Caisse d'Epargne Jarny Banque

Banque à fuire ! J'en suis à 2 courriers de réclamation et une médiation bancaire pour une demande de prolongation de prêt relais, demande initiée en octobre 2024. On me dit d'abord oui, ensuite a deux moi de l'échéance on me dit non. On me propose alors un prêt hallucinant ! La conseillère ne réponds pas à mes réserves et questionnaire. Après un premier courrier de reclamation, le directeur de territoire m'annonce qu'il n'y a pas de problème pour prolonger d'un an, on fait un avenant au contrat sous condition de faire estimer mon bien actuel par un expert mandaté par la caisse d'épargne. Demande acceptée bien évidemment. Suite à cela je reçois 3 semaines après une nouvelle offre de prêt relais, soit un nouveau contrat et non un avenant comme annoncé. Nouvelle hypothèque à payer ! Pas de réponse à mes remarques sur ce qu'avait annoncé le directeur de territoire, à savoir un avenant au contrat et non un nouveau contrat, pas de réponse de la conseillère non plus. Médiation bancaire en cours, nouveau courrier de réclamation... Juste la pour placer de nouveaux produits, crédits en tous genres... Une honte ! Obligé de mettre une étoile pour valider l'avis, ça ne vaut même pas ça.

Accueil très agréable avec Mme Prum, tout est bien expliqué, je recommande vivement 🙂

Jarny

Je tenais à remercier Madame Baziere pour sa rapidité et son professionnalisme. Enfin des conseillers à la hauteur . Avec une pensée pour notre ancienne conseillère( madame Galantini ) qui a toujours été bienveillante avec notre famille

Excellent accueil et bon renseignements Finalisation et compréhension de ma demande . Remerciement à mme Prum et sincères recommandations.

Très bien reçu Très bonne accueil Très bonne explication je recommande

Mme Prum une conseillère au top efficace et très professionnelle

Tres bien reçus, equipes accueillante , les rendez-vous sont de qualiter, clair net et precis je suis satisfait de mon entretien. Je recommande.

Je suis content de ma conseillère madame prun

Incroyable expérience,merci madame prume d’avoir prit soins de moi ! Et merci Eva de m’avoir bien accueilli !

Très bonne banque ainsi que sais conseiller et trouvé une solution rapidement en cas de problème je vous la recommande de tous coeur Et les remercie pour leurs aides précieuse cordialement Mme zeller

Je remercie Madame PRUM pour sa réactivité et efficacité pour le traitement des demandes. A distance, madame a compris et traité le dossier. Merci encore

Une équipe toujours accueillante. La directrice est à l’écoute de sa clientèle, sa réactivité est remarquable et est toujours de bon conseil! Merci à tout le personnel pour votre gentillesse et votre amabilité. À bientôt à la Caisse d’Ep’! Une cliente très satisfaite !

Très satisfait des conseils et de l'accueil ainsi que de la gestion de mes comptes

Conseillères à l'écoute, très réactives et de bon conseil. Je recommande !

Encore une fois très satisfait par la réactivité, l’efficacité et le professionnalisme de ma conseillère. C’est bien pour cela que je reste client fidèle depuis toutes ces années à la caisse d’épargne de Jarny alors que je suis délocalisé au quotidien en Guadeloupe. Rémi

J'attends plus de 10 jours avant d'être crédité d'un virement de l'État. Maintenant c'est même les chèques qui sont concernés. Les chèques sont volontairement mise en attente sur les gros montants. Prétextant un délai d'encaissements, vérifications. Les chèques peuvent être crédité 15 jours après enregistrement de leur service de sous traitance. Pas Top pour les jeunes entrepreneurs actifs qui ont besoin de liquidités rapide. Rectification : je viens de recevoir ce message ce matin.. ce sera finalement 24 jours pour pouvoir bénéficier de mes fonds, Merci caisse d'épargne 👌

Conseillère au TOP.

Équipe au top et réactive. Enfin une banque a l’écoute ! Merci pour vos conseils.

Conseillère à la hauteur de mes demandes, très agréable et très professionnelle.

Très bon accueil avec le sourire et très bons conseils. Merci

Un résumé de mon insatisfaction: - Mon rendez-vous téléphonique non honoré par ma conseillère le 03/08. - Aucune réponse à ma demande par voie postale, ni accusé de réception ni prise en compte de ma demande. - Aucun moyen de vous joindre par téléphone, la boîte vocal m'indique encore et toujours que tous les conseillers sont occupés et raccroche automatiquement. J'ai contacté votre @caisse.epargne.grand.est.europe sur facebook comme vous le conseillez dans d'autres commentaires négatifs, mais je doute que ce soit eux qui accède à ma demande. Inutile d'avoir une agence locale s'il faut passer par facebook pour vous joindre !

Au bout de 2 rdv en agence avec malheureusement une conseillère qui force est de constater n était pas au niveau , et surtout très pressée de finir son rdv chronométré , nous nous retrouvons pour la 3eme fois en 15 j en agence avec ma maman dans une douleur terrible suite au décès de mon papa , en face d une conseillère Amandine Galantini-Piernas , dotée de un professionnalisme extrême et rare et je pèse mes mots , à l écoute , et d un mélange de bienveillance et d un niveau exceptionnelle de compétence . Niveau qui j espère lui permettra de gravière les échelons hiérarchiques si elle mérite . Encore merci Amandine , de la part de ma maman , de moi et de mon regretté papa ….

Super équipe et sympathique également.

çà fait maintenant plus de quinze ans que je suis à la caisse d'épargne , je n'ai jamais rencontrer le moindre problème important pour moi c'est une satisfaction de pouvoir compter sur un organisme aussi important tous les jours , mais le petit plus j'ai de la chance d'avoir Mme PRUM ,ma conseillère de l'agence de JARNY , qui règle mes demandes avec un professionnalisme exceptionnel merci pour tout

Un professionnalisme et une réactivité exemplaire.

Excellente agence, toujours a l’écoute. Mention particulière à Mme PRUM extrêmement réactive et sympathique. Je recommande à 100%

Bonjour , j'ai été très satisfait de l'échange avec Mme Prum ,elle a su trouver ma solution vous êtes très pro c'est pour cela que je n'ai pas quitté la caisse d'épargne et vous même quand je suis parti en Alsace merci pour tout.

Si vous vous demandiez si il fallait venir ici, la réponse est non. Injoignable (45 appels en 3 jours pour les avoir car il n'y a pas de liste d'attente, lorsque ca décroche on me raccroche au nez), opération douteuse, frais bancaires supérieur à ceux du contrat... Je m'arrête ici car je n'ai toujours pas réussi à les avoir.

Ne répond jamais au téléphone

Super accueil et courtois !

Et sinon vous décrochez votre téléphone ?

Bon accueil, conseillère compétente et sympa

Du jamais vu en terme de médiocrité!! injoignable, et quand on arrive à avoir quelqu'un , toujours désagréable!! Et niveau suivi, on ne peut pas plus mauvais!! à éviter!!

Toujours en fermeture, ne pouvons pas faire des opérations. Pas satisfait de la caisse d'épargne de Jarny.

Très bonne accueil. Mais un peu d'attente le mardi au guichet.

Accueil plus que parfait et conseillère très professionnelle (Mme Plum).

top accueil et problemes traites rapidement bonne ecoute et bons conseils

Étonnée de ne voir que des avis négatifs! Cliente depuis toujours, toujours satisfaite!

Aucun effort pour leur clientèle, client depuis toujours je renonce et quitte cette agence pour une nouvelle banque!!!

Pas bon pour les crédits, mauvais conseils pour les placements, on peut s'étonner du nombre d'employés (trop nombreux selon moi), guichetière antipathique...... cette agence a bien changé! j'ai retiré tout mon argent pour une banque online et j'en suis ravie!!

La pire agence que j'ai connu.

Depuis ma tendre enfance je suis chez la Caisse d'Epargne. J'ai connus 3 agences, les 2 premières qui ont toujours étés à la hauteur de mes attentes: disponibles, à l'écoute, serviables, commerciales, rapides et efficaces... Et puis il y à l'agence de Jarny... Où il y à 9 fois sur 10 une file d'attente d'au moins 5 à 6 personnes que l'on va mettre plus de 45min à écouler, sauf si l'heure de fermeture arrive! Là on peut voir passer 4 personnes en 10min! L'agence de Jarny où la guichetière souffle lorsque vous venez faire un dépôt exclusivement en pièces de monnaie (et oui surtout si vous êtes la dernière cliente de la fameuse file d'attente citée ci-dessus...). L'agence de Jarny où l'on est prit avec 35min de retard aux RDV avec son conseiller. Sans parler de l'impression de déranger lorsqu'on se pointe à un moment où (miracle!) il n'y à personne devant vous, ou encore de l'inéxistance d'un simple courrier de courtoisie lors du renvoi d'une clôture forfaitaire devant se faire à distance... Bref, la Caisse d'Epargne est une banque basique pour les personnes lambda comme moi et avec de bons produits selon moi. Mais l'agence de Jarny, de part l'implication médiocre de ses employés (pour ne pas dire qu'il s'agit d'une bande de branleurs, excusez-moi du terme!) ferait mieux de revoir ses exigences en terme de qualité de service! C'est du foutage de gueule de traiter des clients de la sorte! Clients qui, ne l'oublions pas, confient leurs économies, revenus et confiance à des loosers blasés de leur boulot! Bien amicalement à vous, je ne vous la recommande donc pas avant changement de l'équipe!