Caisse d'Epargne La Tour du Pin Banque

Services et accompagnements parfait merci pour votre écoute.

Je suis très satisfaite de la Caisse d’Épargne et particulièrement de ma conseillère, Madame Carpin. Elle est toujours à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Son professionnalisme et sa bienveillance m’aident à faire les bons choix pour la gestion de mes finances. Un grand merci pour son accompagnement de qualité !

Alors que je ne dépendais même pas de l’agence la Tour du pin, Mme Lopez a su démêler un problème lancinant que j’avais avec l’application banxo en mélangeant une grande conscience professionnelle et une forte empathie pour le client que je suis. Elle m’à même demandé de lui téléphoner le lendemain pour être sûre que ce qu’elle avait fait était bien, en fait, c’était tout simplement parfait. Félicitations à cette jeune femme !

catastrophique !!! depuis que mon ancien conseiller est parti en retraite ca doit faire peut être 3 ans ca fait déjà la deuxième conseillère que j'ai . Avant j'appelai et si par Hazard il était pas dispo il me rappelai au plus vite !!! ajd j'arrive a plus joindre personne même pas l'accueil et surtout personne ne rappelle !! une honte !! c'est vrai que je suis un sénior (ils font la pub que pour les jeunes ) et comme je ne suis jamais à découvert je ne les intéresse pas !!! et bien c'est simple à la nouvelle année j'irai voir ailleurs même si je sais qu'ils s'en foutent carrément

Bon aceuil, respect de l'heure de rendez-vous

Disponibilité et réactivité bien appréciées suite a une demande de documents auprès de mon conseiller

Très bon accueil et bonne compréhension de mes besoins par ma conseillère. Très satisfaite.

Ravie de mon nouveau conseiller M.Caillet Sylvain, très professionnel, bienveillant et de tres bon conseils Il m a meme proposé un suivi pour m aider dans la gestion de mes depenses J e conseille vivement cette agence

Excellente agence. Je recommande. Disponibilité des personnes et compétences des conseillers.

Bonjour, Je me permets de laisser ce commentaire car vraiment mon expérience avec cet agence a été parfaite plus que parfait, on dirait incroyable. Notre conseillère Mdm. MEKIDECHE excellente, très agréable toujours a l'écoute, son aide inconditionnel nous a permis de réaliser notre rêve. Merci infiniment a elle pour être là quand on a eu besoin, merci infiniment pour nous avoir guide et pour ses conseils. Merci merci et encore merci. Jamais vu quelqu'un qui réponde les mails si vite 😄😄. Sans doute cet agence de la Tour de Pin incroyable de l'entré a la sortie. Merciiiii☺️☺️☺️

Une très mauvaise expérience en investissement immobilier conseillé par la banque qui m'a fait contactée par la société Iselection.

Grâce à Mme; Lopez qui nous a témoigné a la fois efficacité, compréhension ( nous sommes des gens âgés) et diligence sans oublier amabilité, nos souhaits ont été plus que largement exaucés.

Très satisfait des services et conseils de Mme CARPIN Myriam de la caisse d’épargne la tour du pin. Ainsi que Mr Danjoux Guillaume

Ma conseillère est facilement disponible. Très bons conseils

super accueil de la jeune femme de l accueil de l agence et une conseillère au top qui écoute, conseille tout ça avec le sourire et l énergie

Accueil très agréable, mon rendez vous était interessant, ma conseillère est réactive et compétente, elle prend le temps d’expliquer les choses. Merci Mme Berramdane

J'ai rencontré madame Perrin qui est très sympathique, et j'ai eu un entretien très intéressant.

Mme perrin est une très bonne conseillère, à l'écoute de ses clients et présente pour aidé dans les démarches.

Madame Perrin très à l’écoute et de bon conseil

Excellent conseils de ma conseillère madame PERRIN je recommande l'agence

Accueil très chaleureux par notre conseillère Mme PERRIN je recommande

J’ai adoré mon expérience avec notamment Mme PERRIN qui m’a fructueusement accompagnée dans mon projet immobilier (investissement locatif) il y’a un an. Je me suis orientée vers une autre banque qui avait des conditions plus intéressantes mais les conseils de Mme PERRIN m’ont beaucoup aidés dans ce choix. Je recommande cette banque

Madame Cyrielle moreau est une excellente conseillère très à l écoute du client je vous la recommande cordialement

Vous devriez changer de standardiste car l’accueil téléphonique est déplorable! Appel ce jour, je suis tombée sur une personne hautaine et méprisante à qui je conseille de changer de métier si celui-ci ne lui convient pas.

Bonjour je suis très satisfait de mon rendez-vous à la caisse d'épargne ma conseillère md moreau cyrielle

Madame Perrin est une très bonne conseillère. Elle est à l'écoute de nos divers besoins. Elle prend son temps pour essayer de nous trouver des solutions qui nous sont favorables. Toujours présente au téléphone ou par mail. Madame Perrin est toujours souriante, pleine d'enthousiasme et s'intéresse à nous. C'est la meilleure conseillère que je connaisse. Je la recommande à tout le monde. Ps: merci Madame Perrin

Très très très bien merci MME MOREAU ne changez pas parfait

Ma conseillère (mme Perrin) a été très compréhensive sur ma situation et m'a été d'une aide précieuse.

Mme Moreau cyrielle une conseillère hors paire. Très attentionné , à su répondre à toutes nos interrogations et avec bonne humeur et sympathie.

Très bon accueil général Merci à Mme Perrin pour son écoute et ses conseils . Cliente depuis quelque temps à la caisse d’épargne j’ai enfin trouver ma banque . Je recommande

Merci à Madame PERRIN de me recevoir de manière toujours aussi souriante et accueillante ! Et qui est toujours de bon conseil !

Je remercie Mme Perrin et Mme Najih pour leur sens de l'accueil, pour leur humour et leur joie de vivre qui font qu'une heure d'entretien donne l'impression ne de durer que 10 minute. Additionné à cela elles sont très professionnelles et concises dans leurs explications.

Très bon contact avec Mme Moreau qui explique très bien et ai très souriante et aimable !! 👍

Mme Perrin a suivi mon dossier et quel bonheur! Une conseillère à l'écoute, extrêmement compétente qui sait répondre et accompagner ses clients sur les cas les plus complexes. Extrêmement réactive malgré sa charge de travail et une étude de dossier pertinente et minutieuse. Des conseillères comme Mme Perrin redonne tout son sens à la profession !

Je mets 5 étoiles surtout pour ma conseillère madame Perrin. A qui est au top 😉 nous faisons 1h de route pour cette banque car les meilleurs sont là-bas

Bjr une conseillère très a l'écoute au près du client .madame Perrin

Tres professionnel très sérieux merci pour votre disponibilité.

Suite à un mécontentement, le directeur de l'agence, m'a appelé très rapidement, pour savoir ce qu'il ce passait. Cette personne est très sympathique,et à l'écoute de ses clients. Suite à notre conversation téléphonique,mon problème a été réglé immédiatement. Je le remercie beaucoup. Vu sa réactivité, je recommande cette agence.

Je mets 2 étoiles pour les gentille femme a l'accueil, et notre ancien conseiller qui a malheureusement pour nous du déménager. J'en enlève 3 pour la soit disante conseillère qu'ils sont allez dénicher pour le remplacer. L'intitulé de son poste de lui correspond pas du tous vu qu'elle ne sais en aucun cas conseiller les clients , elle ne connais même pas son propre métier, 3 ans qu'on était là bas avec un crédit immobilier qu'on a toujours payer, pour tomber sur une incapable qui ne sais même pas ce qu'est une vente en cascade. Ayant trouver 2 autre banque qui eux connaissais très bien le principe de vente en cascade,nous somme partie à cause d'elle ,car tout allait très bien pour nous avant son arriver . Il serait bien de regardez plus attentivement les CV des nouvelles recrues

J'ai beaucoup apprécié la disponibilité, l'accueil et les solutions apportées à mes demandes.

Je met 1 étoile ne pouvant pas mettre 0 étoile. Les « conseillères » de l’accueil non pas envie de travailler ! Nous y sommes allez pour poser un chèque de banque, nous aurions aimé qu’elle s’en occupe tout de suite .. mais nan elle nous a dit de faire comme un chèque normal de le mettre dans la boîte au lettres de l’entrée et qu’elle le traiterais dans l’après-midi. Le chèque de banque n’étant pas un chèque de 100€ nous aurions préféré qu’elle le fasse tout de suite mais elle n’avais pas envie. Nous avons une agence plus près de chez nous mais le guichet étant été fermé définitivement nous sommes oblige d’aller sur La tour du pin pour avoir quelqu’un à l’accueil, mais franchement elles ne servent à rien. Nous vous conseillons vivement et rapidement changer de conseillere d’accueil ! N’y allez pas dans l’espoir d’avoir un renseignement … c’est malheureux dans arrivé la en 2022 !

Je mets une étoile et encore l'étoile est de trop, c'est une honte d'embaucher des conseillers qui ne sont pas disponible, ni à l'écoute des clients qui les font vivre (oui ne l'oublions pas sans tous les clients la banque fermerait ses portes), qui coupe la parole et par dessus tout qui raccroche au nez de la clientèle. Ce n'est pas parce que les gens ont des difficultés financières qu'il faut être désagréable et ne trouver aucune solution. Si vos employés n'aiment pas leur métier, ils n'ont cas en changer. Pour ma part je change de banque immédiatement...

Dommage qu on soit obligé de mettre une etoile elle est de trop.... la sorciere de l acceuil est encore pire que les precedentes.... en 2021 etre acceuillis de la sorte dans un etablissment bancaire est une honte et devrait etre un motif de renvoi.....

Conseiller qui a changer une fois de plus , personnel désagréable, personnel qui n'est pas a l écoute. Personnel toujours absent (formation ,malade, congé...) maintenant j'ai mme FERR..., on se demande ce qu elle fait la , on prend rdv c'est un autre conseiller qui vous reçois. Decue , après 16ans la bas , je pars ....

La personne au guichet de l'accueil va faire fuir tout client potentiel. Aucun sens du respect, impolie, lunatique... bref tout cela après lui avoir posé une question et au lieu de proposer une solution la plus adaptée à ma demande elle s'est permise de décrocher son téléphone et de m'ignorer... La banque d'à côté m'a fait oublier cet incident Bon courage Monsieur le Directeur ☺ Ps: j'ai mis une étoile pour le distributeur de gel hydroalcoolique très pratique 😄

L'une des pires banques que je connaisse, le simple faite de modifier un contrat d'assurance immo devient un combat. J'en suis à faire des mails avec en plus un envoi en recommandé pour avoir une réponse acceptable. A fuir sans hésitation, et dire que j'ai eu un compte pro chez eux pendant plusieurs années. A mon grand malheur j'ai encore mon crédit immo ....

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. L'une des pires banques qui existe au monde ! Ça fait plus d'1 an que j'ai quitté cette banque mais j'arrive quand même à encore avoir affaire avec eux car ils ne sont pas foutus de faire leur boulot correctement, ou alors quand ils le font, ils le font mal. Grace à leur incompétence, je vais avoir 138€ qui vont partir dans le vent car leurs conseillers sont visiblement au chômage. Il faut que cette banque coule !!!!!

L accueil est froid et sans consideration, a la moindre demande on nous envoie nous balader en ligne ou sur l application. Et par dessus le marché on nous apprends que nous n avons pas de conseille mais qu il faut appeller un numero pour n importe quelle question. Puisqu il est donc clair qu on ne veut pas de nous dans cette banque, eh bien aucun probleme que les dames de l accueil papotent pendant que d autres banques a La Tour du Pin seront ravis de nous accueillir !!!

Je vais a l'agence pour une opposition, on m'assure que c'est possible de faire la demande SUR le site, surprise, c'est impossible sauf si on appel un certains numéro (Payant qui plus est) et ensuite il faut retourner à l'agence ou envoyé l'email a un conseillé avec la référence de l'opposition. Foutage de gueule complet.

Dommage que les conseillers clientèles changent de portefeuille client trop souvent. Résultat une impression d absence de fidélisation. Au final on ne rencontre plus son conseiller d ailleurs on ne sait même plus qui sait à par un nom sur le portail accès internet.