Caisse d'Epargne Montfermeil Banque

Merci à Mme C.S qui répond à chaque fois que je l’appelle, très agréable, qui fait de son mieux pour répondre à toutes mes demandes ! Une conseillère de rêve ☺️

Accueil très chaleureux l’accueil de mme Awa est indispensable au seins de l’agence car elle m’a fait un suivie de ma demande est aussi le dévouement de ma conseillère Mme tayamoutou pour un prèt, les conseils ont ete bien.

Un grand merci à Awa de m’avoir accueilli et accompagné dans mes démarches. Disponible et bienveillante, elle a été à mon écoute tout le long de mon passage. J’ai

Mme Coulibaly très gentille toujours disponible, l agence très agréable et accueil chaleureux depuis l'arrivée Mme fanguina.

Mme Coulibaly Seta meilleur conseillère que j’ai pu avoir, je suis chez caisse d’épargne depuis des années et elle est vraiment la meilleur conseillère que j’ai pu avoir vraiment une professionnel qui connaît le respect du client merci à elle lui souhaitant que de belles choses elle dégage vraiment de la bonté depuis qu’elle est là je me suis jamais senti aussi bien accueilli

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Seta Coulibaly, conseillère à l’agence Caisse d’Épargne de Montfermeil. Elle a été d’une grande gentillesse, très agréable et à l’écoute. Elle a vraiment pris le temps de m’aider et de trouver une solution pour m’arranger. C’est rare de tomber sur des personnes aussi humaines et professionnelles. Merci encore pour votre accompagnement ! Diana Hay.

Excellente accueil

Très bonne accueil à la caisse d’épargne montfermeil, l’équipe est réactif professionnel et agréable

Bonne agence, merci à hawa pour son acceuil et son professionnalisme.

Les clients sont toujours bien accueillis et les conseillères et conseillers se rendent disponibles que ce soit en personne, au téléphone ou par mail.

Caisse d’épargne Montfermeil madame Coulibaly avec ces collègues excellent

Très bon accueil et bonne écoute sur l’agence de montfermeil Très satisfaite

Agence tres agréable , accueille o top part Mme Awa qui a su m'écouter et réglée mon probleme . Je recommande fortement.

Très bonne équipe, souriante, serviable. J’ai été accueilli madame Awa Fanguina très professionnelle, à l’écoute et disponible pour ses clients. Je recommande fortement

Agence avec un personnel très agréable.

Je remercie toute l’équipe de la Caisse d’Épargne de Montfermeil pour son accueil de grande qualité. J’ai été reçue avec professionnalisme et beaucoup d’attention, ce qui est très appréciable.Je souhaite également souligner le travail de Madame Tozlu, qui a pris le temps de m’apporter des explications claires et complètes, me permettant ainsi de comprendre chaque étape sans aucune zone d’ombre. Son écoute témoignent d’un véritable engagement envers la satisfaction client. C’est une agence que je recommande sans hésitation pour la qualité de son accueil et de son accompagnement.

Bonne agence, très satisfaite !

Très satisfaite et super à l'écoute

Bon travail Je vous remercie Cordialement

L'accueil de Seta à la Caisse d'Épargne de Montfermeil est exemplaire. Elle incarne le professionnalisme et la bienveillance qui font toute la différence dans l'expérience client. Toujours souriante et à l'écoute, Seta sait rassurer et répondre avec précision aux demandes, même les plus complexes. Sa patience et sa capacité à expliquer clairement les démarches bancaires sont particulièrement appréciées. Son engagement à offrir un service de qualité, tout en restant accessible et empathique, fait d'elle un atout majeur pour l'agence. Merci à vous

Le personnel est agréable. Je suis très satisfait.

Agence agréable. Très satisfait du personnel.

Très déçu, des nouvelles conseillères, une catastrophe, méchante malpolie, ne veut pas écouter ce que l’on demande vraiment. Je vous déconseille cette banque car nous aussi nous voulons faire transférer les comptes de la banque. Par compte. J’ai eu affaire à la responsable la gérante, une personne très très gentille que je recommande, mais les autres personnes une catastrophe si c’était pour mettre l’étoile. Pour la géante, je mettrai les cinq étoiles mais à cause deux autres personnes qui est catastrophique, je ne vous le recommande pas du tout cette banque méchante, malpolie, malhonnête.

Le best du best tout ma vie est chez caisse épargne merci a l agence de Montfermeil Bienvenue a vous Mme LOPPY TOP DU TOP

Merci madame aurlie d'être à l'écoute et d'aider , vous êtes très gentille et agréable Super agence !

J adore cette agence, j y suis toujours bien accueilli ! Les conseillers sont disponibles et a l écoute !

cette agence c’est vraiment un 10/10 dommage je ne peux pas vous donner 10 étoiles très bien accueilli et bien conseillé sur tout ce qui est épargne. Et la dame de l’accueil franchement top très sympa. Bravo

Je suis satisfait de mon agence les conseillères sont très accueillantes

Je suis contente de l accueil de l agence et la rapidité d exécution des opérations. Le personnel est bienvaillant

Je pars tout le monde dans cette agence c’est vraiment un 10/10 très bien accueilli et bien conseillé sur tout ce qui est épargne. Et la dame de l’accueil franchement top très sympa

Je suis satisfaite de mon agence, l'équipe est au top

Je suis déçue du devenir de cette agence. L'ancienne équipe de conseillers avait des valeurs humaines et à l'écoute, portée sur des solutions et conseils propices aux besoins du client. Ainsi, je regrette mon ancien conseiller Monsieur Foucheni. Je décide donc de transférer la gestion de mes comptes dans une autre agence.

J'ai été déçu de mon expérience avec cette agence lors de mon rendez-vous d'ouverture de compte. Malheureusement, l'agence était fermée, ce malgré les mails de confirmation de rdv et un rappel la veille par SMS. Ce désagrément a perturbé mes plans. J'espérais un service plus fiable et ponctuel. J'encourage l'équipe à améliorer la gestion des rendez-vous pour garantir la satisfaction des clients par ce que faire déplacer les clients sous ce soleil est vraiment déplorable. Aussi, l’ouverture de compte en ligne n’est là que pour garnir le site.

Vraiment pas l écoute surtout la direction j’ai un soucis elle voulais rien savoir pour une fraude sur mon compte Maint elle vancances et moi je suis dans la merde

Agence trop souvent fermée et injoignable par téléphone quand elle est ouverte. Une équipe qui change trop régulièrement et qui cherche absolument à nous faire payer des frais lorsque l'on a une demande particulière même si elle n'a pas lieu. Jamais de prise de contact avec les clients et aucune parole lorsqu'il s'engage à faire quelque chose ou même simplement de nous rappeler. Clairement, c'est inadmissible et se n'est pas la banque ou j'ouvrirai les compte pour mes enfants.

Je suis passé en agence début Octobre 2023 afin de pouvoir clôturer mon livret A mais également mon livret Jeune. On m'a répondu que cela allait ce faire sous 2mois ( ce qui est déjà très long pour une clôture de livret ). Malheuresement ça ne s'arrète pas là nous somme en Janvier le 4eme mois après ma demande est commencé et je n'ai toujours aucune nouvelle de cette clôture malgré plusieurs relance de ma pars. A noté également que l'ouverture de livret ce fait en 5min. Donc un conseil pour ceux qui souhaite faire une clôture ou même des rachats d'assurance vie, faite votre demande 1an à l'avance au près des conseillers incompétants au sein de cette agence.

Je recommande à 200% cette agence. Un immense merci pour leur accompagnement, leurs conseils et surtout leur bienveillance et efficacité d’action 😊 Et un grand merci à Myriam RAHMOU

Très bonne équipe et surtout très bon conseil de la part de Charlotte qui a bien suivi mon dossier a été rapide et efficace et a su me conseiller au mieux je recommande c’est bien rare de nos jours !

Je mets les 5 étoiles non pas pour l'agence mais pour Mme Rahmou. Il a fallu 16 mois pour clôturer les comptes assurance vie de mes enfants. Malgré mes appels, mes mails, mes déplacements à l'agence, jamais aucuns conseillers ne s'est occupé de mon dossier. Un grand merci à Mme Rahmou pour son professionnalisme et sa réactivité

Agence qui fait de la rétention avec les pel, ils ne veulent pas les fermer malgré une lettre recommandée avec joint l avis d impôt et les pièces de identité. Ou est l argent ? Nous devons payer la maison de retraite, agence à fuir!

Très bonne agence Accueil, écoute, professionnalisme et disponibilité. Je recommande

Horrible à fuir !!! Cela fait depuis août 2022 que nous avons demandé la clôture d'un PERP nous sommes en août 2023. Bien évidemment la banque se décharge de tout, demande en permanence des documents en doublons. De très mauvaise foi. Nous avons fait appel à un médiateur et avons fait réclamation car pour une clôture qui devrait être faite en quelques semaines et qui ne l'ai toujours pas après 9 mois relève d'un manque de respect et ne mérite aucune excuses. Nous avons fait preuve de beaucoup de patience. Nos interlocuteurs savent qui nous sommes et je comprend que nous sommes pas les seules plaignants. Ce n'ai pas ce que c'était et ça ne va pas en s'améliorant. Je vous conseille de privilégier une autre agence.

Banque toujours fermé, et impossible de prendre rendez-vous avec un conseiller, ils ne sont jamais là ou soit disant occupé… Je met 2 étoiles uniquement car le guichet a l’intérieur est toujours ouvert pour faire des dépôts d’argent. Mais sinon le service en ligne est déplorable, je recommande pas du tout cette banque, enfin celle de Montfermeil en tous cas.

Venu pour un dépôt de chèque , l'impression d'une agence / banque bloquée dans le temps , encore sous format papier plutôt que des automates , qui plus est , aucun papier de remise de chèque. Parcours client qui est excellemment nul sur les services . Prenez exemple sur la concurrence sur ce point , nous sommes en 2022...

Conseillère très désagréable, nous prend de haut. Ne répond pas du tout à notre demande. Cliente chez la caisse d'épargne depuis 1997 et à cause d'elle je préfère aller voir ailleurs. Merci

Je n'ai jamais vu une conseillère autant incompétente que Mlle Aurelie BREMENT. Elle manque de professionnalisme et n'a aucune parole concernant des engagements pris. C'est juste hallucinant, la satisfaction de la clientèle ne doit pas faire partie des objectifs de cette banque ! Je quitte cette banque après plus de 30 ans de fidélité chez eux !

Je n’ai jamais vu un agence avec des conseillers qui n’ont aucun sens du service client Surtout Monsieur foucheni dico le service client programme un rdv téléphonique mais aucun appel de sa part. Il se permet de faire des virements sans consentement du compte épargne vers le compte courant , il se fâche juste parce que mon fiancé a refusé d’ouvrir un compte PEL , il ne veut pas le recevoir en rdv ni répondre à ses appels pour débloquer la carte bancaire. On va changer de domiciliation parce que là c’est abusé.

La dame de l'accueil est vraiment super sympa et souriante, par contre le reste. Je n'ai quasiment jamais réussi à avoir mon conseiller au téléphone, par contre lorsqu'eux veulent me vendre leurs mutuelles là ils sont au taquet. Normalement j'aurais mis 2 étoiles mais j'en rajoute une pour le sourire de l'accueil.

Agence digne des annees 50! Les conseillers n ont pas évolués avec l ere du temps. La banque a distance et communication et efficacite sont inconnus! Equipe d incompétents! Ne connaissent pas leurs produits, reponse bateau et botte en touche a la moindre question qui les depasse! Je déconseille cette agence. Ayant côtoyé plusieurs agences caisse d'épargne, je peux dire que c'est vraiment dans cette agence que le service est déplorable et non pas a la caisse d épargne en general!