Caisse d'Epargne Saint-Aubin-les-Elbeuf Banque

Je recommande vivement la Caisse d'Épargne de Saint-Aubin-lès-Elbeuf ! J’ai un super conseiller, M. Maxime Dondeyne : réactif, disponible, il prend toujours le temps d’expliquer et de conseiller avec clarté. Il gère mes comptes pro et perso d’une main de fer, avec sérieux et efficacité. Franchement, pourvu qu’il reste longtemps en poste… parce que s’il s’en va, je serai obligé de le suivre !

Très déçu.. Directeur d’agence qui ne répond pas au mail, 1 mois pour nous répondre ou presque.. et lorsqu’un rdv téléphonique est prévu il l’annule sans même nous prévenir.. pas très professionnel..

Incompétence, voilà ce qui caractérise cette agence mais surtout Monsieur le directeur. En 3 ans (et 3 demandes), pourtant une demande par an c'est pas beaucoup, non ? 1 mois et demie pour la simple ouverture d'un livret LDD avec relance chaque semaine, UNE SEMAINE de relance pour l'augmentation d'un plafond de virement malgré les documents signés et envoyé, pourtant situation d'urgence, achat d'un véhicule.. Et la nous sommes le 30, donc 32 jours pour répondre à des mails envoyés à ce monsieur et même le mail de l'agence pour une pause mensualité, avec un rappel toutes les semaines (il s'excuse et vous rappel sous 48h), je rappel deux fois par semaine, je me déplace en agence alors que comme par hasard il ne peut vous recevoir il est en visio, mais il m'a dit qu'il vous rappel lundi sans fautes il prépare tout, je prend donc en même temps à l'accueil un rendez vous pour ce samedi à 11h avec une confirmation, nous sommes samedi, il est 13h20, Monsieur le directeur a oublié ou annuler le rendez vous sans prévenir, j'attends toujours l'appel. Une honte, si vous n'avez besoin de rien, allez y. Une réclamation à été porté au siège et un mandat macron avec fermeture des comptes sera fait après la tombée des intérêts soit début janvier. Un conseil, fuyez.

Depuis le départ de l'ancien directeur je vous déconseille la caisse d'épargne de saint aubin ainsi que celle d'Elbeuf. Plus d'un an pour faire une délégation d'assurance d'un prêt immobilier, des questions resté sans réponse, on peut considérer qu'il y a une opacité sur la caisse d'épargne quand on leur demande des comptes sur notre argent. Des contracts qu'on vous fait signer a distance sans même avoir une explication... Fuyez vous vous éviterez pas mal de soucis.

Plus que marre de cette banque qui prends des frais dans tout les sens ! Tout est toujours compliqué chez eux. Ils ne font pas de bruit pour se servir sur votre compte en revanche quand le compte n’est plus suffisamment approvisionné ( à cause d’eux ) ils savent vous le réclamer et vous le faire payer !!

Très bon accueil! À l’écoute de nos besoins.toujours disponible en cas de soucis. Je recommande.

Agence à l’écoute et très réactive 😊 merci à nos conseillers.

Un grand merci à nabhila dhibou je est jamais vus une telle gentillesse et un telle professionnalisme encore merci à elle

Un grand merci a nabhila dhibou de m'avoir aidé dans tout mes démarches je la remercie infiniment

merci à nabhila dhibou de m’avoir aider elle a était très souriante et accueillante un grand merci à elle

Merci Nabhila Dhibou votre soutiens votre service étais exceptionnel encore merci

Un grand merci a nabhila dhibou de m’avoir renseigné et conseillé sur mes futurs projet à venir

Une expérience remarquable à l’agence Caisse d’Épargne de Saint-Aubin-lès-Elbeuf Mon passage récent dans cette agence a été marqué par un accueil chaleureux, une écoute attentive et un professionnalisme exemplaire, malgré mon statut de non-client. Cette expérience a non seulement résolu ma situation délicate mais m’a également convaincu des valeurs de service et de solidarité de cette banque. Une situation complexe nécessitant une intervention urgente Confronté à un problème administratif bloquant, j’ai dû solliciter l’aide de cette agence sans savoir si ma demande serait prioritaire. Cependant, dès mon entrée, mes craintes se sont dissipées grâce à l’accueil souriant et la disponibilité immédiate du personnel. Un accueil humain et une écoute attentive Dès le premier contact, j’ai été mis à l’aise. Contrairement à ce que l’on pourrait attendre dans un cadre bancaire, où les procédures sont parfois perçues comme rigides, les conseillers se sont montrés bienveillants et empathiques. Leur attitude positive a fait une réelle différence, me donnant la confiance nécessaire pour exposer ma situation en détail. Une recherche de solutions rigoureuse Le conseiller qui m’a pris en charge a fait preuve d’un sérieux remarquable. Il a posé les bonnes questions pour comprendre mes besoins et n’a négligé aucune piste pour trouver une solution rapide. Il a consulté ses collègues, vérifié les procédures et contacté des services externes, témoignant d’un engagement sincère. Ce professionnalisme a permis de résoudre mon problème en un temps record. Une organisation efficace et un travail d’équipe Chaque étape de la démarche m’a été expliquée clairement, et j’ai été impliqué dans le processus. Cela m’a permis de rester informé et de comprendre le travail accompli. L’efficacité de l’équipe, bien coordonnée et réactive, a largement dépassé mes attentes. Une approche humaine et solidaire Au-delà de leur compétence technique, ce qui m’a le plus marqué, c’est l’humanité du personnel. Leur volonté d’aider n’était pas motivée par des intérêts commerciaux ou des obligations administratives, mais par une véritable solidarité. Cette dimension humaine a rendu l’expérience d’autant plus mémorable. Une reconnaissance méritée Je tiens à remercier toute l’équipe de l’agence pour leur dévouement et leur professionnalisme. Leur accueil chaleureux, leur écoute et leur efficacité sont exemplaires. Cette expérience m’a donné une vision très positive de la Caisse d’Épargne en général. Bien que je ne sois pas encore client, cette interaction m’a convaincu de considérer leurs services à l’avenir. Mon passage à l’agence Caisse d’Épargne de Saint-Aubin-lès-Elbeuf restera une expérience très positive. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service et son engagement humain, que l’on soit client ou non. C’est grâce à des équipes comme celle-ci que l’on redécouvre le rôle essentiel d’une banque : aider et accompagner.

Un grand merci a nabhila dhibou pour votre réactivité et votre aide

Je tien vraiment a adressé un remerciement directe a Nabhila Dhibou, pour sa réactivité est sa pédagogie pour l'accompagnement des mes projets Merci beaucoup.

Merci à nabhila Dhibou pour votre accueil et votre réactivité

Je tien remercier Nabhila dhibou, de m’avoir accompagné dans mes démarches. Merci vraiment

Merci à madame Nabhila Dhibou de m’avoir accompagné dans mes démarches

Agence à taille humaine, même conseillère depuis 25 ans (rare de nos jours) très satisfait des relations avec l'ensemble de l'agence sur la disponibilité, les retours suite à mes demandes...

Une première à la caisse Normandie , ce fut une expérience plus que positive ! Mme Dhibou connait son travail et ses clients, elle est toujours disponible même sans rdv, de plus elle est agréable , elle sait gérer autant qu'une directrice vous pouvez lui faire confiance sans problème.

Très bon accueil, réponses rapides et précises

Le directeur de St Aubin les Elbeuf, M Eusebe de Chavigny, est à l’écoute de ses clients pour trouver des solutions adaptées à leur situation et il prend le temps d’examiner chacun, leur besoin. Très satisfait

Agence au top. J ai suivi mon conseiller ,Mr Eusebe de Chavigny, pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. L agence est toujours au top et réactive. Que dire, de plus...

Merci à Madame Guetari… Meilleure conseillère de l’agence… un échange téléphonique avec le sourire et la bonne humeur !!

Je remercie mme GUETARI qui est est toujours disponible que ce soit par mail ou téléphone. Le plus de cette agence c’est d’avoir la même conseillère depuis des années et qui suit ses clients. Encore merci à Mme GUETARI pour son professionnalisme qui est une chose rare désormais ;)

Agence exceptionnelle grâce à Mme Guetarri ! C’est la meilleure conseillère de l’agence ! Toujours à l’écoute pour ses clients, disponible et trouve toujours des conseils ! Je valide à 10000% Le travail est sérieux ! Merci Mme Guetarri pour votre bienveillance

Je suis très heureuse d avoir Mme GUETARI en conseillère. Merci pour votre professionnalisme et votre bon accueil. Une accompagnatrice financière au top. Merci, merci et merciiiii....ne changez surtout pas de poste maintenant!!! 😉😁

Sommes très satisfaits d'avoir Monsieur Julien Euzébe de Chavigny comme conseiller ; connaît bien son affaire et explique parfaitement ce qu'il nous propose. F&R Boulais

Agence accueillante et efficace. Je suis suivi par madame Frebourg depuis des années et j’en suis pleinement satisfait, toujours agréable, souriante et répondant toujours à mes besoins.

merci monsieur de vous être occupe de m ouvrir mes comptes personnel très serviable et professionnel

Agence sérieuse, rdv ce jour avec le président adjoint , efficace, à l écoute et très compétent . Je conseille très fortement cette agence Laurence c.

Julien est un très bon conseiller qui a su m’expliquer au mieux les différentes possibilités bancaires. Très gentil !! Simple et accessible.

Agence très sympathique. La conseillère banquière mme Frebourg est très réactive, conseil très bien ses clients et tire parti du meilleur.

A la caisse d'épargne de st aubin depuis 25 ans, je suis une nouvelle fois très satisfait des services de Mme Frebourg, qui a toujours été a notre écoute et nous a toujours proposé les bons services, que se soit pour le côté bancaire ou assurances. Agence qui a toute ma confiance 👍

Cliente à la caisse d'épargne de Saint Aubin les elbeuf depuis que je suis adolescente, je n'ai jamais rencontré de problème. Notre conseillère, Madame Frebourg, est accueillante, disponible, très professionnelle. Tout comme ses collègues. Elle est à notre écoute et réactive pour résoudre des problèmes (piratages de compte) ou répondre à nos questions. De très bon conseils. Merci pour votre aide et nos échanges toujours très agréables.

Cliente depuis quelques temps , jamais déçue de cette banque! Merci à mme Guetari pour sa bonne humeur son professionnalisme et ses compétences toujours au top. 👌

Mme Guetari est la meilleure conseillère jamais rencontré en caisse d épargne. Je vous recommande vivement si besoin de professionnalisme n hésitez pas à la rencontrer !

Agence très sympathique. La conseillère banquière mme Guétary est très réactive, conseil très bien ses clients et tire parti du meilleur de leurs situations. Hésitez pas à la demander si vous chercher à vous rapprocher de cette banque.

Cliente chez eux depuis de nombreuses années, Mme Guetari est une conseillère exceptionnelle, qui reste disponible et à notre écoute. Très professionnel, je recommande vivement cette conseillère

Fuyez ! Depuis qu'il y a un nouveau directeur. Celui ci est incompétent, débordé et pas du tout professionnel. 6 mois que j'appelle, envoie des mails: aucune réponse! Pire quand je prend rdv directement en ligne celui-ci n'est pas honorés. Des prélèvements avec des frais pour tout et n'importe quoi, des montages financiers bâclés. Et c'est la faute du client ! (Mots du directeur) Des mails jamais ouvert. Un directeur qui refuse d'avoir à faire à ses clients !!! Je n'ai jamais vue ça, si vous voulez aller à la caisse d épargne allez à celui d elbeuf.

Professionnels à l’écoute, bienveillants et très efficaces Mon projet a été mené à bien avec leur aide Satisfaite depuis des années, jamais déçue Je suis en confiance sur la gestion effectuée et les conseils donnés Aucune comparaison possible avec d’autres agences bancaires

Cliente depuis plus de 15ans, le service est devenu une vrai catastrophe dans cette agence de saint aubin les elbeuf depuis quelques années. Le directeur est incorect avec c Client il prend les gens de haut arriver a l'agence la seule personne qui travaillez c'était la personne au guichet le directeur était au téléphone pour des choses personnel . Aujourd?hui réception d?un recommandé pour m'informer qui fermer mes compte et ceux de mes fils age de 9ans et 7ans que la banque procédait à la fermeture de nos comptes sans aucune explication . Honteux Merabet Dihia

Si vous avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Plus de 5 mois pour un changement d’agence qui n’est toujours pas fait. Pas de réponse aux mails. Les rendez vous téléphonique sont « oubliés ». Bref, passez votre chemin. A la réponse automatique qui va arriver, j’ai déjà fais une réclamation au centre régional qui ne répond pas non plus. Ps: si j’avais pu, je n’aurais pas mis d’étoile.

Passage à l'agence ce jour pour un changement de carte bleu, personne de dispo pour faire ceci mais seulement sur rendez vous avec un délai de plus de 15jours Mais carte bleu changé en 3 minutes par téléphone avec le siège Efficacité à revoir en agence

Suite à ma visite dans cette agence ( alors que ce n'est pas la mienne ), j ai apprécié la disponibilité du personnel et leur gentillesse. Ce qui n'est pas le cas dans les autres banques. Cela est agréable de constater encore du professionnalisme.

Client depuis plus de 20ans, le service est devenu une vrai catastrophe dans cette agence de saint aubin les elbeuf depuis quelques années. On avait fait une demande de prêt immobilier mais tellement l’équipe a tardé à traiter notre dossier que le délai de vente a été dépassé et la vente nous est passé sous le nez. Le directeur s’est excusé et nous a promis un taux défiant toute concurrence pour notre prochain projet. Nous avons donc contacté l’agence dès notre prochain projet immobilier en route mais l’agence ne souhaitait pas s’aligner sur le CIC, donc aucune parole. Aujourd’hui réception d’un recommandé pour nous informer que la banque procédait à la fermeture de nos comptes sans aucune explication (pourtant jamais aucun découvert). Le directeur Mr Langlois ne prend pas nos appels alors qu’il a passé 5mn au téléphone avec la guichetière devant nous. Banque à fuir! Le CIC de pont de l’arche a su nous accueillir les bras ouverts lui!

Excellente agence que ce soit pour l'accueil physique ou par téléphone. Excellent suivi notamment grâce au Responsable d'agence Mr LANGLOIS qui sait se rendre disponible et répond efficacement et rapidement à nos besoins. Je recommande fortement cette agence.

Je suis client de caisse d’épargne plus de 15ans et pour une première fois que je fait appel à leurs services je suis Très très déçu....... Des conseillers à la ramasse et compris le responsable de l’agence. Je fais une demande d’emprunt pour un achat immobilier, au début tous semblait très bien débuter, après fourniture de toutes pièces mon dossiers était complet, mon taux d’endettement a 26% donc je suis en dessous des 33% recommandé par l’état et j’ai un apport très important !!!!!!! Mon dossier a traîné presque 1 mois pour me dire à la fin qu’ils peuvent pas financer mon projet !!!!!!!!! N’importe quoi.il es temps de changer de banque les amis.

Agression verbale de la part d'une membre du personnel. J'accompagnais une femme en situation d'handicap physique qui venait de se faire avaler sa cb. On lui a hurlé dessus quand elle a essayé de rentré alors qu'il n'y avait pas d'affichage pour prévenir la clientèle qu'il fallait attendre dehors. On ne lui a même pas proposer d'attendre assise à l'interieur malgré son handicap visible. Honteux

J’y suis allée pour faire opposition sur un chèque, je constate avec surprise que pour ce service j’ai été débité de 16,40€, or le monsieur de l’accueil s’est bien gardé de m’indiquer que c’était payant et surtout que c’était aussi cher ! M’a fait signer en vitesse des papiers et puis merci au revoir madame, avec un grand sourire bien sûr ! C’est honteux d’arnaquer les gens avec le sourire et autant d’aplomb. Vous méritez bien votre mauvaise réputation !