Caisse d'Epargne Saint Lys Banque

J’ai effectué une demande en ligne via le site de cette banque pour un projet personnel. Un rendez-vous m’a été proposé une semaine plus tard, le vendredi 9 mai à 9h45, avec Mme J-V à l’agence de Saint-Lys. Deux jours avant le rendez-vous, la conseillère m’a appelé. Elle m’a posé deux questions : si j’étais déjà client chez eux (ce qu’elle aurait pu vérifier elle-même), et pourquoi je n’étais pas allé voir ma propre banque. Je lui ai expliqué que j’étais effectivement passé par ma banque, mais que je cherchais une proposition comparative. À aucun moment, elle ne m’a posé de questions sur mon projet. Elle s’est uniquement intéressée au taux proposé par ma banque, comme si le contenu de ma demande importait peu. Son attitude et sa façon de poser les questions ont laissé transparaître un désintérêt évident. J’ai donc préféré écourter l’échange. Dommage de mettre en place des campagnes publicitaires pour attirer des prospects si c’est pour les accueillir sans écoute ni considération. Ce n’est pas ce que j’attends d’un établissement bancaire.

Agence au top !

Superbe agence ! Je suis cliente depuis longtemps et je n'ai jamais été déçu que cela soit pour la gestion de mes comptes ou ceux de mes enfants. Quelque soit la nature de la demande ils sont hyper réactifs lorsque l'on rencontre la directrice de l'agence on comprends comment la gestion et le management sont au rdv 🙂 Je conseille fortement cette agence sans aucun regret.

Si vous voulez que vos comptes soient gérés par une équipe compétente, c'est nulle autre que celle-ci que je vous conseillerais. Malgré la charge de travail considérable qui l'incombe la responsable d'agence est dotée d'un professionnalisme hors pair, elle s'est être à l'écoute et elle très réactive quelque soit la nature de la demande. Après plusieurs années à la caisse d'épargne, je suis ravie et sereine d'avoir transféré mes comptes et ceux de mes enfants dans cette agence, je ne souhaite pas la quitté même si je n'habites pas dans la même ville.

6 mois pour recevoir une nouvelle carte bancaire, 3 ans pour recevoir le nouveau code !!! Par contre pour facturer la nouvelle création de la carte c'est rapide ( moins de 24h) ... La caisse d'épargne en 2023 ...✌️

Equipe très compétente, toujours bien reçu, aide en cas de besoin et explique très bien les choses, je recommande fortement

Une banque incompétente , qui n'aide pas sa clientèle . Du délais d'encaissement pour un chèque de banque émis par ma caisse d'épargne . Une banque qui te met dans la misère et appuis sur ta tête pour que tu y reste . Il n'y a que a voir les commentaires depuis un an ... Et ne parlons même pas de l'incompétence de l'employé a l'accueil . A fuir

Raccroche au nez des clients. Honteux.

Banque qui ne pense qu'à vous extorquer de l'argent,plus qu'à vous en rapporter. 80e de frais bancaires parce qu'ils ont mis 21jours a encaissé un chèque. Sans parler de la nouvelle direction qui n'est pas compétante. Établissement a fuire.

J'ai toujours été très bien reçu (une jeune femme d'on je ne me rapelle malheureusement pas le nom et Stéphane) Des personnes très gentilles patientes , à l'écoute et qui prennent le temps ​d'expliquer

Je tiens à remercier vivement de la qualité de traitement et de l'accueil chaleureux réalisé par l'agence et notamment par madame BAHRS. C'est un plaisir d’être partenaire de votre agence