Caisse d'Epargne Saint Sulpice Banque

Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro, conseiller indisponible, appeler jeudi, à l'accueil telephonique, pour un souci sur un compte, on me dit on vous rappelle, vendredi je rappelle deux fois pareil on vous rappelle, je rappelle samedi matin en haussant gentiment le ton (juste demandé si on se foutait de ma gueule) , bizzarement la conseillère me rappelle 10 mn après et me reproche d'avoir haussé le ton mais Mme Vincennes si vous auriez fait votre travail je n'aurais pas haussé le ton. Et en plus elle m'accuse de ne pas savoir gérer les comptes alors que le soucis vient de leur part, aucune empathie aucune réponse à mon soucis elle part dans pleins darguments hors sujet, si c'est ça un conseiller bancaire ben y'a du soucis à se faire . Des Incompétents total. À fuir.

Faut que vous recrutiez les personnes adéquates pour des postes de standardistes téléphonique. Parce que là c’est n’importe quoi, on a l’impression de les faire ch.er, elles sont condescendantes et ne conseillent pas, se contentent de répondre oui ou non sur un ton désagréable. Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile. Et j’ai appelé ce matin 05/12/2024. Au cas ou vous pouvez retrouver la personne et l’insister à changer de métier! On est client chez vous pour rappel !!!

Nous avons pris rendez-vous sur le site pour un crédit immobilier il y a 15 jours pour samedi à 8h30 . Reçus email de confirmation ainsi que sms de confirmation la veille du rdv . Résultat nous avons fait 1h de route et lever à 7h du mat pour nous annoncer que le rdv a été pris avec un bureau et non avec une personne . Évidemment pas de personne de disponible . Le « problème » est apparemment connu du service mais personne ne c’est donner la peine de nous prévenir . Banque pas fiable et apparemment farceuse auquel je ne confirai jamais mon argent . Merci encore pour le temps ( et l’essence) perdu .

Malheureusement, je passe de 5 étoiles à 1 étoile (pour ne pas en mettre 0). Jusqu’à l’année dernière, tout allait très bien, conseillers au top. Ça fait 1 an que c’est devenu CATASTROPHIQUE !!! Je ne connais même pas ma conseillère car elle n’est jamais disponible et ne répond jamais au téléphone. À l’accueil, je tombe toujours sur des personnes différentes qui ne savent généralement pas me renseigner et au final personne ne dit pareil. Nous avons eu rdv il y a 2 semaines avec la responsable d’agence : peu aimable, prend de haut. Nous nous sommes donc rétractés pour notre crédit et avons préféré le faire ailleurs, où le service client est bien meilleur et surtout, nous économisons bien plus. C’est dommage car je suis cliente dans cette agence depuis 29 ans mais je vais changer de banque très rapidement…

Je n'aime pas du tout la responsable d'agence... Je suis client depuis 35 ans et plus aucun geste commercial.rien . En plus service moyen.... Dommage les conseillers sont biens

Attente interminable service déplorable. Un seul agent a l'accueil avant il y avait 3 guichets même à la banque restriction d'employés.

a fuir pas un sourire pas aimable ??ne veut pas transférer mon compte j'irais voir ailleurs

conseillers constamment injoignable, incompétents, cette banque est à fuir

Malgré le changement de direction dans cette agence toujours pas de changements, on vous prend de haut lorsque l'on vous parle. Les employés a l'intérieur pareil, pas loin du manque de respect. Banque qui n'à qu'une chose en tête c'est vous prendre de l'argent partout ou elle peut. Conseillère qui ne prend pas en considération votre demande selon vos besoins.Banque qui ne sait pas offrir les taux d'emprunt en immobilier en adéquation avec les taux actuel alors même si vous avez un bon profil, elle vous assassine. J'espère pouvoir bientôt partir Enfin à ne pas choisir par expérience

Je suis vraiment mécontent de cette agence conseillère laxiste, qui te couvre de frais ne te propose aucune solution autre que l’aide l’état pour sauver ton entreprise. Très mauvaise communication

Cela fait plusieurs fois que j'appelle impossible de vous avoir

Je tente depuis plusieurs mois d'obtenir des réponses sur le traitement du dossier de ma mère décédée et je n'obtiens aucune réponse. C'est au delà de l'impolitesse, c'est pire que de l'incompétence, c'est carrément un je-m'en-foutisme que je ne pensais pas possible dans une banque. Je me félicite de ne pas être client de la caisse d'épargne

Réactivité 0 , le service de Montpelier pour les assurances emprunts ne prennent aucune délégations et continu a nous prélever en doublons à tord .. aucune remarque des conseillers , baladé d’un service à l’autre en nous disant on revient vers vous, résultats : depuis début mars tout les projets et demande de remboursements des prélèvements a tord n’aboutissent pas .. même si le covid est passé par là je me rend compte que la caisse d’épargne est très loin de respecter sa part de responsabilité.

Conseillers peu voir pas réactif, mode de fonctionnement difficile toujours sur RDV pour n'importe quel besoin. Changement de conseillers pour 2019 mais toujours aussi long dans leurs procédure. C'est définitif; je pars de chez eux. Maintenant 4 mois que j'attends sans raison apparente le transfert de mon PEL au sein de ma nouvelle banque et lieux de vie. Je me permet de laisser un avis par mécontentement de la situation pour faire bouger les choses car aujourd'hui internet à plus de poids que les écris envoyer en Recommandé. Je signale un non respect de la loi sur la mobilité bancaire. Trop long.

L'agence de Saint Sulpice la pointe est fermée depuis plusieurs semaines, aucuns accueils ni dépôt de chèques, on ne sais pas quand cela va rouvrir. Idem pour l'agence de Rabastens , actuellement en travaux. Aucunes alternatives et aucune information de la banque concernant une date d'ouverture et sur le site de la caisse d'épargne les agences apparaissent comme ouverte.

Contact téléphonique à revoir sérieusement, en plus d'être payant et d'attendre 5min pour avoir quelqu'un au téléphone. Il nous demande de rappeler ultérieurement sans raisons.

merci à Sarah de l'accueil pour son professionnalisme, très agréable au téléphone, elle a su me guider pour me venir en aide. Il devrait y avoir plus de personne aussi aimable.

A eviter si vous n avez pas un compte blinde car vous plante sans scrupule et vous avez droit a des raisonnements en plus en kdo

Bon accompagnement Bons conseils

Attention !! 50 euros de frais d'interventions pour 2 jours de découvert. Bravo les conseillers.... Si je passe 15 heures par jour à soigner les gens, je ne suis pas sur mon ordinateur. C'est pas comme si j'avais 14 000 euros sur les autres comptes....