Caisse d'Epargne Sannois Banque

Bonjour, Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de Maïssa. Elle se montre toujours disponible, à l’écoute, et d’une grande efficacité. Elle prend le temps de rappeler, de suivre les dossiers jusqu’à leur résolution, avec un véritable souci du détail. Son engagement et sa bienveillance méritent d’être soulignés. Un grand merci à elle ! Dommage qu’elle soit uniquement à l’accueil En revanche en ce qui concerne la gestion de mon compte ainsi que son suivi : inexistant, plusieurs réponses sans question il faut vraiment insister pour une réponse clair et toujours un soucis de gestion ect ..

Cliente depuis 5 ans, je suis très satisfaite de l'agence de Sannois . Que se soit l'accueil ou mon conseiller, je vous recommande cette agence

Je remercie pour l’efficacité et l’écoute de l’agence de Sannois . Je vous recommande cette agence

Client depuis 2017, je rédige un avis en toute impartialité. Points positifs: - Agence réactive quand vous avez des problèmes avec votre carte bancaire ou votre compte - Si vous vous déplacez le dialogue s'installe et il est possible de régler les problèmes du quotidien Points négatifs: - Le suivit des clients est quasi nul. J'essaye d'avoir des informations quant à la renégociation de mon prêt mais je ne suis jamais recontacté. La seule fois où j'ai pu avoir des infos c'était lors d'un rdv avec mon conseiller bancaire juste pour savoir que ce n'était pas possible. Mes relances par mail n'y ont rien fait !

Je suis très satisfaite de cette agence. L'équipe est toujours agréable et à l'écoute. Chaque rencontre s'est bien passé, avec des conseils clairs et professionnels. Merci à toute l'équipe de la Caisse d'Épargne de Sannois pour leur accueil et leur efficacité !

Très satisfaite de cette agence

Je suis très satisfaite je remercie la agence de Sannois, je vous recommande

Service et prise en charge super conseiller à l’écoute qui nous donne toute les informations franchement rien à dire

Agence et personnel incompétent ! Je ne recommande pas du tout ! Très compliqué de les avoirs par téléphone et sur place le personnel est très froid. Les conseillers inexistants qui au final ne vous apporte rien ! Bref je ne recommande pas du tout cette agence, d’ailleurs au passage vous avez 1client de moins.

Cliente de la caisse d'Epargne depuis plus de 10 ans, j'ai passé 3 mois à relancer pour intégrer cette agence suite à mon déménagement, demande que j'ai finalement dû annuler car trop chronophage. Ils sont gravement inefficaces pour faire le transfert, mais très rapides pour annuler. Étrange.

Mon père est client de cette agence depuis plus de 50 ans, je tiens absolument à exprimer ma satisfaction vis à vis des services de Madame Aurélie Cosentino qui est vraiment très agréable et compétente. C’est suffisamment rare d’avoir un conseiller d’un telle qualité que ça mérite vraiment d’être souligné. Je tiens encore une fois à la remercier. Alain Chauveau

Client depuis des années à la caisse d'épargne (mais pas dans cette agence). J'ai voulu des informations pour ouvrir un compte pour ma compagne. L'accueil est déplorable, on a l'impression de déranger la personne à l'accueil, parle d'une manière condescendant, écrire trois lignes sur un bout de papier c'était la fin du monde... Content de cette accueil au moins je vais comme elle me l'a reproché indirectement, d'aller voir une autre agence. Heureusement que je n'ai pas changé d'agence moi même pour celle-ci.

Agence à fuir . Dommage car très bon directeur d’agence. Pendant son absence vous aurez à faire à des personnes incompétentes, qui n’ont aucun sens du respect ou de la considération, loin de leurs clients et surtout qui ont le sens du mensonge. N’y mettez pas les pieds si vous avez des ambitions et des projets .

Un excellent service personnalisé ! Je suis suivie par Madame Consentino Aurélie depuis peu et je suis extrêmement satisfaite de son professionnalisme, de son écoute et de ses conseils avisés. Elle prend le temps d'expliquer les différentes options de manière claire et s'assure que mes besoins soient bien compris et pris en compte. Une conseillère disponible, réactive et toujours de bonne humeur. Je recommande vivement !

Cliente depuis de nombreuses années à la caisse d'épargne, j'ai fait le choix de changer d'agence et j'en suis plus que ravie, je tenais à remercier Mr BRAY-TEYSSOT pour sa disponibilité, sa réactivité, et son professionnalisme. Il nous accompagné dans nos projets de bout en bout, et a su nous conseiller au mieux selon nos besoins. Mention spéciale à l'équipe qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de réactivité également.

Très bon accueil, parfait Merci Inessa pour ses conseils !!!

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Aurélie Cosentino pour son accompagnement remarquable au sein de cette agence. Son professionnalisme, son écoute attentive et son engagement dans le suivi de mes projets et la gestion de mon compte ont grandement contribué à une expérience client des plus satisfaisantes. Je ne peux que recommander un conseiller financier comme Madame Cosentino qui m'apporte une sérénité sur la gestion de mon portefeuille.

Personnellement je ne peux qu’être satisfaite de l'accueil sympathique, la patience, la réactivité et la clarté que le Directeur apporte. Il est de très bon conseil et toujours disponible pour ses clients. Je tiens sincèrement à souligner son professionnalisme et son écoute.

Très content de la nouvelle dynamique qui s'installe au sein de l'agence de Sannois. Avec l'arrivée du nouveau chef d'agence et de la nouvelle équipe je constate que les choses changent. Equipe attentive et à l'écoute des besoins clients. Bonne continuation. Je tiens aussi à remercier mon nouveau Conseillé pour sa réactivité.

Le jour et la nuit. Client pro de cette agence, j'étais auparavant pris en charge par l'ancienne Directrice, qui, il faut bien le dire, n'était pas à la hauteur : pas de réponses aux mails, appels filtrés, et j'en passe. Depuis l'arrivée du nouveau Directeur, je ne peux que constater la changement radical. Ce dernier m'a demandé un peu de temps afin de me démontrer qu'il ferait mieux. Cela n'a pas trainé. Réactif, dynamique, et vraiment sympathique, ce qui ne gâche rien. Une relation de confiance est née en si peu de temps, et vraiment ça change tout. Merci, et pourvu que ça dure!

Honnêtement, je pensais pas que cette agence pouvait changer aussi rapidement du côté positif au niveau de l’accueil et de la gestion des clients Je recommande fortement cette agence à taille humaine. Il faut vraiment laisser la chance à cette nouvelle équipe formidable.

L'agence de Sannois est devenue vraiment catastrophique avec le temps. Désolé pour ce constat personnel, mais les éventuels prospects doivent être informés. En 3-4 ans, et après plusieurs conseillers fantômes attitrés - et sans qu'ils daignent me contacter et se présenter à moi - cette agence aura finalement été efficace 1 fois pendant tout ce laps de temps : en validant en moins de 24H le transfert de mes comptes vers leur concurrent en ligne. Étonnant. Je regrette, plus globalement la décadence du réseau des banques commerciales françaises...

J’ai eu une conseillère exceptionnelle madame Vanessa Jimena qui m’a accompagné dans tous mes projets qui a fait preuve d’humanité et d’un grand professionnalisme elle a eu une promotion largement méritée felicitations a vous Madame Jimena je suis très content pour vous en même temps tres triste que vous nous quittiez. Je vous souhaite bonne continuation et surtout beaucoup de réussite meme si je n’en doute pas une seconde.

Très bon contacte avec Madame Marinonni, est à l'écoute des besoins, de bons conseils. je recommande fortement.

Très bon accueil.Pas d attente lors de notre 1er RDV. Mme Marinoni très bonne conseillère au top dans ses conseils et son accueil.

Mme Jimena, au TOP rien à dire, conseillère pro et à l’écoute

NUL a fuir . Je n’ai jamais eu de problème de ma vie , j’ai changer de conseillère et là … bloqué la carte sans prévenir , font ce qu’ils veulent de vos comptes , aucune empathie, j’ai milles fois appeler en janvier à la suite d’un congé maternité qui tarder uniquement pour prévenir et même pour avoir un rdv ils ne m’ont jamais rappeler, annuler milles fois mes rdv à la dernière minute ceux de ma mère de même , j’ai dû me déplacer plusieurs fois , prenne des frais à n’en plus finir pour tout et n’importe quoi , et si tu change de banque alors là il bloque ta carte sans prévenir avant même la fin du « délais à respecter » et te dise vous avez changer de banque c’est votre choix vous devez donc prendre vos dispositions. Mais loooooool a quel heure on bloque les comptes d’une personne du jour au lendemain sans même prévenir ?? Ça va pas ou quoi ? 😂BREF UNE CATA fuyez

De gros incompétents, depuis janvier j'ai fais une demande pour accéder à mon compte nous sommes en septembre et toujours rien

C’est un grand manque de respect de demander à quelqu’un de patienter et par la suite recevoir quelqu’un d’autre a sa place et laisser la première personne patienter encore plus. Sans parler du fait que il faut plus de 3 semaines pour résoudre un problème ( qui n’es pas résolu jusqu’à aujourd’hui)

Une équipe a l’écoute et très professionnel. Un accueil chaleureux au top!

Merci à toute votre équipe pour votre accueil et vos conseils une super agence

Très bonne accueil Romane nous à bien reçue Merci.

Très bons renseignements fournis par ma conseillère av c un excellent accueil.

Très bon contacte avec mme Jimena qui est de bon conseil sont professionnalisme me conforte à chaque entretien merci à toute l’équipe de sannois

Désastreux depuis le changement de direction. Aucune ampathie. Cliente depuis plus de 20 ans je songe sérieusement à vous quitter pour la société générale qui respecte sa clientèle.

5 étoiles pour la réactivité et l’efficacité de Madame Jimena, mais également de Madame Marinoni qui a su prendre le relai ! Merci à vous !

Très à l’écoute, de bon conseils. Ma conseillère était madame Bentama, aujourd’hui remplacé par madame Marinoni. Merci beaucoup. Je recommande fortement cette banque et madame Marinoni.

Je me suis déplacée pour commander un chéquier il y a 2 semaines aujourd'hui j'appelle pour savoir s'il est arrivé et à ma grande surprise le chéquier n'a pas était commandé alors que je me suis déplacée exprès . Sa fait deux fois qu'il me font le coup je suis très en colère surtout quand on me dit sa doit être un beug informatique sachant que ma fille a commandé le même jour et quelle l'a reçu. S'il y avait eu beug elle ne l'aurais pas reçu non plus. Agence pas sérieuse du tout.

Très difficile de rentrer en contact , soit le répondeur vous signale que tous les postes sont occupés et de rappeler soit les messages téléphoniques sont sans suite

Super agence, bonne ambiance, et plus particulièrement Madame Bentama elle a sa place dans cette agence bancaire, elle a le bon sens de la communication à l l'écoute du client ,le me suis noyée, elle m'a remonter à la surface et non pas comme d autre banque qui m'on plus qu'enfoncer, elle mérite un grade Supérieur vraiment.je ne quitterai cette caisse d epargne pour rien au monde , et Madame Bentama je ne peux que vous encourager à continuer, et ne changez rien à votre bonne humeur général ,encore merci d etre une bonne banquière au top Cdl

Très bonne agence mention spéciale pour madame bentama elle a insister auprès de sa direction pour que j' ai mon crédit immobilier. Recommande . 😁

N’espérez pas avoir de réponses a vos questions par mail ni par téléphone. Service clients inexistant, aucun professionnalisme.

Super gestion de la directrice d'agence comme d'hab. mais encore plus pendant le confinement. A répondu à toutes nos questions et inquietudes durant cette période difficile pour nous les entreprises... Je recommande et me félicite d'avoir une aussi bonne conseillère et équipe en général C.E Sannois Autoflex vous merci !!!

service inexistant!! Si vous leur envoyez un mail, ne vous attendez pas à un retour de leur part même après plusieurs relances.

Sas d'entrée sale, porte en mauvais état. Acceuil inexistant pendant les horaires d'ouvertures. Conseillaire qui prend de haut le client.

Les clients se plaignent , faut qu'il apprennent à se faire respecter et s'affirmer devant leur banquier. C'est pas toujours de la faute des autres.

A fuir ! Malgrè plusieurs relance et passage en agence rien a été fait ... De plus là non chalence de ma conseillère n’en parlons pas je retourne à mon ancienne agence. Limite humilié à ce jour, prise de haut franchement c’est n’importe quoi. A fuir.

le service n est pas nul ... il est inexistent, impossible de joindre l agence par tel, ni même les conseillers, ils ne repondent pas aux mails et quand on se rend en agence c est comme par hasard fermé ... Ces derniers jours j y suis aller 3 fois pour regulariser un impayé on m a envoyé vers 3 numeros de tel differents 4 interlocuteurs ... et je n ai tjrs pas regularisé mon impayé qui pour le coup est parti au contentieux ... Alors il faut savoir, vous le voulez ou pas mon argent ? Parce que si c est non rendez moi tout et je pars a Antigua !!! (ou le luxembourg, plus pres mais moins exotique)

Relation client pitoyable, l’incompétence à l'état pur. Après plus de 2 mois de relances je n'ai aucune réponse à mes demandes, le staff fait le mort. Une véritable prise d'otage. Intolérable.

Une banque nul 0 qui gère mal les comptes professionnelles pour facturer des frais de service je déconseille cette banque