Caisse d'Epargne Sedan Banque

Encore un échange très constructif avec ma conseillère Madame Brobeck, a l'écoute et très professionnelle.

vraimen le top, suis vraiment agréablement surprise de l'acceuil.

Super échange une personne souriante et intéressante avec toujours un super sens de l'écoute et des réponses cohérentes et intéressante . encore merci à vous !

très satisfaite à votre agence et votre équipe Mme anquet christine.

J avais une conseillère au top,elle est maintenant en congé mat et depuis c est la cata, même pas la politesse de dire à qui s adresser, ci on téléphone ils ne savent pas nous renseigner, tout le monde se rejette la balle et aucune reponse, c est déplorable on est juste des pompes à fric

Très bon accueil, conseiller très professionnel et à l'écoute de nos demandes Je recommande

Accueil déplorable, service et personnel a la limite de l incompétence. Cela fait plus de 40 ans que je suis client de cette banque et mes expériences vont de mal en pire. Je déconseille fortement. Après réflexion, je commence a prospecter d autres banques et j ai décidé de mettre un terme définitif a notre relation.

Très déçu de cette banque, je le déconseille fortement. Allez voir ailleurs, même la banque postale sont mieux qu'eux.

Très satisfait de ma banque caisse d'épargne dont je suis client depuis 51 ans

Suite à une fraude que j’ai eu en décembre 2023, une conseillère de la caisse d’épargne m’a contacté pour me faire le signalement de cette fraude car le soir on s’était fait passé pour mon conseiller et qu’il y avait une fraude qui se préparait mais ce soit disant conseiller savait tout sur moi sans que je lui dis puis il m’a dis de faire des virements afin de protéger mon argent que j’avais. Et le lendemain on me contacte donc elle me rassure en disant on a fais opposition et l’argent a été bloqué et que j’allais le récupérer. J’ai effectué un dépôt de plainte afin d’appuyer le dossier. De plus j’avais pris un rendez-vous avec mon conseiller qui m’avait dis de contacter le service des fraudes et j’avais effectuer toutes les démarches administratives pour au final me dire que c n’était pas eux de gérer ça mais la banque j’ai rappeler à plusieurs reprises ma banque et qui ne me donnait pas suite de ceci et à l’heure d’aujourd’hui je n’ai rien récupéré alors qu’on m’avait dis que c’était bien bloqué et j’allais récupérer donc c’est inadmissible je suis très déçue.

Agence de Sedan Réactivité et professionnalisme toujours avec le sourire !

Satisfait de cette banque

Toujours bien renseigne par un personnel aimable et réactif

Très aimable et professionnel

Bonne expérience, très bon professionnalisme et sympathie de Mr Decamps.

Bon contact et efficacité

Banque qui se dit se proximité mais qui refuse d'accéder aux demandes de ses clients, et quand on demande des explications on nous donne des réponses vaseuses. Donc on soumet l'hypothèse de changer de banque, réponse ses intéressés : mais allez y faites donc. J'ai mis 1 étoile, mais cette banque vaut largement rien et je dis ça sans rien exagérer. Quand on traite ses plus anciens clients comme de la m***de et bien il ne faut pas s'étonner d'avoir une publicité à la hauteur.

1 mois pour recevoir une carte Visa Premier. Impossible de l'activer, paiement caisse et DaB. Je me retrouve sans carte bleue. Bravo la CE.

Mon fils a été très bien reçu par une conseillère d'après ce qu'il m'a dit donc jusque là tout va bien. Par contre là où je suis en colère c'est qu'il y va pour ouvrir un compte courant et il ressort avec un compte courant et un livret A sans qu'il le veule.on lui a mis de l'argent dessus et demandé à ce qu'on supprime le livret # qu'il avait dans une autre banque. De quel droit ?

inacceptable conseiller accueil désagréable( monsieur petite taille avec lunette et chemise ) a viré ou a remettre dans les clous .. ..cette banque vous retire des frais sans raisons et vous donne encore tord ..revoyez votre conseiller car quand celui ci vous conseille de changer de banque car vous n êtes pas content de leur méthode y a un gros problème ..on vous donne un RDV mais la personne n a pas le temps de vous prendre car déjà en rendez vous .. encore un gros problème .. on vous force a utilisez une application ou a vous déplacer alors que les gens travaillent EUX ...dans cette banque vous devez a chaque fois justifier ce que vous faites de votre argent et comment vous voulez le dépenser .. mais ou va t on ?? .. on pense prochainement changer de banque et trouver des gens PROFESSIONNELS .... A FUIR et je comprends qu' ils n ont que 3 Etoiles en avis

De bons échanges et contacts avec notre conseiller bancaire

Je mets une étoile car moins c pas possible. Je suis très déçu de cette banque. Quand vous êtes en bonne santé et que vous leur rapporter de l’argent tout va bien. Mais quand vous devez être hospitalisé et convalescent, vous ne pouvez compter que sur vous même. Je leur ai envoyé plusieurs mails pour prévenir d’un compte débiteur et que telle somme arriverait sur le compte et qu’il faudrait passer les prélèvements. Résultat rien n’a été fait et des frais imputés sur le compte. Alors à quoi bon prévenir ? Et nous attendons toujours une réponse du directeur d’agence mais rien. Dès ma reprise je pense que je vais changer de banque.

Ma conseillère à été à l’écoute de mes attentes et très disponible à la moindre demande.

Très bon accueil,disponibilité et efficacité !

Conseillère à l'écoute, réponse rapide par mail. Au guichet, personnel agréable. RAS

Excellent accueil téléphonique de la part de Mme Amélie CELLI (Caisse de Sedan 08). Elle a pris en compte immédiatement notre dossier et a effectué les démarches voulues avec une rapidité remarquable. Merci à elle pour son professionnalisme.

Banque à fuir le plus rapidement possible, à par prendre des intérêts ils ne servent à rien du tout !!! 1an que j'attends une nouvelle conseillère et personne ne prends mes demande en charge !!!

19 ans dans cette banque et quelques difficultés à cause du covid et au lieu de vous soutenir on vous enfonce la tête sous l eau tout simplement une honte cette banque

FUYEZ !!!🚫😡🤬 Agence incompétente sur le conseil et la gestion. 0% sur la relation client. Au final, une banque🏛 qui ne sert plus à rien, juste à profiter de votre épargne et de votre naïveté : carte bleue payante💳, frais bancaires💰frais de compte, mauvais placements, mauvais crédits💲... Bref, j'ai changé de banque 🤑😂🤣🍾🎉💸💸

bonjour a tous client a la caisse d épargne depuis 1975 avec un livret A que mes parent mon fait puits mon conte courent et enfin le crédit de ma maison finis en 2012.. aujourd’hui pour un nouvelle investissement rien ne vas avec ma conseillère .il manque toujours les même papier après elle annule les RDV une heure avant sachant qu'il faux une journée de congé a chaque fois pour moi .Le compromit de vente et signé depuis quatre mois et toujours pas les offre de prêt

Aucun professionnalisme ! Quand on fait pas appel à eux tout va bien mais dès qu'on à besoin de quelque chose plus personnes !

Lamentable!!! Ils sont disponible pour vous faire un prêt mais le jour où vous êtes dans la difficulté personne pour vous aidez au contraire on vous enfonce en vous collant des frais exorbitants. On vous fait aussi du chantage à savoir si vous amenez des clients la on fera le nécessaire pour vous aider. C est déplorable

Bonne communication avec le directeur d'agence, bonne approche ! merci .

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Équipe et prise en charge déplorable. Directeur absent complètement, équipe injoignable. Départ des conseillers en congé mat sans prévenir alors qu'un rendez vous était fixé. Surtout un conseil n'empruntez jamais la bas !!! Et encore moins pour une maison ou une construction. Dégoutée totalement

place de la halle : où sont les horaires et jours d'ouverture sur le net ?

Bande d'incapable. J'ai une conseillere jamais disponible et c'est impossible de les joindres par telephone!