Caisse d'Epargne Selestat Centre Banque

Ce permet de raccrocher , sans aucune cordialité , bien trop souvents en pause , avec un soupçon de je m'enfoutisme. Ne cherche pas vraiments a s'occuper des clients.

Très bien

Très réactif parfait

Hervé nous suit depuis bientôt 1 an pour notre prêt immobilier. Il a toujours été à l'écoute et proactif pour nous apporter les meilleures solutions lorsque nous l'avons sollicité.

Banque où ces du n'importe quoi Ma tante de temps en temps dépose de l'argent gagné à des grattage où casino Où lorsqu'elle nous a prêté le temps de recevoir nos salaires et qu'on lui rends en espèce on l'appelle ce matin d'un ton agressif pour qu'elle ce justifie Une banque normalement est contente quand on dépose de l'argent en espèce sur le compte..... Et ces une cliente depuis toute petite... Elle 57 ans et faut qu'elle est mots justifiant ces dépôts et on parle de 20 à max 500 euros

Agence bancaire avec qui j'ai une relation de plus de trente ans toujours en confiance dans les bon et les mauvais moments et qui sait être a l'écoute de ses clients Merci...

BANQUE, si on peut utiliser ce mot.....Ma soeur qui est en ehpad en fauteuil roulant, souhaite depuis le mois d'octobre clôturer ses comptes pour le crédit mutuel où toutes ses transactions sont faites, il manque toujours quelque chose, le dernier en date elle vient de faire elle même sa demande , envoyé depuis l'ehpad avec AR depuis le 11/02 et comme par hasard toujours rien reçu, sachant qu'ils ont déjà précedement refusé un recommandé. Nous avons essayé de joindre la conseillère pour en savoir plus, elle est en vacances, soit, on nous dit que sa collègue est là le lendemain , sauf que le lendemain elle était aussi en congés. AINSI de suite depuis Octobre; Endroit à fuir absolument.

Une étoile car il en faut une pour mettre un commentaire.... Agence a fuire impérativement, conseillers incompétents et qui vous mettent toutes fautes sur le dos... Inadmissible.... Après 5 insatisfactions dans leur agence qui n'ont jamais été prises en compte, je pense qu'ils devraient se remettre en question... En plus de ça, aucune amabilité... Franchement, aller voir dans une autre banque, c'est ce que je vais faire et très rapidement...

Je tiens a remercier Hervé, un banquier incroyable et super réactif Toujours la pour ces clients et a toujours chercher la meilleur solution Sa réactivité est le mot d'ordre Merci encore pour votre implication dans notre dossier de prêt immobilier 🙏

Très bon accueil, merci à Mr Campiglio pour son aide precieuse.

Très satisfait par cette banque, merci à Mr Campiglio pour les nombreux conseils!

Commande d’une nouvelle carte bancaire l’on m’affirme que m’a carte numérique sera toujours utilisable le temps qu’elle arrive aux finales NON ! ! ! Leur solution venir retirée de l’argent pour payer mes dépenses alors que je dois réserver des hôtels ( sur Angers) et des billets de train pour de l’événementiel .

Toujours à l'écoute et réactif, merci Vincent pour les nombreux projets réalisés !

A l'écoute, contact très professionnel et réactif

Banque très réactive, conseiller et conseillère au top. Le directeur d’agence et son adjointe sont très à l’écoute. Je recommande +++

Une banque à l'écoute des ses clients, vraiment rien à dire M. EHRHARD a répondu clairement à toutes mes interrogations, merci !

A FUIRE !!! La caisse d’épargne à perdu mon argent suite à un dépôt d’espèce fait à l’accueille de l’agence! Le conseiller à rempli lui même le récépissé j’ai uniquement signé suite à cela j’ai eu le dépôt en entier puis quelques jours après ils m’ont retiré de l’argent en me disant que j’avais pas cette somme! Sauf que j’ai compter en plus de moi le conseiller à compter et mis les billets dans leur machine, lui même replis le récépissé puis je reçois un courrier en me disant que la somme que j’ai reçu dans mon compte n’est pas exacte ! Non mais grosse blague Et le pire de tout ça c’est que les caméras sont installer pour rien puisque quand il se passe des choses pareille ils ne peuvent même pas les visualiser Compte clôturé !

Ma conseillère madame Schaff-Guillerme a écoutée mes besoins et m'a proposée les meilleurs solutions avec beaucoup de professionnalisme et d'humanité. Toujours disponible, les opérations ont été réalisés dans les délais. Ses conseils m'ont permis d'optimiser mon épargne. Merci beaucoup !

5 étoiles pour Matteo et pour l'amélioration de l'accueil et des conseils dans l'ensemble, madame Keyser aussi! continuez comme ça...

Je suis content des services, au top le conseiller M.EHRHARD

De l’écoute et de l’efficacité, tout ce que je recherchais ! Merci à Mattéo Ehrhard pour son professionnalisme qui a su me renseigner et répondre à mes attentes !

Merci a Mme schaff guillerme pour son écoute. Elle se décarcasse un max.

Cliente depuis plusieurs années, je n'ai rien à dire sur l'accueil, les conseils, les suivis, et le professionnalisme de Mme HERT.

Merci a cette banque avec qui je suis depuis plus de 25 ans et j'ai pu m'enrichir et m'aider surtout quand j'étais dans le besoin avec ses taux préférentiels et surtout surtout le sourire l'accueil de ma conseillère schaff Guillermo Cathy merci la caisse d'épargne

Je tenais à remercie madame ALVES LEILA une conseillère vraiment au top , très adorable , toujours à l’écoute , toujours avec le sourire une conseillère qui ces a chaque fois donner des bon conseils , qui prend toujours le temps pour ces clients. Qui et toujours à l’écoute ☺️ Je tenais énormément à la remercier une conseillère qui as beaucoup aider mon Papa MONSIEURS REDA ET MOI MÊME SA FILLES MLLE REDA une conseillère qu’on apprécie beaucoup.🙂 Depuis toutes ces année nous sommes pas déçus. Surtout d’avoir une conseillère comme madame Alves 🙂🤩 A très bientôt 😃

Je recommande et suis satisfait de mon conseiller M.CAMPIGLIO et de l'accueil de M.EHRHARD.

Très bon rdv. Merci au conseil et renseignements de Mr Campiglio.

Très bon contact. Conseiller très à l'écoute . Merci à Monsieur Campiglio

Ehrhard Matteo très aimable , et toujours présent avec un accompagnement plus que top , merci beaucoups .😁✌️

Tres aimable a l ecoute tres performant monsieur Hervé campiglio

Voici ce que j'ai écrit il y a 2 ans : Absolument catastrophique. A fuir absolument. Bilan un an après : c'est encore plus catastrophique... Les conseillers ne méritent pas ce nom. Aucune considération pour leurs clients. Je quitte la CE sans aucun regret, avec même un net soulagement ! NB : c'est drôle tout de même, tous ces avis 5 étoiles postés en juin 2022, et dont certains proviennent de la même famille... C'est ce qui s'appelle booster sa popularité ! En 2024, voici ce que j'écris pour être honnête et nuancer ma critique sévère : Cependant, je dois reconnaître qu'en dernier recours, M. Campiglio a traité mon dossier avec rapidité et professionnalisme. Je le remercie sincèrement, sans quoi je pense que je serais encore en train de me dépatouiller en vain avec la Caisse d'Epargne.... J'espère que des conseillers comme lui permettront à cette agence de redorer son blason.

Travaille impeccable de la part de Mme Hert, qui s’est montré sérieuse et rapide pour la demande de notre prêt immobilier

Le directeur de l’agence Mr LEDERMANN est toujours à l’écoute et disponible pour sa clientèle.

Bon accueil très rapide de la part du conseiller M.EHRHARD

Je suis très satisfaite de la caisse épargne très bonne accueil, également des services apportés par ma conseillère Mme schoch Mélanie👍toujours présente.

PIRE BANQUE AU MONDE QUI SE PERMET DE VOLER L’ARGENT DE QUELQU’UN QUI EN A BESOIN MÊME SI C’EST UNE PETITE SOMME !!!!! QU’ILS AILLENT SE FAIRE VOIR !!!!! MON COMPTE SERA DÉFINITIVEMENT CLÔTURER JEUDI ET JE LES BLOQUE DE PARTOUT !!!!!

Rdv prévu depuis 1 mois. Annulé 30 minutes avant l'heure prévu par le directeur d'agence lui même. Aucune excuse de sa part simplement des informations erronées. Visiblement ce monsieur ne souhaite pas agrandir son portefeuille client. Heureusement que l'agence de Colmar et réactive et pro..

Je voulais remercier Mme KEYSER pour son professionnalisme et son ecoute

Conseillère completement inexistante. Voilà deux mois que nous lui écrivons pour la mise en amortissement de notre prêt immobilier. Deux mois que nous lui envoyons des mails régulièrement. Les documents ont été envoyés signés début février, nous sommes mi-mars, toujours rien, pas de retour de bonne réception de sa part, et pas de réponse à mes mails depuis plus d’une semaine. Quant à essayer de l’avoir au téléphone, c’est peine perdu aussi. Pas très professionnel comme comportement… Extrêmement déçus, nous commençons les démarches pour changer de banque.

Incroyable, aucun service client, les réponses sont rare, si elle ne sont pas à côté. Perte de temps avec cette agence, et l'excuse général c'est nous n'avons pas reçu votre mail, et au final rien ne se règle. Bref A éviter

L'une conseillère est une véritable motte de beurre doublée de mauvaise foi. Relisez tout avant de signer quoi que ce soit. La douille est palpable. Avec ce genre de politique, je ne suis vraiment pas étonnée qu'ils aient fermé des agences à tour de bras.

Bonjour le seul soucis c est quand on dépose un chèque ca mais du temps à être sur le compte moi je l est déposé lundi et on est mercredi et toujours pas de chèque sur mon compte 😡😡😡😡😡😡😡

Agence qui souscrit des produits bancaires et d’assurances sans prévenir la personne. On vous demande gentiment de signer un tas de papier, et puis dans les semaines qui suivent c’est la découverte. Faites très attention, et surtout ne signez pas immédiatement vos documents. Emmenez les chez vous et prenez le temps de lire chaque pages attentivement. Si aucune douille n’est détectée, vous pourrez ensuite le retourner à votre conseiller. Soyez très vigilant, ils ont des objectifs à atteindre et n’hésiterons pas à vous souscrire des choses, même si ce n’est pas dans votre intérêt !!!

Bonjour , je viens pour signaler les abus de la part de la caisse d'épargne de Sélestat. client chez eux depuis plus de 10 ans j'ai jamais eu une si mauvaise expérience d'une banque. Cela fait plus de deux semaines que j'ai plus accès à mes comptes. Impossible de joindre mon conseiller, impossible de faire un virement, et pire impossible de prendre un rendez vous.Nous sommes en 2020 en pleine pandémie proche des fêtes, je dois me déplacer à l’accueil pour régler ces incidents. C'est une honte, des conseillers qui vous rappel jamais et même un directeur informé qui ne semble pas intéressé de ces clients.Je parle même pas des frais abusives fait dans mon dos à plusieurs reprises. Je connais l'ancien directeur de cette agence qui était mon conseiller (réactif et compétant). Et je dis bien MON car aujourd'hui les conseillers changent 2 à 3 fois par mois quand vous avez la chance d'en avoir 1. Bref je quitte définitivement l' agence de Sélestat pour leur incompétence générale et leur manque de professionnalisme.

Un service en apparence élégant et respectueux de ses clients, mais qui malheureusement s'avère très déplorable une fois les apparats mis de côtés. Changement de conseiller clientèle trop fréquent, mauvais accompagnement de la clientèle, traitement tout à fait singulier en fonction de l'argent que l'on possède sur son compte, limite de la bienséance, les outils informatiques (censés favoriser la connectivité de vos comptes à distance) ne fonctionnent pas et j'en passe. Je ne recommande en aucun cas cette agence. Les bons conseillers étant partis à la retraite, la relève n'est absolument pas assurée ! Très déçue. J'ai du changer de banque

Si vous cherchez une banque où le conseiller (qui change tout le temps) est injoignable, un service client complètement déplorable vous êtes au bon endroit. Si vous aimez particulièrement perdre votre temps, avec un manque de professionnalisme flagrant, bravo vous êtes au bon endroit ! Cette agence est À FUIR ! Impossible de les contacter à distance et toujours une queue de 3 km au guichet.

Absolument minable, service 0, conseiller 0, injoingnable, 3 conseillers banquaire en 6 mois, client depuis 40 ans personne ne vous rappelle, foutez ce responsable d'agence à la porte!

On change de conseillers comme de chemises sans un appel du nouveau pour un rdv... fermeture d'un PEL quand il était encore un minimum rentable car sois disant pas reçu les papiers signés... sans compter maintenant le changement de compte des RIB à distribuer à cause de la fusion caisse d'épargne grand est.. que de paperasse inutile ... je vais prendre un rdv mais pas pour faire connaissance avec ma nouvelle conseillère ...

Banque qui n'est pas à l'écoute de ses clients, qui ne prévient pas des frais éventuels de certains services ... des échanges très brefs avec La conseillère... quel dommage

En 3 ans, trois conseillers différents sans vous prévenir. Lorsque vous avez besoin d'un document urgent, vous êtes aux abonnés absents. Des conseillers qui ont l'air débordés et qui ne sont absolument pas à votre écoute. Ca c'est du service!!!!