Caisse d'Epargne Somain Banque

Conseillé à l écoute et disponible

Ayant MR Terry , et ayant fait plusieurs banques avant , je vous conseille fortement cette banque ou vous n’êtes pas que des chiffres , et où les conseillers se plient en 4 pour vos projets ou soucis diverses , ils sont pro et savent de quoi ils parlent , sans forcément vous vendre des produits inutiles colle certaines autres banques .

Agence fraîchement rénové très agréable. Tous les membres de l'agence sont polis, respectueux, professionnel, à l'écoute des clients. Je recommande fortement

Très satisfait de mon conseiller

Le service était rapide et j'ai reçu toutes les informations que je voulais à propos de mon compte pro.

ACCUEIL À REVOIR !!!!! Je suis étonné d’apprendre que maintenant, nous ne sommes plus libre d’être sincère lorsque nous répondons aux enquêtes de satisfaction, je me suisrendu dans cette agence pour la première fois et le conseiller s’est permis de me parler d’une manière exécrable concernant un avis, justifié que j’avais donné concernant une précédente expérience que j’avais eu avec mon agence donc à écouter ce conseiller, les enquêtes de satisfaction servent uniquement à donner de bons avis. Et je me permets de rajouter que ce n’est pas très professionnel de donner son avis personnel dans un cadre professionnel surtout quand cela ne vous regarde pas !!!

Excellente agence, à l'écoute de ses clients. Se rend disponible au plus vite. Les conseillers/ères sont sympa. Les opérations courantes réalisables à l'accueil uniquement le matin permet de traiter les choses rapidement sans rendez-vous.

Reçus par Monsieur Théry ce jour sur rendez-vous. Accueil très sympathique par une personne très professionnelle qui maîtrise parfaitement son sujet et donne de précieux conseils. Nous recommandons.

Très bonne agence et conseiller Très agréable !

J'ai reçu un accueil chaleureux à l'agence de Somain. J'ai été reçu par Monsieur Hélin qui m'a rassuré sur un projet immobilier. Les maîtres mots de Monsieur Hélin sont réactivité, intelligence, efficacité et la compréhension d'une situation. Je recommande vivement.

Une banque au top qui a des conseillers qui sont à l’écoute et très professionnels!

L’agence de Somain est une agence avec des conseillers qui nous accompagnent et nous suivent au mieux dans nos démarches , je recommande

Tant les offres avantageuses, la simplicité d'utilisation de l'application, les facilités pour effectuer des transactions que le service clientèle, je recommande fortement la Caisse d'Epargne, et notamment celle de Somain. J'y suis depuis 2016 et je n'ai jamais rencontré de soucis. Les offres proposées sont avantageuses et ajustées à vos besoin et à votre situation.

Y a t’il quelqu’un dans l’agence Personne ne répond ni du mail ni au téléphone Je voulais des infos pour ouvrir un compte bancaire et bien tant pis j’irai voir ailleurs

Aucun suivi client lorsque les contrats sont signés

Ce qui est en train de m'arriver avec l'agence de Somain est lunaire : voilà une semaine aujourd'hui que je demande à ce qu'on m'appelle 5 minutes afin de discuter d'un souci que je rencontre. J'ai tenté les mails, les appels, les réclamations auprès de la plateforme sur laquelle nous sommes renvoyés lorsque l'agence ne répond pas : rien. Je me permets d'ajouter que nous n'avons jamais causé aucun problème à notre banque, que tous nos comptes y sont, ainsi que ceux de nos enfants, et que nous ne demandons jamais de rdv. Tout ça pour résumer que nous sommes des clients fidèles et loin d'être chronophages. Je me souviens pourtant avoir été rappelée TRES rapidement lorsque j'ai eu besoin d'un crédit à la consommation ou encore de contracter une assurance. Une situation tout simplement honteuse... Et si quelqu'un passe par là... APPELEZ MOI SVP !

Très bonne agence, rdv très rapide et mon conseiller Mr Thery très à l'écoute, répond à mes demandes je suis très satisfaite. Plus de 20 ans que j'y suis avec mon mari, je recommande cette banque 😁

Une équipe agréable. Un conseiller a l'écoute, agréable et humains

Conseiller réactif, abordable et compétent ! Nous recommandons cette agence.

Très bonne agence, accueil au top, conseiller à l’écoute. Je recommande !

Je vous recommande cette agence, l'accueil et le personnel au top et j'ai une conseillère disponible, qui m'apporte toujours de très bons conseils.

Excellente accueil !! Des personnes sérieuses et à l'écoute de vos besoins !

Pris en charge rapidement, très bonne agence je recommande.

Étant nouveau client à la caisse d'épargne, je suis très satisfait de ma conseillère, très professionnelle et à l'écoute des demandes de ses clients. il est rare de nos jours de trouver une conseillère comme ça.

Très satisfait de la compétence et de la disponibilité des conseillers. Je recommande.

Très bonne agence. Je recommande. En particulier Mme Dujardin ; aimable, à l'écoute et professionnelle.

Julien super conseillé toujours à notre écoute cherche les meilleurs solution si tous le monde pouvez être comme lui ça serait génial

Je suisTrès satisfaite des services de mr thery. Il a été très réactif pour le dossier a traiter. Les rendez vous ont été rapide . Toujours des explications très utiles. Un travail clair et efficace.

Par deux fois chaque de banque et prêt de ma fille notre conseiller MR Thery après beaucoup investissement et de temps nous a bien sorti de difficultées et nous a donné entière satisfaction

agence au top! Tout particulièrement Mr Helin qui se rend toujours disponibles et à l'écoute de ses clients ! Bravo, rarement vu un service clientèle aussi bien dans une banques, on peut vraiment leur faire confiance !

très bonne agence le personnel de l'accueil est très a l'écoute et très gentil, le moindre soucis peut-être régler rapidement grâce au personne de l'accueil, de très bon conseil vous sont données. Je vous recommande cette agence.

Equipe au top ! Toujours à l'écoute de ses clients. réponse rapide et très clair

Agence et Personnel au top, Mr Copetti a cru en moi et en mon entreprise, qui grandit chaque jour grâce à sa confiance, son soutien et sa disponibilité. Un grand Merci à Mr Copetti et l'ensemble de l'équipe qui sait être toujours disponible. Easy Media

Agence accueillante. Les conseillers sont très réactifs et à l'écoute. De très bons conseils sont donnés et surtout adaptés à la demande du client et sa situation. Je recommande fortement.

Très bonne agence. Mon conseiller Monsieur Hélin est très professionnel, à l'écoute et sait m'aider en cas de besoin ou de demande. L'accueil est toujours de qualité !

Je suis ravie de l’agence. Ma conseillère est à l’écoute , disponible et professionnelle. Je recommande vivement.

Très bon accueil, ma conseillère très professionnelle, je recommande cette agence.

Très bonne agence, très à l'écoute de ses clients, super sympa donne de super conseil je recommande

Bonne agence, avec un personnel à l'écoute des besoins

Bon accueil et très bon renseignement, je recommande cette agence

Super agence. Conseillers au top. Merci pour vos conseils.

M.Copetti, directeur de l'agence de Somain m'a très gentiment répondu au téléphone afin de me rassurer par rapport à une question urgente.Je tiens à signaler ma grande satisfaction de pouvoir résoudre rapidement un problème par un échange humain (et non par une boîte vocale!!) et très sympathique.

Agents sans éthique Etre prudent pour contrats BPCE galères assurées a plus d'un titre encore ce jour honteux ignoble persiste et signe .Louise votre travail c'est de faire comprendre a Me vervaecke en situation de faiblesse qu'il faut payer pour rien

Je suis passée en agence hier, car mon agence ma réorienté vers celle ci (ayant un soucis de distributeur). Une conseillère à l'accueil qui ne dit même pas bonjour, totalement désagréable de A à Z avec tout les clients. Hallucinant ! Pas prête d'y retourner.

J y suis depuis l age de 16 ans j en ai 49 aujourd'hui mes enfants y sont egalement excellente banque jamais eu aucun soucis les conseillers toujours a votre écoute pas de frais abusif comme dans une certaine banque honnête vous accompagne parfaitement dans votre futur projet

Agence très chaleureuse, des conseils adapté à vos demandes. Je conseille cette agence et la caisse d'épargne en général. Personnel à l'écoute avec un suivi régulier.

Agence très professionnelle et personnel chaleureux, je recommande fortement cette agence.

Agence bancaire très professionnelle, avec des conseillers qui savent vous accompagner. Je ne quitterai jamais la caisse d'épargne d'une part pour leur professionnalisme et d'autre part pour leur sérieux.

Une sainte catastrophe. Certains membres de la nouvelles équipe se permettent de critiquer ouvertement les choix des clients, se prennent pour des petit boursicôteur, sont parfaitement incompétent, ne respecte pas l'avis ni la volonté du client!! Mon petit monsieur n'oubliez pas une chose, c'est VOUS qui êtes à mon service et non le contraire et c'est MOI ainsi que les autres clients qui vous permettons d'avoir un salaire!!! Ne tolère pas quand on souhaite retirer une partie de ses capitaux, force la main pour faire des crédits ( 3.95 pour un prêt immo contre 2.1 chez la concurrence ou je suis partie, la blaaaaaague) agence presque tout le temps fermée, sur rdv monsieur, sur rdv madame, sur rdv le mardi aprèm, sur rdv pour aller pisser!!!! Je vous souhaite de ne pas avoir besoin de quoi que ce soit de façon urgente!!! Pour ma part de façon urgente j'ai eu besoin d'un rdv pour prêt immo, l'urgence chez eux c'est 3 semaines et demi.... et le plus fort c'est leur coup de fil 1 an après mon départ pour me demander : oh ben flute pourquoi êtes vous parti? Avons nous fait de travers???? Non mais sérieux!!! Une famille de client depuis plus d'un demi siècle!!! Bravo la fainéantise, l'incompétence et l'irrespect!!!! A fuire tout simplement. Nimporte quelle banque mais plus jamais la CE et surtout pas celle de somain!!!!!!!!!!!!! Pour info j'ai encore mon livret A ches eux... mais plus pour long. D'où cet avis. Et c'est parce que je dois mettre 1 étoile, sinon ça serait 0!

Agence pratique, personnel assez sympa mais malheureusement trop de stagiaires au guichet livrés à eux mêmes et qui forcément font pas mal d'erreurs!! Petit bémol : très difficile de trouver une place de parking à proximité.