Caisse d'Epargne Vigneux-sur-Seine Banque

Top agence ! Mention spéciale Mr Drouhin, merci pour ses conseils ! 😉

Auparavant, je suis restée par esprit de cordialité vis à vis des directions précédentes avec lesquelles j'avais de très bonnes relations. Actuellement je tente avec de grosses difficultés de changer d'agence. Le service est lamentable, aucune réponse à mes courriers de clôture de livret, aucune volonté de facilité la mobilité des prélèvements notamment mon crédit immobilier souscrit à Vigneux. Cela fait plus de 2 mois que je dois jongler entre l'île de France et la Bourgogne C'est interminable .je suis écoeurée de ce mépris du client et du silence de cette agence. Mon conseiller de Vigneux fait l'autruche... Je suis plutôt bienveillante habituellement mais là c'est trop.

Super accueil ! À l'écoute et de bon conseils !!

Très bonne expérience j’étais super alaise et j’ai été bien accueilli

Agence très accueillante avec une directrice vraiment disponible !! Merci pour votre professionnalisme

Etant client, mais avec un compte dans une autre agence qui je ne sais pour quelles raisons n'a fait le transfert de compte, je me rends donc à l'agence de Vigneux pour faire une simulation de capacité d'emprunt pour mon projet immobilier. La dame à l’accueil condescendante me demande d'aller dans mon agence, je le lui fait remarquer son impolitesse, elle fait l'étonnée et me balance des explications qui n'ont aucun sens. Au sortir de là je me rends dans d'autres banques aux alentours dont je ne suis client, l’accueil y est plus chaleureux et j'obtiens des RDV ou un mail pour envoyer les documents nécessaires. Quand on ne sait s'adresser aux clients sans être impolie, on reste chez soi.

Je n’ai rien à ajouté sur la qualité de la banque mais cela fait une semaine que ma carte a été avalé et personne ne sais où ma carte est et quand elle va arrivé , c’est dommage

Je felicite l´equipe de Vigneux Sur Seine pour son professionalisme et son acceuil chaleureux

quelque années avant s'était catastrophique , mais là le personnel est très compétents et efficace et l'application banxo très utiles et facile d'utilisation rien à dire , j'ai changé mon commentaire très négatif de plusieurs mois en arrière

De très bons conseils et un très bon accueil, à l'écoute et compréhensifs. Je recommande.

Nouveau conseiller à l’accueil vraiment très gentil, à l’écoute et donne de très bon conseils

Agence moderne. Conseiller très présent dans les bons comme dans les mauvais moments. Client depuis maintenant plus de 20ans. Je recommande fortement.

Super banque ! Équipe toujours à l’écoute! Ma conseillère très humaine et compréhensive de bon conseil pour mes épargnes.

Personnel accueillant et à l'écoute ma conseillère ainsi que la directrice ont su me trouver une solution rapidement je les remercie infiniment.

Très bonne agence les conseillers sont à l’écoute, la directrice au top je la recommande

Agence au top avec une directrice très sympathique et à l'écoute de ses clients très agréable et sociable. Les conseillers sont réactifs et disponibles. Merci pour votre efficacité et votre rapidité. Je vous conseille vivement cette agence vous ne le regretterai pas.

Très bonne banque avrc du personnel qualifié repondant aux attentes de ses clientes. Je suis très flattée

Très bon accueil de ma conseillère, je suis très contente de cette agence et je la conseillerais

Très bon accueil de la part des conseillers. Il y a un bon accompagnement et ils s’assurent de pouvoir nous aider dans nos projets. Pour ma part j’ai une très bonne expérience avec cette banque je la recommande très fortement.

Satisfaite de l'accueil mais aussi des conseilles qui me sont apportés et qui restant adaptés à ma situation financière. Merci Mme GELLENS, Mr. BADAIRE et Mme ZERMOUNI.

Très contente de l'accueil téléphonique et de ma conseillère que je suis tant que je peux (Mme Gellens). L'équipe est à l'écoute et propose des services qui me correspondent, ce qui fait, pour moi, toute la différence. Indice de confiance au maximum, disponibilité et réactivité au top pour ma part.

Toujours un superbe accueil ! Merci Conseiller au top. Les solutions proposées sont toujours en adéquation avec mes attentes. Merci pour votre écoute et l’accompagnement dans mes projets Au plaisir

Très intéressante par rapport à d'autres banques après tout dépend du conseiller moi j'ai une entière satisfaction de Mme Najat efficace,bienveillante à l'écoute et rapide ayant toujours l'information nécessaire .

Super agence accueil parfait encore merci à la conseillère Rebecca je recommande n’hésitez vraiment pas j’y retournerai sans hésiter 👌

Très bonne agence qui est à l’écoute des ses clients, conseillère toujours disponible et attentive, Rebecca est très agréable et professionnelle.

Un accueil toujours souriant et professionnel , que ce soit en presentiel , par telephone ou par mail .. On sent la competence , du personnel de cette agence . Reponses toujours rapides à nos questions et nos problèmatiques .. Cliente fidele de la caisse d'epargne , je n'ai jamais ete décue et je remercie toute l'equipe de vigneux pour son professionnalisme et ses conseils avisés .

J’ai été très bien accueillie par Rebecca qui a su répondre à mes attentes avec amabilité et professionnalisme.

Agence à l'écoute des besoins de sa clientèle et réactif. Je tiens à souligner qu'ils sont très accueillants et bienveillants. Je recommande

Très bonne agence avec des personnes à notre écoute. Je recommande

Conseillère très à l’écoute. Très bonne expérience qui donne envie de faire confiance et se projeter dans l’avenir avec la Caisse d’Epargne et particulièrement l’agence de Vigneux. Merci pour vos compétences

Super agence, conseillers pro et investi qui ont su m'accompagner tout au long de mon projet ! Je recommande !

Excellent conseiller qui aide du mieux possible sa clientèle. Je recommande cette agence très à l'écoute

Ce ne sont clairement pas les couteaux les plus aiguisés du tiroir dans cette agence. Leur incompétence n'a d'égal que leur manque d'organisation et le non respect du client. Mieux vaut partir très loin et ne jamais revenir.

J'avais au début poster un commentaire pas très glorieux mais Mme Souhail a su être a mon écoute sans me.juger ainsi que la directrice de l'agence.

Très bonne agence, j’ai déménagé sur Colombes (merci la distance) mais je n’ai pas voulu changer d’agence, toutes les fois où je suis venue on m’a très bien conseillé, on m’a beaucoup compris par rapport à ma situation, des collaborateurs pro, tant que la directrice d’agence que j’ai déjà rencontré qui est très compréhensible, il n y a vraiment rien à signaler, au top !!!

Super banque, le personnel est accueillant, ma conseillère super aimable et donne de bons conseils sur la gestion de mon compte en me proposant d'opter pour des alternatives plus avantageux.

A fuir, blocage de carte pour 100€ de découvert blocage de carte pour régler ses factures alors qu’il y’a des fonds dans le compte merci pour mon loyer personnel avec une canne au lieu d’être en arrêt maladie personne a l’accueil on vous fait attendre comme des moins que riens personnel limite hautains je suis sincère à fuir absolument.

Excellente agence, accueil au top. Le personnel fait toujours le maximum pour prendre en charge mes demandes. Je recommande cette agence.

Une agence vraiment top! Un conseillère toujours de bons conseils et qui recherche les meilleures solutions à la fois adaptées et avec tarifs raisonnables! Merci à elle de cette compétence.

Très satisfaite de cette banque. Mme d'Absence (désolée si j'ai mal écrit le nom) et Mme Souhail sont super sympas, agréables et professionnelles J'ai toujours eu un accueil agréable et satisfaisant.

N’ALLEZ JAMAIS DANS CETTE BANQUE !!! Personnels pas courtois , qui vous raccroche au nez. Quand ont les appelle , déjà l’attente est super longue mais dès que vous avez quelqu’un au téléphone, ont vous prend de haut et ont se permet de vous raccrochez au nez . Mon ancienne conseillère étais juste top, dommage qu’elle soit partie y a deux ans… Vraiment cette banque c’est une catastrophe ! FUYEZ VITE VITE !

Fuyez ! Des voleurs ! Nous sommes menacé d'être ficher à la banque de France alors que nous avons juste ouvert un compte pour un prêt. Personne pour résoudre la situation.

Une grande catastrophe ! FUYEZ ! La gestion de cette banque est honteuse ! On se présente à 9h, quel qu’un doit nous recevoir mais n’est pas disponible immédiatement. Pendant ce temps, nous entendons des gloussements pendant une heure, pour qu’au final personne ne nous reçoive et on nous force à reprendre un rdv sur des jours de semaine à des horaires où les gens travaillent. HONTEUX.

Je regrette le départ de mon conseiller Mr BOURLARD qui était très compétent ! La demoiselle a l'accueil aujourd'hui était juste horrible. Elle fait des virements sans demander l'urgence du dit virements, elle se trompe dans les numéros de compte, dans l'orthographe du destinataire du virement ...

Nous avons eu un excellent conseiller pendant des années. Hélas, il a été muté dans une autre agence et c'est devenu infernal. Impossible de joindre nos conseillers par telephone, ne rappelaient jamais malgré leurs promesses. Ils ont fait perdre beaucoup d'argent à notre fille lors d'une demande de transfer pour l'achat d'un appartement. . Furieux, nous avons fermé notre compte. Dernièrement, la banque me laisse un message en me demandant de les rappeler. Je n'ai plus de compte chez eux mais curieuse, je les appelle. La personne est absente, elle va me rappeler : ca fait une semaine déjà :) Bref, rien n'a changé ...

Deux déplacements à l’agence en mai et juin pour fermer les comptes mais je continue à recevoir des courriers pour le crédit renouvelable jamais demandé ni utilisé rattaché à la carte VISA et là on me demande de repasser à l’agence ! C’est une blague cette banque

Une catastrophe absolue. Conseillers incompétents, pratiques commerciales abusives, mandat de mobilité bancaire absolument pas respecté, recommandés totalement ignorés... Obligé de saisir l'ACPR pour faire bouger les choses, c'est vous dire à quel point cette agence est soucieuse de ses clients... Une honte

Cette agence est horrible!!! Les conseillers ne répondent jamais aux e-mails et sont totalement incompétents! Même le responsable de l’agence ne répond pas aux e-mails! J’habite à l’étranger depuis plusieurs années et souhaite mettre à jour une nouvelle adresse (je l’ai deja fait par le passé) mais cette fois ça semble impossible (en fait ils en ont rien à faire de leurs clients)

Aucun suivi client. Malgré une gestion 100% autonome de mes comptes, aucune réponse des conseillers sur des questions concernant un projet immobilier. Fort manque de professionnalisme.

On vous contacte ce matin... et rien ! Transfert de comptes demandé il y a un an et tout n'a pas été transféré ! Recommandé envoyé il y a quinze jours avons relancé par mail pour apprendre que tout n'a pas été transféré ! Que dire ... si vous avez besoin de rien ça passe si non ... passez votre chemin