Caisse d'Epargne Vimy Banque

Client caisse d'épargne d'une autre agence du pas de calais, j'ai eu un petit soucis dans le coin... Les 2 conseillés m'ont guidé, aidé et ont permis la transaction voulue. Impeccable 👍

Agence caisse d’épargne au top ! Client caisse d’épargne depuis 2019, l’agence de vimy est de loin la meilleure que j’ai eu ! Les conseillers sont très réactifs, à l’écoute et toujours disponibles ! Je recommande fortement cette agence !

Je suis très satisfait de mon expérience avec la Caisse d'Épargne. Mon conseiller est toujours à l'écoute, compétent et sait parfaitement répondre à mes besoins. Il prend le temps d'expliquer chaque solution et me guide avec des conseils adaptés à ma situation. Son professionnalisme et sa disponibilité rendent chaque échange agréable et efficace. Une banque que je recommande sans hésitation !

Les conseillers sont toujours à votre écoute. Nous sommes à la caisse d'épargne depuis plus de 50 ans et jamais déçu.

Très bon accueil et réponse rapide, Merci à vous

Conseiller très attentif et très réactif.

Ma Maman a été cliente de la Caisse d’Épargne pendant de nombreuses années. Les prestations de l'Agence de Vimy ont toujours été à la hauteur de ses attentes. On notera un accueil très professionnel et des conseils adaptés à sa situation. En revanche, suite à son décès en décembre 2022, nous (Les héritiers) n'avons pas apprécié la manière dont le dossier a été traité. En effet, des frais exorbitants -le maximum possible - ont été débités de son compte pour le traitement de son dossier, sans que ceux-ci fassent l'objet d'un décompte préalable. Même si le contrat prévoyait effectivement des frais proportionnels au montant des avoirs, il aurait été normal d'en avertir les héritiers avant de procéder au débit du compte de la défunte. C'est ce qu'a fait le notaire pour les frais qui le concerne. Nous trouvons que c'était manquer à la mémoire de notre Mère en procédant avec un tel manque d'humanité. On notera que notre Mère avait une retraite modeste, ce qui rendait ce débit arbitraire tout à fait indécent. Par ailleurs, on peut trouver très discutable de facturer les frais de manière proportionnelle aux avoirs. Il aurait été plus logique de le faire à partir du nombre de transactions. Pour être transparent, le service des successions de Lille à finalement consenti à réduire ces frais compte tenu de la facilité avec laquelle ce dossier a été traité. Pour mémoire, aucune recherche à faire au niveau des héritiers et une grande réactivité de notre part pour toutes les demandes qui nous ont été transmises. Je formule l'espoir que vos services successions sauront éviter de reproduire cette erreur, afin de traiter avec un plus d'humanité les futurs dossiers de même nature.

Personnel très agréable et serviable !

Bon conseiller rien n'a dire explique bien les choses au client Cordialement

Merci des bons conseils et superbe cravate d’après fetes ! 🤩

Merci beaucoup pour l'aide pour la remise des chèques. Agent très agréable et à l'écoute, merci beaucoup

Service efficace et rapide. Accueil parfait

Très bon accueil, conseillers toujours à l'écoute je recommande fortement

Très bon accueil Très bien renseigné Merci pour vos conseils

Toujours très bien accueilli et personnel à notre écoute

Très bonne relation client ! Je recommande

Excellent accueil personnel très agréable et très professionnel

Bonne accueil et écoute comme d habitude.

Rendez vous rapide et efficace très bonne prestation

Bien satisfait. Bon accueil

Visite efficace, accueil chaleureux, toutes satisfactions obtenues.

Très bon accueil. Bons renseignements. M. Bastien au top

Satisfaits. Service au top. Merci M. Meignotte

Bon accueil et traitement rapide. Parfait merci !

Excellent acceuil très a l'écoute !

Bon conseil. Bon accueil . M. Meignotte a bien répondu à mes demandes. Au top

M. Meignotte, nous a bien répondu à toutes nos questions, Bon accueil

Mr Meignotte a fait de son mieux pour résoudre les quelques soucis qui se présentaient à nous malgré sa jeune expérience dans ce domaine !

Super service. Tres rapide et efficace. Staff trés gentil.

Super accueil de M. Bastien Toujours à l'écoute. Repond parfaitement à nos attentes

très satisfaite. Bonne agence. Cliente depuis plus de 10 ans. Accueil et conseillers agréables notamment M. BASTIEN jérémy

Pas d'attente. Bon accueil. Sérieux

Très satisfaite. Bonne agence. Cliente depuis plus de 10 ans. Accueil et conseillers agréables

Bon accueil, service aimable

Personnel agréable, souriant et compétent ☺️

Satisfaite de l accueil. Bon conseils. Très agréable

Très bon accueil, explications claires, professionnel de qualité Je recommande vivement

Mon conseiller Mr Meignotte a était agréable, à l’écoute et à su répondre à toutes mes questions

Accueil agréable à l’écoute attentif je recommande !

Bon conseillé toujours à l'écoute travaille vite je recommence

Agence et conseiller au top, plus particulièrement M. Bastien notre conseiller depuis le début, qui est très très à l’écoute, il répond à nos questions très rapidement et il est très professionnel. Nous sommes ravie d’être passé chez la caisse d’épargne.

Je remercie ma conseillère Camille qui est vraiment très à l’écoute de mes demandes et me conseil très bien . Et c’est une conseillère très sympathique je l’en remercie .

Directeur d'agence très réactif et compétent . Mr Puchois répond très rapidement à nos demandes et est très professionnel comme ses collègues. Ils nous ont orienté dans nos placements sans pour autant faire du forcing. Je recommande cette agence

Agence au top et plus particulièrement M. Puchois notre conseiller depuis le debut. Très professionnel, à l'écoute, réactif et de bon conseil. Nous sommes ravis de l'avoir à nos côtés depuis tout ce temps.

Conseiller au top 👍Monsieur Puchois reste à l'écoute de nos envies, nos attentes, nos questions, il répond toujours présent je recommande pas à 100 % mais à 1000 %. Bravo pour votre professionnalisme.

Je viens de signer un prêt immobilier avec cette agence qui a été très réactive et efficace. D'abord, Mme Balanzat qui a tout de suite porté beaucoup d'intérêt à mon projet et a su répondre à mes attentes et, ensuite, (suite à son absence), M.Puchois qui a repris le dossier et a été très efficace. En une semaine et demi j'ai signé mon prêt immobilier et eu un taux très raisonnable face à la concurrence qui, soit dit en passant, ne répondait pas à mes mails ou ne prenait pas en compte mes contraintes (pas d'apport). C'est l'une des seules banques qui accorde encore des prêts immobiliers sans demander d'apports. Je vous conseille vivement cette agence. Merci encore à tous pour votre travail.

Un grand soulagement pour nous d'avoir pu avoir notre prêt immobilier avant que les conditions ne changent, grâce à Mme Gradel qui a su être très réactive, ça fait plaisir d'avoir du personnel compétant 👌

Après la mise en place de notre prêt immobilier tout a était géré de manière pro active et efficace. Le Personnel est courtois, professionnel et réactif ce qui justifie les 5 étoiles

Un vrai cauchemar cette agence depuis 2 ans que nous y sommes. Une succession d'Ingérences et relation client désastreuse : - Un conseillé qui signe des documents à notre place (aujourd'hui à la retraite) - Des délais pour répondre aux demandes supérieurs à 1 semaine, - Obligé d'aller en agence pour obtenir des réponses, - Un chef d'agence qui commet des erreurs et ne les assumes pas (délègue à ses employés). Surtout une erreur de communication/conseil qui nous a couté >3000€. Heureusement, le tableau n'est pas tout noir, le chef d'agence sait répondre à ses mails. Bon courage aux clients actuels et futurs clients.

Petite agence locale bien proche de ses clients. Conseils, écoute et réactive, tout ce que l'on attend d'une banque. EDIT : Retrait d'une étoile depuis le changement de conseillère