Caisse d'Epargne Vincennes Banque

Très bon accueil : personne performante et communicative

FUIEZ CETTE BANQUE, gestion catastrophique d'une demande de prêt immobilier, plusieurs erreurs dans le montage des dossiers, mensonges dans les alignemens de taux avec leur concurrent, incompétences des conseillers bancaires qui ne connaissent rien aux prêts immobiliers, obliger soit même de faire leur boulot, directeur d'agence ne tenant pas ses engagements, aucune réponse officiel dans les delais impartis, juste inadmissible ! Relance dans le vide, une banque qui se fiche royalement de ses clients !

Je suis très déçue de l’agence Caisse d’Epargne Vincennes. Ma conseillère, Mme Delvoye, m’a proposé une offre ponctuelle très intéressante : réaliser une domiciliation bancaire partielle pour certains de mes prélèvements bancaires sur mon mon compte Caisse d’Epargne en échange de 80 euros offerts par la Caisse d’Epargne. J’ai donc réalisé les démarches en février 2025, soit depuis 4 mois à la date de cet avis, et je n’ai pourtant reçu aucun dédommagement de la part de la Caisse. J’ai relancé une dizaine de fois, demandé à parler au responsable de la Caisse de Vincennes (qui apparemment bloque le paiement des 80 euros) mais rien n’y fait. J’ai complètement perdu confiance en ma conseillère et en cette agence globalement! Et c’est dommage car nous avions de bonnes relations initialement mais le contact s’est vraiment dégradé depuis un an à la suite de plusieurs erreurs commises par la Caisse…Des « aléas » que j’ai mis de côté au départ voulant garder de bonnes relations. Mais là, c’est tout simplement du vol!

On me demande pourquoi je suis toujours à la CE de Vincennes alors que je vit dans le Var... Et bien, tout simplement parce que j'ai toujours eu un conseiller de qualité, qui répond à mes questions avec une rapidité que je ne connais nul par ailleurs, qui fait preuve d'une expertise et d'un engagement à toute épreuve face aux problématiques ou demandes de ma part. Toujours de bons conseils avec beaucoup de bienveillance. A ce jour, je n'ai aucune envie d'aller voir ailleurs.

Personne très sympathique qui a rapidement résolu mon problème

Très bonne agence, je remercie M Duval pour ses conseils et son professionnalisme.

Merci à Mme Da Cruz pour son efficacité et sa réactivité

J’ai eu un entretien avec Mr Duval, à propos de la demande de crédit du véhicule propre et j’ai été bien accueilli, bien suivi et il a été très compréhensif et très gentil, je conseille cette banque…

C'est la pire agence bancaire que j'aie jamais vue. Le service client est absolument inexistant. L'accueil est désagréable et ne fait que crier sur les gens. Le conseiller bancaire s'est littéralement moqué de moi et de ma copine lorsque nous sommes allés à l'agence pour demander de l'aide après avoir été victimes de l'arnaque du « faux conseiller bancaire » et avoir été manipulés et menacés de suivre de fausses procédures. Nous avons passé des heures au commissariat pour obtenir notre rapport dans les 24 heures suivant l'arnaque, et le personnel de la banque n'a même pas pris la peine de prendre le rapport et de l'inclure dans la procédure, l'ouvrant négligemment. Ils ne nous ont jamais proposé de rendez-vous pour entendre notre histoire, ni donné le numéro de téléphone du service assurance et sécurité de la banque. Ils se sont simplement moqués de nous et nous ont dit : « Vous avez approuvé la transaction, donc c'est à vous de la payer et nous n'en serons pas tenus responsables 🤷🏻‍♂️ » En plus de tout cela, ma copine, en plus d'avoir perdu toutes ses économies et son argent, souffre de séquelles psychologiques dues à la négligence lamentable de la banque envers son cas. Elle a développé une alopécie et un eczéma nerveux. Si j'ai déjà vu une agence bancaire et un service client horribles, c'est qu'ils ont surpassé cette agence.

Merci Felicia et Pauline pour leur aide à l'accueil. Grande patience disponibilités et efficacité grand merci

Je tiens à féliciter particulièrement M Duval pour son relationnel et son professionnalisme. Je suis très satisfait de cet échange et de mon nouveau conseiller.

Je suis client de cette agence depuis 2020, et mes échanges avec mes conseillers, que ce soit M. LAMEIRAO, Mme NKODIA ou M. DUVAL, ont toujours été très satisfaisants. Je tiens à les remercier sincèrement pour leur accompagnement dans la réalisation de mes projets, et ce, dans des délais très courts. Cordialement

Très bon suivi de Feriza depuis mon arrivée à l'agence.

Très très bien reçue….l accueil est très chaleureux la dame à l’accueil est souriante

Accompagnée par la caisse d’épargne de Vincennes depuis 2017, j’ai pu bénéficier d’un accompagnement adapté tout au long de mon évolution : disponibilité , écoute, conseils et satisfaction au rdv. Merci à ma conseillère Marine !

Bonjour, maintenant inscris depuis plus d'un an dans cette banque, l'accueil est agréable et ma conseillère de même, je conseille fortement de s'y inscrire car elle m'accompagne et est à l'écoute des jeunes

Ça ne va pas du tout dans cette agence comme tout autre agence caisse d’épargne d’IDF. Après un déménagement, je n’ai pas réussi à changer d’agence car celle de Fontenay refuse de nouveaux clients et celle de Vincennes dit clairement qu’on ne sera pas suivi et qu’ils travaillent en effectif réduit, que leur gestionnaire de patrimoine s’en va prochainement donc faut pas venir chez eux avec des projets … Bref, lamentable service, impression que la boîte coule et le personnel est d’une incompétence rien qu’au téléphone ! Passer votre chemin, d’autres banques font largement mieux l’affaire.

Gestion des clients catastrophique, des semaines / mois pour faire avancer des dossiers (plus de 3 mois pour une assurance vie, presque 6 mois pour un crédit immobilier pour finalement nous dire que la zone n'est pas couverte), conseillère qui quitte l'agence mais non remplacée. Bref très compliqué...

Je suis très satisfaite et ravie d'avoir transféré mes comptes bancaires à cette agence. Ma conseillère est très disponible et réactive, que ce soit par téléphone ou par mail. J'ai pu apprécier la pertinence de certains placements. Le personnel est professionnel et très accueillant. J'ai l'impression d'être une cliente unique. Bravo à toute l'équipe et au directeur.

Accueil parfait Compétences parfaites À recommander ! Merci les précieux conseils de Madame Pereira !

De bon conseil et de bonne écoute, une agence de proximité qui sait répondre aux demandes et particularités des clients.

Depuis des années, toujours un excellent accueil. Ma conseillère comme les autres interlocuteurs font preuve d'une grande attention envers le client, à l'écoute de ses besoins, et avec à la clé des conseils pertinents tant sur le plan des placements pour ma famille et moi que sur le volet financement. Ce climat de confiance et d'écoute sur le long terme est essentiel et très important pour nos projets et me font recommander tout spécialement cette banque à Vincennes.

Je suis tres satisfait par l acceuil de Mlle NZIGOU Felicia tres souriante et avenante depuis mes 14 ans en tant client j ai toujours été satisfait

Très bonne banque personel professionel et agréable notamment Mr Duval je recommande vivement.

Mon premier contacte avec mon conseiller, M.Duval c’est très bien passé. Il est aimable ,courtois, à l’écoute , et efficace. Très content de cette agence

Première rencontre avec Mr Duval, le conseiller de l’agence qui s’est très bien occupé de nos intérêt, très professionnel et sympathique en plus !!

Personnel à écoute, et compétent, Réactif ,je suis dans cette banque depuis presque 18 ans ,et je ne regrette pas

Une Banque fraîchement rénovée avec un personnel très agréable. L'hôtesse d'accueil a pu me renseigner rapidement et répondre à l'ensemble de mes questions. C'est avec grand plaisir que j'y retournerais !

Super suivie , super conseils On a une super conseillère Mme Da Cruz Adelia Qui est très professionnelle et avec une grande qualité la gentillesse et pleins de conseils pour notre suivi Top du top je recommande cette agence

Je recommande cette agence mais surtout la disponibilité et les conseils de notre super conseillère Mme Da Cruz Adelia qui est super pour nous expliquer et nous orienter dans nos démarches Je la remercie beaucoup

J'ai la chance d'avoir une conseillère réactive et intelligente. C'est très appréciable ! Un grand merci à celle qui se reconnaîtra !

Cliente fidèle de la Caisse d'Épargne de Vincennes depuis maintenant 10 ans, je ne peux que recommander cette agence ! L'équipe est tout simplement agréable et compétente : des conseillers toujours à l'écoute, professionnels et bienveillants, qui savent orienter vers les bons produits. Que ce soit pour des assurances, des couvertures ou d'autres services, leurs conseils sont toujours avisés et justes. Une banque de confiance où l'on se sent vraiment accompagné. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Une agence que je recommande. J'ai récemment changé d'agence et donc, de conseiller. M. Duval a rendu ce changement très simple, et mon premier rendez-vous s'est très bien passé. Je le remercie notamment pour ses conseils et sa disponibilité.

Toujours à l’écoute, en confiance et avec le sourire. Je vous remercie pour votre soutien, grâce à vous nos projets se réalisent. Je recommande vivement.

J'ai eu rdv avec mon conseiller Omar Tout s est très bien passé

Je tiens à remercier Mme Feriza, pour son écoute et son professionnalisme exemplaires. Elle prend le temps de bien expliquer chaque détail et de fournir toutes les informations nécessaires pour que nous puissions prendre les meilleures décisions. Sa disponibilité et sa capacité à répondre à nos besoins font toute la différence. Je suis vraiment satisfaite de son accompagnement et la recommande sans hésitation.

Je suis dans cette banque depuis 20 ans, rien a dire personnel à l'écoute très accueillant. Un très grand merci à mon nouveau conseiller Mr DUVAL Elie , pour son écoute et d'avoir répondu à mes attentes

Incompétents… Je suis venue 5fois pour avoir mon chèque de banque, quand je l’ai enfin eu j’ai du revenir car ils avaient oublié de le signer !!! Aucuns regrets d’avoir fermé mes comptes

Très bon accueil. Conseillère très agréable, claire et a l'écoute. Propositions adaptées à mes besoins.

Je suis très satisfait de Madame .mantsounga un accuei très chaleureux elle prend le temps de tout expliquer s'occupe bien de mes affaires et est à l'écoute de nos demandes

Je tiens à remercier sincèrement Madame Da Cruz, conseillère financière à la caisse d’épargne de Vincennes pour son soutien et son aide concernant mon suivi bancaire et la réalisation de mon projet. Grâce à sa bienveillance, son professionnalisme et sa grande qualité d’écoute, j’ai toujours été très satisfaite de nos entretiens et ce depuis maintenant plus de trois ans. Merci encore pour tout.

Très bonne agence. Très bons conseillers et conseillères, mes demandes sont toujours traitées rapidement et avec une grande efficacité. Je recommande surtout ma conseillère Mme Chowthee qui est toujours très à l'écoute et fait tout son possible pour régler les choses avec brio. Merci encore pour votre aide à chaque fois et votre présence. Continuez comme ça !

Après mon transfert sur l agence de Vincennes, je suis complètement satisfait de ma conseillère Mme Pereira , a l écoute et disponible pour me guider dans les choix financiers. Un grand plaisir d’échanger avec elle. Les autres collaborateurs sont aussi très sympathique et attentif comme Mme Da Cruz qui j’ai pu aussi échanger. Elle belle aventure de collaboration commence.

Je suis cliente de la caisse d'épargne de Vincennes depuis plus de 25 ans et ai toujours été extrêmement bien conseillée et orientée dans mes choix d'investissement, en particulier depuis que mon compte est suivi par Madame Mantsouga. Je lui ai confié les comptes de ma fille majeure qui en est également très satisfaite (Madame Mantsouga est en plus une vraie pédagogue !). Je recommande très vivement cette agence en laquelle j'ai toute confiance.

J’ai été reçu par Mme Feriza Mantsounga pour transférer mes comptes à l’agence de Vincennes et en ouvrir un pour ma fille. J’ai eu un super accueil et je recommande les yeux fermés cette conseillère qui est à l’écoute et prends le temps de bien m’informer sur les différents sujets que je voulais aborder. Nous avons aussi évoqué d’autres sujets auxquels pour le moment je n’ai pas donné suite, mais à la différence d’autres conseillers que j’ai eu auparavant Mme Mantsounga a continué l’entretien avec le sourire et est resté disponible pour répondre à toutes mes autres questions. En résumé, je suis une fidèle cliente de la Caisse d’Epargne depuis plus de 20ans, et j’ai eu affaire à plusieurs conseillés déjà (dans des agences différentes, suite à des déménagements) et l’entretien de ce jour a été fluide, agréable et constructif. Étant commerçante du quartier c’est la raison pour laquelle j’ai déplacé mes comptes à l’agence de Vincennes

J'ai fait mon compte dans le cadre d'un partenariat avec ma fac et franchement je ne suis pas déçu. Une banquière géniale qui m'a tout expliquer en long et en large. Merci beaucoup

En tant que cliente fidèle (comptes professionnels et personnels) de la Caisse d'Épargne, je suis extrêmement satisfaite du soutien fourni par cette agence. Le directeur est à l'écoute et réactif, offrant une proximité appréciable avec les clients qu'il assiste efficacement.

Marine CHOWTHEE a été très réactive concernant les différentes questions que je me posais sur un compte. Elle a été à mon écoute et m’a fait de belles propositions. Je suis ravie d’avoir pu mettre en place tout ce que je voulais en un appel téléphonique. Merci encore.

Cliente de cette agence depuis près de près de 3 ans, je suis très satisfaite de l'accueil et du suivi qui m'y est réservé, notamment de ma conseillère Mme Pereira, agréable, disponible et réactive !

Je suis très satisfait de l'accueil chaleureux et du professionnalisme de l'équipe de l'agence Caisse d'Epargne Vincennes. Le service est toujours rapide et efficace, et les conseillers, notamment Mme DELVOYE, sont à l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement cette agence pour sa qualité exceptionnelle.