Caisse d'Epargne Yutz Banque

Efficacité et disponibilité Amabilité

La caisse d'épargne est une banque sur laquelle on peut toujours compter ! Elle ne vous laisse jamais sans solution. Personnel disponible et trés agréable, à l'écoute surtout. Vive la CA !

Agence qui reste à l'échelle humaine, trouvant toujours un moyen de vous répondre rapidement et efficacement. Service au top.

Client depuis plus de 60 ans, c'est l'équipe, à commencer par son directeur, la plus serviable tjs disponible et à l'écoute. Qualités rares de nos jours.

Depuis la venu du nouveau directeur on voit un changement radical à tout les niveaux. Le directeur est à l'écoute sympa et serviable.

c'est une banque de riche ma mère qui est cliente chez eu sa fait 2 ans et elle perçois sa retraite et fichier a la banque de france il y à deux mois elle reçois un recommandé comme quoi la banque va cloturer son compte pour le 8 décembre 2024, pour quelle motif : aucune, pour moi c'est dégueulasse de faire ça du coup en plus les personnels ce moque d'elle elle a une carte bleue elle peut pas retiré au distributeur affiche demande non autorisé elle est obligé d'attendre que cette banque de riche ouvre pour qu'il eure fournie une simple carte avec retrait limité et j'ai vu j'étais la honte a cette banque de riche faire ça a ma mère une retraité la début 2025 sa pension sera retourné vers sa caisse de retraite a cause de vous ah si ma mère elle perçois 2500€ de retraite la ils accueuillerons a bras ouvert et avec le sourire bravo la caisse d'épargne élu meilleur voleur et meilleur sélectionneur des futurs client et clients de l'année 2024 je suis content d'ètre plus dans cette banque depuis 1998 il n'accèpte plus les perssonnes a faible revenue eux il veulent des bons client au gros sous sous comme ça en fin d'année il sauront une belle prime

Très satisfait de cette agence, Mr CARNEIRO est très compétent, rapide, toujours disponible pour répondre à mes questions . Une banque a l’écoute des clients et qui conseil bien sur les produits. .Merci

Bonjour, je suis Madame Lallo, et je viens tout récemment d'ouvrir un compte à la caisse d'épargne de Yutz pour l'achat de notre maison, un grand merci à Monsieur Carneiro Dominique, qui s'est occupé de notre dossier de A à Z et qui a fait preuve d'un professionnalisme à toute épreuve : écoute, retour rapide, et explications claires. Merci encore pour tout.

Tous les employés de la caisse d'épargne de Yutz sont très sympathiques et à notre écoute en cas de problème, je les félicite. Le nouvel agencement est très accueillant et relaxant. Cela fait plaisir de se faire chouchouter par une banque surtout de nos jours ou tout devient compliqué...

Cela fait vingt ans que je suis dans cette banque et aucun soucis, ils sont aimables et compréhensifs! Je recommande cette agence !

abel très accueillant, agréable et à l’écoute. A répondu à mes questions

Très professionnel merci Abel!

Très satisfaite, Mme DANLOY est très compétente, rapide, souriante, toujours disponible pour répondre à mes questions. J'ai changé de banque pour la caisse d'épargne et je n'ai aucun regret. Merci

Très bon stagiaire Abel ! Très sympa et très bon service ! Bon accueil !

Très bon accueil disponibilité et service par Abel !!!!! merci au top !!

Merci à Boukada pour son service et sa super accueil

Très bon accueil

Très bon accueil de Mr Boukada. Jeune homme très poli, très serviable qui cherche à répondre aux besoins des clients. Très satisfaite par ce conseiller.

Très bon accueil de monsieur Boukada

Accueil toujours très sympathique. Monsieur BOUKADA est très souriant et très professionnel

On a été très bien reçu par mr Boukada. Il était à notre écoute,problèmes résolu. Continuez ainsi.

Arrivé dans l urgence et bien reçu par Mr BOUKADA jeune stagiaire.....

Accueil trop bien merci a monsieur boukada

Très bon accueil de Monsieur Boukada !!

très satisfait bpce ma demande a été prise rapidement et bien traité par Mr BOUKADA

Tres bonne accueil, personne agreable et a l’ecoute

Bon acceuil par m. Boukada qui à répondu à nos attentes.

Très bon accueil du jeune homme suite à un problème très ennuyeux

Super accueil, merci à Mr Boukada pour son bon accueil et ma demande qui a été traitée très vite. Conseiller agréable ! Super agence!

Très bon accueil de MR BOUKADA à l’agence. J’ai été reçue très rapidement, prise en charge et gestion de ma demande rapide et agréable. Très bon service !

J'ai été bien reçu par le jeune homme à l'accueil, ma demande a bien était répondu, très satisfaite.

Retour extrêmement rapide et efficace du responsable d'agence concernant un virement pour une acquisition immobilière, traitement impeccable. Lorsqu'on appelle l'agence, si pas de réponse, il y a une redirection d'appel, ce qui fait que l'on tombe toujours sur quelqu'un. De manière générale, je suis satisfait du traitement de mes demandes.

Directeur d'agence très compètent et réactif.

Besoin d’un virement rapidement pour l’achat d’un véhicule. Contact du responsable d’agence rapide et très efficace . Il faut le dire quand c’est bien 🙂 c était le cas

bonjour suite a mon RDV avec le directeur d'agence de YUTZ que je recommande je suis tré content de notre échange qui a aboutie a quelque chose de concret

On nous laisse repartir de l’agence, Incapable de trouver une solution pour épargner. Ne répond jamais au téléphone. Un m’en foutisme total!!!

Impossible à joindre au téléphone. Agence fermée l'après midi rdv uniquement. Ma carte a été bloquée suite à retard de paiement exceptionnel ( ça n est jamais arrivée), ma carte a été bloquée bien que j avais signalé le retard. Pour la débloquer on me dit par téléphone qu'il faut remettre le compte en positif. Je veux donc faire un virement du livret qui est bien fourni mais les virements sont bloqués sur l'application je n'ai pas la main et je ne peux pas l'effectuer depuis le distributeur puisque la carte est bloquée on me demande de passer par le conseiller bref c'est une vraie calamité un vrai bordel je vais résilier toutes mes assurances et tout ce que je peux résilier dans cette banque. Je ne peux même pas mettre d'essence alors que l'argent est sur mon livret ces gens oublient qu'ils vivent avec leurs clients.

Service et banque catastrophique, aussi bien dans la gestion des comptes, dans les réponses ou dans la disponibilité, je ne jamais vu ça. Honteux.

Même constatation que les autres... Une catastrophe cette agence. Ma compagne et moi sommes clients CE depuis plusieurs années et depuis que nos comptes sont gérés dans cette agence, nous avons clairement remarqué l'inefficacité des conseillers (ères) et le manque de professionalisme général. Le directeur d'agence est, je pense le pire dans cette histoire... Après de multiples relances, cela fait maintenant 10 mois que j'attends 1 SEUL PETIT document concernant mon ancien prêt immo ainsi que la clôture de l'ensemble de nos comptes... Je vais, je pense saisir un médiateur pour régler ces problèmes. Bref, un conseil, n'entrez ni dans cette banque et encore moins dans cette agence.

Contrairement à d'autres personnes, je suis entièrement satisfait de cette banque qui n'est de plus pas ma banque principale, anticipation , prises de rdv , réactivité, je n'ai vraiment rien à redire en ce qui me concerne , un grand merci à ma conseillère

J ai mis la note de 1 tout simplement pour ne pas mettre zéro...je ne vais pas la nommer mais conseillère incompétente ne rappelle jamais quand on l'a sollicite....et je parle pas du directeur qui devait m appeler il y a 2 mois sur demande de ma part !!!! À fuir....dommage car certaines personnes de la plate-forme sont très aimables et font de leur mieux pour nous aider dans nos demandes et démarches.

Merci à ma conseillère, Océane. Je suis ravie d'être accompagnée au mieux par ma banque même dans les moments difficiles. Fidèle depuis 40 ans dans 3 départements j'ai vraiment trouvé encore une fois un service +++

Service déplorable change de conseiller autant que de chemise contacter son conseiller juste impossible ne répond jamais au téléphone ni au email de pire en pire

Mauvaise expérience, un conseiller mal informé. Pas de possibilité d'avoir un conseillé. Frais de dossier exorbitant, pas moyen de savoir pourquoi les frais sont aussi chère. Au guichet c'est une CA-TA-STROPHE, désagréable n'a pas le temps. Caisse d'épargne yutz juste lamentable JE NE RECOMMANDE A PERSONNE CETTE BANQUE

Il faut revoir le service ménager, l'odeur à l'entrée est insupportable. Sinon c'est une banque, à vous de juger selon vos penchants capitaliste ou non 🤫

Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Tout d'abord nous prenons rendez vous et on reçois cette confirmation par email. Lorsque j'appelle la banque pour avoir des renseignements sur les justificatifs à ramener le jour du rendez vous, on m'annonce que il n'y pas de rendez-vous a mon nom ce jour la, alors que j'ai bien reçu la confirmation. Résultat, je reçois un rendez-vous une semaine après alors que ce rendez vous est super important et que je ne peux pas me permettre d'attendre aussi longtemps. Et lorsque j'appelle mon conseiller sur sa ligne fixe il me raccroche systématiquement au nez. C'est quoi ce bordel ?!le service est déplorable. Les personnes travaillant dans cette banque ne sont pas compétentes. Laissez la place à des personnes compétentes et ayant fait des études pour ce métier. Je pense sincèrement à changer de banques. Nous ne pouvons même plus faire confiance à nos banquiers aujourd'hui, alors que l'ont paye pour ces services. La caisse d'épargne, une banque à éviter.

Le service de cette banque s'est dégradé significativement et cela depuis les années 2010. En effet, ils ont réduit les effectifs et remplacé les conseillés par des personnes moins compétents et moins humains. Ces derniers ne répondent pas ou après plusieurs mois (dans le meilleur des cas). Les frais bancaires sont importants. Les offres de prêt ne sont pas intéressants. Je ne vous conseille pas cette banque.

Établissement a fuir, pas arrangeant, accueil froid, nul en relation client ... Je déconseille !

Agence agréable Peu d' attente Personnel disponible Bien

Service pire que médiocre, ne respecte pas les horaires, vous propose tout un tas de service inadaptés, attente très longue au guichet, malgres plusieurs rdv vous ne verrez jamais le même conseil il est impossible de construire une relation de confiance ou un projet professionnel +parking gratuit pour les clients