Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel des Côtes d'Armor Banque

L'intervention de mon interlocuteur a été rapide et efficace.

toujours de bon conseil, accueil chaleureux, a l'écoute, aimable

Expérience absolument désastreuse avec le Crédit Agricole. Suite à une fraude, cette banque a non seulement refusé de prendre ses responsabilités, mais m'a imputé toute la faute, me laissant avec une dette considérable. Et je ne suis malheureusement pas un cas isolé : vous avez fait exactement la même chose à ma mère ! Pire encore, un remboursement de prêt a été imposé sans mon consentement, générant un découvert astronomique. Mes tentatives pour obtenir des réponses claires et une solution à cette situation catastrophique sont restées lettre morte, alors que des frais continuent de s'accumuler. Un abandon total du client et des pratiques que je considère comme abusives et irresponsables. C'est une honte de traiter ainsi une famille avec trois enfants à charge. Sachez que j'ai saisi le médiateur et que je n'en resterai absolument pas là. À fuir ! Suite à votre réponse, je tiens à souligner que mon commentaire initial ne contenait aucun propos diffamatoire. Premièrement, votre insistance sur les règles de sécurité me surprend, étant donné ma profession d'informaticien. Il me semble évident que je suis pleinement conscient des mesures de protection essentielles pour mes appareils. Si vous accordiez réellement de l'importance à vos clients, vous seriez informé de leur profil. Deuxièmement, je suis contraint de réfuter catégoriquement vos affirmations concernant la nature de nos échanges précédents. Si nécessaire, je peux envisager de partager ces discussions, en préservant l'anonymat de vos collaborateurs, afin d'illustrer la qualité de l'accueil réservé aux clients rencontrant des difficultés. Il est regrettable de constater que votre approche semble se limiter à la facturation, sans assumer la responsabilité des erreurs commises, lesquelles ont eu des conséquences financières désastreuses pour ma famille. Je tiens à vous informer que le service de satisfaction que j'ai contacté n'a apporté aucune solution concrète à ce jour. Face à cette situation, j'ai pris la décision de saisir le médiateur compétent, en lui fournissant l'ensemble des preuves nécessaires. La Banque de France a également été informée de ce litige. Je réitère mon profond mécontentement face à cette situation et aux préjudices subis.

Je vous conseille de choisir cette banque conseiller/ conseillère agréable qui se préoccupe vraiment de vos envies échange avec les conseillers agréable et respectueux. Réponds clairement aux besoins et aux attentes je vous la recommande fortement

Excellent accueil et problème résolu très rapidement avec le concours de notre conseillère.

j'ai acheté au crédit agricole des couronnes norvégiennes en aout 2024 et j'ai été surpris de découvrir que le crédit agricole ne reprenait pas les devises non dépensées.

Très déçu Très difficile d'avoir un contact On doit me rappeler et ce n'est jamais fait Un dossier est en cours, mais ça n'avance pas

J'ai fait la connaissance de mon nouveau conseiller, très accueillant, rien à dire pour l'instant, même si je regrette Antonin Beynete

Je suis très satisfait de l'aide apportée par mon interlocutrice, qui a débloqué mon affaire en quelques secondes. Donc : Merci

Suite intervention de l'agence de Paimpol, ma conseillère étant en congés, rappel rapide du centre de relation clients qui a traité efficacement et rapidement ma demande. Belle synergie entre les services permettant d'optimiser la satisfaction clients.

On m’a répondu rapidement et mes questions ont été traitées correctement et rapidement. Mon interlocutrice avait une parfaite élocution.

Cette agence est très loin de mon domicile mais maison de famille oblige.Une réception formidable avec les renseignements qui vont bien. Même éloignée je trouve toujours une écoute. merci à eux et elles pur leur dévouement.

Je suis très satisfaite de mon échange avec Coralie. Je la remercie. En espérant pouvoir continuer à traiter avec elle par la suite.

Bonjour, service au top la personne au téléphone super sympa je suis très satisfait de l’accueil et du conseil apporté merci.

Après un avis négatif de notre part, le CA a pris contact avec nous. Nous avons eu une personne qui a pris le temps de nous écouter sur les différentes insatisfactions rencontrées. Un rdv a été organisé et quelques conseils nous ont été donnés.

je tiens à remercier Malika qui a très vite compris ma demande et qui a apporté la solution à mon problème. bravo pour sa compétence et merci pour sa qualité d'écoute

Très bon accueil. Très professionnels. Écoute, conseils, et efficacité. Merci.

Cet avis est apporté par Françoise LORINQUER et non par notre fils Baptiste référencé ci dessus... Très bon accueil et conseillère très compétente (assurance voiture).

Très cordialement reçue et les réponses efficaces ont permis de résoudre les problèmes rapidement.

je souhaitais faire un virement, d'un montant qui ne me semblait pas très important légèrement plus de 10000€ et voulais aussi que mon plafond de virement soit revu à la hausse, dans la mesure ou j'avais au sein de trois comptes domiciliés au crca dans la même agence des jeux de comptes courants à réaliser. j'ai été reçu par une personne agréable mais qui n'a rien pu faire. Le problème venant des procédures internes, que je ne retrouve pas au crédit mutuel maine anjou et basse normandie, avec la carte de code qui me permet des virements de plusieurs milliers d'euros, (30.000€) avec possibilité pour moi de déplafonner sur mon application tant que le solde de mes comptes le permettent Autre avantage que je ne retrouve pas au CRCA, grâce à cette carte, ne pas attendre quelques jours pour effectuer un virement auprès d'un bénéficiaire, non référencé.Le personnel est sympathique mais les procédure sont à revoir. L'année précédente j'ai obtenu de votre part un refus de crédit sur uen sci à l'IS, au prétexte que mon coefficient d'endettement dépassait les 35%. Ce plafond n'a pas été pris en compte par l'établissement qui m'a prêté pour mon acquisition. Les procédures sont à assouplir pour satisfaire pleinement les clients.

Très bon accueil téléphonique, de bons conseils de la part d'une des conseillères (Ludivine) et un suivi irréprochable ! Je recommande vivement !!!

Très bonne expérience, conseillers rapides et très à l'écoute tant sur les comptes courants que sur les prêts. Mention spéciale à notre conseillère Ludivine qui a été merveilleuse et à l'écoute.

Je suis cliente dans cette banque depuis la première ouverture de mon compte bancaire il y’a maintenant environ 6 ans. J’ai été victime d’une arnaque cet été. J’ai immédiatement appelé la banque pour qu’ils bloquent le virement ce qu’ils m ont énoncé comme impossible. Après plusieurs mois, on m’annonce qu’aucun geste ne sera fait, alors même qu’ils ont été prévenu moins de deux heures après le prélèvement et que ce prélèvement n’était pas fait pas moi mais frauduleux. Plusieurs mois après, j’ai besoin d’effectuer un gros virement et cette fois, il est refusé malgré les appels à ma banque car il y’a suspicion de fraude. La première arnaque dont j’ai été victime m’a donné des complications financière étant étudiante, statut que ma banque connaît. Je me trouve à découvert de moins de 50€ pendant moins de 24 heures le temps de recevoir ma paye et la banque me prélève directement 20€ de commissions, sans même avoir eu un sms me demandant de régulariser la situation. J’ai été satisfaite de la banque avant ces événements mais dès qu’il y a un problème, ils se dédouanent de toute responsabilité et ne font pas preuve d'humanisme. De plus, ma conseillère part en arrêt et je ne suis même pas mise au courant que je vais avoir une conseillère remplaçante pendant plusieurs mois…

Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l’accompagnement qu’on m’a apporté dans la réalisation de mon dossier de financement. J’ai particulièrement apprécié la réactivité et le professionnalisme tout au long de ce processus. Grâce au soutien de l’agence, tout a été plus simple et rapide. Je vous remercie sincèrement pour votre efficacité et votre disponibilité.

La conseillère m'a très bien renseigné et a répondu à mes questions tout c'est très bien passé je suis satisfaite

J'ai eu deux personnes différentes en rdv téléphonique, toutes deux ont été formidables, accueillantes, à l'écoute et surtout très réactive 👍

Très bon accueil de la personne au téléphone, qui a réglé le problème que nous avions pour la consultation de nos comptes

Très bien, Guillaume a su répondre à mes attentes, Réactif et compétent.

Personnels à l'écoute de sa clientèle. Conseillère avec qui il est possible d'échanger sereinement.

Excellent contact avec mes deux conseillères. Réponses adaptées et efficaces.

bonjour, nous avons été bien conseillé pour l'ouverture d'un livret jeune pour notre fille âgée de 13 ans !

Très bonne expérience avec mon conseiller qui m'a bien expliqué tous les produits et services. Très professionnel

Toujours bien reçu ! Je remercie Marjorie pour son professionnalisme et son efficacité. Parfait

Très a l'écoute pour notre crédit immo , Mais à ce jour pas encore de réponse favorable, Mais satisfait des réponses quon nous a donné. Et le suivi chez square habitat a était très rapide je recommande 😘

j'ai apprécié de contacter la plate-forme du crédit agricole: j'ai eu un professionnel assez vite au bout du fil et nous avons résolu le problème que j'avais.

Très bien le conseiller aimable et respectueux compétent mieux qu à l agence .je.ne passe que par ce service depuis plusieurs mois.

Conseille rapide et toujours agréable. Je suis depuis plus de 10 ans client au Crédit Agricole et je n’ai jamais été déçu. C’est une banque que je conseil les yeux fermé, encore plus depuis que j’ai transféré mes compte dans les Côtes d’Armor. Merci !

J'ai ouvert un compte CA il y a quelques semaines et, surprise, la première fois que j'ai tenté de faire un virement, un message d'erreur m'informe que la formule souscrite ne permet pas de faire des virements. Un coup de fil plus tard à mon agence de Ploubalay, le problème a été résolu immédiatement par une modification faite dans mon compte par mon interlocuteur qui visiblement connaissait bien ce bug.

Je demande simplement où en est la carte que j'ai commandé que j'avais fait sur mon espace client. Elle a rien reverifier. Résultat. Ma carte elle était chez moi dans la boite au tard. Au final elle en cɓ en plus chez moi . Résultat la. Cb qui était là code bon. Mais inutile. Résultat manœuvre et servi Ce inadéquat. Bénédicte Nabucet

Nous avons été bien accompagnés et renseignés sur les prêts proposés. Le taux était très bon et la conseillère nous a facilité la mise à jour de notre compte client et proposé des produits qui correspondaient à nos attentes

Extrêmement professionnel et pédagogue. Guillaume fait partie de cette nouvelle génération de banquier compréhensible en mettant tout en oeuvre pour aboutir au projet client.

J'ai eu une jeune femme très sympathique. Qui m'a gentiment guidé dans mes démarches. Cordialement

Excellent contact client. L'expérience concernant un pret immobilier est juste parfait et à recommander. Le conseiller est à l'écoute et vous conseille en tenant compte de vos besoins. C'est parfait, en espérant que la suite de la relation sera au même niveau. 12/2024 : suite de l'expérience auprès du CA Côtes d'Armor. L'accompagnement sur les dossiers est toujours aussi performant et nous avons signé nos contrats de prêt. L'ensemble des promesses sont tenues, c'est parfait. Les prochaines étapes sont relatives à la signature chez le notaire et au déblocage des fonds.

La première conseillère devait me rappeler un rdv téléphonique avait été fixé mais il n a jamais été honoré par la conseillère. J ai très moyennement apprécié La 2eme personne a été disponible efficace et professionnelle

. Mon avis a radicalement changé en quelques mois, c'est pourquoi je laisse mon ancien commentaire en référence. Comment passer de 5 étoiles à 1 ? Tout simplement en manquant de confiance envers son client. Après plus de 10 ans de fidélité, je suis extrêmement déçu par le manque de réactivité et d'accompagnement professionnel. Le Crédit Agricole m'a fait perdre un temps précieux et, avec cela, ma confiance. Je recherche dans une banque des valeurs essentielles : la proximité, l'écoute et la confiance. Malheureusement, le Crédit Agricole, dans sa forme actuelle, n'est plus capable de répondre à ces attentes. Ancien commentaire : Client depuis plusieurs années, et maintenant en tant que professionnel également, je suis très satisfait du personnel, toujours à l'écoute et réactif à mes demandes.

bonjour je sais pas à qui m'adresser je suis à l'agence de Robien depuis un bon moment là j' ai touché un héritage j' ai vue m'a conseillère pour placer l'argent j' ai utilisé 10000€ sur un Lpp d'accord reste 22000€ dont 6000€ plan épargne logement et obsèques 5000€ la je suis d'accord et mes deux predica un à 8000€ et l'autre 5000€ est moi je peux même plus toucher sur c'est sommes moi j' ai pas fait attention c'est pas se genre de placement que je voulais en faite c'est de l'argent placé pour la banque et que je peux même pas toucher sur se point je suis vraiment pas content et en plus m'à conseillère qui me rappelle pas je vais passer un super weekend si c'est comme ça je change de banque merci cordialement

J'ai eu une conseillère très professionnelle très agréable qui connait son métier qui conseille le meilleure elle a répondu à toutes mes questions, m'a tous décrit , tous détaillé Merci beaucoup 🙏.Je recommande

Bonjour, J’ai eu le plaisir de tomber lors de mon dernière entretiens sur une personne compétente, qui connaît son travail et sait donner les infos véritables et réelles à ces clients, car chacune de mes demandes d’infos peuvent avoir des conséquences. C’est une personne professionnelle qui représente bien les valeurs du crédit agricole, banque et assurance. Conversation fluide et efficace avec une véritable conseillère.

J'ai eu quelques besoins et des réponses dans un délai très court. Je remercie la rapidité de ma conseillère Madame Berthelot elle a été déterminante pour moi. J'encourage les hésitants.es à rejoindre le Crédit Agricole pour le suivi personnalisé

Après un blocage avec la télétransmission, j’ai pu tenter de faire l’intermédiaire entre la sécurité sociale, mon assurance santé et mon conseiller d’agence à plusieurs reprises mais sans succès … Aujourd’hui, avec chance j’ai pu échanger avec le centre de gestion directement, Mr Jim Barbier a su répondre à mon problème avec rapidité et efficacité !! Quel plaisir d’avoir affaire à un vrai professionnel , merci à vous