CAME France Fournisseur d'équipements industriels

CAME ne respecte pas ses obligations légales pour la garantie. Alors que le revendeur qui m'a vendu le moteur de portail CAME a fait faillite, la société CAME fait la sourde oreille et ne répond pas à mes courriers pour prendre en charge la matériel qu'ils ont fabriqué et qui est encore sous garantie. Je n'achèterai plus cette marque.

1.000€ de frais pour le changement d’une carte mère d’un moteur de portail encore sous garantie ! Plusieurs semaines sans pouvoir utiliser notre portail électrique. Mai 2025 : la facture est descendue a 600€

Notre portail présente des dysfonctionnements après 1 an 1/2 d installation sur un portail 2 battants. Il s ouvre sur 10 cm puis se claque, cela peut se produire plusieurs fois avant qu'il ne s'ouvre au ralentit. Notre installateur est injoignable car en liquidation. Notre garantie arrive à échéance, j'ai appelé le service assistance technique, monsieur désagréable qui me dit que si on ne sait pas où a été acheté le produit ils ne pourront rien faire. J'ai une facture, les réf du matériel pourtant. Bref, 1600 euros dans une motorisation Came que notre électricien nous a recommandé qui n a fait le job que pendant 1 an 1/2. J'attends le retour de ma demande faite sur le site Came...

Déchargement rapide, magasinier sympathique, tout va bien

Assistance technique réservé au professionnel... J'ai un problème sur une armoire came que j'ai installé moi même. L'assistance ne veut pas me donner d'info car je ne suis pas un professionnel et non habilité. Quand je vais au magasin de bricolage acheter une prise électrique, je ne suis pas habilité à la poser chez moi ? depuis quand came vend des produits qu'on ne peut pas installer ou réparer soi même. C'est n'importe quoi. Du coup, je suis obligé de me débrouiller car appelé un professionnel ca va me couter un bras !

Je suis installateur d’automatisme, je recommande la marque came.

Moteur Came Axis acheté il y a moins de 4ans, voici le bilan : Une panne moteur (pris en charge par la garantie) Carte mère moteur non pris en charge Boitier Connect GW tomber en panne non pris en charge De nouveau le moteur tombé en panne 3ans avant est retombé en panne (réponse Came, plus sous garantie....) Pensant prendre une marque de confiance finalement c'est du très bas de gamme et très peu fiable. Fuyez cette marque.

J’ai malheureusement fait l’expérience d’acheter un interphone vidéophone connecté de la marque CAME il y a un an. Celui-ci n’a été installé qu’après quelques mois (retard des travaux) Il a été défectueux dès le départ. L’appareil était sous garantie mais nous avons dû le renvoyer à nos frais plusieurs fois chez CAME. Depuis trois mois, nous avons eu plusieurs appareils de remplacement neufs de la part de CAME. Aucun ne fonctionnait. aujourd’hui nous sommes sans interphone depuis plus de trois mois et CAME refuse de nous rembourser. L’appareil nous a coûté 900€, plusieurs dizaines d’euros de frais de retour alors que des mails du revendeur confirme que CAME a resté ses appareils et ils sont effectivement défaillants. Au téléphone CAME me dit de faire payer un installateur agréé alors que c’est leur appareil qui ne fonctionne pas!!!!! La situation est bloquée à cause de la médiocrité du produit et aussi du Service Client. Il nous a coûté près de 900 € et plusieurs dizaines d’euros de frais de retour (came nous demande après réclamation seulement, nos factures de la poste que nous n’avons plus). Nous sommes toujours sans possibilité de répondre, ni ouvrir notre portail à distance et nous avons perdu près de 1000€ !!!! Nous comptons contacter notre assistance juridique afin d’entamer une démarche.

au début suite panne et litige sav de prise sous garantie je suis partit sur une étoile maintenant suite appel de came et accord de prise en charge c'est 5 ..........parfois le bonheur est simple comme un coup de fil !

Entreprise qui a des problèmes avec certaines fabrications et qui ne les assume pas. Personne ne répond au téléphone. Service de livraison par transporteur déplorable !! Si j'étais PDG j'aurais honte...

Nous sommes installateur, 1 mois pour avoir des retours de compatibilité c est honteux

Je suis extrêmement déçu par la qualité du produit CAME. Depuis 1 an, je rencontre plusieurs problèmes, carte radio HS, carte girophare HS et maintenant 03/2020, un vérin HS. Suite à l'ouverture du vérin, je vous partage l’état déplorable d'un produit qui est censé être de la qualité en tout cas compte tenu de son tarif et de sa renommé. J'attend désormais que CAME France me fasse un retour à ce message pour m'aider à trouver une solution sur mon installation qui n'a que 4 ans. Merci de me contacter

Après la pose par un installateur il y a 1ans aujourd'hui je n'ai toujours pas de solution pour le système de déverrouillage manuel concernant votre motorisation,je constate tout les jours un peu plus à chaque mouvement que les moteurs sont très bruyants. je ne recommande pas d'acheter ce genre d'appareil.

Une entreprise exemplaire avec des produits fiables et un service après vente de haut niveau.

La socétè HEP,qui vend le matériel CAME est impossible à joindre,nul

SAV CAME triple nul, la notice de l'armoire d'un KONE 312R est mal faite. J'ai 3 schémas de câblage pour les vérins (2 sur la notice des vérins et un autre câblage sur la notice de l'armoire). Le quelle est le bon ? Un prestataire en automatisme m'en à fait un autre, totale le portail s'ouvre avec une télécommande et reste ouvert. Il faut lui envoyé l'informmation pour le fermer, puis il se réouvre et reste en position ouvert (impossible de le fermer automatiquement.

Horaires sur le site internet différents de la réalité l'un des serveurs vocal et en panne

La camebox, après 3 années d'usage de ce système notre avis est très mitigé. Serveur souvent en dérangement, application qui beug etc...En clair il faut conserver les autres modes d'ouverture au risque de rester coincé devant chez soi...Un service client incompétent et une tête grosse comme un melon. Les installateurs en sont dépités...à éviter.

Le matériel est performant mais il faut bien choisir son installateur. Merci à CAME d'avoir pris le temps de régler les problèmes générés par un installateur défaillant.

nul a eviter en + tel payant

ne faites jamais installer des moteurs Came pour motoriser votre portail. mes moteurs, installés par un professionnel, après trois ans sont dans un état déplorable. un premier courrier à l'entreprise est resté sans réponse le même courrier en recommandé est également resté sans réponse, ces gens là n'ont même pas la politesse de répondre, même si c'est pour dire que la garantie étant passée de quelques jours, il ne peuvent rien faire vous pouvez juger de l'état du moteur sur la photo ci dessous