Campanile Lens Hôtel

Séjour de 3 nuits ,hôtel super ,très propre ,très bonne accueil

Campanile très correct, Chambre assez ancienne mais très propre. Réceptionniste du soir très accueillant, par contre le récessionnistes qui s’occupe du petit déjeuner, je n’ai jamais vu une personne si désagréable !

Les murs sont un peu fins, on entend tout, j'ai bien dit tout ce qui se passe dans les autres chambres.

Chambre très bien. Service nickel. Cependant, la température de la douche se changeait toute seule.

Hotel propre, bien équipé , bien situé et équipe accueillante mais petit bémol le buffet du petit déjeuner reste pauvre par rapport à d'autres campanile comme en Belgique par exemple mais bon rapport qualité prix tout de même

J'ai réserver une chambre de dernière minute là personne à l’accueil super sympa par contre la literie serait à changer je me suis retrouver avec un mal de dos j’ai ressenti les ressort toute la après une douche à la place d’une baignoire serait mieux surtout vu la taille de la baignoire

Dessus de campanile lens je pensé avoir une présentation 3 étoiles tout était nickel au premier abord mais en replaçant la couette correctement avant de rendre la chambre je m'aperçois qu'elle est souillé de se qui séparent à une partie de jambe en l'air imaginez là frustration que cela m'a fait s'est inadmissible 70e pour faire sa autant aller dans farmule un j'espère que la direction va prendre le temps de me contacter et me rembourser de cette chambre j'ai des photos c'est dingue que l'on puisse louer une chambre avec des choses comme ça ne doit pas isolé d'après ce que j'ai entendu dire

J’ai fait une réservation pour un grand lit et là on me donne une chambre lit double . Le monsieur de l’accueil très arrogant se permet de dire que la réservation est venu à lui comme ça quand bien même je lui montre le détail de la réservation . Fuyez l’hôtel aucun confort n’y est . Et il est très vielle aucun investissement ne se fait .

Bonjour alors j’avais une réservation le 17 mars je vous explique tout simplement la femme de ménage vous reveil à 8h30 !! et pour aller déjeuner le quand vous dite bonjour a l’accueil ya pas bonjour l’accueil zéro respect.. déjà faut apprendre à respecter les gens merci plus jamais je reviendrai à cette hôtel

Je me suis rendu à l’hôtel suite à un déplacement professionnel. Je me déplace beaucoup et fait beaucoup d’hôtel en règle générale je prends un 3 étoiles pour avoir un certain niveau de confort et de choix pour le petit déjeuné. Je cherche les 3 étoiles du Campanile de Lens, chambre mal insonorisé pas très moderne, plutôt vieillotte, petit déjeuné avec peu de choix. Je dois me rendre sur Lens pendant plusieurs semaines, je vais en chercher un autre. J’ai oublié de préciser que ma porte de chambre ne se fermer pas bien

1 semaine en février ici, accueil au top, chambre toujours nickel et confortable, je recommande !

Bonsoir je partage cette expérience car très content du groupe campanile nous avons effectuer un court séjour le 5 au 6 février nous avons pris l'hôtel campanile de Lens très bonne accueil du personnel qui a été francs sur le restaurant du soir ou il y a que des plats surgeler car plus de cuisiniers ok merci de votre franchise mr et pour le petit déjeuner du matin 13.90 petit déjeuner ou; Problème de machine et encore bref je demande au serveur très embêter mais la boîte n'ai pas encore venue dépanner la machine pas grave !!! par contre pas de beurre et moyens petit déjeuner car pas vraiment le choix pour ce tarifs brefs nous avons été bien reçu par les serveurs surtout celui de ce matin car pas facile pour le beurre le service machine qui n'étais pas au top sans oublier la vaisselle qui était au compte de goutte fourchette et petite cuillère il me semble que 13.90 pour manger un minimum de chose me paraît bien élever en tous cas nous reviendrons pas sur ce groupe d'hôtel malgré le bon accueil des serveurs .

Hôtel à fuir, personnel désagréable, hautain non competent. Plus jamais

Le rapport qualité prix est très bon. Le personnel fait des efforts pour rendre les services demandés et se soucie du bien-être et du confort des résidents. L'accès est aisé et le parking est très proche des chambres et de la réception. Le lit est confortable et la salle de bain possède une baignoire (ce qui devient rare) ce qui est très agréable. L'endroit est calme et on y dort bien. Notons que la variété et la qualité du petite déjeuner est très supérieure à la moyenne des hôtels de cette catégorie. Bravo !

J'ai connu la grande époque des 'campaniles' ou l'accueil était chaleureux et la qualité de mise... Ce n'est plus le cas aujourd'hui : Lors de mon arrivée, le chargé d'accueil est en plein repas, ce qui expliquera peut-être l'absence complète de communication ( 'vot nom?', 1€ pour la taxe de séjour !, chambre 4) et en plus de ces 3 ridicule phrase, quelques ronchonnement lorsque j'ai osé demander la facture... Aucune indication de sa part pour les horaires du petit déjeuner ou sur le process de retour tardif... Le lendemain matin, un autre jeune homme est en train de nettoyer la machine à café à 7h30, depuis 20 minutes ,selon les 3 autres personnes déjà présentes. Nous attendrons 45 minutes pour que celle-ci fonctionne enfin, le buffet petit déjeuner est quasiment vide, 3 malheureuses viennoiseries, du fromage blanc sec et de la salade de fruits d'une couleur suspecte, 1/2 baguette et quelques petits bocaux de choses presque vide... Le beurre n'a pas été livré... Bref, comme inscrit sur le menu : le désert ! Par contre les agents de nettoyage sont actives, à peine je sors du rien à bouffer, qu'elles étaient déjà à ouvrir la porte de la chambre. Je leur demanderai donc de revenir un peu plus tard. Quelques minutes plus tard, je sors une première valise à mon véhicule, juste devant, en ayant toujours des affaires dans la chambre, qu'en quelques secondes elles étaient déjà de retour et avaient rouvert la porte de la chambre... Incroyablement pressée les dames! Par contre pour le ménage : il ne s'agit pas de juste changer les draps et serviettes; il faut peut-être nettoyer la salle de bain (moisissures) et passer l'aspirateur, un coup de lavette... Il doit y avoir des formations... Cet établissement est l'un des pires où j'ai dû me rendre ces derniers temps... Où sont passé les clients mystère qui nous garantissaient une qualité d'accueil ? Que sont devenus les valeurs du groupe ?

Emplacement sava mais 2 nuits que j'ai mal dormi mal de dos avec les matelas avec ressorts et le bruits laisse tomber on attend tous ce qui ce passe dans les autres chambres 🤬 sinon les chambres sont simples mais belles. Ci c'est pour ce reposer aller ailleurs ou dite le a l'accueil moi j'ai pas ausser. La dame de ménage soixantaine d'années) désagréable en plus Vien nous dire que la cigarette déranger les autres gens qui fallait complètement sortir de la pour fumer POUR FAIRE ÇA ENLEVER LES CENDRIERS DEVANT LA CHAMBRE OU METTEZ UN COIN FUMEUR ET NON FUMEUR c'est la première fois j'ai eu sa dans un hôtel 😱 sa ma donner envie de plus revenir les hôtesses très polies et gentille.

- clim qui ne fonctionne pas pendant la canicule - accueil moyen - resto dégueu et cher la veille j'étais au campanile d'Auxerre, la différence est incroyable.

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel Le personnel est accueillant et serviable, c'est bien le seul point positif de cet établissement qui mériterait une bonne rénovation Les chambres sont propres mais vétustes avec parfois de problème d'odeur Le repas du soir est à éviter Le petit déj est correct sans plus

Voyage en famille, halte pour une nuit : certains personnels sont accueillants (d'autres sont plus neutres, sans être désagréables), les chambres ça va, l'emplacement est bon, bref le rapport qualité prix est bon. En revanche, nos chambres ne nous ont été mises à disposition que très tardivement (plus de 4h de retard). Nous avions été sur la route toute la nuit et toute la matinée, la mise à disposition des chambres à 18h ( et encore, nous avons dû nous montrer insistants) est très discutable (dans un contexte où certains personnels prenaient clairement le temps de vivre). Le respect des engagements est une base de l'hôtellerie.

Hôtel réservé à l’occasion du main square, l’emplacement est idéal et bien situé avec un parking privé et sécurisé (barrière/code digital la nuit). Accueil simple et sans tracas, j’ai même eu la chambre avant l’heure d’arrivée prévu sans supplément ce qui ma permis de décharger mes affaires tranquillement. Niveau chambre, ça fait l’affaire, propre et fonctionnel, pour y dormir cela convient. Toutefois l’isolation phonique n’est pas des meilleurs on entend les bruits extérieur et les conversations de la chambre avoisinantes, mur en feuilles de papier… Niveau petit déjeuner, je l’avais pas réservé initialement mais on me la proposer lors du retrait de la clé de ma chambre, je me suis donc laissé tenter et qu’elle déception au vue du prix payé (une 15€) je trouve cela très cher pour un buffet peu étoffé et proposant peu de choses… au final 2 bout de pains, deux minis viennoiseries 1 jus de pomme et une tasse de chocolat chaud… assez léger. En résumé, hôtel bien placé, prix correct (60€/nuit) parking gratuit, chambre mal isolé et petit déjeuner à éviter. Petit + le mini bar avec boisson et petit en-cas disponible en libre service en face de l’acceuil (payant)

L’hôtel est bien placé en sortie d’autoroute, facile d’accès et calme . Les chambres sont à rafraîchir, il y en a besoin N’allait pas au restaurant , un conseil

Bon Rapport qualités prix pour 1 nuit dans chambre avec lit double (50,50 euros). Chambre du rez de chaussée addaptès aux personnes a mobilités réduites. Nous y avons bien dormi.

A fuir Réservation de 2 chambres côte à côte (car enfants ) Arrivé le jour j ok pour les 2 chambres pas côte à côte … On part le soir on revient tard on a plus qu’une chambre d’autre personne était dans la chambre du faire intervenir la sécurité et malheureusement il n’a pu rien faire On s’est retrouvé à dormir à 4 dans 2 lits de 1 personne Aucun confort le lendemain on demande un geste rien du tout il faut contacter la direction ce que je fais et à ce jour aucun retour après bientôt 2 mois même pas un mail en s’excusant La direction n’assume même pas les erreurs de ses salariés!

Une dame a ouvert NOTRE porte à 10h30 alors qu’on était entrain de dormir et surtout pas d’excuse tout est normal !!!!!! Puis a 12h00 une autre dame martele la porte violemment pour nous dire de partir (ok le FBI).Je dois aussi préciser que les murs sont en papier mâchés et qu’on entend TOUT (vidéo ytb,discussion,voiture,rapport sexuel) bref à fuir de toute urgence.

déjà les murs sont en papier crépon on entends tout donc des gens à 5h du matin qui parle comme s’il était 18h littéralement, + le personnel qui rentre dans votre chambre a 10h30 du matin alors que le départ est à 12h (sans s’excuser) pendant que vous dormez….. à fuir vraiment

Je comptais manger sur place or, le dimanche, pas de cuisinière… le seul plat était riz jambon. Pourquoi pas, mais on prévient le client. La chambre en elle-même, rien à dire sauf une tâche sur la couette et la chasse d’eau poussive qu’il faut tirer plusieurs fois. Le problème est la porte de communication avec une autre chambre. Lorsque j’ai téléphoné, j’ai eu droit à des coups sur le mur. Le lendemain j’ai été réveillée par les voisins dont j’ai entendu toute la conversation. Cerise sur le gâteau, lorsque j’ai voulu me faire un café, au moment d’utiliser e lait en dosette, l’une était déjà ouverte avec le lait à l’intérieur, de quoi se rendre malade si on ne fait pas attention ! Je ne risque pas de revenir !

Le personnel est super sympa et efficace. Déjà de 1 la télécommande ne fonctionne pas de 2 la protection pour éviter qu'il y ait de l'eau partout est obsolète. Et de 3 le service buffet laisse à désirer.

Je suis arrivé avant l'heure prévue et la réceptionniste a eu la gentillesse de me donner la chambre, comme celle-ci était prête. Chambre sympa de bonne taille. J'ai enlevé une étoile car ma chambre était communiquante avec celle d'à côté avec une porte. Certe, elle était condamnée mais j'entendais bien les conversations d'à côté comme s'ils étaient dans ma chambre

J'ai réglé mon week-end sur place pour deux jours. Mauvaise surprise, j'ai été débité sur ma carte bancaire aujourd'hui. Je téléphone et on me répond qu'on n'a pas le temps de s'occuper de mon cas, je dois rappeler demain. J'ai déjà eu un souci sur place car mon deuxième jour, réglé en partie avec une wonderbox, n'avait pas été pris en compte. Pas de télécommande pour la tv. Porte de la salle de bain difficile à fermer, elle aurait besoin d'être rabotée. Les toilettes auraient également besoin d'être détartré, pas de pression dans la douche... C'est la première fois que je vais dans un campanile, je n'irais plus, je suis très déçue.

Chambre propre, mais joints de douche à décrasser ! un peu cher pour l'endroit en zone industrielle. Accueil souriant agréable. Repas plat du jour 17,50e cher pour le type produits... pâte poulet crème. goût de l'eau du robinet région inqualifiable, impossible donc de boire le café. Merci encore pour vos sourires les jeunes ! la dame de ménage également. Bon courage à toutes mesdames.

Bon accueil. Chambre propre, sanitaire également. Il manquerai une prise USB pour recharger ou brancher un téléphone Buffet du petit-déjeuner varié

A fuir. 89€ pour une chambre avec une climatisation qui ne fonctionne pas. Réservé pour 2 nuits. Le deuxième jour le ménage n'étant pas était fait je demande au jeune homme à l'accueil pourquoi le ménage n'avait pas été fait. Sa reponse : '' on verra ça demain les femmes de ménage sont parties'' . Je pars demain 😕

Bon emplacement, facile à trouver. Parking accessible et chambre assez confortable. Literie très bien. Wifi lent, mais gratuit. Fuyez le restaurant. Acceptable pour le petit déjeuner, mais pour les repas, passez votre chemin. Pas de cuisine à proprement dit, c'est insipide, sans goût, parfois pas cuit (merguez !).

Chambre pas très clean. Seule deux prises à disposition, mais une seule marche. Télévision qui marche un coup sur deux. Heureusement que je suis tombé sur un personnel sympathique et accueillant, et même si certains était maladroit, franchement très bon accueil.

Quelle déception!!! Lorsque nous voyageons, il nous arrive d'aller entre autre, dans un Campanile. C'est donc les yeux fermés que nous sommes allés à celui de LENS. Et bien, nous n'aurions pas dû. Le côté positif est que le l'hôtel est bien indiqué, le parking est grand et que le personnel agréable. Côté déception, il y a la chambre. Nous avons appris que nous avions une chambre pour personne à mobilité réduite. A notre arrivée, pas de chauffage alors qu'il fait 10 degrés dehors. La douche n'a aucune paroie donc la fin de la douche, ce n'est plus une salle de bain mais un pédiluve, à la limite d'une patinoire. Nous signalons qu'il serait bien de mettre une raclette. Ensuite, le volet électrique est bloqué en position presque fermé. La journée un minuscule filet de lumière passe entre 2 lames ainsi que la nuit avec le lampadaire qui éclaire la chambre. Lorsque nous signalons les faits, il nous est répondu que cela fait quelques jours qu'un coup de vent a abîmé le volet que c'est en attente de réparation ( nous étions le 5 avril chambre 8) peut être qu'aujourd'hui le 18/04 c'est réparé. Quand nous rentrons vers 17 h. Un froid dans la chambre impossible d'allumer le radiateur. Il est coupé de la réception. Les serviettes qui n'avaient pas été changées ce jour là sont encore humides c'est super!!!. Et pour finir, le petit dej bien mais il faut réclamer quand plus de pain, jus d'orange.... Et pas génial l'odeur de cigarettes lors du petit déjeuner. Le personnel devrait fumer ailleurs que vers la porte extérieure de la cuisine. L'odeur revient vers la salle de restaurant. Voici un bref résumé de notre passage dans votre établissement. Inutile de vous dire que nous reviendrons plus. Inutile de répondre à mon commentaire, je vois que vous faîtes toujours les mêmes.

J'ai passé un séjour de 5 jours dans cet hôtel. Le service est irréprochable, et les chambres confortables ! Le cadre est parfait et calme malgré la proximité de l'autoroute ! Le seul bémol vient du contenu des repas servis dont le coût est trop élevé.

Le personnel est très chaleureux et souriant. Les repas sont variés et appétissants. Je recommande cet hôtel digne d'une auberge familiale on s'y sent très bien.Les chambres sont très propres.

Un établissement confortable pour une nuit, mais qui devrait faire peau neuve pour se mettre un peu plus à jour : manque de prises, insonorisation à revoir car on entend tout de la chambre mitoyenne, isolation thermique car les cloison sont fines donc les chambres très froides et nécessité de chauffer à fond pour rendre agréable la chambre. Le petit-déjeuner est correcte.

Le personnel très professionnel, agréable, souriant et réactif. Les chambres impeccables , propres. Rien ne manque. Petit déjeuner, très bien. Suggestion….A l’avenir, pensez à installer quelques bornes de recharge ou même quelques prises domestiques pour pouvoir recharger les véhicules électriques.

Bonjour, je parcours la moitié de la France pour mon travail, je suis un habitué des Campaniles avec diverses expériences, l'accueil généralement est satisfaisant voir agréable, ici agréable je dois dire. Le repas lui fût rapide!! En effet un buffet d'entrées est annoncé, sympa sur le papier.... Comme buffet je n'en ai jamais eu un comme celui là, il était minimaliste, une assiette de pâté, un bol de betteraves, un autre de carottes, puis piémontaise, une assiette de jambon fumé saucisson et autre, du pain pas frais et je ne vous parle du buffet de dessert. Bon OK, j'attends pour mon plat, et finalement quelque peu énervé par l'attente , au moins 20 mn, je pars. Je paie ma chambre et mon repas. Je me rend compte le lendemain matin en partant que j'ai payé, 10€50 mon buffet alors qu'annoncé à 9€50 sur la carte... Le personnel présent ne m'ayant pas demandé si tout s'était bien passé je suis parti sans rien dire. À bon entendeur.

Bonjour Habitués des hôtels Campile, nous avions réservés 2 chambres pour un dimanche soir assez confiants. Au niveau de la chambre pas de mauvaises surprises, propres et bonne literie. Mais quelle déception quant aux repas. Le dimanche midi, pas de buffet, juste une ardoise avec 1 entrée, 2 plats dont 1 plus dispo et pour dessert 1 café gourmand ou de la glace. Nous avons pris des pâtes aux 3 fromages....elles étaient juste sorties de l'eau, et mis dans l'assiette...pas de beurre pas de fromage, et pas salé.... Le soir idem une bavette servie avec des pâtes...qui étaient réchauffées !!!! On nous dit que le weekend c'est du dépannage....il vaudrait mieux ne pas faire de service du tout plutôt que de servir ça.

Nous avions réservé une chambre pour trois nuits. A l’arrivée, aucune chambre ne nous était attribuée. Par la suite, nous avons remarqué (assez tard dans la soirée) que le sommier du lit était cassé. Nous avons passé une nuit horrible. Le lendemain matin nous avons été réveillé par la femme de ménage qui est entrée dans notre chambre alors que nous dormions encore. Le bruit de la ponceuse a 8h30 etait aussi désagréable. Nous allons prendre le petit déjeuner : le café est salé. Le deuxième réveil fut meilleur, mais nous avions laissé la pancarte ne pas déranger lors de notre sortie : en rentrant, nous voyons que le lit a été fait et que nos affaires ont été déplacées. En résumé, un hotel qui n’a rien d’un 3 etoiles, avec une équipe qui ne respecte pas les demandes des clients. L’accueil a cependant été agréable malgré un gros manque d’information concernant la localisation de la chambre, les horaires du petit déjeuner ect…

Super accueil par l'équipe et la direction, c'était ma première et je reviendrai. Équipe a l'écoute et disponible, service irréprochable dans le restaurant, buffet varié et la qualité des prestations lors de la visite de la chambre était très satisfaisante. Merci, nous reviendrons !

Acceuil agréable, les chambres sont propres , salle de bains avec baignoire , wifi gratuit . Petit déjeuner classique même si ce jour là un problème d'organisation nous oblige à attendre pour que le buffet soit alimenté , et encore partiellement. Dommage

La chambre, comme le restaurant, sentent la cigarette. On a beau aérer la chambre le soir, l’odeur est imprégnée. Pareil au restaurant et à la réception il y a une forte odeur de cigarette. Peut être faudrait il prévoir un abri fumeur sur le parking, mais loin de la réception/restaurant….

Invité à prendre la chambre 101 (relativement moyenne) a la mi-juin , celle ci se révèle être une véritable fournaise . En fait , le local technique se trouvant juste dessous la chaleur émane du sol ...bien sûr la climatisation fonctionne mais uniquement sur le mode ventilateur ! Le personnel me propose donc un chauffage portable ...mais en mode ventilateur ! Le restaurant n est pas mauvais sans pour autant casser 3 pattes à un canard...

Manque quelques éléments dans les chambres (brosse à toilette, longueur du fil du sèche cheveux, tablette supporte douche et détartrage toilette) ceci dit la chambre est propre et faite chaque jour. la nourriture est industrielle. Un ressentiment mitigé.Mais heureusement un personnel charmant au petit soin, attentif, souriant, aimable. on apprécie les attentions, et heureusement car on revient pour cela. Merci pour l'accueil et le sourire durant le séjour.

Mon avis concerne uniquement le restaurant : Nous avons été très bien accueillis, et la serveuse en salle était très agréable et serviable. Nous avons beaucoup apprécié notre repas : le buffet d'entrées était très bon et varié, la plat était excellent également, le burger comme les frites. Le pain pour accompagner tout le repas était servi généreusement. Le verre de vin pour l'apéritif a lui aussi été rempli généreusement (dans beaucoup d'autres restaurants, il n'aurait été rempli qu'à moitié pour le même prix !). C'était un vrai plaisir de déjeuner dans cet établissement et nous reviendrons. Merci !

Malgré un bon accueil du personnel (mention spéciale à notre serveur), nous n'avons pas spécialement apprécié notre repas. La carte était peu fournie, et malgré cela tout n'y était pas disponible. Les frites trop cuites, une salade qui se transforme en tomates (🤔)... Le tout dans une ambiance proche de la maison de retraite 😕 Tout n'a pas été mauvais, mais heureusement que nous avions 50% de remise sur la carte... PS : petite remarque avec l'une des employées qui essuie une assiette avec son bras et la remet sur la pile du buffet 😷

Personnel très sympathique, malgré le nettoyage fait, il y a des traces sur le murs, rideau avec moustiques et du sang, donc pas lavés et nous sommes en octobre il fait froid, donc les moustiques ne sont plus là depuis plusieurs semaines...cuisine peu goûteuse. Moquette sale, j'ai pris une douche, le temps de rentrer dans la baignoire et d'ouvrir l'eau mes pieds on sortis du noir et je ne me salis pas de la journée, 2 coussins absents le lendemain sur les 4, bref déçu