Canoë Nature Anet Service de location de canoës-kayaks

RÉPONSE à votre retour : Bonjour, Votre réponse est loin d’apporter des explications valables, ne fait que confirmer ce que nous avons ressenti : un profond manque de professionnalisme, de considération et de remise en question. 1. “Vous n’étiez même pas à la moitié du parcours” Vous semblez nous reprocher notre lenteur. Pourtant, nous vous avions bien précisé que nous étions débutants. Votre rôle est justement de prendre cela en compte, pas de faire des comparaisons inutiles avec d’autres groupes. Ce ton condescendant en dit long sur la manière dont vous traitez vos clients. 2. “Que vouliez-vous que l’on vous dise ?” Nous étions trempés, épuisés, en réelle difficulté pour remonter dans le canoë. Ce que nous attendions ? Du soutien, de la considération, et de la réactivité. Pas des instructions inapplicables, ni des reproches. Cette phrase à elle seule montre une forme de mépris totalement déplacée dans une activité censée être encadrée. 3. “Les orties et les berges, ce n’est pas de notre ressort” Nous ne vous reprochons pas l’état des berges, mais votre incapacité à proposer une solution concrète à des clients bloqués dans une zone inaccessible. Si votre base ne permet pas une intervention rapide dans certaines zones, c’est à vous de le dire clairement avant le départ. Là encore, manque d’anticipation total. 4. “Nous avons mis en péril notre matériel” C’est un choix que vous avez fait. Nous n’avons pas exigé cette solution, nous avons simplement demandé de l’aide après plusieurs chavirements. Nous n’avions aucun moyen de savoir ce qui était techniquement faisable ou pas. Nous étions clients, pas techniciens. C’est votre responsabilité d’avoir un plan B, pas de nous faire culpabiliser ensuite. 5. “Vous étiez prêts à abandonner le canoë si nous n’avions pas vos clés” Nous étions à bout physiquement et mentalement. Le fait que vous utilisiez cet argument contre nous est malhonnête et indigne d’un professionnel. Si nous avons envisagé de laisser le canoë, c’est parce que nous n’en pouvions plus, pas par légèreté. Le fait de devoir en arriver là en dit long sur votre accompagnement inexistant. 6. “Vous vous êtes excusés, vous avez dit que vous reviendriez” C’est totalement faux. Nous avons eu une attitude polie malgré tout, mais jamais nous n’avons dit que nous reviendrions. Dire cela pour tenter de nous discréditer est une méthode assez lamentable. Ce que nous avons fait, en revanche, c’est donner un pourboire de 20 € à la personne venue nous chercher — par pure gêne d’avoir l’impression de l’avoir dérangé. Avec du recul, c’est presque risible vu la manière dont nous avons été traités. 7. “Ce n’était pas dangereux” Encore une fois, vous n’avez pas à juger ce que nous avons ressenti. Quand on est coincé sans solution pendant des heures, dans une zone boueuse, entourée d’orties, sans possibilité de remonter à bord et sans savoir si quelqu’un viendra nous aider, oui, le sentiment de danger est réel. 8. “Nous ne vous avons pas facturé les heures ni l’intervention” Encore heureux ! Ce n’est pas un cadeau, c’est la moindre des choses. Nous n’avons pas dépassé le temps par plaisir ou par négligence, mais par incapacité à poursuivre dans des conditions raisonnables. Vous le reconnaissez vous-mêmes : nous n’y arrivions pas. Nous parler de “sauvetage non facturé” frôle l’indécence. Bref, cette expérience, loin d’être un moment agréable en pleine nature, a été stressant, frustrant et totalement décourageant. Elle m’a dégouté de l’activité, alors qu’elle aurait pu être positive avec un minimum de soutien et d’écoute. Votre gestion de la situation, votre absence d’anticipation et surtout votre réponse accusatoire ne font que renforcer ma décision : je ne reviendrai pas, et je déconseille vivement votre structure aux débutants.

Endroit très sympathique bien entretenu et nouveau proprio tes gentille mm tarif et plus a l'écoute des clien mais cela reste le même endroit chaleureux et conviviale ou naviguer reste un vrais plaisir a l rencontre des gens sur les rives a l'écoute de la nature très bien je recommande +++++++

Superbe expérience avec tous mes collegues. Rivière lieux et balade super agréable surtout s'il fait beau.

Personnel très sympathique. Balade en bateau électrique très agréable. Un vrai dépaysement au calme.

7.5 km de balade aussi belle que tranquille, Merci pour cette très jolie découverte.

Parcours descente de 2h, expérience vraiment dépaysante. Personnel très sympathique. Le lieu propose plusieurs activités. Matériel en bon état. Parfait ! Je recommande !

Nous venons maintenant chaque été depuis 3 ans. Nous sommes très satisfait de Canoë Nature Anet, nous apprécions fortement leur balade en canoë !

Lieu assez bien en pleine nature mais patron très désagréable et assez mal poli est très peu motivé et tire au flanc

Les enfants ont adoré le paintball !

Le lieu et exceptionnel l environnement. Pas assez d entretien patron très fainéant désagréable mal poli. Et bon vent Je vient d apprendre que le site est vendu enfin un nouveau patron.

Personelle agréable la balade de 1h30 c’est parfaitement bien passé la mise a l’eau est bien aménagée ! tarif juste ! Je recommande !

A fuir !!!! Personnes très désagréables , le patron qui nous traite de menteurs et envoie sa femme de l'accueil insulter les clients. En temps de canicule, on ne peut même pas se tremper sinon caution de 50€. Ensuite la patronne qui insulte, veut lancer son agrafeuse dans la figure et nous dit de dégager de chez elle !!!! Franchement venir pour se détendre et repartir en se faisant insulter, pas très professionnel !!! Je vous laisse lire les autres commentaires qui ne sont pas très élogieux. A FUIR !!!!!

Superbe moment en famille Équipe à l'écoute et accueil chaleureux Matériel en bon état et lieu propre Il y a aussi bien des activités pour les adultes, ados et enfants. Merci pour ce moment C'était top A très bientôt

Ambiance sympa et food truck pour la pause midi entre la balade en canoë et le paintball

Dame de l’accueil désagréable au plus haut point, venant au clash avec les clients pour une histoire de 17 règlements pour 17 personnes présentes. Une réservation de 18 personnes mais nous avions mis les choses aux claires à notre arrivée. Le reste de l’équipe au top ! Dommage nous ne reviendrons plus comme vous l’avez demandé à notre départ. Nous n’oublierons d’en parler à notre entourage. Bien cordialement.

19-09-2020 Accueil sympathique. Ballade en canoë relaxante et tranquille... Décor bucolique, aucune difficulté excepté peut-être l'endroit ou s'effectue le portage au niveau du vannage qui pourrait être effectivement améliorer. Autre point de suggestion : la signalisation du parking; en effet les panneaux indicateurs sont bien mal placés, ce qui occasionne à coup sûr un demi-tour pour retrouver l'entrée du parking. Un emplacement pour pique-niquer est disponible sur place.

Mini-golf merveilleux, en sous-bois bien entretenu, et, chose rare, sans aucun moustique, les poissons du bassin fleuri de nénuphars se chargeant du nécessaire. Il y a des animaux sculptés et de grands champignons multicolores le long du parcours, chaque étape est une charmante découverte. Très envie de revenir rien que pour l'endroit et pour laccueil.

Génial du début à la fin Nous sommes venus aujourd’hui pour un parcours d’une heure et demi Nous avons été super bien accueillis et mis à l’eau avant l’heure ( pour éviter d’attendre ) Personnels extrêmement sympathique et se soucie de ses clients ( rare en ce temps ) Bravo continuer ce que vous faites

Mini golf cher pour 4 personnes y compris enfants, parcours golf pas entretenu, beaucoup de feuilles, noisettes etc. Ensemble de l'établissement pas très avenant. Certaines activités fermées.

Personnel très mal aimable, N’ont pas voulu nous rendre notre chèque de cotions et ne s’assure pas que le règlement soit signé par des adultes, quand nous avons voulu le lire il nous a été arraché des mains. Question gentillesse et commercialité on repassera!!! Très honteux et mal honnête !!! Véritablement dessus du comportement des propriétaires surtout devant des enfants !! De plus j’ai appelé la vielle pour des informations car leur site avait un dysfonctionnement la propriétaire m’a fait passé pour une personne imiter au téléphone alors que le problème venait bien de leur site internet.

Très mauvaise expérience à la suite d'un tour à bateau. Personnel très agressif. Reproches sur des éclaboussures faites entre 2 bateaux. Nous avons proposé d'essuyer mais le gérant n'a pas voulu et nous a menacé de garder notre caution. Après discussions houleuses, nous avons pu récupérer notre caution contre un règlement de 50€ pour nettoyage sans reçu. Il s'agissait d'eclaboussures!!! Rien d'anormal autour d'une rivière quand il fait chaud.

Bonjour Nous avons loué 2 bateaux moteurs pour 10 personnes avec la chaleur nos enfants se sont éclabousses lorsque nous sommes arrivés au ponton le gérant nous a fait la réflection puisque les bateaux avaient de l'eau à l'intérieur il gardait la caution de 250€ nous nous sommes proposés de nettoyer net refus après tractation ils ont pris 50€ de caution je n'ai pas eu de reçu et ne nous ont pas montré le règlement intérieur pour la location des bateaux à moteurs. Donc je déconseillé car vu l'amabilité des gerants ils ne sont pas professionnels

Personnes mal honnête Les prix ne convient pas à l’activité! Le propriétaire nous a agressé dès notre retour de balade car nous nous sommes amusés avec l’eau chose que nous n’avons pas nié. Nous leur avons proposé de nettoyer les bateaux chose qui n’on pas voulu et nous ont très mal parlé Très déçu

Endroit sympathique, nous avons loué un bateau électrique pour une balade sur l'Eure. Bonne prise en charge de la petite famille par le responsable du lieu, nous y avons passé un agréable moment. Nous y reviendrons début août pour une partie de paintball...

Étonnant de voir des commentaires négatifs car pour nous cela a été une super journée. Personne de l’accueil très agréable, ne prend pas les gens de haut et il met une bonne ambiance conviviale. Bateau électrique tres bucolique et mini golf.

Ne recommande pas du tout cet endroit, les propriétaires ont voulu nous faire payer plus cher que prévu, les gendarmes ont était obligé d'intervenir car le propriétaire était très menaçant ( insulte envers les enfants et bien d'autres vulgarité qui ne sont pas fidèle à un commerce de détente ) En partant les gendarmes nous ont confirmés qu'il avait une certaine habitude avec lui et qu'il ne reconnaissait jamais ses tords. A éviter absolument !!!!!!

Personnel très à l'écoute et toujours présent. Agréable balade sur l'Eure en bateau électrique. C'est un lieu plein de verdure. Activités variées pour les enfants de moins de dix ans.

Lors d'une sortie périscolaire cette semaine, mon fils a été pris d'un accès de panique au moment de la mise à l'eau, sujet encore un peu difficile pour lui. Je voulais remercier aux yeux de tous l'équipe de canoë-nature pour la bienveillance dont ils ont fait preuve, dépassant même leurs engagements auprès du centre de loisirs pour que mon fils puisse profiter malgré tout de sa journée et ne se sente pas mis de côté, merci 1000 fois pour ça.

Super bien accueillis. Nous étions 8 dont 2 enfants nous avons fait le mini golf qui est top. Puis les 2 enfants on fait le petit parcours dans les arbres, les pédalos, et on a tous fini avec les enfants de le bazooka ball. Et tout ça pour un prix très correct ! C’est top ! On y reviendra !

Petit baptême de canoë 🛶 pour deux c’était très sympa le paysage, la nature au top. Les explications pour les novices sont cependant un peu timide 🙈 En tout cas un grand Oui je recommande vivement j’en parle autour de moi, et nous reviendrons avec plaisir.

Accueil parfait ! Et nous avons découvert cette activité avec nos deux petites filles qui ont adoré ! Rire ensemble à été un délicieux moment merci à vous et à toute l équipe !!!

Équipe très polies franchement je canoë est pas mal juste dommage que les flèches sont un peu effacé car on as faillit se tromper de chemin. Le mini golf est un petit peu mal fait car quand on prend les raccourcis on n'arrive à côté du trou mais sinon c très bien et je vais revenir avec toute la famille.

Parcours 7km canoë très agréable. Bien prévoir ses tenues pour l’eau... ET le sec. Certainement plus joli encore avec le soleil, mais indépendant du gérant. Beaucoup d’activités et site verdoyant et très sécurisé. Mention spéciale au gérant qui s’évertue à animer et assainir le site et le matériel.

Très bon accueil. Bonne logistique. Le parcours est sympa. En apparté le passage où il faut sortir les canoës pour rejoindre un autre bras d'eau est vraiment réservé à des personnes en forme. Peut être le manque d'eau. Sinon agréable moment en pleine nature

Cela faisait longtemps que nous n'avions pas pris de temps pour nous. Un super moment de détente en couple sur l'eau. Nous avons trouvé l'équipe vraiment très agréable, à l'écoute, et donnant toujours de bons conseils. Le passage avec le portage du canoë a été nickel. Nous avons bien rigolé, l'eau était fraîche ! Merci à vous pour ce moment attendu Une belle sortie réussie

Très jolie ballade en canoë malgré quelques bémols , accueil correcte du responsable des lieux il n'en est pas de même pour l'un des membres du personnel, tarifs un peu élevés. Au départ le ponton est très bien, au milieu de la ballade nous devons effectuer un portage (faire passer le canoë en contre bas d'un petit barrage a la main), l’aménagement en bois est vétuste est certaines vis qui dépassent mériteraient un peu d'entretien afin de sécuriser ce passage, qui, a mon avis est pour l’instant dangereux surtout en étant accompagné de jeunes enfants. L'arrivée n'est absolument pas aménager.

La balade de trois heures et 7km est bien sympa, un petit bémol car le passage où il faut débarquer, hisser l'embarcation sur la rive et marcher dans la rivière pendant 5 minutes est un peu rugueux, encore que relativement bien expliqué. Si vous avez un gamin soyez sûr qu'il soit okay pour se mouiller :)

Le personnel est très accueillant et sympathique. Les ballades sur l'Eure sont superbes, entourés de nature, côtoyant des cygnes plutôt pacifique ;) Je vous le recommande vivement, cela fait plusieurs fois que nous y allons entre amis et cela a toujours été une belle expérience. Rien à dire sur le matériels, impeccable. Pour cette dernière ballade le temps n'était pas au rendez vous mais c'était quand même très agréable. Bonne continuation et à bientôt

Incroyable situation ! En arrivant ce matin avec des amis suisses nous reçoit un propietaire désagréable, furieux apparement parce que nous nous sommes approchés de l accueil par erreur pour déposer les enfants. Il a refusé de nous prendre pour le canoë. Cet endroit ne mérite pas le détour ni la visite.

Tres bel endroit. La Cabane Antillaise pour manger ou goûter, au top. Belle balade en canoë sur l Eure

Très bel endroit dans la nature, nous avons fait une très belle balade en canoë, 1 adulte et 2 enfants. Et une balade en bateau électrique. Les enfants ont adoré le conduire. À 1 heure de Paris. Il faut appeler pour réserver. Respect des gestes barrières, distanciation et port du masque préconisé pour manipuler les canoës et rames. Désinfection du matériel après chaque utilisation. J'adore !

Très beau cadre et excellent accueil. Parfait pour se détendre et se ressourcer tout en admirant la nature. Je recommanderai simplement de mettre à jour certaines signalisations (Flèches bleues et vertes difficiles à visualiser au milieu de cette végétation). Ça va pour ma part car je connaissais le parcours mais pas évident pour les novices.

Accueil excellent, gens souriants, matériel en très bon état, le site est très bien indiqué. Nous avons passé un très bon moment. Site très propre et parfait pour passer une journée avec enfants (mini golf et autres) et plus grands (canoë, paintball). Nous reviendrons sans problème. Je conseille à tous mes amis.

Super activité. Nous avons pris un canoé pour 2. L'équipe est très sympa On a une carte plastifiée, les explications sont claires au départ et il y a des flèches sur le parcours. 3h, avec du portage, prévoir impérativement des chaussures d'eau pour les portages. Au top merci à l'équipe !

Nous avons fait du canoë et j’ai pu amener mon chien sur celui-ci , chose qui fait vraiment plaisir. L’accueil était chaleureux et le cadre très agréable ! Nous avons fait la balade de 7,5 km sur 2h30 et c'était amplement suffisant ! Le parcours était facile et nous avons toujours pied ! Je recommande chaleureusement, merci encore !

Établit depuis plus de 15ans, ce complexe offre aujourd'hui une variété d'activités pour des groupes, des familles, avec ou sans les enfants, en célibataire... Vous pourrez y faire du canoë cayak (double ou simple), ils vous emmènent en haut du cours d'eau pour 7km5 de descente, du paintball (très bien protégé, vaste avec 2 grands terrains et sympa) et d'autres activités ludiques. Il y a un superbe espace pour le parking ainsi que pour déjeuner en pique nique. Vraiment j'y ai passé une très belle journée.

Il est préférable de réserver. Improvisant une sortie, nous y sommes allés dès 12h30 sans pouvoir faire l'activité canoë car tous les créneaux étaient bookés. Tant pis. Nous avons toutefois profité du côté nature en nous contentant de l'espace pique-nique, très agréable ! Et pour les enfants, il y a des espaces de jeux (payants cependant). On y retournera sûrement.

Parcours journée au top. Personnels génial ! Merci A notre chauffeur cyril.

Vraiment déçue, j’ai emmené mon fils de 6ans pour les infrastructures. Rien n’est entretenu, le trampoline est limite sécuritaire, la structure gonflable est degueu, le parcours mini golf est dans un état pitoyable. Franchement pour 10€ l’entrée j’appelle cela du vol!

J'y suis allée en été avec mes enfants. L'accueil était sympa. Les jeux rigolos bien qu'un peu défraîchis. Le plus gros problème ça a été les moustiques. On s'est fait piquer partout. Ce n'est pas la faute du parc, mais c'était pénible.