Cantrel Assistance Atelier de carrosserie automobile

Un dépanneur sympathique et compétent. Je recommande

Un dépanneur au top, très agréable et consciencieux. Cela fait toujours plaisir dans ce genre de situation de tomber sur des gens biens 😁 Je recommande les yeux fermés. Merci pour tout

Une panne sur l'autoroute n'est jamais agréable surtout au départ d'un séjour. Nous n'avons pas pu terminer notre collation que le camion de remorquage était là. La prise en charge par Jimmy, personne très sympathique et surtout professionnelle, nous a aidé pour la mise en relation avec l'assurance, le garage pour la prise en charge de notre véhicule et le taxi pour poursuivre notre séjour afin d'arriver à destination; et tout cela dans un temps record Je ne souhaite à personne de tomber en panne mais être pris en charge de cette manière est vraiment remarquable Encore merci et je le recommande vivement

Ma saxo a rendu l'âme dans la nuit de dimanche à lundi sur l'A13. La personne qui est venue nous dépanner a été adorable, nous avons tout de suite été rassurés. Nous avons pu attendre le taxi dans une petite salle chauffée ; avec possibilité de se désaltérer et d'emprunter les WC. Merci encore pour votre travail et votre gentillesse. Nous garderons de cette panne au bord de l'autoroute un souvenir agréable. :)

comment ne pas remercier le professionnalisme, la gentillesse de l'assistance. suite à une crevaison, j'ai été dépanné pour prévoir de rapatrié ma voiture à Mercedes Rouen, mais le super chauffeur à pris les choses en mains en cherchant un solution alternative.il à appeler Norauto Tourville vous savoir s'il était possible d'avoir les pneus pour ma voiture. ça m'a permis de gagner du temps et évité l'attente. c'était parfait, merci encore

Excellente expérience avec Fred très pro et compétent....je recommande ce garage

Un grand merci au dépanneur qui est venu me sortir de la galère cette après midi sur l’A28 pour une panne de batterie… finalement je n’ai pas fini congelé 😄.. Transport V.D POEL

Petit retour sur le remorquage de mon véhicule un dimanche On est tombé sur un monsieur jeune adorable très efficace Précision nous étions deux filles donc pas évident Il a été super réactif la réparation de mon véhicule en 3 jours il nous a conseillé un garage 👍🏼 on a récupéré le véhicule ce qui nous a permis de rentrer avec et un retour sans problème 🤨 Je conseille a 100 % un grand merci pour tout ainsi que le garage Bonne continuation

De nouveau un grand merci pour le professionnalisme et la rapidité de votre intervention ! Après une belle frayeur suite à une crevaison sur l’autoroute, j’ai été prise en charge rapidement par une personne très compétente et très rassurante.

Dépannage rapide et chauffeur très gentil et rassurant. Nous avions notre petit garçon avec nous , ils nous ont gentillement proposé leur local chauffé pour nous réchauffer. Je recommande vivement ! Merci de leur gentillesse

Merci beaucoup à Jimmy dit winny pour sa gentillesse son professionnalisme et ses conseils... Si je devais faire un slogan après mes péripéties sur la route et la disponibilité de Winny, c'est : Cantrel le dépanneur qui ne vous laisse pas tomber . Merci encore Juan

Nous sommes tombés en panne sur l’A13 et Sam est venu à notre rescousse. Très souriant et rassurant il nous a permis de mieux vivre cette mauvaise aventure. Nous avons pu croiser quelques uns de ces collègues qui ont été aussi très drôles et très gentils. Ce qui aurait dû être un enfer se termine finalement en un drôle de souvenir! Merci à vous et bon courage!

Si un inspecteur des impôts passe par ici, je lui conseil d'aller voir Cantrel Assistance. Au premier abord, super sympa et serviable, MAIS, une fois la voiture dans leur dépôt. Ils vous prendrons des frais injustifiés et bien évidement non annoncés lors du dépannage. Petite pépite entendue sur place Prépares l'atelier pour le black qu'on va faire ce week-end

Service de dépannage parfait ! Merci surtout à Mickaël, qui nous a gentiment pris en charge pendant plusieurs heures et qui s’est démené au-delà du raisonnable pour nous aider. Notre héros du jour, très clairement.

Service impeccable, Mickaël employé dévoué pour aider au mieux ses clients! Un vrai sauveur!

Aujourd’hui même , 19 juillet 2024. Plus de frein, fuite de liquide, dépannage par Paul, un professionnel arrive sur place en 20 minutes à peine, remorquage propre et rapide, encore merci si tu vois cet avis paul.

ESCROT 15000 € de facturation pour avoir sortie un Camion qui était embourbé dans sa rue. quand ont demande de justifier ce montant, il répond en menaçant de bloqué le camion et qu'il ajoutera des frais de gardiennage. UN CONSEIL AU COLEGUE TRANSPORTEUR : NE PAS FAIRE APELLE A LUI

Que dire ? Le 12 mai 2024, crevaison sur l'autoroute, une bonne étoile est arrivée : Winnie ! Un gars super, très avenant, attentif... on ne peut que recommander, nous ne souhaitons plus que ça nous arrive, mais à choisir, on prend le même et on recommence, salutations du nord

Du sérieux. Que du sérieux ! Du personnel très compétent, rapide, et réactif. Bravo et merci à ce gentil Monsieur venu me dépanner en moins de 30 minutes. Un vrai Pro avec un grand P ! Hier soir à 20 h 15. Si seulement l'administration pouvait être aussi effecicace, ça nous changerait la vie !!! Bonne continuation et Merci, Merci, Merci !!!

Merci mille fois à Winnie !!!! De nous avoir dépanné mon fils et moi qui étions bloqué sur l’autoroute A13 Personne très humaine ça fait du bien de voir qu’il reste du bon dans ce monde Merci

Suite à une panne sur l’autoroute, passage imprévu chez Cantrel : on m’a rassurée, répondu à toutes mes questions et donné un endroit où me retourner en attendant de trouver une solution. Merci pour votre gentillesse et aide dans un contexte pas toujours facile

Merci Jimmy pour votre rapidité efficacité et tout ce qui va avec!!!😁 Je recommande Cantrel assistance. Merci à l'équipe qui s'est occupée de mon véhicule. Bonne continuation Loréna

Dépanné Dimanche dernier sur l'A13. Très pro, très sympa et de bon conseil pour le garage (Trinité Automobile). Cela fait du bien de voir des personnes qui font bien leur travail et qui peuvent être souriants 😃 Bonne continuation et au plaisir de ne pas vous revoir 😁

Je suis tombe en panne en entrée d'autoroute et je fremercie le dépanneur qui a bien pris en compte mon souhait de garage . Un grand professionnalisme très gentille et est arrivé très rapidement

On réalise vraiment à quel point votre travail est essentiel lorsqu'on est seul sur l'autoroute avec un pneu crevé. Je tiens à remercier cordialement Lucas pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance.

Le dépanneur Winny est une personne très professionnelle et sympathique. Il a su nous rassurer et nous a énormément aidé pour la prise en charge de notre véhicule tombé en panne sur la A13 au moment où notre assurance la MATMUT nous a laissé tombé en nous donnant aucune solution Bravo Winnie encore merci Je recommande Cantrel assistance

Je me suis présenté sur place accompagner d'un ami et son enfant en bas âge pour accéder a mon véhicule qui a était enlevé par cette société, je me suis retrouver face a une jeune dame tatoué qui s'occupe de l'accueille (standard), décidément pas dans son assiette, aucun professionnalisme, a qui je n'ai rien fait et que je ne connait pas du tout. Une fois les affaires en question récupérer, je constate sur mon véhicule des dégâts dont je fait part a l'employé qui ce charger de nous escorter jusqu'au véhicule (qui lui était correct tant professionnellement et donnons même un conseil au vu des pneus avant inverser), nous retournons donc au bureau, faisons par la même occasion part a cette jeune dame tatouée les problèmes relevés, qui a le culot de dire la chose suivante: Moi aussi après avoir récupérer ma voiture a la fourrière il y'a des rayures qui sont apparue par magie tout en marchant pour ce diriger fumé. N'ayant pas compris déjà en premier temps le comportement de cette jeune dame tatouée, je regarde donc l'employer qui ce charger de nous et je lui dit donc si j'avais bien entendu ce qui venait d'être dit par cette dame, il me répond donc de laisser tomber et de ne pas y prêter attention. Nous sortons donc mon ami et moi même afin de demander des explications mais décidément pas assez adulte, elle fuit tout en nous snobons, de la mon ami qui a était témoin de toute la scène et agacé de ce traitement médiocre et gratuit décide d'intervenir dans le respect (chose dont on a apparemment pas eut le droit d'avoir) demandant des explications sur l'agissement très bisardde cette jeune dame, qui continue de fuir et nous snober. Une autre dame plus agé (peut être la maman ou une personne d'un poste supérieur ce trouvant derrière une vitre) rétorqua une calomnie lunaire qui plus ai n'avait rien a voir au sujet de la conversation: vous avez pris votre téléphone et pris des photos. Chose totalement fausse et inventer, allant même a montrer mon album personnel de photos a ce mensonge aussi gros que la bêtise de ces dames. Dit comme ça, ça n'a aucun sens mais je vous assure que c'est bel et bien ce qui c'est passer du début jusqu'a la fin. Je n'ai rien compris a la situation, je n'aime pas faire la victime mais la j'était obliger de faire part de mon expérience malgré moi chez Cantrel pour les futures personnes/ clients a fin de savoir a quoi vous en tenir. Une plainte va être déposer* pour les dégâts sité et relever sur ma voiture (je ne suis apparemment pas la seul personne a qui ça a pu arriver) pourtant dans leur rapport le véhicule n'a pas de dégâts 🤔🤔

Un grand merci à Cantrel Assistance et surtout à Mickael qui nous a dépanné très rapidement en ce dimanche. Nous étions avec notre bébé, nous avons pu donner le biberon et changer la couche dans le bureau en attendant notre taxi. Merci encore !!

Nous avons eu un problème sur l’autoroute avec mon ami, Winni, le meilleur dépanneur de France, arrivé en 8 minutes top chrono, hyper sympathique, super arrangeant, tout à été fais hyper rapidement, voiture réparé en un jour ! Nous a permit de continuer notre week-end ! Je le remercierai jamais assez ! Merci mille fois ! Coeur sur toi Winni !

Merci encore à jimmy de l’assistance Cantrel ainsi qu’à leur partenaire Europa Garage pour leur rapidité ! En moins de deux jours les réparations ont été effectuées (embrayage et volant moteur) avec une prestation de réparations très abordables et sérieuse. Bonne continuation à vous, cordialement Mr Lebon.

Ayant éclaté un pneu, notre assurance nous a envoyé Cantrel assistance : rapidité d intervention et efficacité ! C'est Jimmy qui a géré le dépannage, il a tout fait pour nous trouver une solution car trouver des pneus de taille non standard pendant un long week-end..... Nous lui disons un grand merci ainsi qu'à toute l équipe pour leur accueil lors de notre attente au dépôt. Delphine et Frédéric

Nous avons crevé sur le parking de la jardinerie Desjardins à cléon, dans 76, le samedi 6 mai, à la fermeture. Nous étions en week-end dans la région et devions rentrer le lundi 8 mai, dans le 49. L'assistance de l'assurance nous à envoyé Cantrel dépannage , selon l'assurance, il devait remorquer la voiture à leur dépôt et l'affaire résolue le mardi d'après... Heureusement, nous sommes tombés sur un dépanneur plein de bon sens et compréhensif, il a tenté une réparation sur place, peine perdue, crevaison trop grave, il à ramené la voiture à son dépôt et nous remis un pneu d'occasion, pour pouvoir rentrer, une solution pleine de bon sens et bien plus intelligente que celle préconisée par la plateforme de la Maaf. Merci encore à ce dépanneur qui gagne être connu, voir reconnu, florian, si je me souviens bien, bravo chef! Ça c'est du service!

En panne samedi matin sur Autoroute, Mickaël a été missionné pour remorquer notre véhicule. Merci à lui pour nous avoir accompagné dans nos démarches auprès de notre assistance, pour sa gentillesse et sa patience.

Bonjour, Cantrel Assistance nous a dépanné suite à une crevaison sur autoroute. Personnel très agréable et attentionné. Super service de remorquage. Je recommande 👍

Très professionels, très à l'écoute et surtout très solidaires. Remorquage samedi après-midi, ils nous ont assisté jusqu'au soir pour que nous puissions partir chez-nous sans problème. Merci Mickael (patient, professionel, persistant et sympa), Sam (très disponible, adorable, et professionel) Lucas (Remorquage très efficace et rapide, rassurant dans cette épreuve de stress). Dépanneurs de ouf ! Muchas gracias amigos. ¡¡¡100% Recomendados para franceses, hispanohablantes y gente del todo el mundo!!! 🔥 🔥 Merci.

Personne agréable au téléphone... Dépannage prévu pour 14h, à 15h toujours personne... Officiellement l'assistance n'a pas prévenu, mais l'entreprise a quand même nos coordonnées pour venir remorquer le véhicule... 45 min d'attente de plus. Oubli? Dommage. EDIT : 3 ans après, même combat... toujours agréable au téléphone, remorquage soit disant refusé depuis 1h30, mais réception de la mise à jour Matmut littéralement 20 sec après avoir raccroché.... Coïncidence?

Pneu éclaté sur l’autoroute, le dépanneur a fait le maximum pour arriver au plus vite en nous conseillant les gestes de sécurité à suivre. Il m’a ensuite conseillé pour les démarches à suivre pour réparer la voiture au plus vite tout en prenant en compte les impératifs liés à l’assurance. Merci

À fuir à tout prix !!! Nous avons attendu samedi plus de 3h en pleine nuit sur la nationale avant que le remorqueur arrive, un scandale... Le pire c'est que quand il arrive même pas d'excuses. Il ose me dire que ma voiture sera remorquée à mon garage que dans 3 à 4 jrs, alors que mon assistance m'a envoyé un sms pour me dire qu'elle serait rapatriée lundi matin. De plus la dame de l'accueil une grosse menteuse, je l'appelle ce matin pour lui demander quand ma voiture sera remorquée, elle me dit qu'elle ne sais pas, que c'est prévu mais elle ne peut pas me dire quand. Du coup mon assurance les appels pour leur dire qu'un autre remorqueur va venir récupérer ma voiture et là comme par magie ont ne m'a jamais dit ça, ont m'a dit qu'elle serait livrée aujourd'hui. C'est faux, complètement faux, vous êtes une menteuse et des incompétents. Heureusement pour vous qu'il ne nous ai rien arrivé sur la nationale....

Tombée en panne sur l'autoroute, et depannée très rapidement. Merci à Buzz pour son aide!😉 (la courroie marche mieux dans le moteur que dans le coffre!😚) grâce à lui, j'ai pû rentrer directement avec ma voiture. Une équipe vraiment pro et très sympa.

remorquage pour la voiture en panne a plus de 400 km, et à plus de 100 de l'arrivée prévue, ils nous ont aussi et surtout assisté sur la suite (hôtel, taxi, garage...) car notre assurance tellement nul, eux, nous ont laissé dans la m... heureusement nous sommes tombés sur quelqu'un d humain. Vraiment dans une situation catastrophique, il nous a pris en main ; MERCI BEAUCOUP !!!

Suite explosion d'un pneu en pleine campagne, intervention de Cantrel Dépannage le dimanche matin. Véhicule ramener sur leur cite, roue démonté par le dépanneur afin que l'on puisse changer le pneu, gardiennage 1 journée et remontage par leur soin le lendemain. Pas de supplément de prix au coût du dépannage pris en charge par mon assureur. Bienveillance, sympathie, de vrais profs.

Bonjour, Pris en charge ce matin sur l'autoroute sortie grand couronne. La dame de l'accueil ainsi que le dépanneur qui a pris en charge mon vehicule Audi ont parfaitement géré la situation ( je n'ai malheureusement pas leur prénom.). Ils ont été professionnels, souriants et extrêmement sympathiques. Prenez soin de vous et ne changez rien.

Un immense merci à Jimmy pour son professionnalisme, sa gentillesse et son humour. Moins de 20 minutes et il est arrivé pour nous dépanner en pleine nuit. Malgré le contexte bien relou de la panne sur l’autoroute on a passé un super moment et on a oublié les galères. Merci Jimmy !!

J'ai été dépannée par Cantrel assistance, et franchement j'ai rarement bénéficié d'un service de cette qualité. En panne sur l'autoroute, ils sont arrivés très rapidement et m'ont sauvé de cette galère très gentiment! Un grand grand merci à Jimmy qui a été adorable et super pro!

Dépannage assistance sur l'A28.J'ai attendu seulement 30 minutes avant son arrivée. Le dépanneur très gentil il m'a informé de la possible explication de ma panne avant de rapatrier mon véhicule et moi-même au garage. Assistance parfaite.

C'est un endroit qu'on préférerait éviter compte tenu des circonstances qui peuvent nous y mener : accident, panne moteur, pneu détruit. ....Au retour de vacances sur l'autoroute bof bof Tout compte fait on est bien content de trouver quelqu'un qui peut nous dépanner en 7/24, emmener la voiture sur un plateau avec le sourire à 22h00 , mettre à l'abri les affaires personnelles qu'on promenait. ..un dépannage quoi ... rien de bien méchant mais c'est pas la fête Pris en charge par l'assurance et supervisé par la police, on ne fait pas n'importe quoi avec n'importe qui... Quand on peut y accéder rapidement pour y récupérer ses valises et y trouver la compétence pour dépanner le véhicule ( le temps de commander les pneus) Et récupérer le véhicule en état de marche quelques jours plus tard, c'était une bonne idée . Excellents accueil et prestation dépannage/réparation Nous avions imaginé toutes sortes de problèmes ...RAS

Nous avons eu un pneu éclaté suite à un accident devant nous sur l’autoroute. L’équipe de Cantrel assistance a été formidable. Ils se sont tous démenés pour nous trouver une solution dans les plus brefs délais. Honnêtes, professionnels et très agréables! Merci pour tout!

Super remorquage de très bonne qualité. Très professionnel. Dépannage irréprochable malgré la difficulté avec un gros camping car poids lourds et une remorque. Bravo Emilien et le baptême est fait...

Monsieur CANTREL Sylvain, étant le gérant du Garage Philippe ainsi que de CANTREL Assistance, je dépose le même avis vu qu'il s'agit de la même société au nom de cantrel : MENTEURS ! Véhicule abîmé par leurs services, à chaque appel téléphonique les mêmes réponses (le gérant n'est pas là, il a perdu un proche etc...). Véhicule dégradé au niveau du toit, rien n'est fait de leur côté. Pas de problèmes, rien n'est mentionné sur votre feuille concernant l'enlèvement, expertise en cours. Incroyable le manque de parole de la part de votre service, que des personnes malhonnêtes ? Je vais poster des avis un peu partout histoire de faire passer le message.

Plutôt pris en otage, suite à une prise en charge bien. Mais la suite laisse à désirer, car pour une crevaison plutôt que me mettre à leur dépôt j'aurais préféré un marchand de Pneus en l'occurence 20 % moins chère. De plus moins de temps l'approvisionnement très certainement ! Mais bon c'est aussi choix de MONDIAL ASSISTANCE qui impose leurs prestataires. Peut être plus rentable pour leur finances ?