Cap emploi 33 Organisme de soutien et de services aux personnes handicapées

Ça dépend sur quel employé(e) vous tombez comme par tout, malheureusement.

Bonjour étant RQTH , et normalement suivis par une conseillère cap emploi qui depuis je n'est plus de contact j ai 'récemment envoyer un mail qui est rester sans réponse pour effectuer un PEC et savoir quels sont les démarches a faire ,aussi j'ai téléphoner le 14 février l'agence est fermé.

On m'a appelé en me laissant un message pour que je rappel, depuis j'appelle pratiquement tous les jours avec des attentes de plus de 30 minutes et jamais personne ne répond .

Deux étoiles uniquement pour Mme Mijon qui est juste extraordinaire ! (Sinon c'était juste une). En l'espace de 3-4 mois j'ai eu deux très mauvaises expériences. La première, c'est lorsque je me suis présenté sur place pour déposer mon dossier de demande de RQTH que je devais déposer avant une sorte d'assemblée (je ne sais plus comment ils appellent ça) qui avait lieu le 7 juillet 2023 entre des employés du Cap Emploi et ceux de la MDPH dans le but de faciliter la compréhension de mon cas. Il ne me restait plus beaucoup de temps donc c'était urgent. Arrivé sur place : Porte close (c'était pendant les horaires d'ouverture) et aucun mot sur la porte pour expliquer pourquoi. C'était le matin et je travaillais juste après. Je n'avais pas le temps d'attendre car à cause d'une panne de tram j'avais dû faire la moitié du trajet à pied. Donc gros stress car je me suis dit qu'ils avaient peut-être un retard pour l'ouverture. Que faire ? Attendre et prendre le risque d'arriver en retard au travail ou partir et apprendre par la suite qu'ils ont ouvert 5 minutes après ? Surtout que j'ai sonné plusieurs fois et que la personne qui était à l'intérieur a préféré aller se cacher plutôt que de prendre quelques secondes pour m'expliquer. Par la suite, j'ai appris qu'il avaient fermé exceptionnellement mais personne n'avait pensé à le préciser sur la porte (c'est vrai que pour un établissement qui accueille du public ce n'est pas évident de préciser une fermeture exceptionnelle, qui aurait pu y penser ? Deux ou trois personnes sur Terre, tout au plus !). C'est un organisme qui accueille des personne en situation de handicap quand même... La deuxième, c'est que j'ai quand même pu déposer mon dossier avant le 7 juillet mais j'ai pourtant reçu l'accusé de réception de mon dossier en date du 19 octobre ! Ils m'ont fait perdre plus de 3 mois. Et quand on sait que le traitement des dossiers frôle les 1 an, 3 mois c'est énorme ! On peut même ajouter une troisième mauvaise expérience : c'est que je n'ai jamais vu ma conseillère. Je l'ai eue une ou deux fois au téléphone, puis quelques rapides échanges par mail venant de ma part. Je ne lui impute pas mes mésaventures car elle n'y est pour rien, c'est juste dommage de ne pas m'avoir accordé au moins un rendez-vous car à la base j'ai contacté le Cap Emploi pour faire un bilan de compétences et je ne sais même pas si je dois attendre que mon dossier soit traité par la MDPH ou si je peux faire une croix dessus. Rien d'hyper grave mais ça fait quand même gros manque de sérieux. Quand j'ai demandé à ma conseillère des informations sur mon dossier elle m'a répondu qu'elle n'avait pas réussi à en obtenir. Alors c'est peut-être vrai, car ce n'était pas elle qui était en charge de le déposer et la personne qui devait le faire a pu lui mentir, mais cette fameuse personne aurait dû être honnête puisque la MDPH envoie un accusé de réception par téléphone et par courrier avec la date de dépôt (au moins on sait qu'ils n'embauchent pas sur des critères d'intelligence là-dedans). Bref, si on vous propose de déposer votre dossier MDPH pour vous, il est sans doute préférable de refuser et de le déposer vous-même.

J’ai aucun autres avis

Ne répond jamais au téléphone

Très mauvaise expérience. Aucun suivi . Perdu ma formation. Cap emploi remplacé par un autre organisé qui m'a convoqué pour faire le point . Depuis j'attends toujours. Mails ,appels, recommandés. Signalé à pôle emploi qui m'a répondu ils n'ont peut-être pas de boîte aux lettres je suis restée calme. Au prix où ça nous coûte et pour ne servir à RIEN , je leur ai dit que je postulais mais pas pas la mentalité pour ça. Argent jeter par la fenêtre. Une honte.

2 ans et toujours pas d’aide 😞

Cet OPS chargé d'une mission de service public est purement et simplement une énorme blague. Titulaire d'une RQTH et de l'AAH, j'ai contacté deux fois leurs services en mars 2021, nous sommes le 16 mai 2022, je n'ai jamais eu de réponse ! Voilà ce que l'argent public devient ... !

Très bon service.

2 mois que j'essaie de parler avec ma conseillère par mail, sur son portable et par le formulaire de contact : aucune réponse

Dommage pas de parking.

Bonjour, J'ai eu de la chance d'avoir une conseillère à l'écoute avec un très grand savoir-faire et une bonne orientation vers le marché de l'emploi, malheureusement l'accueil téléphonique est d'une médiocrité, j'appelle le standard ; Bonjour, est-ce que je peux parler à ma conseillère Madame ,,,,, . Elle me répond, La conseillère est absente, je vais lui laisser un message, je réponds OK , elle me dit au revoir monsieur et bonne journée, je lui demande ; vous avez noté quoi ?, je suis qui ? À ce moment-là elle a commencé à me dire Allô, Allô, Allô, puis elle a raccroché, j'ai rappelé tout de suite, elle n'a pas répondu, j'ai insisté, sa collègue m'a répondu et je lui ai expliqué que c'est du n'importe quoi, elle m'a dit ma collègue a eu un problème de tél, je pense que c'est mon devoir de remonter l'information, j'espère qu'un responsable lira ce message.

Faut pas se perdre dans les hangars.. avant de dormir,j'aimerais vous poser une question: à quand les prochains rendez-vous ?NOS prochains rendez-vous ? Avec le coronavirus je n'ai pas encore reçu le message disant qu'ils reprenait. à ce que j'ai entendu dire ils sont quand même dans les blocs starting-blocks 😊 bonne chance à tous, bonne santé bonne fête de la musique, tout le monde ATTENTION aux regroupement si votre fête se passe en lieu confiné du genre bars musical portez un masque si l'alcool fait effet ce soir là qui arrive à grands pas ne buvez surtout pas vous aurez besoin de vos défenses immunitaires particulièrement ces temps ci cette hiver. Je travaille dans la neurologie je ne suis pas payé mais très malade cette maladie que l'on a découvert me fait horriblement mal . J'espère que vous penserez à moi l homme qui mourra si il attrape qui mourra en très grande souffrance . Je suis atteint d une miopathie amiotrophie proximal de niveau 3 .... Mais si vous saviez à quel point les niveaux 3 Mais je veux différé selon les personnesm

service absolument ignoble qui devrait revoir sa copie une dame que je ne vais pas nommer ici mais je pourrais, m'a carrément dit que le service s'arrêterait pour moi, au moment ou justement j'ai cru bon me plaindre de l'absence de service Faites attention car je ne suis pas la seule sur ce constat

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Ma conseillère mme farinolle est très à l ecoute elle donne de super conseils et super sympa

Professionnalisme et gentil employés.

Les personnes sont à l'écoute, nous expliquent comprennent nos souhaits et nos demandes et y donne suite.

A côté de la gare j'aime pas ce quartier. Ils sont aussi con qu'à pôle emploi.

Petit bémol pour garer la voiture car les places de parking sont payantes en revanche c'est facilement accessible en transport en commun.

Très bonne accueil et aide

Malgré les procédures qui ont changés et c'est bien dommage, le personnel reste poli, courtois et je sais à quoi m'en tenir avec les dits de ma référente. Reste à voir à long terme quand même...

Très satisfaite de leurs services

Dans les transport

De bons conseils.