Cap emploi Bouches du Rhône Organisme à but non lucratif

Bien

Disponibilité, professionnalisme, réactivité, écoute : voici ce qui ressort de l'appui apporté dans mon projet par cette équipe. Je recommande vraiment.

Je tenais juste à dire , que grâce à mon conseiller , Mr Bottin, cap emploi Gardanne , il m'a plus qu'accompagné , il m'a redonner confiance en moi , des professionnels comme Mr Bottin , sont hélas en voies de disparition . J'ai pu intégrer mon école , avec tout les paramètres qu'engendrent le recrutement d'un RQTH. Il est présent , à l'écoute et bien veillant dans chacune de mes étapes .

Une écoute attentive m'a permis de mieux appréhender ce que je pouvais faire ou ne pas faire. Ils m'ont redonné confiance en moi pour mettre en route un nouveau projet professionnel

Bon accueil et conseil de qualité. Conseiller disponible et réactif

Très bon accompagnement lors de mon projet de création d’entreprise. J’ai eu une aide au financement qui m’a permis de finaliser mon projet. Remerciements

Casseurs de rêves.

0 aide, les travailleurs sociaux ne font pas leur travail, ils ont donné le mauvais numéro deux fois et à la fin ils ont dit qu'ils ne savaient pas quoi faire, notre maison est en état d'urgence et nous « vivons » dans la rue depuis le 4ème jour parce que ces « aides » ne font pas leur travail et leurs devoirs. On pourrait dire que notre famille a été expulsée du bâtiment sans aucune consultation. S'il y avait une option pour donner une note de 0, je lui donnerais une note inférieure.

Conseillères désincarnées et déconnectées des réalités (contraintes des formations comme les dates, limites des bénéficiaires etc.). Madame CARADEC, s’est empressée de me retirer de la liste de ses bénéficiaires sans me prévenir. Prétextant le fait que je sois en congé maternité. Elle m’explique l’impossibilité de me reprendre sous le motif d’un rapprochement du capemploi avec le pôle emploi. Cette conseillère est indisponible la grande partie du temps. Elle ne répond pas au téléphone lorsqu’on cherche à la contacter par le capemploi (ou de façon exceptionnelle). Malheureusement, elle ne répond pas aux messages laissés à Capemploi et répond une fois sur trois aux emails (et souvent très tardivement). Cela est dommageable pour les projets des prestataires. Elle a reconnu ne pas savoir remplir un dossier de financement (formation) pour l’Agefiph, alors que c’est le cœur de son métier. C’est ma conseillère du DAVA qui a eu la gentillesse de s’en être chargée, finalement. Malgré mes nombreuses sollicitations et celles de ma conseillère d’I-COG Madame CARADEC s’est montrée indisponible. A l’usure, elle finit quand même par me propose un rendez-vous tripartite mais tellement tard que mon projet de formation est devenu obsolètes (hors date). Elle me propose de faire une mise à niveau en quinze jours, alors qu’une personne sans handicap le fait en un mois, pour sauver les meubles. Je l’avais pourtant mise au courant de toutes les dates bien en amont lors d’un précédent entretien. Je me suis rendue compte qu’elle ne comprend pas les réalités des personnes handicapées et n’est pas du tout investie. Ce suivi n’a été qu’une perte de temps et d’énergie. Cette conseillère est désinvestie et hors de la réalité semble attendre tranquillement dans les murs du Cap emploi que la retraite arrive. Elle campe sur ses positions et n’écoute pas les envies des prestataires, malgré un compte rendu de bilan de compétences. Cela manque d’engagement, de sérieux et de compétences. La deuxième conseillère Mme Gambirasio, que j’ai eue juste avant, n’est guère plus disposée à aider les bénéficiaires. Elle a refusé de faire constituer une demande d’aide alors que j’étais au RSA en prétextant je la site « que les revenus de la réserve (armée) sont une rentrée d’argent non négligeable ». Et pourtant le Code de l’Action Sociale est clair : « Article 2 de la Loi du 02 janvier 2002 : L’action sociale et médico-sociale tend à promouvoir, dans un cadre interministériel, l’autonomie et la protection des personnes, la cohésion sociale, l’exercice de la citoyenneté, à prévenir les exclusions et à en corriger les effets. C’est manifestement l’ambiance du Capemploi d’Aix-en-Provence. J’ai écrit une lettre au directeur pour lui faire un retour d’expérience. Celui-ci m’a répondu mais n’a pas rebondi sur aucun des points discutables que j’ai évoqués. J’ai bien compris que le mode de défense utilisé était celui du corporatisme. La volonté n’était pas d’améliorer leurs services mais de défendre la conseillère. Si j’ai un conseil à vous donner, dirigez-vous plutôt vers le CapEmploi de Marseille, dont je n’ai eu que des commentaires élogieux de la part de collègues bénéficiaires. Leurs conseillères sont très engagées.

Standard débordé. Ils ne rappellent jamais. Je crois qu'il faut se débrouiller seuls !

Difficile de se garer mais service administratif de qualité

Personnels sérieux dynamique accueillant agréable

Très bon suivi personnel bravo

Il sont accueillant et c facile à trouver j'aime bien

Si tu veux, tu peux...

Je suis suivie par ma conseillère CAP EMPLOI sur Istres, je suis très contente de ces bons et précieux conseils.

Très bon accompagnement.

Pour l'emploi des personnes en situation de handicap bons conseils mais c'est très long

Personnels sérieux, à l'écoute des besoins