Cap Vital Lyon Magasin de matériel médical

Beaucoup d’écoute et de bienveillance ! merci au proprio !

Bonjour je tiens à remercier pour le conseil , vente, et démarches pour une prise en charge de mon fauteuil roulant électrique, je vous remercie aussi pour le déblocage du dossier prise en charge sécurité sociale, grâce à vous je récupèrerai aujourd'hui , 25/04/2025 mon fauteuil roulant électrique. Um merci à CAP Vital Lyon 8

Disponibilité, conseils. On ne vous force pas la main non plus. Et large choix de matériels. Très satisfait d'avoir obtenu un fauteuil électrique par vos soins, merci

Achat d’un fauteuil manuel Esprit 4. Suite à une mauvaise expérience avec un autre fournisseur de fauteuil roulant, nous avons pris contact avec Cap Vital. Et nous en sommes ravis depuis la commande jusqu'à la livraison , en passant par les explications claires, les délais respectés, et des réponses à toutes nos questions. Nous vous conseillons ce fournisseur très professionnel.

Je suis passée en janvier en raison de proximité ... pour achat de protections sur les conseils d'une auxiliaire de vie , je ne connaissais pas Cap Vital du tout ! J'ai été très bien accueillie et la personne a répondu à toutes les questions que je me posais ...Elle a même inscrit le nom de la personne évoquée sur son logiciel ... Hier j'ai appelé en urgence car la personne âgée de plus d'un siècle tombait régulièrement et sa prise en charge au domicile devenue ingérable pour les AV ... J'ai évoqué l'urgence mais surtout la difficulté voire mission impossible de joindre le médecin traitant pour obtenir l'ordonnance dont on m'avait parlé lors de ma visite ... La personne m' a demandé la date de naissance et le numéro de sécurité sociale de la personne , son adresse ET 20 MINUTES APRES NOUS ETIONS LIVRES 😯👍🏻👏🏻👏🏻👌🏻 Lit médicalisé et draps proposés, ce que j'ai aussi beaucoup apprécié ! Un professionnalisme et une humanité HORS DU COMMUN DEVENU TELLEMENT RARES EN CES TEMPS ! Aujourd'hui je n'en revient encore pas tellement cela me paraît surealiste !!! Je ne sais comment remercier Cap Vital car depuis 4 mois je n'ai affaires qu'à des administrations et des fonctionnaires qui ne font pas la différence entre une personne âgée de 70 ans avec celle de 104 ans !!!! Des assurances qui se gavent et retardent le plus possible pour ne pas verser les rentes dûes !!! TOUS DES ESCROCS !!!! MERCI CAP VITAL 🙏🏻

Je recommande vivement ce magasin de matériel médical où empathie , disponibilité et suivi sont au rendez-vous chez Mr Chalet et son assistante .

J'ai eu la chance de rencontrer l'équipe de capvital, il y a un mois et j'ai été impressionné par l'humanité de ce magasin de matériel médical. Ils sont dans une vraie attitude de service et cherche toujours à dépanner leurs clients. Je recommande vivement ce magasin si vous avez besoin de lit médicalisé, de protection pour les fuites urinaires ou matériel pour adapter son logement. Bravo capvital pour votre humanité ☺️

Merci !!!! Pour votre prise en charge sérieuse. De votre professionnalisme et vos conseils. Je suis en galère depuis un an à cause d’un concurrent et je vois enfin le bout du tunnel et un fauteuil qui sera bien adapté en fonction de mon handicap. Accueil parfaite téléphonique et physique. On est ecouté et compris. JE RECOMMANDE POUR CELLES ET CEUX QUI ONT BESOIN DE PETITS OU GROS PRODUITS.

Parfait. Bon accueil et très bonne prise en charge. Je recommande 100%

Bonjour, suite à l'achat d'un fauteuil roulant pour mon frère, j'ai trouvé une équipe très professionnelle et à l'écoute de chacun selon ses besoins. Mon frère est ravi du nouveau fauteuil roulant confort , deplus il nous à été offert 2 coussin d'une valeur de 129 euro , pour le confort et le bien être de mon frère, vraiment je remercie l'équipe, et recommande vivement cet établissement sans hésiter très professionnelle. Merci a vous .

Très professionnel, de très bons conseils, livraison à domicile. Tout à fait satisfaite

J ai acheté un fauteuil électrique à ma maman il est vraiment super très confortable à un prix très intéressant même si c'est un fauteuil de premier prix il est vraiment de très bonne qualité je remercie aussi la vendeuse qui est très à l écoute et donne de très bons conseils aller chez Cap vital vous ne serez pas déçu

Tres satisfaite du sérieux et professionnalisme de ce magasin, un grand merci au responsable ainsi qu’à toute son équipe qui solutionnent et répondent rapidement à nos problèmes,.Je ne peux que recommander ce magasin. Bravo à vous tous.

équipe professionnel, compétente et a l'écoute. C'est pas toujours simple de trouver un service pour fauteuil roulant et encore moins qui regroupe toute ces qualifications. Je me suis enfin sentie écouter, du coup les solutions étaient adapter a mes demande et le tout en un temps record. je vous recommande cette entreprise et ne compte pas en changer demain

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l’excellent service que j’ai reçu dans votre magasin. L’équipe a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel, fournissant des conseils utiles et répondant à toutes mes questions avec patience. Je recommande ce lieu si vous cherchez du matériel de qualité pour améliorer votre confort. Ma mère est ravie de son lit, et de son déambulateur. Encore merci cap vital !

Très bon service client. Le fauteuil électrique, acheté il y a 3 ans, très utilisé, nécessitait réparation et entretien, pris en charge dans le cadre de la garantie ou du forfait annuel. Possibilité de prêt de matériel équivalent dans l'attente. Ils ont toujours une solution rapide pour mes petits accidents dûs à l'intensité de l'usage (perte du levier de commande, câble cassé, roue crevée...). L' autonomie et le maintien dans l'emploi dépendent de ce fauteuil, je les remercie.

Prestations réalisées avec sérieux. Je suis très satisfait de mon nouveau fauteuil roulant électrique qui est conforme à mes attentes

L'intervention au prêt du patient a surement été de qualité vu que leur véhicule est resté garé plus de 30 min devant ma porte de garage. J'ai contacté l'agence pour signaler cela poliment et on m'as répondu bah c'est qu'il travaille! Sérieusement c'est votre réponse!? Vous n'êtes pas les seule a travailler. La prochaine fois resté en double file ou chercher un place vos n'êtes pas pompier!

Ils ne sont pas professionnelle j ai traverser tout Lyon pour venir et j ai trouver porte fermer surtout la veille on m à confirme de venir ... je suis en colère par ce manque de professionnalisme on prévient les personne ...

Bonjour Monsieur le gérant, Je suis désolée d'apporter publiquement des rectifications à vos écrits Je ne peux pas vous laisser dire que j'aurais acheté un appareil a tension et un protège barrière pour 16.69 euros . Je vous ai rendu 2 appareils a tension, le premier car les mesures n’étaient pas fiables , le deuxième était inadapté a l'auto-mesure . le 3e est très bien et je l'ai gardé. Ces échanges ont généré un avoir que j'ai utilisé pour acheter un protège barrière pour le lit médicalisée de ma mère . Le premier modèle épais était très bien en termes de confort mais inadapté à la barrière. Vous me l'avez échangé contre un simple filet que j'ai accepté malgré tout après 3 semaines d'attente . Votre vendeur s’était engagé a me rembourser la différence et il ne l'a pas fait . C'est le seul point litigieux mais ne vous inquiétez pas je suis passée à autre chose depuis. Aujourd'hui la magasin a perdu un client en raison de la malhonnêteté d'un vendeur qui s’était engagé à me rembourser la différence entre 2 articles suite à un échange . Cela représentait 20 ou 30 euros. Or au moment de l’échange , le vendeur en question m'a affirmé que les 2 articles sont finalement au même prix , qu'il s'est soi-disant trompé de reference. Alors que les 2 modèles ne sont pas de la même gamme. Je n'ai pas apprécié ce moment car j'ai bien senti la duperie , je n'ai pas insisté et je suis repartie un peu amère .

Une équipe à l'écoute et reactive, une installation rapide et efficace, le souci de bien faire ... C'est rare donc précieux ! Une mention spéciale à Kévin, compétent, souriant et attentif à nos questions. Merci

Une équipe super qui a su s’adapter pour me proposer en urgent des solutions. L’équipe qui livre et installe est aussi très à l’écoute et leur service est très attentionné. Très réactifs et très agréables. Merci!

Équipe très agréable combinant professionnalisme et humanisme peu importe les situations dans lesquelles je leur ai demandé conseil pour permettre à ma mère de finir ses jours dans les meilleures conditions. Je ne vous remercierais jamais assez pour votre sérieux et la rapidité avec laquelle vous nous avez assistés dans nos démarches. Allez y sans crainte!

Grâce à son expertise en tant que soignant, Philippe LAPIERRE est à l'écoute et propose des solutions adaptées avec un réel suivi de ses clients. Nous avons réalisé des ateliers de prévention ensemble, un réel plaisir de travailler avec lui. Aussi, Capvital a été très réactif dès le début de la crise sanitaire en nous fournissant des masques. Nous recommandons !

Équipe super professionnelle avec de bon conseil

Le personnel et surtout le directeur sont très pros. Le fait que le directeur ait une formation d 'infirmier fait certainement toute la difference. Ce magasin n' est donc pas un supermarché de la santé mais plutot un Lieu pour trouver écouter et conseils adaptes pour e bien etre de vos proches et ceci en fonction de l etat de sante plus ou moins evolutif de ces derniers. Beaucoup d ' de gentillesse mais aussi de reactivite efficacite et d 'empathie

Personnel très compétents et accueil très sympathique. Des professionnels à l'écoute de la demande.

Très bon accueil, de véritables professionnels à notre écoute, très réactifs .

En résumé: professionnalisme et réactivité, je recommande sans hésiter

Personnel accueillant, professionnel, ils prennent beaucoup de temps pour expliquer et donnent de bon conseil. Ils connaissent très bien leur matériel.