Capvital Dunkerque Magasin de matériel médical

A l'écoute, super sympa

Très sympathique et très compétent. De la secrétaire à l ortho tous ont été d une grande compétence et toujours avec le sourire. Rdv initialement prévu en août souffrant beaucoup le Secrétariat à réussi à nous dégoter un rdv début juillet. Rdv pris, nous rencontrons Mme Decramer-vandamme qui a pris son temps pour nous expliquer étape par étape ce qui allait se passer, puis vient le moulage de l attèle toujours avec bienveillance et application. Au final, une attèle bien faite sur mesure et efficace qui fera sûrement son oeuvre sur le long terme, une équipe super sympa à votre écoute et qui prend son temps. Sincèrement cet établissement est à recommander. Je reviens ici pour vous dire que cette entreprise est vraiment géniale ma maman n'arrivait plus, à marcher, malgré de nombreux essais d'attelles, de semelles chez d' autres rien n'allait, chez cap vital Mme decrammer- Vandamme a su prendre le temps d'écouter ma mère et de lui faire des semelles au top voici maintenant quelques mois que ma mère les utilisent et je peux vous dire qu'elle revie, les dégâts osseux restent bien sûr mais Amélie à su faire un petit miracle maman peut maintenant retourner en courses ou chez les médecins sans avoir l'impression de marcher sur ses os, elle marche avec beaucoup moins de douleurs, et l'appréhension et bien moindre. Encore merci à vous nous n'oublierons pas votre adresse, au besoin. Et surtout bonne continuation.

Équipe sympathique, accueil avec un grand sourire ! Cela fait la deuxième fois que je viens pour une attelle sur mesure, toujours réalisée par Amélie Decramer-Vandamme. Elle prend bien le temps de tout expliquer, le travail est très bien fait, avec minutie et qu'elle efficacité ! Ses attelles sont magiques, elles font des miracles ! Bon, et suivre un repos adapté bien sûr, ce qui va de soi ;-) Je recommande !

Le personnel super sympa très bon matériel

Personnel très agréable et accueillant, de bon conseils !

Monsieur Decramer a su être à l'écoute de mes besoins pour l'achat d'un fauteuil roulant actif. Voilà quelques semaines que j'ai pu tester mon nouveau fauteuil roulant , il correspond parfaitement à mes attentes. Encore merci de votre gentillesse et professionnalisme.

J ai fait mon attelle pour mon epicondilite debut juillet personnel tres agreables et expliquent tres bien

Du personnel extrêmement compétent ! Très sympathique et efficace !! Du matériel d'une superbe qualité merci encore à vous pour tous vos conseils !!

Très bon accueil de l'équipe. Je suis venue pour une atelle de poignet réalisée sur mesure. Reçue par mmeVandamme fort impliquée dans son travail, préoccupée par le bien être de ses patients et à l'écoute. Très bonne professionnelle Je recommande vivement Un grand merci.

Une orthopédiste très désagréable agressive dans ses paroles, ne se remet pas en question et n écoute même pas les patients. N’hésitez pas à me montrer votre devis je suis disponible. Pour information si à 10h00 vous avez une demi-heure de retard ne vous défoulez pas sur vos clients

Cap vital une équipe de professionnels au top du top que je recommande à 200% J'ai eu recours à leur SAV, Amelie a tout fait pour résoudre ma problématique. Je suis répartie avec du matériel mieux approprié à mes besoins. Bravo pour le professionnalisme dont vous faites preuve car rares sont les professionnels qui seraient intervenus aussi rapidement

Bonjour, Pour ma part, j ai fait réaliser une attelle sur mesure pour une épicondylite. Les résultats sont impressionnants en à peine un mois . Je suis soulagée. La prothésiste est très professionnelle mais surtout très sympathique ainsi que l équipe du magasin. Je recommande à 100%

Venue le 30 juin ,pour un premier rdv ,dans un premier temps une équipe accueillante et de bon conseil , établissement qui respire la propreté et le professionnalisme, Je tiens a remercier Amélie pour l' écoute ,le temps passé à comprendre mes soucis ,c' est la première fois que l'on me confectionne une paire de semelle Orthopédique qui me va à ravir.Un bilan ortho de qualité.Ayant de gros soucis de pieds ,le soulagement mécanique est arrivé dans la première semaine,un professionnalisme de qualité ,prendre le temps de nous expliquer,ENCORE BRAVO !!!je tiens encore à remercier toute l'équipe et le grand soulagement pour moi ,j' étais perdue depuis tant d' année .Quel bonheur 🙏

Venue hier avec maman Toujours 1 plaisir de revoir amelie, très gentille , un petit mot agréable. Petite gêne à voir avec vous helene au prochain rdv avec la commande de chut.. .

Très contente du professionnalisme, de la gentillesse, de la grandeur humaine d'amélie Agréable accueil Sourire , amabilité, des personnes très humaines

j ai tendinite au coude .une attelle du poignée sur mesure par CAPVITAL ma résolut mon problème. ENCORE merci pour votre qualité sur cette attelle. je recommande vivement pour ceux qui souffre tendinite des coudes. .

Superbe prestation le personnel est super compétant et d'une gentillesse. Je recommande vivement

Super content de mes semelles orthopédiques. J'ai enfin eu un bilan complet ! Merci Mme Decramer

bonjour je me suis rendu aujourd'hui hui à capviral un.tres bonne accueil la dame qui a fait mes papiers très gentille est souriante j ai passer une très très bon moment avec amelie on n a beaucoup échanger amelie est très professionnelle et minutieuses elle connaît très très bien son métier elle est gentille est adorable un.vrai coup de cœur elle ma donner de très bon conseil je n aie pas vu le temps passer je vous souhaite une bonne continuation rester comme vous êtes et encore merci à vous

Très bon établissement avec un personnel de bon conseil et accueillant. La jeune orthopédiste est très compétente, grâce à l'attelle qu'elle m'a confectionnée, je n'ai plus mal au coude. Et j'ai enfin des bas de contention de bonne qualité ! Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !

Je commente pour ma grand mère qui n'a donc pas de compte Google. Avis précédent n'étant pas un faux compte . Bas de contention acheté pour ma grand mère, mesure prise mais qui ne lui vont pas. Aucun échange possible. Merci 🙄

Je ne recommande vraiment pas, de mauvais conseil. Acheter des bas de contention, la personne a pris les mesures mais la taille ne correspond pas. Ne veulent pas échanger. De très mauvaises fois. Je ne vous remercie pas

Très bon accueil et professionnalisme de l'équipe. Je suis venue pour une orthese de poignet réalisée sur mesure. Reçue par une jeune professionnelle fort impliquée dans son travail, préoccupée par le bien être de ses patients (ce qui devient rare de nos jour.). Empathique et bonne conseillère. Un grand merci.

Super contente de mes nouvelles sandales ! La canicule sera moins difficile. Enfin des sandales dans lesquelles je n' ai pas mal et qui intègrent ( sans qu on les voit ) les super semelles de l orthopédiste du magasin. Merci 😀

Bon accueil très professionnelle

Accueil chaleureux et sociable. Équipe agréable très professionnelle, patiente et à l'écoute de la clientèle. Un exemple pour les commerçants... Magasin aéré et un large choix d'équipement médical. Au plaisir de vous revoir.🤗

Bon accueil , à l'écoute , toute l'équipe est très agréable . Très satisfaite du travail effectué.

Aujourd'hui le 17 Août 2021, je me suis présentée une deuxième fois dans les locaux de CAPVITAL DUNKERQUE afin d'y obtenir une ceinture post opératoire. La veille je suis informée qu'ils travaillent avec différents fabricants, qu'ils leur faut une prescription précise de mon chirurgien (ce qui est tout à fait normal) pour qu'ils puissent fournir le bon produit correspondant à mes besoins. Il se trouve qu'en arrivant ce jour au sein du magasin, le personnel me prétexte qu'ils n'ont pas le temps de prendre ni mes mesures ni de s'occuper de ma demande. Alors que la veille, on m'avait fait des manières concernant la précision de mes besoins (et qu'il aurait été nécessaire d'avoir cette précision pour répondre correctement à ma demande.) Amélie DECRAMER-VANDAMME, l'orthopédiste en question, a prétendu n'avoir pas le temps!!! Est-ce normal d'adresser ce type de propos au client lorsqu'on exerce premièrement un métier à vocation médical et deuxièmement commercial. Je précise que je suis une femme âgée de 37 ans métissée. Comment caractériser ce type de comportement??? Délit de faciès, discrimination, racisme, manque de savoir-vivre, aucun sens du commerce., fainéantise Je ne recommanderai en aucun cas et à aucune personne de mon entourage cet établissement!!! A FUIR !!!

Très bon accueil, équipe très à l'écoute de mes demandes, je recommande fortement cap vital Dunkerque.

Déception à la hauteur de mes espoirs. Gestion de problématiques après commande se résume à un coup de téléphone au fournisseur pour vous expliquer que rien ne sera fait et aucune solution ne peut être proposée. On juge la qualité d'une enseigne à la gestion de problèmes. Empathie au top avant la vente et néant apres.

L'équipe est très professionnelle et l'accueil est excellent. J'ai consulté pour des semelles. Jamais aucune paire ne m'avait vraiment soulagée. L'orthopédiste a réalisé un travail d'orfèvre. Plus aucune douleur. Je recommande vivement.

Infirmier de métier je viens souvent chercher du matériel pour moi ou mes patients. Je viens aussi pour les semelles orthopédiques , depuis presque 1 an que je les ai elles n'ont pas bougé.Pareil pour mon fils

Très bon accueil autant par les secrétaires que la personne qui fait fait les ortheses !! Je recommande !!!

Un bon accueil et une gentillesse, toutes l équipes méritent d être connu 👍