CAR Avenue STORE Concessionnaire automobile

J ai acheter aujourd’hui un véhicule dans votre concession super accueil de la part du vendeur Julien! Un grand merci au monsieur pour les explications du véhicule et merci du professionnalisme à Emilie pour la finalisation des papiers je vous recommande à 100%. Client hyper satisfait

Acceuil / Action / Réaction, au top..🙏🏾👍🏾!! Très satisfait lors de l'achat d'un utilitaire d'occasion. ( Renault trafic ) Déjà en Amont, lors de la préparation du dossier avec Mr Delamarre, comme en S.A.V. Tout a été parfait. Dès la remise du véhicule, un 2ème jeu de clef était manquant. Celle ci a été commandée , envoyée et programmée dans un délai très bref. Soucieux d'un sifflement très gênant survenu lors de mon retour , j'ai tout de suite avisé Madame Weber qui , en partenariat avec son chef d'atelier ont fait des pieds et mains pour solutionner le problème. Ça ne s'est pas résolu du jour au lendemain car le véhicule s'est trouvé capricieux mais l'intention d'en découdre était bien présente et rassurante. Toujours difficile de se rendre compte d'une anomalie lors d'un achat pour un véhicule casi neuf ou pas et de ressentir le sentiment qu'on va nous laisser sur la touche .. Tout le contraire a été démontré. Action / Réaction sur les échanges , suivis par mail casi instantané / Envoi / Véhicule de prêt de qualité et j'en passe ... Elle doit certainement posséder 2 autres bras dans le dos pour solutionner aussi rapidement tout le monde en temps voulu.😅 ( Madame Weber ) Action / Réaction pour la partie mécanique avec le chef d'atelier ( Bertrand ). Pas de chichis , faut résoudre vite et correctement. Alors, Merci à eux pour leur professionnalisme et Merci à Car Avenue Store pour votre enseigne que je recommanderai 5/5 autour de moi. Bonne continuation, Bien à vous. 😉

Très bon conseil et accueil. Facilité extrême concernant les démarches. Amabilité et compétence lors de la prise en main du véhicule. Je recommande sans restriction.

Je suis très satisfait de mon achat , le véhicule proposé Audi q5 par le vendeur Mr Michenon est à la fois très propre avec un kilométrage très faible et la cerise sur le gateau une première main. L' entretien, le contrôle, le suivi du véhicule a été effectué dans le detail. Accueil et service parfait rien a dire.

Attente retour du commercial car très intéressée par un véhicule, je rappelle en fin de journée car j attendais le retour. Le commercial me dit je ne vous ai pas oublié je vous rappelle à 19h ou demain matin première heure. Pas de rappelle le lendemain non plus malgré mon rappel le soir … Véhicule plus disponible le lendemain. Pas pro ! Quand on dit qu’on rappelle , on rappelle et malgré les relances, pas de considération. Voilà malheureusement la différence entre un commerçant et un commercial …

Très bon accueil et très bonne prise en charge Très satisfait de ce garage

J'ai acheté un véhicule d'occasion à distance, et je remercie l'équipe de vente occasion pour leur professionnalisme et leur écoute. Une trés bonne expérience. Le véhicule acheté correspond parfaitement à mes attentes.

Satisfait de mon achat acheté le 07/05/2024 ,par contre nous sommes le 25/03/2025 et je viens de recevoir un avis d échéance à payer de 118 euros de SYNERGIE eurodatacar, c est le tatouage des vitres que j ai payé 180 euros ,lors de l achat , alors ATTENTION lors de votre achat chez CAR avenue STORE , vous pouvez résilier tout de suite si vous appelez par telephone dès la réception du courrier , alors n attendez pas pour résilier si vous etes pas intéressé .et vous ne payerai pas les 118 euros , je met 2 étoiles par rapport a ça ,sinon rien a dire .( Attention quand vous signer les papiers il vous font signer le contrat SYNERGIE eurodatacar en même temps ).

Un seul mot d’ordre : FUYEZ ! J’ai acheté une DS3 chez Car Avenue en avril 2024. Jeune femme sans expérience, ils se sont frottés les mains en me voyant arriver. Ils m’ont vendu le véhicule en me promettant de faire la courroie de distribution (qui devait absolument être faite). Je récupère le véhicule SANS la courroie de faite. Sur le contrat : « voire courroie ». Tout est dans ce « voire » qui amène à l’hypothèse et à la potentialité de ne pas la faire. J’ai du la faire à mes frais. Également, au moment de la vente : pas d’historique du véhicule, pas de factures ni de carnet d’entretien, mais de belles promesses comme quoi le modèle est très demandé. Une pseudo garantie qui ne prend rien en charge. Quatre lignes de ce qui est compris et quatre pages de ce qui ne l’est pas. Réponse du directeur « Les assurances, ça ne marche pas comme ça. Vous auriez dû prendre la plus cher ». Des frais de concessionnaire à 1000€, un mépris total du directeur, une voiture qui m’a coûtée 3000€ de réparations en moins d’un an et sur laquelle j’ai perdu 8000€. Vraiment, j'espère pour vous que vous vous y connaissez avant d’y aller car ils profitent de l’ignorance de leur clients et les méprisent totalement.

Jules a été professionnel et disponible tout au long de notre achat. un achat qui c'est parfaitement déroulé. Nous avons trouvé le véhicule qui nous correspond au tarif voulu grâce au grand choix disponible Merci à vous

J'appelle ce matin pour réserver un véhicule pour demain après-midi, on me confirme que c'est bon(je reçois bien le SMS de confirmation de rdv) puis l'après-midi je reçois un appel pour annuler mon rdv car un collègue a vendu le véhicule en début d'après midi !!! À quoi bon se faire ch**r à prendre un rdv vu qu'ils ne sont pas respectés, belle mentalité.

Personnel disponible et compétent. Grand choix de véhicules. Dommage que la direction se trouve sous les combles avec un accès compliqué.

J’ai eu une excellente expérience chez Car Avenue. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par Monsieur Juin, très professionnel et à l’écoute. Le lieu est propre, moderne et bien organisé, ce qui rend la visite agréable. Tout le processus d’achat s’est déroulé de manière fluide, avec un accompagnement clair et transparent. Une expérience sans stress et pleinement satisfaisante. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse ! Je recommande vivement.

Le lieu est propre, moderne et bien organisé, ce qui rend la visite agréable.

Pour une occasion, Il ne faut pas se fier aux prix affichés...la voiture clé en main vous coûtera 1000 euros de plus 👎. Celle là on me l'a jamais faite.... J'adore ce genre de vendeur 👎👎👎👎

Au top du top personnel réactif et à l’écoute très bon prix pour l’entretien de nos véhicules et l’achat de ma nouvelle voiture merci en particulier à Brenda

Aurais aimé une démonstration du passage ancien véhicule thermique à hybride rechargeable

Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur Jérôme Simon, qui a été très réactif et disponible pour chacune de mes interrogations et demande. Je le remercie également pour son geste commercial. Très professionnel. Je ne regrette pas mon achat. Clara schmitt.

1er achat de véhicule d'occasion avec un rapport qualité/prix imbattables pour un garage en plus avec un garantie de 12 mois pièces et main d'oeuvre (hors pièces d'usures bien sûr, comme partout), c'est bien pour de l'occasion. Le commercial que j'avais était très sympathique et très efficace, rien à redire. Je suis très satisfait de mon achat, je recommande fortement.

Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Personnels très professionnels et sympathiques.

Bonjour, J'ai acheté un véhicule chez car avenue store et par la suite j'ai du à maintes reprises les contacter pour des choses anodines et à chaque fois j'ai été bien reçu, soit par mail, soit téléphoniquement. Ils ont pris le temps de me répondre avec rapidité et précision et je ne saurais donc que recommander ce garage, merci à Mme WEBER et à M. Juin pour leur disponibilité, vous trouverez dans ce garage un service après vente digne de ce nom. Bien cordialement, christian

Un grand merci à Alexis pour son professionnalisme. Je suis contente de mon achat 🤩je recommande Carole

Second véhicule acheté chez car avenue lesmenil et plutôt satisfaite ! Véhicule acheté pour ma maman il y a 3 ans vraiment aucun souci depuis ! Pour ma part véhicule récupéré le 15/11 petit souci le 18 avec pression des pneus mais solutionné par mes soins pression des pneus faite et réinitialisation aussi ! On m'a dit que cela arrivait sur certains modèles quand il y a un peu de patinage donc problème solutionné en 5 min ! Sans avoir besoin d'être assisté et de retourner au garage ! Du coup je n'ai jamais eu besoin du SAV avec aucun de mes deux véhicules

une honte ce garage non professionnel, incompétent et magouilles en tout genre je sais pas comment la voiture est passée au contrôle technique🤔 il faut pleurer pour avoir l'attestation de travaux mauvaise communication entre le vendeur et le directeur n'est ce pas Mr J.MICHENON!!!il va falloir refaire une formation de vendeur monsieur et vérifier vous même la voiture avant si elle est conforme et pas nous mettre sur le dos qu'on l'avait vérifié avec vous on vous avait fait confiance!!! car on vous vend des voitures non conformes qui nous mettent en danger sur la route mal nettoyées à l'intérieur c'est crade!!! à oui ça ils nous foutent le produit carrosserie à 200 balles que l'on paye bien sûr😡 et malheureusement si vous avez un problème malgré une lettre recommandée on vous met la faute sur vous on vous propose de la merde cherche tous les moyens pour qu'ils ne payent pas trop cher et il faut en plus se déplacer chez eux même si on est en situation de handicap ils en ont rien à faire ils vont prendre leur temps alors que c'était urgent dû coup j'ai laissé tomber car ça activait encore plus ma maladie😔 j'ai tout pris à ma charge car c'était très urgent mais si la voiture tombe en panne là je me laisserai pas faire .... à bon entendeur

merci pour tout Monsieur Julien Delamarre s'est très bien occupé de nous et est une personne très sympathique.

Avons voulu acheter une voiture au mois de juin 2024. Au moment de l’essai route, la voiture ne demarre pas en raison d’un defaut de piece. Date de livraison prevue et assurée au plus tard fin juillet 2024. Pas de nouvelles de la piece et mail recu finalement au mois d’octobre 2024 pour confirmer notre souhait de ne pas finaliser l’achat. Tres mauvais suivi client.

Pour un premier achat dans cette concession JEEP, nous sommes pleinement satisfaits de la location de notre Avenger hybride d’occasion. Le vendeur Mr Gauthier L. est très professionnel et nous a bien conseillé.

Très bonne expérience à car avenue . Jérôme Simon le vendeur est très professionnel et a l’écoute des clients. Je recommande fortement.

Pour un premier achat dans cette concession nous avons été pleinement satisfaits de l'achat à la livraison. Le vendeur Jérôme S est très professionnel et nous a très bien conseillé. Dans le cas d'un éventuel prochain achat, nous n'hésiterons pas à revenir vers cette concession.

Très bon accueil ! Modèle souhaité trouvé rapidement. Un bon petit café ☕️ aurait été un plus,l'or de la réception de la voiture.

Je mets 3 étoiles, 5 étoiles pour l'achat du véhicule qui a été impeccable, le conseiller réactif, à l'écoute, parfait. Mais 1 seule étoile au conseiller après vente, on doit me changer une pièce de carrosserie mais aucun délai ne m'est donné et ça fait déjà plus de 2 mois, on me ballade au téléphone, on ne répond pas à mes email, je sature de cette situation.

Que dire…… Hyper déçu!! J’ai acheté mon véhicule (Fiat 500) le 5/07/2024, 2 semaines après le turbo lâche (sachant qu’ au contrôle technique RAS). Ils attendent un retour de l’assurance qui confirme qu’ils prennent en charge la réparation (garantie 1an) et une fois l’accord ils attendent des pièces qui n’arrivent pas.. Nous sommes le 12/09/2024 et je paye un crédit d’une voiture que je n’ai pas !!! (Elle est immobilisée dans leur garage) Je souhaiterais être rappelé par un responsable car ma patience n’est plus au rdv. Merci !

Vendeur Julien agréable et qui prend le temps nécessaire pour répondre à mes questions, secrétaire souriante, mécanicien a la livraison cordial. Pour l'instant rien a redire, a voir par la suite en SAV si j'en ai besoin.

Achat d’un véhicule vue sur Leboncoin discuter avec le vendeur tout étais nickel au téléphone il me propose une assurance 12 mois avec un tarif et 5 ans avec un autre tarif pour être rassuré je lui demande l’assurance 5 ans je reçoit les papier on me dit c’est normal que c’est noter 12 mois. Je vais récupérer le véhicule je fait le tour je voit rien d’anormal dans le hall où est stationner la voiture je signe ect je repart avec quelques heure après je reçoit un mail pour l’assurance que c’est Bellet bien 12 mois et non 5 ans pneu mal gonfler car un capteur s’affiche sur l’écran 2 impacts sur le par brise il était notifié avec 2 options qui ne sont pas présentes je les appel pour tout ses problèmes rencontrer en 2 jour le responsable a le culot de me dire que ces un véhicule bas de game et que c’est comme ça pas autrement c’est pas moi qui décide bref me prend de haut. Je lui dit que je veux me rétracter de la vente vue que sont annonce n’es pas conforme et que j’ai pas mis plus de 9000€ pour un véhicule qui n’es garantie que 1 ans et en plus sans rien niveau options mr me dit que non il veux pas que je le rétracte que ça marche pas comme ça ect à ce jour une plainte a été déposer et nous somme entrain de monter le dossier pour les enmener en justice.

Première expérience très réussie avec respect des engagements sur la livraison, et les travaux engagés. Communication fluide. très satisfait de cette expérience pour un véhicule premium a un prix satisfaisant. Merci à Jules M. plus particulièrement pour sa réactivité.

Achat de ma voiture en janvier 2023 jusque là tout va bien, le commercial et vendeur Julien est au top, lui. Viens le moment où je dois changer mes pneus (octobre/novembre), malheureusement impossible car la clef pour mes écrous anti vol n’est pas dans la voiture (vous allez me dire que oui j’aurai du regarder au moment de la vente etc et effectivement oui mais je ne m’y connais pas en voiture..). J’appelle donc le garage pour savoir s’il est possible de me commander cette clef pour pouvoir changer mes pneus (et voir s’ils peuvent me faire un prix car ce sont eux qui ne me l’ont pas fournie, or c’est obligatoire) on me répond aucuns problèmes mais malheureusement je suis obligée de relancer toutes les trois semaines pour qu’on me réponde au final qu’elle n’est plus disponible. Quelques mois plus tard vient le moment où je dois changer mes freins, je me déplace à la concession (à l’atelier ) où l’on m’accueille très froidement on prend rapidement ma carte grise et me dit que c’est bon, me voilà 3 mois plus tard toujours sans aucunes nouvelles !! Après un appel on me dit qu’ils ne l’ont pas encore reçue et qu’ils m’appelleront dès que ils l’ont mais ils n’ont jamais pris mon numéro !!!!! Bref.. pour acheter pas de soucis pour eux mais pour quelconques problèmes fuyez !!!!

Très bonne expérience lors de l'achat de notre nouvelle voiture, personnel accueillant, professionnel, l'accompagnement a été au top du choix du véhicule à sa livraison 10 jours plus tard. Merci à Julien D. l'agent commercial qui nous a accompagné !

Récemment j'ai fais l'acquisition d'un véhicule et j'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et le professionnalisme de Julien D. qui a suivi notre dossier du début à la fin. Car avenue propose un large choix de véhicule. Je suis très heureuse de mon achat. Il faudrait beaucoup plus de personne comme Julien dans le monde de la vente car il est vraiment souriant 😃 disponible et professionnel et ça fais du bien !

Toujours au top ,c est la 3 ème voitures que j'achète chez Car avenue , avec le même commercial Julien qui est très a l'écoute et qui se est vous trouvé voiture qu'il vous faut selon votre budget. Une superbe équipe que Je recommande.

Je recommande vivement CAR Avenue, le commercial m'a parfaitement conseillé de A à Z concernant la LOA et a suivi avec rigueur mon dossier jusqu'à la livraison de la voiture. Je sais désormais que pour mes prochains véhicules, je traiterai chez eux.

Très mauvais concessionnaire. Le jour de l’achat de ma voiture j’ai dû retourné à la concession pour des problèmes majeurs qui ont été vaguement réparés après des échanges virulents et laborieux. Je rappelle LE JOUR MÊME. Pendant 1 semaine les problèmes se sont enchaînés. Ils ne voulaient rien entendre malgré que ce soit leur faute. À ce jour toujours autant de problème et je n’ai aucune réponse de leur part. Aucune notion de sécurité. À FUIR (appart si vous achetez une voiture au dessus de 50 000€)

No comment..petite surprise du jour, je vous parle mm pas du chef des ventes.. (Ernest ) Conclusion passé votre chemin....

Très bonne expérience, Depuis plusieurs années nous achetons et revendons nos voitures grâce à Car Avenue Lesménils, et cela toujours avec grand professionnalisme, écoute de nos besoins et rapidité de la part de Mr De Félice et son équipe.. Nous sommes enchantés. Encore MERCI à vous et à bientôt !

Très bonne expérience chez CarAvenue, Julien est un vendeur très professionnel qui connaît bien son métier et sait rassurer les clients. Il a également été très arrangeant concernant le véhicule que j’ai acheté. Bien reçue par le garage lors de la livraison. Je recommande !!

Je viens d'acquérir un BMW X1, commandé début juillet et livré le 17 du même mois, Lors de la livraison, pas de double de clé ni d'ailleurs de service de qualité pour celle-ci, je peux comprendre c'est les congés. D'ailleurs aucun historique du véhicule ne m'a été fourni ni des travaux effectués pour la livraison. Nous sommes le 31 juillet, j'ai donc appelé pour avoir des nouvelles de cette fameuse commande de double de clé et le vendeur m'annonce que je dois encore patienter peut être même plusieurs semaines ou mois. Je viens d'appeler la concession BMW qui m'annoncent une semaine de délai pour commander un double de clé. Je suis très déçu de la qualité et la communication de votre concession, ce sera mon premier et mon dernier achat chez vous, car clairement au vue de votre réponse d'aujourd'hui, vous ne souhaitez pas commander ce double de clé pour lequel vous vous êtes engagés.

Merci à Jules M pour son professionnalisme et la patience dont il a fait preuve lors de l’achat de notre véhicule. Merci également au directeur pour avoir accepté notre demande concernant le paiement du véhicule. Merci pour votre accueil lors de la mise à disposition du véhicule🍾 Nous recommandons sans hésiter ☺️

Félicitations à Justin notre conseiller vendeur. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme pour cette vente. Accueil et sympathie au top. Tous les travaux listés avant la vente ont été réalisés avec sérieux. Véhicule super bien préparé et livraison parfaite. Que du bonheur. Nous conseillons les yeux fermés. Au plaisir de se revoir pour un prochain achat.

Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule chez car avenue store et de la réactivité du vendeur et du directeur suite a une erreur de descriptif de la voiture dont je me suis rendu compte une fois l'achat effectué. Un geste commercial m'a été proposé et même la possibilité de reprendre le véhicule. Tout c'est passé rapidement sans discussions interminable. J'ai trouvé le vendeur (Julien Delamarre) et le directeur très professionnel.

Julien, le commercial, a été efficace, sans être lourd... Pour la livraison du véhicule, très bon accueil de la secrétaire. J'ai également aussi apprécié de fait que le directeur est resté calme et respectueux envers une jeune stagiaire (ou débutante) qui était en charge de me présenter le véhicule en détail (première fois qu'elle accomplissait cette mission). Bref : rien à redire !

Bonjour Premier achat automobile hors concession conventionnelle, je dois dire que je me suis posé pas mal de questions avant de franchir le pas. Tout a été d'une transparence absolue, discutions par telephone avec le vendeur très professionnel (merci à Nicolas), les reposes sont claires et sans ambiguïté. Pour cette raison j'ai décidé de franchir le pas. La reception du vehicle s'est passé sans surprises, le vehicle correspond en tous points à la description. Si j avais un point à relever, celui ci concerne le mode de payement, uniquement par virement. Mais encore une fois, RAS tout s'est déroulé sans aucun soucis. La remise des clés et des document a été très simple et rapide. tout était prêt. C'est pro chez Car Avenue. De plus, On me remet un document avec les telephones des personnes a contacter en cas de soucis, y compris celui du DG, qui peut être contacté. Ceci est extrêmes rare ailleurs. Merci à l équipe Car Avenue Store pour cette premiere mille fois réussie. Bien Cordialement