Carador Bijouterie

Vendeuses très souriantes et très aimables, très belle expérience

Tres sympathique et acceuillante

Très bon accueil, de très bons conseils, merci pour ce professionnalisme !

Accueil bien accueilli, les vendeuse souriante,

C’était parfais et elles étaient très rassurantes + des bonbons !

Une belle boutique avec une vendeuse Marie do au top qui a de très bons conseils et qui connait bien ses bijoux. Je recommande sans hésitation. Merci .....

Je suis venu pour faire un cadeau et j’ai eu un Accueil chaleureux, la vendeuse etait a l’écoute , super communication. Je reviendrai avec grand plaisir pour des événements et également pour me faire plaisir ☺️

Cliente fidèle à carador. Equipe accueillante et professionnelle.

Nous avons commandé deux alliances le 30 septembre 2024 pour notre mariage du 3 mai 2025 Je récupère celle de Monsieur seulement aujourd'hui Recommandée par le fournisseur car a cassé la bague lors de la gravure mais nous ne l avons su que voilà environ 3 semaines Nous pouvons donc nous poser des questions sur la qualité Si nous nous étions mariés plus tôt comment aurions nous fait ? Aujourd'hui on m explique que cela aurait dû aller plus vite car l équipe était mal formée En effet les bagues auraient dû partir à la gravure directement lors de la commande ce qui n' a pas été le cas, elles sont revenues au magasin et réenvoyer ensuite donc encore une perte de temps J' ai demandé un geste commercial ce jour et l on me répond que la gravure est offerte donc je ne peux prétendre à quoi que ce soit De plus en rentrant à mon domicile je me rends compte que je n' ai pas de certificats de garantie donc il faut que j y retourne pour la énième fois Cette bijouterie nous avait été recommandé pour l achat d alliance par un vendeur concurrent Je vais retourner le voir pour lui dire de ne plus faire cette recommandation Très déçus de ce service

Boutique qui ferme à 19h30 et non 20h mettez a jour vos informations… 1h30 de route pour rien, de plus les vendeuses ne sont pas du tout aimables. Je ne reviendrai pas.

Le responsable est très accueillant, souriant et agréable. Dommage qu'il ne soit que de passage. Bien agréable de voir un homme dans une bijouterie.

Un bon accueil de la part des vendeuses, de bon conseils, et du professionnalisme. Je recommande.

J'ai apporté des bijoux à réparer. J'ai été bien accueillie. Très professionnelle, la personne m'a expliqué comment ils allaient réparer et le délai. Je recommande vivement

Très bon accueil, un vendeur au top et a l'écoute, il a vite compris notre besoin et est allé a l'essentiel

Vendeuses de très bon conseils. La jeune demoiselle est très gentille et très professionnelle 😉👌☺️ beaucoup de choix de bijoux et de montres. Je recommande.

J’ai déposé ce jour ma montre de la marque Fossil pour un changement de pile et de bracelet. Premièrement, le temps d’attente était bien plus important que ce qui était annoncé. Deuxièmement, en inspectant la réparation, je me suis aperçu que le cadran a été endommagé et qu’il est devenu impossible de changer l’heure (sans bien-sûr me prévenir). Enfin, les employés bien que très gentils manquaient de professionnalisme et de rigueur dans leur pratique. Celui qui semblait être le « patron » était à la limite de l’arrogance. À fuir absolument si vous souhaitez de la qualité, du professionnalisme et du savoir faire !

Comportement inadmissible des vendeuses. J’ai acheté des paires de boucles d’oreilles pour ma nièce en vitrine, elles étaient en parfait état. Dans la soirée , je les montre à mon conjoint et bonne surprise. Une boucle d’oreille était tordue et l’autre était carrément cassé. Sachant que je venais de les acheter le samedi et que je devais les offrir le dimanche ! Vendeuse a dû vraiment insister pour les mettre dans le boîtier qu’elle les a cassé. Inadmissible Je passe à l’ouverture du magasin le lundi 9h30. Toujours personne. J’attends au moins une bonne vingtaine de minutes, puis je repars, vu que le magasin était toujours fermé. Je les appelle dans la matinée, elle me dit de toute façon il n’y aura aucun remboursement. Je lui ai dit que c’est honteux que je demande à être remboursé. Elle insinue que c’est moi qui a cassé les boucles d’oreilles. Ma colère monte, du coup, je raccroche avec elle au téléphone et j’appelle directement le service client de la marque. Très aimable, il me demande mon numéro de commande malheureusement je ne l’ai pas. Et elle me retrouve pas dans ma fiche client. Du coup je les garde en ligne, et prends un autre téléphone pour appeler la Boutique de Chalons. Et là on me raccroche au nez. Le service client a tout entendu j’étais au service client. Attendez je rappelle encore une fois car c’est inadmissible de leur part de me raccrocher au nez. J’arrive à les avoir, je lui dis qu’elle doit me donner mon numéro de facture car j’ai le service client au téléphone. Elle me dit non non Mme c’est bon on va vous faire le remboursement. Donc je vous conseille d’appeler directement le service service client client si vous avez encore un problème avec cette Boutique. Comportement, inadmissible, bijouterie à fuir! Vendeuse vraiment pas aimable!

Mon avis a été supprimé donc je recommence. A fuir ! En novembre 2023 mon fiancé a acheté une bague chez Carador.. L'achat c'est très bien dérouler, la vendeuse était très à l'écoute et très sympas, suite à un accident, en avril 2024 j'ai abimé ma bague, je me suis permise de partir à la boutique pour me renseigner au sujet des réparations, Je suis MALHEUREUSEMENT tombé sur la responsable qui elle m'a très mal parler. J'étais là juste pour les renseignements afin de la faire réparer rapidement, elle à préférer me répondre froidement, et de me dire que ça serait facturé avec une voix de mère qui engueule sa fille alors que j'ai jamais dit que je n'allais pas payer. La réparation allais durer 1à 4 mois.. Heureusement que nous sommes parties à Reims chez ZERDA GOLD, Le monsieur à réparer ma bague en quelques minutes et sans me faire payer ! (Nous avons acheter nos alliances chez eux, c'était un geste de leurs part)

A FUIR !!!!!! Mon fiancé a acheté ma bague de fiançailles dans cette boutique. Au bout de seulement quelques jours à mon doigt, la bague a complètement ternie. Nous l’avons ramené en boutique, la vendeuse hautaine, a insinué que j’avais poncé ma bague… la bague a été envoyée en service après-vente et m’a été rendu. Seulement quelques mois après, j’ai perdu le diamant ! J’ai de nouveau contacté la boutique car celle ci est toujours sous garantie. La responsable m’indique ne rien pouvoir faire surtout que je n’ai pas retrouvé le diamant. Elle insinue également que je n’ai pas dû prendre soin de ma bague. Alors que depuis la première expérience je l’enlevais pour ne pas l’abîmer. Sav inexistant, ne cherche pas à satisfaire les clients surtout avec des bijoux qui ont une valeur sentimentale ! Je ne recommande pas du tout !!!

Nous sommes venus en décembre pour acheter la montre de mon conjoint. Vendeuse de très bon conseil il est ravi de sa montre automatique. Et nous venons de venir pour nos alliances encore une fois très agréable et de très bon conseil. Un grand merci

J'étais une bonne cliente de cette boutique mais je n'y retournerais plus tant que cette vendeuse hautaine et méprisante y travaille, J'étais en train de faire la queu car il y avait 2 petites dames devant moi avec elle une jeune femme arrive elle l'encaisse sans demander à qui le tour du coup j'attends en me disant qu'elle était peut-être là avant moi,cette vendeuse continue avec les dames du coup,un monsieur en fauteuil arrive avec sa famille elle leur demande c'est pour quoi à savoir qu'elle m'as pas adressé la parole une fois pour me demander, elle demande au monsieur de patienter 2 min le temps de finir avec les dames, quand elle a fini direct elle s'adresse au monsieur du coup je m'impose en disant excusez moi mai j'étais là avant le monsieur le monsieur ne me contre dis pas car il m'a vue et la vendeuse se permet de me répondre ah ben j'en doute du coup ce sont les 2 dames avant moi qui ont dû lui confirmer que j'étais bien là avant les autres et au lieu de s'excuser madame me parle d'un air hautaine ah ben je ne peux pas voire qui rentre en premier dans la boutique, je ne peux pas être partout je lui ai dit je sais c'est pour ca que je me suis permise de vous le direà savoir que je suis enceinte de 9 mois on ne peut certainement pas me loupé surtout à moins d'un mètre et là elle me coupe net ah ben dans tout les cas c'est pas pour se prendre la tête donc vous c'est pour quoi 🙄🙄,en continuant de me parler avec un ton méprisant tout au long de l'entretien, jusqu'à ce que je parte et elle vas faire sa mauvaise langue avec le monsieur, brefff en tout cas si vous lisez ceci je vais vous apprendre votre métier quand on ne sait pas qui rentre dans la boutique en premier on demande gentiment à qui le tour en évitant de mettre en doute la parole de ses clients. Les 2 jeunes ont toujours était sympa mais alors cette vieille mégère plus jamais je n'achèterai quelque chose avec elle.

Je n’y retournerai plus, la bague avait un défaut, j’ai perdu le diamant puis la bague c’est déformer.. En allant au magasin ils n’ont pas retrouvé mon nom pour prouver l’achat et m’ont rien remboursé ou retourné… c’est sois disant de ma faute car je ne prenais pas soins de ma bague.. je déconseille vivement

À fuir !!! Une bague acheté en décembre 2022 que j'avais déjà mis 3 mois à avoir car la vendeuse s'est quand même trompé de 2 tailles ! La bague se casse et c'est de ma faute ça ne passe pas en garantie, la vendeuse très désagréable et hautaine à oser me dire que c'est parce que je porté ma bague !

INADMISSIBLE ! Vendeuse Désagréables et Hautaines ! Service après vente INEXISTANT !! Honnêtement fuyez cette boutique ! Une bague m’a était offerte, 15 jours après une pierre s’en détache et on me dit qu’elle doit être envoyé en « expertise » pour s’assurer que ce soit pris en charge dans la garantie !! Le produit est défectueux et la faute est presque remise sur le client ! La bague as déjà passé un mois en « expertise » (plus de temps qu’à mon doigt..) sans qu’on puisse me donner de plus de détail ! Et bien évidemment un échange n’est pas envisageable… quel déception !

Produit très soigné avec un très grand professionnalisme au cours de la vente. Je recommande vivement ! Un grand merci

Accueil très agréable, de bons conseils pour trouver son bonheur. Je recommande fortement, très beaux bijoux et beaucoup de choix et pour tout les prix!

Marie do est une super vendeuse. Toujours à l'écoute de ces clients et de très bon conseils. Encore merci pour vos services.

Une première impression au top, une fois rentré dans le magasin l’accueil est agréable. Je remercie la responsable Marie pour ses précieux conseils. Je recommande vivement cette boutique, on y trouve notre bonheur.

2ème montres achetés à se magasin, et aucune n'as tenu le choc. La première dans une centaines d'euros , que j'ai dû refaire le bracelet 2fois, en payant,j'ai abandonné. Deuxième montre que j'ai eu comme cadeau, en espérant qu'elle soit plus solide , mais après 1 chute à la deuxième utilisation à cause du bracelet qui c'est décroché , meme avec le cran de sécurité, plus de vitres et la montre en morceaux , réparations plus cher que la montre, vendeuse qui nous dis que c'est de notre faute .

Bonjour , Je voulais remercier infiniment marie vendeuse chez carador de Chalons en champagne . Elle est très gentille , accueillante , très bonne conciliante , serviable et sur tout adorable 🥰 elle beaucoup aidée . Milles mercis 🙏 marie

Client depuis plusieurs années, je ne peux que recommander cette bijouterie . L'acceuil est toujours très agréable, les conseils sont au rendez-vous et le SAV efficace . Bravo à toute l'équipe !

Vendeuses très sympathiques! Déjà pour les boucles d'oreilles à ma fille puis pour la montre à mon fils. Un grand merci à vous et votre équipe!!

Super conseil de la part de la vendeuse à la chevelure rousse. J’étais indécise concernant le cadeau d’anniversaire de mon homme. Elle a cependant pris le temps de me montrer les modèles de montre et leurs spécificités. J’ai vraiment aimer l’accueil et le temps consacré pour mon choix. Je recommande et je reviendrais pour mes futures achats. Merci encore mon homme à adoré.

Mon mari il y a déposé ma bague de mariage pour réparation, après avoir confirmer le devis, on me rappelle pour me demander à nouveau mon accord, du coup 2 semaines d'attente pour rien alors que j'étais passé la veille acheter une autrre bague, elle m'a rien dit à ce moment là!!!!et SURTOUT malgré que j'épèle a chaque fois mon nom de famille on me trouve pas et on me prends pour une voleuse : non je vous assure, j'ai rien à votre nom!!et avec le coupon si, et malgré tout aucune excuse et un comportement autain de leur part, genre ce n'est pas de leur faute, est-ce de la mienne peut etre?! Pas du tout commercial! Ke suis encore énervée car cela fait déjà 1 mois que j'attends ma bague! Franchement, fuyez ! Il y en a plein d'autres des bijouteries!

Très bon accueil, amabilité et professionnalisme très correct. J’aime beaucoup cette bijouterie, je ne suis jamais déçue. A recommander sans hésitation.👍😉

Aujourd’hui je suis venu pour acheter un cadeau d’anniversaire pour mon copain j’étais très indécise mais malgré tout le temp que j’ai pris pour faire mon choix la vendeuse a été très à l’écoute et m’a beaucoup aider sur le choix de mon achat je recommande beaucoup cette bijouterie pour cette écoute et leurs bon conseils ainsi que l’accueil au top bien avec le sourire et polies

Nous sommes venu pour acheter une chaîne la personne qui nous a servi était vraiment super. Elle nous a conseillée, elle a su répondre à nos attentes et à notre budget. Je recommande grandement

Je suis venue pour la fête des mères acheter une montre. J’ai été conseillée par la petite brune au cheveux court je suis très satisfaite de ses bons conseils et de sa minutie comme à chaque passage dans cette boutique !

Rien a redire sur le service de ma vendeuse Elle a su prendre soin de mon bijou qui me tient à cœur. Très professionnel !!!

Je suis allé chez Carador pour commander une chevalière que j’ai entièrement personnalisée. Au vu du prix je ne pouvais qu’être exigeant et je ne suis vraiment pas déçu. Mention spéciale à la vendeuse qui m’a accompagné du début à la fin, il n’y a rien à redire. Mes idées ont étés très bien comprises ce qui donne un bijoux comme je l’imaginais. Merci encore et à bientôt !

Ne pas y aller quand il y a du monde car servi à la chaîne, elles font pas attention et donnent vos points d'achat a un autre compte et quand on veut les récupérer la seule réponse c'est trop tard on peut pas. mon chéri commande un bracelet Pandora avec charms et clips il y va pour récupérer le tout et ben c'était a lui de tout monter une fois à la maison car elles avaient pas le temps

Super ! Des vendeuses agréables et à l’écoute ! J’ai trouvé mon bonheur rapidement ! En plus elles m’ont réajusté ma montre (que je n’avais même pas acheté ici) et ce gratuitement. Je suis ravie je recommande

Mon commentaire d’il y a casi 2mois a été supprimé car j’ai raconté la vérité sur eux.. je suis outrée, je reviens mettre un commentaire car ça fait 2mois que j’attends une bague que j’ai payé la femme blonde m’a dit que ça ne la choque pas du tout tandis que moi si je lui ai fait comprendre que ce n’est pas normal elle ne m’a pas répondu j’ai du partir sans nouvelle.. bien dommage que le personnel sois aussi incompétent ! Je vous conseille pas cette bijouterie elles ne sont pas aimables et pas de confiance sur vos infos..

Immonde.. je n’ai pas reçu un bonjour je suis venu pour une faute de taille elles mon prise de haut! En disant qu’elles peuvent rien faire .. je trouve ça inadmissible ! Je suis venu avec ma mère qui elle devait récupérer une bague car ça fait 2mois qu’on attend pour la récupérer et pareil une grande femme blonde qui répète sans cesse que cest entre 4-6semaines.. et comme je persistais que c’était pas justifié ce délai j’aimerai une réponse pour couronner le tout une autre vendeuse brune à côté A SOUFFLÉ en étant agacé mais ….j’hallucine !!! Fuyiez! Passez votre chemin !

Commande et paiement en amont d'un article qui était non disponible en vitrine, lorsque le bracelet est arrivé personne ne m'a appelé, il a été mis direct en vitrine et vendu à une autre personne. Trois mois d'attente pour avoir le bracelet. Commande d'un bracelet de baptême, erreur sur le prénom et comme excuse 'erreur de l'atelier' ???? Une modification faite sur un autre bracelet qui m'a été retourné lui aussi au bout de 3 mois, dans un état affreux (faux ivoire taché) pas de remise ou d'excuses. Une réparation sur une montre, l'on m'a menti 2 fois sur le délai d'arrivée atelier et l'on m'a confirmé après validation du devis que ce serait pris en charge tout de suite. On découvre après validation du devis plus tard qu'il y avait un erreur de prix ce qui a bloqué les réparations et retardé d'un mois. Le délai de renvoi est pratiquement le même que le délai de réparation donc une fois votre bijou confié vous n'êtes plus prêts de le revoir. Boutique continuant de faire appel à un atelier plus qu'incompétent, manque de professionnalisme des vendeuses qui font passer certains clients avant d'autres, 0 suivi sur les commandes et réparations si vous n'appelez pas.

A fuir!!! Montre achetée pour cadeau d’anniversaire en decembre 2019. Un mois plus tard elle ne marche plus. Retour en boutique, et là le calvaire commence. Retour sois disant au fournisseur.. un mois plus tard pas de nouvelles.. 2 mois... 3 mois... 4 mois... 5 passages au moins à la boutique où on me sort à chaque fois « je vais faire un mail » «  je vais les appeler »... nous avons eu un echange de montre au bout de 9 mois !!!! (pas la même, sans qu’on nous demande notre avis). Pour une montre à plus de 300€. Un service vraiment déplorable, navrant, et sans un mot d’excuse. Je ne recommande vraiment pas l’etablissement.

Pas de bonjour jusqu'à ce que j'interpelle la vendeuse qui été, tête baissée derrière son comptoir et qui n'avait aucun client (après 5 bonnes minutes à regarder les vitrines tout de même...). A mes questions précises sur l'intention d'acheter, je n'ai eu que des réponses sans réels intérêts. Même si au final, j'ai trouvé un bijoux qui m'intéressait fortement, j'ai préféré sortir de cette bijouterie, sans acheter. Par principe. J'ai eu la sensation de n'avoir pas été prise en sérieux (ou que la vendeuse s'en foutait).

Cette semaine nous nous déplaçons chez Carador car nous avons vu une bague qui nous intéresse. On rentre, une grande dame blonde fait du rangement nous attendons alors qu'elle termine bien entendu. 10 minutes se passent et toujours pas un bonjour ... Même si nous sommes patients nous sommes partis dans la bijouterie concurrente car la dame ne désirait peut être pas nous renseigner. Au final, nous revenons 5 minutes après car le produit recherché n'était pas dans l'autre bijouterie. Nous avons enfin un bonjour mais on attend encore au moins plus de 5 bonnes minutes (alors qu'il n'y avait toujours pas d'autres clients) mais la dame ne vient toujours pas nous voir. Je me décide donc de l'interpeller et nous achetons cette bague. On paye, puis on nous donne la bague comme ça sans boite sans rien. Je trouve cela vraiment très légé du début à la fin. Certains commerçants chalonnais se plaignent mais si vous ne désirez pas faire de commerce arrêtez tout de suite car mon expérience a vraiment été laborieuse. On est venu pour acheter et on savait ce qu'on voulait mais on a visiblement pas été pris au sérieux.

Boutique et service excellent. très surprise des commentaires puisque cela fait plusieurs années que je m'y rends et je n'ai jamais été déçue sur la qualité des produits, du SAV ou du service. A mon goût, cette boutique ne mérite pas que des commentaires négatifs. Les vendeuses sont très aimables et sont là pour nous conseiller si nous avons le besoin. Continuez ainsi !

J ai acheter une montre d une valeur de 439 euro à cette bijouterie je l ai ramener le lendemain car elle avait un défaut il on accepte de me rembourser comme je payer en 2 fois il mon rendu mon chèque et pour ma carte bleu je devais avoir un remboursement sur mon compte . J ai eu la mauvaise surprise de voir que l on ne veut plus me faire le remboursement qui manquer mais plutôt un avoir 219 euro . Je trouve sa inadmissible que l on oblige les personnes à dépenser une telle somme alors qu on en a pas l utilité . il y avait un accord de remboursement et que l on ne le respecte pas . Alors que sur leurs site ils disent satisfait ou remboursé . Pour moi c'est forcé à la vente Je trouve sa déplorable