Cardif Assistance SASU Association ou organisation

Mon père souffre d’une toux grasse persistante depuis novembre 2024. Son MT lui a conseillé de consulter un pneumologue dans ce centre. Après plusieurs tentatives, on a obtenu un RDV pour le 6 janvier 2025. L’antibiotique prescrit n’ayant pas amélioré son état, le médecin lui a demandé de revenir en cas de besoin. Depuis prendre un nouveau RDV a été un vrai parcours du combattant : des appels sans réponse, des promesses de rappel non tenues… Finalement, un RDV a été fixé au 12 mars 2025, soit un mois d’attente. Puis, deux jours avant, la secrétaire nous informe qu’il est reporté au 14 AVRIL !! sous prétexte de l’absence de l’infirmier – alors que le suivi est avec le médecin !!!! Ce manque de sérieux et ces délais interminables sont inacceptables, surtout pour un patient qui ne va pas mieux.

Je suis sous oxygène avis ça fait un cancer généralisé je suis tombé en panne de compresseur et d'oxygène impossible d'avoir la responsable de patients qui s'appellent Évelyne j'ai du moins appeler le standard et le service dépannage au moins 5 fois dans la Médine pour être dépanner on parle pour tant d'oxygène si on aime pas son métier je remercie Christelle au poste 05 d'un échange humain honnête et sincère elle m'a redonné le moral et je reste à tardif en cas de saucisses faut toujours s'adresser à Christelle c'est quelqu'un de bien qui se met à la place des patients bravo et Merci

ET COMME VOUS ADOREZ REPONDRE CE QUI VOUS CHANTE, JE VAIS REPRENDRE LE COMMENTAIRE DE MON FILS « JOAO PAULO DURAES » ! JE SUIS LE MARI DE MADAME DURAES, 4 AVC EN 2 ANS DÛ AU STRESS & DIABTÉTIQUE TYPE2, APPAREILLÉE DEPUIS 2018 ! ARRETEZ DONC AVEC CES HISTOIRES DE « MASQUES » CAR MAINTES FOIS, MON FILS DE 27 ANS A DÛ VOUS SUPPLIER DE NOUS ENVOYER UN MASQUE FACIALE ET NON UN MASQUE NASALE, VOUS M’EN AVEZ ENVOYÉ PLUS DE 5 MASQUES NASALE, QU’EST-CE-QUE VOUS NE COMPRENNEZ PAS ? VOUS ÊTES DES INCAPABLES QUI N’ONT AUCUN RESPECT NI VALEUR POUR VOS PAUVRES PATIENTS, VENEZ DONC CHERCHER À DOMICILE L’ORDONNANCE QUI EST FAITE DEPUIS PLUS DE 2 MOIS POUR QUE VOUS VENEZ CHERCHER VOTRE « APPAREIL » QUI NE FONCTIONNE MÊME PAS CAR ÉVIDEMMENT, TOUJOURS PAS DE MASQUES FACIALE POUR MA PAUVRE FEMME DE 60 ANS !! J’ESPÈRE QUE VOTRE SOCIÉTÉ SE RETROUVE ENTRE LES MAINS DE LA JUSTICE FRANÇAISE UNE BONNE FOIS POUR TOUTES !

La pire assurance que j’ai jamais vu .. Si il y avait -5 étoiles je le mets sans hésitation. J’ai demandé la résiliation de contrat ça fait 2 mois sans réponse ni à mon nouveau assureur ni à mes mails. Je ne le recommande vivement pas. A fuir 👎👎👎👎

Vous ne méritez aucune étoile, en 1an et de mi ma pauvre mère as fait 3 AVC et je leur ai demandé maintes fois de changer les masques etc, ils ont fais exprès de m’envoyer des masques NASALES ET NON FACIALES comme demandé, vous êtes des gens incompétents et je vous avais prévenu par téléphone plusieurs fois, n’oubliez pas que vous êtes en cité et des choses ils peuvent s’en passer, autrement j’ai déjà monté un DOSSIER COMPLET contre CES GENS LÀ QUI « TRAVAILLENT » pour CARDIFCHIOTTE ASSISTANCE.

Il y a 10 ans c'était sérieux mais la c'est du n'importe quoi on mendit les masques ils vous engueulent quand vous avez le malheur d'oublier de confirmer le rendez vous. Ils sont très difficile à joindre imaginez les personnes en détresse respiratoire c'est honteux c'est presque criminel. A fuir

Demande d'échange de masque demandée le 4 mai par email, accusé de réception reçu. Aujourd'hui 19 mai toujours rien reçu ! Réponse de lassistance 24/24 Cardiff aujourd' hui : j'ai fait la demande, après ce n'est plus de mon ressort...Intolérable !😡

Ils ont facturer 9000 € pour une machine qu'ils sont jamais venu chercher à ma mère qui est handicapé, ils demandent qu'elle se déplace alors que c'est impossible. Durant 7 ans , ils sont jamais venue là voir pour régler la machine ni changer certains embouts. Honteux. On ne payera évidemment pas car la machine c'est a vous de la ramener alors qu'on est handicapé. On ne payera pas un service qu'on a jamais eue. Je passerai la déposer malgré mon handicap et avec une lettre bien salé de ma mère .

Super accueil. Que ce soit au guichet ou avec le technicien qui s'est occupé de moi

A fuir aucun respect du client,le PDG vous donne même la liste des concurrents pour aller voir ailleurs si vous n'est pas content,la sécurité social devrait faire des contrôles,

Très sérieux compétent

Un service aux patients lamentable. un rdv pris plusieurs mois à l'avance avec un médecin Cardif annulé sans proposition d'un nouveau rdv avant 2 mois. Réponse de Cardif, il n'est pas la ce jour là! pas d'excuses, pas de proposition, accueil glacial. La maintenance du matériel de respiration est du même ordre.

je remercie Cardif pour son assistance Réa qui m'a été vitale pour mes problèmes d'asthme (5 SAMUS...) je ne travaille pas à Cardif je ne connais personne juste un ex BSPP pompier Paris privé civil.....

Aucune tolérance, et aucun avantage et respect mis à disposition des salariés par le président de cette société, certains patients ont compris la souffrance que les livreurs subissent par cette entreprise , ces d’ailleurs pour ca qui y’en n’a qui résilient leur contrats d’assistance, car organisation très mal gérer par eux, on vous oblige à mieux faire pour un salaire d’aussi bas, tickets resto de 7e, pas de possibilité d’évolution, des rendez vous sont sans cesse annulé mais on vous prévient pas , et ces a chaque fois ce système il est peux organisable, les adresses ne sont même pas bonnes , des interventions mis à 21h alors que ces des horaires qui sont dus jusqu’à 17h, Franchement ces du foutage de g*ul, j’ai decepa indiquer à des patients de changer de société et franchement y’a eu des personnes satisfaisant de mes conseilles, des matériaux qui ont quinz-ans d’âge , comme leur véhicule jamais entretenu, pas sérieux 6 prud’homme contre cette entreprise

Un gros gros problème d'organisation pour les rendez-vous et je suis entrain de voir pour changer de société.

Bande de menteur !!! Mon pere dort depuis 5 jours assis dans l'attente d'un masque qui soit disant a été envoyé par la poste le 11 nous somme le 16 alors que j'ai verifier le suivie colissimo il a été deposé a la poste le 15

Prestations nulles. Les techniciens vous balancent le matériel sans aucune explication. Pas d’accompagnement. Je me suis fait agressee par un technicien qui n’appréciait pas que je n’accepte pas de reporter le rendez-vous alors que je venais de passer j’en demi-journée à l’attendre. Même pour récupérer le matériel, ils m’ont fait attendre une matinée et ne sont jamais venus (sans aucun appel). Je viens de changer de société et ...franchement y a pas photo!

Empreprise pas serieuse exercice a deplorer ne respecte pas les salarier les camion ne sont pas au norme

Service lamentable, j'ai essayé de prescrire des aérosols à un patient (ce qui est leur métier) mais l'équipe ne semblait pas savoir de quoi il s'agissait et m'a tout bonnement racroché au nez je suis choquée par leur manque de professionnalisme et de politesse. A eviter s'il vous plaît pour la santé de vos enfants

Le standard ne propose pas de prise de rdv mais de passer aux heures d'ouverture. Résultat: on arrive, on poireaute une heure et quand l'heure de déjeuner arrive, les techniciens se tirent et vous proposent de revenir une heure encore plus tard. C'est quoi ce mépris des clients?!!! Ce n'est pas la première fois que ça arrive.

Depuis 2 jours société impossible à joindre . Les appels décroche un disque de pub mais aucune personne ne répond. Plus de 20 appels d'une durée moyenne de 20 mn.

Horrible vous n'avez rien à dire...cinq rendez vous et pas n'importe quoi entre 10 et 18 heure Toute la journée à attendre et cinq fois personne n'est venu Vous avez le malheur de montrer votre irritation on vous répond rendez votre matériel !! On écrit en AR au directeur voici la réponse Coup de bol on ne peut pas mettre de photo Enfin voilà on me donne d'autres adresses et en prime ils me demandent quand ils pourront récupérer le matériel Donc pour le suivit rien mais pour récupérer le matériel......

Les patients sont traités n'importe comment. Le matériel mis à leur disposition pour le traitement des apnées du sommeil a quinze d'âge donc totalement obsolète et n'est pas géré en télésurveillance comme cela se fait chez tous les concurrents. Je ne comprends pas comment la CPAM peut maintenir une habilitation pour un prestataire d'un tel niveau de médiocrité et qui ne rend même pas aux patients la prestation prise en charge financièrement par la Sécurité Sociale. Cet organisme va je pense disparaître. Le technicien passe en coup de vent tous les six mois (une fois par année auparavant et j''ai dû me fâcher pour que les visites semestrielles soient respectées). Il n'apporte même plus les consommables avec lui (masque, tube et filtre) qu'il faut aller mendier au téléphone auprès du service du maintien à domicile, difficilement joignable au téléphone, l'envoi d'un mail est un peu plus efficace (on reçoit les consommables dix jours plus tard donc bonjour quand on est insuffisant respiratoire !) De plus, les Rendez-vous sont sans arrêt annulés ou reportés sans que l'administratif recontacte les patients en assistance respiratoire pour leur proposer une nouvelle date. Je suis donc allé à la concurrence, chez Univers Médical. Quel différence ! Matériel récent, pas de créneau de quatre heure pour le passage du technicien qui vous pose un lapin une fois sur deux (maladie, ordinateur en panne, bref tout y est passé !).

Absolument pas sérieux, service affligeant. On a changé de prestataire depuis peu, c'est le jour et la nuit...

fuyez cette société ruinée car c'est une dictature qui devient de plus en plus incompétente en plus!

Une société malhonnête et à fuire, le PRÉSIDENT fayssel husseini n'a aucun respect pour les salariés on sait quand on commence mais on ne sait jamais quand on termine. Les heures supplémentaires sont une obligation on a pas le choix, par moment elles sont pas payés à la volonté du seigneur HUSSEINI on est tracé mouchard dans les camions a chaques interventions ils faut donner le temps passé chez les patients comme si vous avez un bracelet électronique on est en prison! Au niveau du suivi 0 certains patients ne sont même pas vu depuis des années mais on empoche quand meme l'argent,le midi on ne mange pas les avertissements de travail pleuvent on dirait qu'ils ont un quota a atteindre chaque année, de nombreux procès contre cette entreprise! aucun respect du patient, on ne pense qu' au profit. Le matériel fournit au patient est OBSOLETE ,DEGUEULASSE les cuves a oxygène sont déformées on dirait qu'on joue au foot avec. Les camions des techniciens sont des PORCHERIES certains employés urinent dans des bouteilles qui sont dans les camions. Mieux vaut prévenir que guérir j'ai prévenu après faudra pas se plaindre n'y mettez jamais les pieds vous allez ressortir usé. Encore de nombreuses choses a dire mais on va en rester la si on pouvait mettre 0 en note je l'aurai fais.

Société qui sera amené à disparaître sa cest sur ,le jour où les patients de chez cardif seront que ils seront roi chez la concurrence.......aucun respect des patients ni des employés à part quelque charlatans accroché comme des morpions sur la b*te du président,patients un conseil ,changer de prestataire le plus tôt possible,certain médecin travail avec cardif en échange de pot de vin!!!!!mes c vous qui décider,si votre médecin ne veux pas vous changé de prestataire aller voir un autre médecin!!!!!C vous qui décidé du confort de votre santé et de votre traitement comme même. Bien à vous Un ancien technicien de chez cardif passé chez la concurrence .

Très mauvais accueil téléphonique je changerais bien

Secret Médical.

Nul!!!!!

Société dont la direction fait preuve de malhonnêteté en n'assumant pas les dommages mobiliers causés par ses salariés à mon domicile (il y a maintenant 8 mois). Les salariés se plaignent également du traitement qui leur est infligé, et cela s'en ressent sur les fréquents changements de personnel. Le dirigeant se moquer royalement de la situation : injoignable depuis 8 mois, et aucune proposition honnête pour réparer les dommages (il ne souhaite même pas faire jouer son assurance car la franchise serait trop élevée). État d'esprit méprisable...un paradoxe pour une société au service de la santé de ses clients.