Careo Chenôve Spécialiste de la salle de bains

Accueil téléphonique déplorable, à éviter je pense.... ça commençait mal...

Accompagner par Sofiane qui à fait preuve d’une expertise et d’un professionnalisme au top pour notre projet, nous avons découvert l’exposition qui propose un large choix en particulier le coin « déco », un accompagnement à la fois humain et technique, je recommande vivement. 😁

Belle découverte, personnels agréables et compétents

Merci à Joséphine pour son accompagnement. Je recommande vivement

Je recommande vivement CAREO , l'équipe est sympa , très orientée clients. Les produits que j'ai achetés sont de qualité. Je suis ravi !

Transporteurs : à fuir si vous êtes pressés. 2h pour vider un camion de 26 palettes !😏

Nous sommes passés par hasard pour regarder les sols pour notre nouvelle maison. Très surpris par la grandeur de la salle dexpo, il y en a vraiment pour tous les goûts. Nous avons même été conseillés par une commerciale du magasin et sommes repartis avec un devis complet. Tres contents de notre visite.

Super accueil. Vendeur très compétent. Je le recommande.

A notre arrivée, nous avons été accueillis par Barbara. Personne, très agréable et très attentive à nos demandes, qui s'est occupée de nous avec attention et professionnalisme. Elle a répondu à toutes nos nombreuses questions et nous a conseillé afin de réaliser notre projet. Merci à CARÉO et, particulièrement à Barbara .

Une très beau magasin qui a du choix pour la faïence ou le carrelage. Barbara la conseillère est très professionnelle, attentionnée aux demandes des clients, à l’écoute et n’hésite pas à orienté sur des produits plus qualitatifs sans faire exploser Le budget. Recommande ce magasin et cette conseillère

Accompagné par Joséphine Je suis passée avant les fêtes pour un projet de SDB Venue quelques minutes avant la fermeture devis envoyé en - de 30 minutes sur place commande validée la semaine d’après Matériaux réceptionnés la semaine suivante ! C’était rapide et efficace 🥰

Beaucoup de choix , personnels accueillant. Propre bien rangé. Accès facile. Attention aux horaires pas toujours identiques. Accueil magasin fermé à 17h30

Très bon accueil et très bons conseils. Reçue par Sofia ne CHOUIKHI, très professionnel. Je recommande !

Toujours aussi bien je recommande vivement

Beaucoup de choix très bon accueil écoute expertise et professionnalisme aidant la décision.

Merci à Sofiane pour le projet et les conseils techniques. C’est plaisant de voir une équipe souriante et compétente de nos jours, à l'inverse des voisins…

Ne pas se tromper, en camion il faut rentrer au 15 rue Antoine Becquerel par le portail de MPPI.

Très satisfaits de nos carrelages ainsi que nos meubles de salle de bain. Nous avons été bien conseillés, le commercial s'est investi dans notre projet comme si c'était le sien. Concernant le magasin, très grand choix et assez varié pour imaginer tous nos projets. Tarifs compétitifs, avec une bonne qualité de produits. Un petit oubli de plinthe nous a retardés et a fait revenir le carreleur deux fois. Un petit geste commercial aurait été apprécié.

Quelles déceptions à répétition ! Pour résumer, erreur de commande , je me retrouve avec une grande paroie droite au lieu d’arrondie sur une référence que j avais déjà achetée chez Careo, je gère seule le retour du produit (lourd et nécessité de rouler coffre ouvert). Et maintenant, après plusieurs relance, je ne suis pas remboursée de leur erreur. Ça fait beaucoup de dysfonctionnements

En tant que professionnel je ne peux que féliciter tout le personnel de cette société. Suite à un problème avec un fournisseur dijonnais Joséphine a pu faire ce qu il fallait pour m obtenir le carrelage et faïence dans des délais très courts. Une grande équipe de professionnels. Je recommande à tous les professionnels de se rendre dans cet établissement.

Large choix de carrelages, très belle salle d’exposition. L’équipe est sympathique, bienveillante et de bons conseils !

Un moment au top, des conseils bienveillants, une écoute très professionnelle et même un coin enfants (vrai plus) ! Attention c'est sur rdv 😉

Un accueil chaleureux dès notre entrée dans le magasin où est exposé un étal de faïence et de carrelage impressionnant .Une personne nous a apporté son aide et son savoir faire pour nous guider dans notre choux. Elle a pris le temps de rechercher avec nous ce qui correspondait à notre souhait . Les prix sont abordables vu la qualité des matériaux. A découvrir

A fuir ! Quand on a pas à faire à une femme (Barbara) complètement à la rue la première fois qui essaie de me vendre un autre carrelage que celui sélectionné parce qu'elle ne connait pas le fournisseur, on poursuit par un homme odieux qui n'hésites pas à vous envoyez sur les roses parce qu'il n'a pas le temps ! Bref, ils sont au bout de leur vie et on en paye les conséquences ! Pas grave, vous n'êtes pas à une salle de bain prêt… pour le plus grand plaisir de vos confrères !

Un grand merci à Romain, très bon commercial qui a su me guider tout au long dans mes choix, je suis vraiment content de mes achats. Points négatifs : réception de marchandises cassées,(carrelage) et endommagés.(sacs de joints) j’ai du retourner une partie de ces produits, et l’accueil de l’entrepôt n’était pas professionnel.. Je mets quand même 5 étoiles, parce que Romain a été très réactif pour rattraper ça.

Très satisfaite des services de Careo, et notamment de Christina qui est très pro, elle a toujours été à l'écoute et disponible pour trouver des solutions. Achat de mes sols stratifiés, carrelage, faïence, robinetterie...

Tres bonne équipe très bon gérant tout à bien été géré. Très bon produit. Allez y de ma part ils vont feront un bon prix !!!!

J y suis a peu près tout les jours pour ramasser des commandes et tout le monde est sympa et prêt à trouver une solution si un problème survient, une bonne équipe !

Merci à Magali, une super vendeuse, compétente, perspicace, et de très bons conseils. Le choix des matériaux est important et la qualité est là.

Salarié souriant et professionnel malgré son jeune âge au départ , à l’énoncé de notre projet son regard a changé , probablement pas assez important au vu de son éventuel commission , je ne sais pas. Mais est devenu hautain au possible , il s’est mis à nous regarder de haut à travers ses lunettes . Nous nous sommes senti rabaissés . On ne tentera pas l’expérience .

Bonne expérience dans cette enseigne avec un personnel attentif aux besoins, que cela soit de l'espace de vente jusqu'au retrait des marchandises .

Il y a beaucoup de carrelages , le choix est là aussi bien pour l'intérieur que l'extérieur. J'ai pu constater que les prix des carreaux extérieurs augmentent largement... de la faute de toute la filière.

En attente d'un retour SAV depuis 1 an malgré de multiples relances. la fin de garantie prenant effet dans 2 mois, nous supposons que ce silence est volontaire...

Un large choix, des matériaux de qualité et de très bon conseils. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait et suis ravie ! Merci

J'y ai trouvé mon bonheur avec des matériaux de bonnes qualités à des prix attractifs et un large choix. Merci pour le super accueil de la part de l'équipe sur place.

Une large sélection de matériaux de qualité, si vous ne trouver pas votre bonheur c’est que vous êtes difficiles. Morgane a été de très bons conseils pour notre projet. Je recommande !

Pour nos travaux de salle de bain, nous avons été très bien reçus et conseillés par Laetitia, qui nous a aidé à mettre en œuvre notre projet et à choisir les bons matériaux (carrelages, faïences, douche, meubles etc) Le résultat final est à la hauteur !

Beaucoup de références, des matériaux de qualité et des bons conseils. L’équipe est disponible pour concrétiser nos projets en respectant les budgets. Malgré les pénuries, l’enseigne propose de nombreux produits en stock et nous avons pu trouver notre bonheur! Merci

Bonjour, ayant repéré une ref dans un catalogue, je me suis déplacé chez Careo Chenôve. J'ai été très très mal reçu, pris de haut et méprisé car j'ai osé dire que c'était pénible que ma ref n'était pas en stock et ne le serait sans doute pas avant septembre alors que présente dans le catalogue de juin. Je suis parti car la vendeuse commençait a m'apprendre la vie. Toujours pareil avec Doras et careo, je fais appel à eux de temps en temps car le choix et la qualité sont là mais les délais sont pourris, jamais de stock et les prix sont costauds. A cela on ajoute du personnel aimable comme une porte de prison où incompétent (plusieurs mauvaises expériences avec ces 2 enseignes)... Prenez de la graine des GSB, c'est pas la même qualité certes mais les horaires sont mieux, le stock est la, le personnel accueillant et tout fonctionne plus vite . C'est pas très Carré Oh! Fini pour moi cette enseigne, je suis allé chez Dalmau a côté bien mieux accueilli.

Nous avons acheté tout le nécessaire pour notre maison chez Caréo, avec Laëtitia comme commerciale. Je la recommande à 100%, elle est disponible, de très bons conseils & arrangeante !! Les matériaux sont de qualités, nous sommes ravis !

Ayant attendue plus de 15 minutes dans le hall d exposition j attendait que les vendeurs finisse avec leurs clients chose faite on me regarde mais personne me demande si je veut des renseignements j attent quelques minutes puis je vais a leurs bureaux la je demande pour du carrelage de terrasse on me demande la ref ? La personne n avait pas envie de se déplacer dehors elle m acconpagne quand-même je lui montre un modèle et on me dit environ 70 euros du m2 voilà pas de devis pas de dispo aucun renseignement précis pas envie de me vendre quel chose un catalogue et bonne journée.donc j ai été voir ailleurs vers des personnes accueillantes et compétentes

Que de déboires en déboires..... Un meuble livré au mauvais endroit, des pieds manquants, une facture de paiement qu il ne retrouve pas ...obligé de nous justifier... Des excuses a tout va..... La faute de la comptable...ne répond pas au mail ni aux appels.... Nous sommes toujours en attente du remboursement de notre virement qui date d octobre 2021... Appel vendredi dernier.... Ce jour toujours pas de virement reçu ... Des promesses comme toujours.... a fuir !

J'attends un remboursement sur un trop perçu depuis 4 mois. Comptable licencié perte de papier encore des excuses rappelé le 04/04/22 toujours auncun retour. Pour mes commandes je devrais viré l'argent de suite.

Un grand merci à Ibrahim qui nous a offert un bon accueil et a été de bon conseil pour nous malgré que c’était l’heure de manger, il a été disponible sans souci. Bonne continuation à vous.

Tres déçu des fournisseurs de cette entreprises. Le Chrome des huisseries se décolle au bout de 3 semaines d utilisation de la douche. Le cache d evacuation du receveur de douche s est fendu lors de l utilisation normale de la douche au bout de 2 mois d utilisation. Le quart porte s est dessoudé pendant notre absence, le thermocollage de la vitre sur l huisserie a lâché et crée un trou dans le mur. 2 mois d utilisation. La vasque présente des défauts de moulage (pas sphérique pas lisse). Reponse au renvoi du produit : cela ne gene pas à son utilisation.... En revanche personnel bienveillant et et agreable.

Une belle salle d exposition, où j'ai trouvé exactement ce que je voulais, pour ma salle de bain,un accueil et des conseil tres professionnel par Mme Pianconi L. Quand ont sais ce que l'on veut ont peut le trouver cher Careo. Quand je suis satisfait je le dit.

Première fois pour choisir un carrelage et voir les prix, personnel agréable et qui renseigne bien. Deuxième passage pour commander, tout c'est bien déroulé pour l'instant, nous attendons la livraison. Il y a beaucoup de choix de carrelage a des prix compétitifs par rapports a d'autres enseignes. Certains autres éléments par contre, sont très cher (robinetterie par exemple). Du coup nous avons tout acheté chez eux (carrelage + plinthes + receveur + lames vinyle). Je recommande, bon magasin!

Suite à l'achat d'un wc suspendu complet le vendredi 12 juillet fin d'après midi, en stock, je vais retirer les produits le lendemain matin, samedi. Après plus d1/2h d'attente, on me dit qu'il manque la cuvette wc qui est bien en stock mais introuvable... on me dit de rappeler lundi matin mais je dois quand même payer l'intégralité du règlement pour avoir seulement 2/3 de la commande. Aujourd'hui nous sommes bientôt mercredi et je viens d'apprendre que la cuvette n'est plus en stock, qu'elle est en commande mais on n'est pas capable de me dire quand elle va arriver. J'ai du appeler tous les jours, matin et après-midi, pour m'entendre dire le matin que ma demande est transmise au responsable du site et lors de mon appel le soir, on me dit qu'on a pas eu le temps de traiter mon problème. De qui se moque t'on ? Je suis très déçu de la prise en charge de mon problème par Careo que je ne recommanderais plus aujourd'hui.

Prix public très haut par rapport aux prix pro. Grand choix de produits de qualité et de bons conseils. Bien penser à vérifier le contenu de la commande et de la livraison pour éviter les mauvaises surprises. Retour possible avec décote sur certains produits ( voir réponse su magasin)

Très très beau et propre à l'intérieur. Ce magasin nous a permis de nous projeter dans le choix de matériaux pour notre futur maison. Nous devrons y retourner pour demander un devis car le personnel était bien occupé, nous sommes passés vers midi.