CARGLASS Pare-Brise Charleville Mézières Service de réparation de pare-brise

Accueil au top 👍 Très professionnel car à vu un autre impact que je n'avais pas vu. Réparation finale complètement invisible et parfaite !!

Personnel très compétent, sérieux, ponctuel et très bonne conscience professionnelle

Très sérieux tres pro

Équipe très sympathique et professionnelle. La déposer la peau sont rapides et efficaces et les explications concernant le véhicule sont claires.

beaucoup de contact contact sur snapshatt rendez-vous annulé j'ai reçu le message le lendemain comme quoi mon rdv était annulé, pfff! j'ai attendu toue l'après-midi en vain. difficile d'avoir un rendez-vous à domicile. L'employé était super gentil professionel, solaire et gai

Très professionnel rien à dire

Prise en charge direct, accueil sympa, bonne intervention

Très bon accueil mais qualité du travail médiocre. Tâches, rayure, baguette cassée.

Sérieux, accueil sympa, travail propre.

Agréables et gentils encore merci ☺️

La vitre arrière a mal été remise, des rayures sur le pourtour et sur le dessus car pose du becquet « feu stop » sur le toit sans protection ! On a dû ouvrir un litige car ni fait ni à faire ! Très déçu malgré la publicité et pas de cadeau car pas dans les critères de promotion 😤.

Je suis absolument scandalisé par le service client de Carglass ! Un véritable cauchemar ! Après avoir contacté à plusieurs reprises leur support pour un problème simple avec mon pare-brise, du a une incompétence de leur technicien, j'ai été baladé de téléphone en téléphone, sans aucune réponse claire ni solution. On me promet de me rappeler, mais rien ne vient, et chaque fois que je rappelle, il faut recommencer de zéro. Le manque total de professionnalisme et de respect est hallucinant. C'est intolérable d’avoir à subir un service client aussi inefficace. On se sent complètement ignoré et pris pour des consommateurs invisibles. Une entreprise de cette taille qui prétend offrir un service de qualité, mais qui est incapable de traiter correctement ses clients… C’est une honte ! Si vous tenez à votre temps et à votre argent, fuyez Carglass ! Ce n'est clairement pas la peine de leur accorder la moindre confiance !

Parfait. Tout c'est bien passé lors de l'intervention.

Personnel très accueillant et professionnel Très bien

Travail parfait. A recommander

Prise en charge assez rapide, employé très méticuleux avec le souci du détail Dommage que le timing ne soit pas respecté car il est tout seul pour gérer l'atelier et l'accueil, il doit interrompre son travail chaque fois que quelqu'un entre. Très poli et explications du travail effectué à la remise du véhicule

prestation catastrophique déréglement de tous mes paramètres

Rdv très rapide. Excellent travail

Je n'ai rien a dire sur la qualité des travaux et l'accueil, mais concernant le temps pour réaliser les travaux, c'était affreux. J'avais rdv à 13h30, on m'a dit 3h, et je l'ai récupérer à 18h30, franchement abusé. Apparemment, ils n'ont pas assez de matériel pour le recalibrage de pare brise avec caméra, donc lorsqu'il y a plusieurs véhicule a faire dans la même après midi, ça fou le bazard. En même temps , c'était un samedi après midi.

Très bien reçu. Véhicule tout de suite pris en charge, petite réparation avec la résine en 1h. Une bonne première expérience chez Carglass.

Service rapide et personnel agréable. Il y'a possibilité de patienter dans une petite salle avec un café ☕️

Excellent prise en charge technique, réparation quasi invisible et accueil très symptahique

Réparation Impact rien à dire, proposition de faire un paiement différé à 20 jours si je changé le filtre d'habitacle sauf que pas tapé sur le terminal bancaire , pas de prise de responsabilité après un appel à Strasbourg qui m'a conseillé de voir avec le site une semaine après rien à été fait à éviter , je sais à quoi m'en tenir si cela est amené à se reproduire refus de diagnostic ou changement de crèmerie un gros zéro pointé je ne recommande aucunement Charleville Mézières

Des professionnels bien agréables, je recommande cet endroit.

L'accueil et le personnel sont très agréables. En revanche, la plate forme pour la prise de rdv ne transmet pas les rdv ni les fournitures. J'ai donc failli repartir comme j'étais venue sans que le pare brise puisse être changer. Mais c'était sans compter sur le professionnalisme du technicien qui a su trouvé une solution pour ne pas m'avoir laissée faire 140 kms pour rien.

Très professionnel, fidèle depuis plusieurs années je recommande

Equipe tres pro, agreable avec le soucis du travail bien fait.

Très bien ! Rien à redire. Équipe professionnelle et très agréable, à l’écoute.

Très bon accueil chez Carglass à Charleville-Mézières. Quentin a pris en charge mon véhicule, il a été très accueillant, souriant et disponible. Je recommande mon expérience.

L'équipe de ce Carglass est au top. Ils sont très réactifs et à l'écoute. Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme !

Établissement à fuir. Le non professionnalisme de cette enseigne a Charleville me coûte aujourd'hui de devoir remplacer une portière complète sur mon véhicule. Vitre commandée qui n'est pas la bonne (trop épaisse, donc elle ne monte pas correctement sur le joint et le moteur force, j'en suis à mon 3e de changé...) patte de fixation cassée lors de l'intervention (nous avons retrouvé la vitre collée à la colle à pare brise sur ces fameuse pattes de fixation cassées...) en bref, je traîne ce problème depuis presque un an désormais. Je passe depuis plus de 20 ans par l'enseigne Carglass, mais désormais je ferai les kilomètres nécessaires pour ne plus aller dans cette agence.

Le personnel de l'agence de Charleville-Mezieres (près de Carrefour) est très accueillant et il répond à toutes les questions. Je recommande vivement.

Une catastrophe, après changement du pare brise, je m’aperçois en rentrant à la maison qu’ils ont oublié de remettre des vis sur des pièces au niveau du capot et du mastic noir sur les parties en plastique à l’intérieur de l’habitacle, planche de bord même pas nettoyé et le ponpon on m’appelle pour me dire que je peux venir avant l’heure de mon rdv et au final on me prend à l’heure du rdv !! Perdu une heure pour rien !! Quand je signale qu’il manque des vis sur mon véhicule on me dit que c’est des choses qui arrivent 😱

Rdv reporté pare-brise reçu casse seulement pas prévenu déplacement et jour de congé pour rien cadeau : essuie-glace changes pourquoi ?la voiture à 4000 km

Prestation au top, rien à dire. Voiture prête bien avant le délai fixer au départ. Je recommande.

Super service! Équipe très sympathique et efficace!

Très satisfait de la personne de l’accueil et du technicien qui a pris mon véhicule en charge réparation très bien effectué je recommande à 100%

Bon accueil courtois, Problème essuie glace arrière changé ne correspond pas à la dimention de la vitre (trop grand) donc système bloqué, obligée d'aller chez le concessionner d'origine la semaine prochaine. Ai du faire 1h de route aller retour pour carglass et doit refaire 1h aller retour pour le concessionner.... Perte de temps, consommation gazole ++ et Vais devoir à nouveau régler une facture et attendre le remboursement de carglass. Plus que Mécontente

Au début j'étais satisfait, jusqu'à ce que je prenne la route: Bon accueil et rdv tenu, mais voilà, je reprends ma voiture ce matin, et montant sur la voie rapide j'entends des gros clac clac dans le moteur devant, dans le bas, ça claquait de partout. Je suis donc allé dans un garage sur ma route et voilà ce que le garagiste a retrouvé dans l'essieu (voir les photos). À priori un outil pour couper les pare-brises ! Je précise que j'y suis allé pour une réparation d'un éclat dans le pare brise. Comment est-ce possible ???? Heureusement pas de dégât mécanique, je n'y suis même pas retourné les voir, je n'irai plus jamais d'ailleurs.....

Très bon accueil et travail professionnel.seul polnt négatif : oublie aspirer petit bris de verres dans voies de ventilation près du pare brise.

Franchement sympathique attente 2h00 comme convenu.... payé la franchise.... normal ! Et coup d'aspirateur avant de vous rendre votre véhicule 👌

Jeune homme très professionnel, sympathique. Un travail propre et bien fait. Respect des horaires convenus avec un appel peu de temps avant d'arriver. Nous recommandons

J'ai fait appel à leurs services pour un remplacement de vitre. L'équipe a été très réactive, et très courtoise, on se sent bien accueilli. Le fait qu'ils s'occupent de toutes les démarches avec l'assurance est un vrai +. Je n'hésiterai pas à refaire appel à leurs services si besoin.

Service rapide et très pro, une équipe très sympa et a l écoute du client je recommande vivement merci dimitri

Station a 2 pas du centre commercial CARREFOUR. Accueil parfait, personnel sympa, travail fait correctement. CARGLASS m'a proposé de changer les essuies glaces avant et arrière (en BOSCH), mais il ne sont pas placés en prix si on sait les remplacer soi-même. Une réduction de 60 € est accordé sur le site KARCHER si achat d'un matériel KARCHER.

Travail effectué dans les temps accueil très bien explications ok. Mais je n'ai pas reçu le lien coyote annoncé en cadeau...

Je suis très contente du résultat, mon carreau est nickel et en plus de ça ils ont changé mes essuie-glaces gratuitement. Le seul point négatif, c'est qu'il restait encore plein de morceaux de verre sous mon siège donc j'ai du retirer tour en rentrant. Je conseille Carglass à charleville

Un service au TOP, à chaque fois, toujours bien accueillis par tous le personnel, très qualifié et avec des conseils clair et précis. Que ce soit pour un remplacement de pare-brise, faire contrôler vos feux ou même vos balais d'essuie-glace, vous pouvez y aller les yeux fermés. A part pour le changement de mon pare brise, je n'ai jamais eu à mettre la main à la poche pour les autres services, merci infiniment pour votre professionnalisme.

Alors, pour le pare-brise, pas de problème. Alors on me demande si je veux changer mon essuie-glace arrière, je dis oui , m'attendant à un prix autour de 10 €( le prix de ce dernier chez bosh est de 7€). Et voilà la surprise 20 balles à payer, heureusement qu'il y avait une remise de 20%. Sérieusement, vous vous foutez de la gueule des gens ou quoi????