CARGLASS Pare-Brise Coignières Service de réparation de pare-brise

Déçu de la qualité du pare-brise installé sur ma voiture c'est de la mauvaise qualité trop fragile déjà trois impacts je vous le déconseille

Bonjour à tous Super équipe de la reception à l atelier!!! Équipe souriante et agréable.. Très content de mon passage.. Je recommande vivement Très satisfait Stéphane

Venu pour reparer un impact sur mon pare brise, résultat apres intervention : complètement identique, aucune difference, l’intervention a servie à rien. De plus l’accueil etait pas terrible et aucun cadeau proposé.

Première surprise en arrivant: Il n'y a aucun rendez-vous planifié, alors même que j'ai explicitement reçu un texto de confirmation et que le rendez-vous avait été confirmé la semaine précédente, lors de la pose de la lunette arrière provisoire (improprement désignée plexiglas, alors qu'il s'agit de deux bandes de plastique translucides - Ne permettant pas d'avoir une quelconque visibilité via le rétroviseur intérieur). Après échange, semble-t-il, avec le chef d'atelier, et grâce, a priori, à un désistement, le rendez-vous à finalement pu être honoré. Si ce n'est que les deux (2) heures initialement annoncées se sont transformées en quasiment trois (3), pour l'intervention initiale (la salle d'attente gagnerait, notamment, à être un peu plus chaleureuse et mieux éclairée). Le contrôle des essuie-glace à l'entrée pourrait presque être assimilé à de la vente forcée (l'essuie-glace arrière ayant pu être endommagé lors du bris de la lunette arrière doit être changé...). Quant aux essuie-glace avant n'étant pas en mesure de me souvenir de la date de changement, ils sont certainement anciens.... Nous vous offrons le traitement anti-pluie... Dernier point: L'essuie-glace arrière a été remonté à l'envers (balayage vers le bas... et forçage et risque de détérioration du moteur). Étant quasiment arrivé chez moi lorsque la pluie à commencé à tomber, cela m'a heureusement permit de constater le défaut (comment cela aurait-il été pris en charge si je m'en étais aperçu ne serait-ce que deux semaines plus tard?). J'en ai été quitte pour un demi-tour... Après remontage et test du bon fonctionnement, il s'est avéré que le nouveau modèle d'essuie-glace laissait systématiquement une zone non-essuyée. Après remplacement par une référence, a priori, neuve, le test s'est finalement (enfin...) avéré concluant. Manifestement, c'était un jour sans!

Rendez-vous annulé, sans aucune information de Carglass. C’est 5 heures d’attente et rendez-vous reporté de 15 jours.

Manque de professionnalisme: 1er RDV annulé une fois sur place en raison d'une attestation non conforme, pourquoi ne pas m'avoir contacté avant que je me rende sur SITE? 2ème RDV: après 3h d'attente Carglass me signale que le parebrise reçu est non conforme, le responsable s'excuse et m'informe qu'un geste commercial sera initié au prochain RDV. 3ème RDV remplacement du pare brise mais aucun geste commercial! Carglass m'a fait perdre 7h de mon temps!

Technicien a demandé d emmener le véhicule d emmener au centre au lieu de réparer sur place de peur de la pluie. Main d œuvre excessive alors que l intervention ´ a duré qu une heure .

Accueil agréable, locaux propres et intervention rapide. Je recommande.

Pare-brise de sous-marque de très mauvaise qualité. Je recommande vivement leurs concurrents mondial pare-brise.

J'ai payé plus pour changer les essuies glaces, et à la fin il me dit reviens après deux semaines pour les changer, si vous ne pouvez pas les faire vous ne prenez pas mon argent et ne proposer pas cette promo 💰

Très satisfaite de la prestation qui fut rapide et efficace. Des explications claires sur ce qui a été fait sur le véhicule et très bon accueil.

Bien accueilli et intervention bien réalisée. Rdv facile, horaires respectés. Impeccable !

Prise de RV simple, prise en charge sur place rapide, encore merci à toute l'équipe sur place! votre professionnalisme et efficacité sont très appréciables. Anthony LAM

Très bon accueil et prise en charge rapide je recommande totalement cet établissement pour les réparations vitrages et pare brise totalement satisfaite

Prise en charge pour remplacement de pare-brise. Accueil chaleureux, explications claires avant et après l'intervention. Merci

Accueil ponctuel et très souriant de toute l'équipe. Jérémy s'est très bien occupé de mon véhicule, à pu récupérer toutes mes vignettes et porte badge télépéage. Beaucoup d'explications et de conseils. Merci pour cette prestation.

garage excellent réception parfaite et travail au top merci a julien pour ces compétences et son technicien au top cordialement

Bon accueil, remplacement pare brise en 1h15 approximativement. Pas de soucis après 1 semaine de pose.

Bien mais on voit des mousses entre le pare-brise et la tableau de bord qu'on ne voyait pas avec le pare-brise d'origine donc rendu visuel pas terrible.

Rdv intervention Mobile décalé de 10jours suite à un problème informatique visiblement (sans prise de contact de ma part j'aurais attendu toute l'après midi). DE PLUS lors de l'intervention le technicien (remplacement vitre portière) a endommagé la jointure et la carrosserie (rayures) sachant que le véhicule est recent. Ça sera la première et dernière fois chez Carglass.

Obligé de mettre une 1 étoile mais ça n’en mérite pas. Je déconseille fortement de vous y rendre. Après ce problème j’ai expliqué la situation à mes collègues et ils m’ont tous déconseillé de me rendre chez eux pour un changement de part brise. Je comprend mieux pourquoi. J’y suis allée pour un changement de part brise en août et il a été mal posé les joints mal fait du coup à l’intérieur du véhicule il y avait de l’eau. J’y retourne à plusieurs reprise pour qu’ils puissent faire quelques choses réparer leur erreur on me dit que c’est possible que ce soit le filtre habitacle, qu’il faut repasser tel jours ect... Au bout du compte ils ont fini par accepter de faire jouer la garantie mais le problème persistait j’ai du y retourner encore une fois… en demandant de voir un responsable. J’ai récupérer mon véhicule ce jour en espérant que tout ira bien qu’ils n’ont pas cassé quelque chose… bref insupportable je veux bien que l’erreur soit humaine mais il faut arrêter de se moquer du monde et prendre les gens pour des abrutis.

Visite impeccable : prise de rdv rapide, bel accueil, intervention rapide et explications claires. Je recommande vraiment votre centre. Merci pour vos services !

Accueil au top, merci au Monsieur de l’accueil ainsi qu’à Jeremy pour leur professionnalisme rendez vous prit très rapidement par téléphone et pare bise remplace en une matinée + le cadeau Total Wash vraiment apprécié. Bonne continuation à l’équipe

Très bon accueil et travail efficace. Le petit cadeau est un plus.

Ma note reflète le sens du service client du site de Coignieres. Le chef d’atelier est d’une mauvaise fois sans précédent. 4 passages pour que le pare brise soit étanche et que les dégâts occasionné sur le véhicule soit réparé. Je précise que lors de la pose et malgré le fait qu’ils savaient que la pose n’était pas bonne , nous n’avions pas été informée. Centre à fuir !

Rapide, efficace. RDV pris rapidement ! Je recommande ! Par contre pour l'amabilité on peut mieux faire : même si vous êtes garagiste, un sourire ne fait pas de mal ! (cela ne concerne pas toute l'équipe, et heureusement !)

Timing pour l’accueil parfait Prise en charge très rapide et très pro Attente dans un salon calme et café offert Réalisation du remplacement de pare brise en 1h45 quand on m’annonçait près de 3 h En bonus nettoyage de l’avant du véhicule Balais d’essuies glaces et lavage offerts Oui les 5 * sont méritées : sobre et pro!

Bonjour a tous voici mon avis qui présente une grosse escroquerie au nom de cette enseigne tout d'abord vous arrivez là bas et malgré une prise en charge a 100% par votre assurance ils vous font le coup des essuies glasses payant qui comme par hasard ne sont plus gratuit comme dans la publicité et vous reviennent a un dépassement d'une centaine d'euros et on vous rajoute le filtre habitacle ce qui fait une belle facture de 150 euros minimum voir plus.....j'en ai entendu des gens me raconter leurs histoires dans mon salon de coiffure qu'elle hontede faire ça aux clients! et après on vous harcèle car ils communique vos coordonnées a des fichiers contentieux arnaques qui vous réclament les paiements non honorés....et cela a duré 2mois avec ma maman vulnérable de 80 ans qui a fini par recevoir une lettre faux contentieux en suivi courrier pour qu'elle est peur car elle a crû a un recommandé Dans cette lettre un Q.R code ou quand on va dessus ils demandent tous vos codes de cartes bleus! J'y ai passé la journée entière avec leur numéro sur disque qui en faite est la même tour d'appel!!! Pour enfin finalement savoir que c'est nous qui avions raisons.....on s'est fait arnaquer

malgré une pose de pare-brise qui semblait correcte, l'étanchéité à été mal faite, dès qu'il pleut ma voiture est une baignoire. Normalement Carglass va prendre en charge la garantie, mais après deux prises de rendez-vous, dont un déplacement pour rien, mon pare-brise n'est toujours pas réparé. Donc pour le remplacement de pare-brise, éviter cette adresse.

Obligé de mettre une étoile qu'ils ne méritent pas. A fuir absolument. Nous avons pris RDV le 30 décembre 2024 pour le changement du pare brise de notre 108. Ils l'ont mal posé, de travers à priori et dès qu'il pleut il y a de l'eau sur le sol de l'habitacle de la voiture, des flaques. Nous y sommes retourné et un RDV a été pris pour re-changer le mercredi 5 fervrier. Mardi nous avons été appelé pour déplacé le RDV à ce samedi. Mais en arrivant sur place aujourd'hui, pas de trace de notre RDV pour aujourd'hui et pas possible d'etre pris en charge, puisqu'il n'ont pas commander le pare brise. Nouveau RDV prit pour mardi à suivre donc. Mais c'est certain je ne retournerai jamais chez carglass.

Bonjour, c'est top le gars qui se déplace au plus prêt de chez vous, mais après intervention la visibilité de l'impact est identique avant passage 🤔, ça ne me dérange pas, c'est côté passager et je n'ai pas pris de photo 📷, dommage. Et les essuie-glace sont top. Pour moi, la note de satisfaction est de 16/20, à cause que l'on voit toujours aussi bien l'impact.

Je suis passé chez Carglass à Coignières le 31 janvier pour réparer une petit impact sur mon pare brise. L'accueil était super, et l'équipe très professionnelle. Ils m'ont trouvé un rendez-vous très rapidement et donné toutes les explications pour me rassurer. Je suis vraiment ravi de leur service et je les recommande vivement ! Restez comme vous êtes les gars, bravo !

Remplacement de pare-brise sur Grand Scenic IV. Tout est ok, le véhicule est rendu aspiré, et le personnel est très sympatique. Je recommande.

Prestation réalisée parfaitement, personnel très professionnel et très aimable. j'insiste sur le mot professionnel !!!! N'hésitez pas à leurs confier votre véhicule.

Travail rapide et bien fait et rendez vous à domicile respecté. Par contre le. Cadeau annoncé à grand renfort de publicité n’est pas fourni ( oubli de l’intervenant) et lorsque je l’ai demandé au service client, il m’a été répondu que pour une custode ce n’était pas prévu. ( tarif de l’intervention 800€). Bref encore une fois un non respect de la publicité radio de la part de carglass.

Après un échec de prise de RDV en ligne, j’ai dû me rendre au centre de Coignières où j’ai pu expliquer ma situation à un des employés qui a su me donner plus de précisions sur la problématique et par la suite me donner un nouveau RDV. Toute l’équipe de Carglass Coignières est au top mais une mention spéciale pour celui qui a pris mon RDV et pour le technicien qui a effectué la réparation. Je recommande !

Date de rendez-vous rapide. Prise en charge rapide à l'agence. Intervention rapide (moins de 2h). Personnel agréable et professionnel. Explications sur la garantie, la sécurité et autres, fluides et claires. Facilité de paiement. Je recommande les yeux fermés ! Merci Carglass et meilleurs vœux 2025 !

Incompétence notoire. Je fais changer mon parebrise en juillet 2024, le technicien m'informe que tout est pris en charge et me sort une facture à 0€. Il m'informe également que l'offre commerciale est dans mon coffre. Je récupère la voiture et m'aperçois en arrivant chez moi que le tableau de bord est noir de crasse venant de la dépose du parebrise. Aucun nettoyage n'a été réalisé. Egalement le cadeau n'était pas dans le coffre. Je les appelles et me disent de venir le récupérer (20min allé et 20min retour). Le technicien sur place me dit que normalement l'offre avait bien été déposée dans le coffre et qu'il ne comprend pas (au passage je passe vite fait pour un truand). Bref il me donne l'offre commerciale et je repars. 6 mois plus tard je reçois un mail d'une agence de recouvrement qui me réclame 55€ de franchise pour l'intervention. J'appelle de suite CARGLASS pour leur demander si cela est normal. Ils m'indiquent que non, je ne dois rien et que le mail reçu est un spam. Il me disent alors de ne pas en tenir compte. De nouveau la boite de recouvrement me relance, j'appelle de nouveau CARGLASS qui me confirme que tout est ok il qu'il s'agit d'un piratage. Quelques semaines se passent et je reçois un mail de l'agence de recouvrement mentionnent un projet d'injonction. Je rappelle pour la troisième fois CARGLASS qui me dit qu'en effet je dois 55€. Je leur demande pourquoi il ne m'on pas prévenu avant le recouvrement et m'indiquent qu'il l'ont fait mais de mon côté pas de courrier la dessus. En creusant je m'aperçois que l'opérateur au garage n'a même pas été capable de noter mon adresse correctement. Je n'ai donc reçu aucuns courrier de relance. Carglass ne s'est même pas donné la peine de m'envoyer un mail de me contacter par téléphone. A ce jour et à ma demande, le service après vente reprend contact avec moi. Je souhaitais avoir plus détails et un éventuel dédommagement. Après un bon quart d'heure au téléphone l'opérateur me dit que ce n'est pas la faute de CARGLASS et que je n'avais qu'a avoir une meilleure connaissance de mon contrat d'assurance (Au passage j'ai demandé au technicien le jour de la pose s'il était sûr de lui quant à la franchise car je l'ai informé qu'en principe j'en avais une. Non Monsieur pas de franchise pour vous, voici votre facture de 0€). CARGLASS me laisse donc entendre que cette suite d'erreurs est donc de ma faute et qu'aucun dédommagement ne sera réalisé. Je vais donc payer ma facture et cela m'aura couté un dossier au service de recouvrement avec projet d'injonction pour des erreurs qui ne sont pas mon fait. Conclusion: Je ne remettrai plus les pieds chez eux c'est une certitude et je vous conseil d'en faire autant. L'incompétence de leurs services technique et administratif démontre bien que cette enseigne est une usine à frique et que le client n'est pas considéré.

Très bon service et l'accueil à été incroyable, La prise de rendez vous a été très facile et les conseils très pertinent , Je recommande

La notoriété de Carglass est injustifiée.Pare brise cassé lors du montage (cela arrive ), panne d'essuie glace 4 jours plus tard, j'ai démonté et constaté que le technicien avait oublié un grattoir qui bloqué le mécanisme d'essuie glace (le réceptionniste me dit que cela arrive!!). Changement du pare brise le 13 décembre , avec seulement 3/4 d'heure de séchage (et oui le technicien laisse ma voiture pour s'occuper d'une autre).Bien content de prendre l'argent de l'assurance mais pas capable d'effectuer le boulot. A fuir

Un outil crochet a été oublié sur mes siège arrière en cuire. Débris de mousse et de caoutchouc sur les tableau de bord et les tapis non nettoyer. Trace de main noir sur les plastique latéraux du par-brise. Je regrette de constater des rayures profondes dans les rainures de la carrosserie autour du par-brise. Une bulles est apparu à l’emplacement du capteur de pluis/luminosité, mauvais collage ? Bon point cependant pour la récuperation et le colage de ma vignette crit’air. L’accueil fût cordial, les techniciens accueillant. A perfectionner la partie technique et propreté.

Prise en charge rapide, efficace et sympathique. Les documents échangés en amont. La pose du pare-brise impeccable! Cela fait plusieurs fois que je dépose des véhicules dans ce centre, toujours au top. 👍

Meme pas foutu de serrer les essuie-glaces correctement. Du coup, on ramène la voiture au centre et le technicien sert 1 essuie glace (celui qui ne fonctionnait plus ) et une semaine plus tard l’autre essuie-glace fait la même. Une honte pour la base de leur métier. J’espère que le pare-brise est bien collé!!!!!!

Bonjour, suite au passage du technicien sur mon lieu de travail, j'ai relevé plusieurs problèmes. Il manquait d'outillage, raison: emprunt d'un collègue...ensuite, il est parti et a laissé des reliquats de colle sur la carrosserie. Et dernièrement, l'essuie glace côté passager n'était plus entraîné, raison: mauvais serrage du balai. C'est dommage.

Rendez-vous rapide le jour même , mais j'ai dû attendre 3 heures sur place pendant la réparation. L'accueil dépend de la personne qui reçoit. Certains sont sympas, d'autres sont expéditifs et ne prennent pas le temps de vous expliquer les documents, par contre ils prennent le temps d'essayer de vous vendre des essuis glace et un traitement anti goutte du pare-brise

J'ai eu peur en voyant certains avis mais finalement tout s'est bien passé, j'ai été bien accueillie, on m'a bien expliqué et montré ce qu'on avait effectué sur mon véhicule. Le personnel est très sympathique. On m'avait annoncé 2h, et en 2h c'était ok.

J’ai récemment fait remplacer mon pare-brise chez Carglass Coignières et je suis très satisfait de leur service. L'accueil était impeccable, et le personnel a fait preuve d'un grand professionnalisme et de beaucoup de sympathie, toujours avec le sourire. La salle d'attente est bien aménagée et m'a permis de travailler tranquillement en attendant la livraison de mon véhicule. Merci pour cette excellente expérience !

Très déçus du traitement de notre dossier. Il aura fallu 3 mois pour réparer notre pare-brise : un premier RV reporté à cause d'un pare brise réceptionné en mauvais état par l'agence, puis la livraison d'un mauvais modèle (suite à une erreur de commande par l'agence) et enfin, deux mois plus tard, la réparation qu'il nous aura fallu relancer car aucune nouvelle de l'agence. Bref, nous déplorons un manque de suivi et de sérieux. Pour nous dédommager de l'attente, Carglass nous a offert le nettoyage de l'habitacle : un simple coup de chiffon rapide et totalement inefficace. Honteux !

Sur la route, nous nous sommes arrêtés et avons été extrêmement bien accueillis. Notre voiture a été réparée aussitôt et au-delà de nos attentes par Mathieu. Cela fait vraiment très plaisir de savoir qu'il y a des gens si gentils au service de leurs clients. Merci à vous.

Équipement avenante, à l’écoute et très aimable. Le délai de réparation a été respecté et en plus ils ont eu la gentillesse et le temps de nettoyer mon véhicule. L’équipe dégage une ambiance chaleureuse.