CARGLASS Pare-Brise Colmar Service de réparation de pare-brise

Super, le personnel est super sympa. Toute est super bien fait en amont si vous envoyez les documents comme demandés.

Publicité mensongère distillée sans complexe aucun. Rendez-vous pris une bonne dizaine de jours auparavant pour un changement de pare-brise et on me garantit avec certitude que les balais essuie-glaces de mon véhicule sont bien référencés et disponibles chez CARGLASS Colmar centre. Finalement, au moment de récupérer le véhicule, ces balais ne sont plus disponibles... On me propose alors des balais pour mon deuxième véhicule : également indisponibles... C'est une caméra cachée, un canular??? Prestation client : ZERO pointé... Plus jamais.

personnel très aimable parking un peu petit

Bonjour à tous. Suite à mon problème de vitre latérale qui été difficile de trouverez France j'ai trouvé une équipe très sympa, courtois, respectueux, à l'écoute, efficace et le devoir de satisfaire le client. Malgré l'attente de recevoir la vitré qui venait des environs de Berlin. Ils restaient en contact avec moi pour m'informer sur les étapes de livraison. Je recommande CARGLASS à toutes personnes de mon entourage Merci merci merci

Très professionnel, accueille agréable et prise en charge rapide

Je recommande, rien à redire. Intervention rapide à domicile et employé au top

Très bon accueil et à l'écoute de ma demande. Une explication détaillée avant l'intervention et excellent travail. Félicitations

Très bon accueil. Et prestation du technicien au top

Impact réparé par carglass en novembre 2024. Fissure du pare brise au niveau de la réparation en avril 2025. Le fameux sloggan et le pare brise retrouve sa solidité, c'est un joli pipeau !

Service rapide, efficace et technicien très sympathique

Le changement du pare-brise c'est bien dérouler mais j'ai eu un problème le technicien a mal remis la caméra avant

Très bonne expérience ! Accueil très sympathique et professionnel, très arrangeant pour permettre une intervention le jour même. Du coup intervention extrêmement rapide et de qualité. Je recommande !

L'idéal c'est de pouvoir rester sur son lieu de travail pendant qu'ils réparent votre pare-brise

Très bonne prise en charge, réparation au top!

Personnel très courtois et travail bien accomplie.

Excellent accueil à Colmar, amabilité du personnel et travail bien fait. Je recommande vivement

Super prestation et travail soigné merci Carglass !!!!

Excellent accueil par les équipes de COLMAR, cependant surpris par la facture pour l’achat d’un Balai essuie-glaces arrière de BMW Très largement au-dessus du prix courant.

tres grande surfacturation de mon pare brise plus de 5 le prix du marche

De passage sans rdv pour une réparation impact, pris dans la foulée, assurance contactée et balais ess glace offert

Lors de la prise de mon RDV chez Carglass à Colmar on me demande mes papiers d'assurance et carte grise. Le conseiller Carglass m'indique qu'ils ont l'habitude de traité avec la Maif et que mon assurance prend l'intégralité de l'intervention car je suis assuré bris-de-glace et aussi que la déclaration de sinistre est géré par eux et aussi que le règlement de la facture ne se passe que entre Carglass et mon assurance. Et que donc je n'ai pas besoin de gérer ni de payer quoi que ce soit. Donc je signe pour faire la réparation chez eux et 2 heures plus tard ma voiture a un nouveau pare-brise. Jusque là tout va bien. Quelques jours plus tard je reçois un coup de fils de mon assurance me disant qu'il ne couvre que 1012 euros sur un total de 1690 euros. Alors que Carglass m'avais assuré que tout étais pris en charge (Mensonge). Je me plains auprès de Carglass et il me dise que je dois vérifier que le contrat de mon assurance est sans plafond et je dois me débrouiller avec mon assurance afin de savoir pourquoi il refuse de me payé l'intégralité sans me prêter aucune assistance dans la démarche. Et donc si l'assurance n'accepte toujours pas de payer l'intégralité de la facture la différence est à la charge du client et voilà comment le piège se referme et je me retrouve à devoir payer 678 euros de ma poche alors que Carglass m'a bien fais miroiter que rien n'étais à ma charge. Ces méthodes me dégoute. Je me suis fais avoir mais je vais bien prévenir mon carnet d'adresse et mes réseau sociaux de ne surtout pas aller chez eux.

Accueil agréable, personnelle compétent. Simple et efficace.

Très bon accueil et très professionnel.

Une prestation de qualité : facilité de prise de Rdv sur internet, personnel très gentil et rapidité d'exécution.

Très accueillant,aimable et professionnel

Très bon acceuil efficacité et professionnalisme

Très bonne prestation mais aucun nettoyage du véhicule pour une réparation de 800€ ...

Travail très rapide et propre, Les personnels DANS L'ATELIER est très sympathique !

Simple, rapide et efficace. Tout ce que j'en attendais !

La voiture n’est pas rendue propre alors qu’ils le disent dans leur mail « dépoussiérée et lavée » …

Bon accueil et prise en charge ! Dommage que les cadeaux ne sont qu'à la télé 📺 !

Personnel accueillant et professionnel. Déçu toutefois par une pose mal ajustée avec un joint de pare-brise qui s’affaisse sur un côté. Dommage car vu par mes soins et trop tard.

Ravie de mon expérience chez Carglass Colmar. Accueil et explications données au top ! Intervention rapide et soignée (réparation d'un impact par injection de résine). Je recommande.

Excellent garage Carglass, dommage pour l'étoile en moins car le stationnement est catastrophique entre les voitures déjà en place dehors et celles qui arrivent pour une intervention, le tout à côté d'une voie de circulation on peut très vite être surpris par le fait de ne pas pouvoir se garer. Je pense faire appel à Carglass Colmar à mon domicile la prochaine fois, qui sera beaucoup plus pratique pour ma part mais sinon je n'ai rien à redire, le personne était très professionnel que ce soit à l'accueil comme le technicien qui a pris en charge mon véhicule et à pris le temps de m'écrire un (gros) message pour un changement de filtre. Bref je recommande, mais soyez prudent sur place pour se garer ! :)

Rendez-vous rapide, réparation effectuée sur le lieu de travail, interlocuteur et technicien à l'écoute et très sympathique. Très bonne prestation.

Accueil chaleureux et sympathique Explications claires Travaux réalisés rapidement et très bien exécutés Je recommande

Accueil chaleureux. Conseils techniques et transparence prodigués. Intervention rapide sur place et résultat conforme aux attendus de la prestation d'un professionnel. Le changement des balais essuie glace a été également apprécié.

Super accueil, facilité de prise de rdv, respect de l’horaire de prise en charge et de restitution, facilité démarche administrative en uploadant carte grise et assurance. Tellement simple et efficace. Voiture rendu propre et balais d’essuis glaces changés gratuitement

J ai été très bien accueilli, la réparation a été très rapide et très bien réalisée Le changement d essuies glace , le nettoyage intérieur du véhicule et du filtre ont été gentiment offerts Je recommande fortement carglass pour leur professionnalisme

Personne très sympathique lors de la prise de rendez vous Idem pour l’accueil, jeune homme charmant, qui explique bien , souriant… parfait

2 passages en moins de 3 mois, je deviens un client fidèle 😅 ( mes excuses auprès de mon assurance ) Premier passage pour réparer un impact, rien à redire concernant la qualité du travail. Pour le deuxième passage, changement de pare-brise et rien à redire non plus, c'est parfait. L'équipe a été aux petits soins pour ma Audi S3, un grand merci à Clara qui a vraiment fait du bon travail sur mon véhicule. L'accueil est également parfait, je recommande

Très bon accueil, travail rapide et soigné.Restitution du véhicule avant le délai annoncé. Personnel très sympathique. Seul bémol, le véhicule n’était pas nettoyé, mais c’est pas grave si c’est un oubli. Ce n’est pas le but de la visite. Je suis très satisfait !

Comme tjrs un travail très consciencieux effectué, bon le lieu d'attente.....très inconfortable, sûrement dû au manque d'espace Personnel polie mais pas souriant ,mais pour moi c'est la qualité du travail qui compte et il me semble parfait !, l'accessibilité est sans problème.

Très fort en marketing et minable en service. Déjà insatisfait par cette enseigne il y a quelques temps j’ai re tenté ma chance hier avec un rendez pris à l’avance (documents fournis à l’avance). L’intervention devait durer 2h30 et nous nous sommes promenés en attendant. 2h30 après, nous sommes retournés chez CARGLASS et avons amèrement du constater que notre pare-brise n’avait pas été changé sous prétexte de non réponse de notre assureur alors que les papiers avaient été partagés quelques jours à l’avance! Autre excuse invoquée: CARGLASS avait tenté de nous joindre deux heures après la dépose du véhicule pour nous demander que faire alors que l’intervention devait durer 2h30! Vraiment pas sérieux.

Changement du pare-brise avant. Accueil cordial, explication claire de l'intervention. Restitution du véhicule nettoyé en temps et en heure. En cas d'impact sur le pare-brise, demander une intervention rapidement, ce qui évite un changement du pare-brise. A savoir que si l'impact est à moins de 4 cm du bord, le pare-brise doit être changé.

Pare brise remplacé à domicile .Travail impeccable .Equipe compétente et sympathique ce qui ne gâche rien. Une étoile en moins pour le fait que lors d'un déplacement antérieur à l'agence le 24 mai 2024 ,la fermeture exceptionnelle à 16 heures n'était pas mentionnée sur leur site CareGlass . Donc déplacement pour rien au centre ville avec mon 7 mètres de long...

Très bon service, seul le lieu, et en particulier le parking demanderait à être refait. Difficile de stationner sans se mouiller les pieds. Le parking est une piscine. Pourtant il avait plu ma veille.

Expérience très mauvaise. Pour changement de pare brise sur 308 II suite au changement, on t'annonce : -voiture nettoyé : encore pire qu'à l'arrivée.... -vernis arraché sur le toit due au Scotch pour maintenir le pare brise. Le chef d'atelier l'a vu et m'a dirigé vers un carrossier et annonce qu'ils prendront en charge les travaux. A voir on n'en est qu'au début. Bref, très mauvaise expérience...

A FUIR !!!! J’ai déposé ma voiture en octobre pour faire réparer mon impact sur mon pare brise. En la récupérant, le pare brise était défectueux, il avait un défaut de construction. Je suis revenu au centre, on me dit que c’est normal, qu’ils voient rien. En m’énervant un peu, ils finissent par me dire qu’en effet il y a un défaut construction. On me propose de le refaire. Je re bloque du temps pour revenir. Et là en récupérant ma voiture, tout mon pare choc avant rayé. Je demande ce qui s’est passé avec mon pare choc on me réponds que ça été déjà . Après avoir bataillé on me propose d’aller refaire mon pare choc dans leur prestataire affilé et là encore catastrophique. Le pare choc est vraiment mal fait. Peau d’orange. Pour une nouvelle voiture je trouve ça degeulasse d’avoir un pare choc peau d’orange. Je vais aller devoir refaire mon pare choc par la concession Peugeot à mes frais. Et maintenant que les mauvais jours arrivent : surprise ! Le pare choc doit être mal monté. Je dois gratter dans ma voiture le matin et j’ai constamment de la buée. C’est honteux !!!! À fuir !!! Et le personnel est désagréable !!!

Cest un monsieur très professionnel qui est intervenue, précis dans ses propos sur la démarche qu'il allais effectuer, sur notre démarche à nous en tant que client. Très rigoureux dans son travail. Un vrai professionnel. Le seul gros point négatif que j'aurais à dire: vous proposez du service à domicile mais vous n'êtes pas équiper en cas d'intempéries! Et sa c'est vraiment mais vraiment nul ! A la fois pour le client qui doit être obliger de repousser son rdv, et à la fois pour votre salarié qui doit travailler dans de mauvaises conditions.