CARGLASS Pare-Brise Nimes Service de réparation de pare-brise

Équipe très sympathique et de bon conseil . Ma voiture a été rendue propre et les travaux ont été très bien réalisés.

Parfait ! Service rapide et efficace . Personnel très agréable .

Très bon service a domicile, pratique et rapide. Je recommande

Très satisfait de l'accueil et de l'intervention. Une équipe au top!

J'ai obtenu un RDV très rapidement. On m'a même appelée pour me proposer un RDV plus tôt. J'ai été très bien accueillie. Personnel très sympa. Explications très claires. Le travail est top. Ils se sont occupés de la prise en charge avec mon assurance. Je recommande vivement !

Prise de RDV via mon assurance rapide. Accueille parfait. Technicien au Top qui explique les travaux fait et donne les consignes pour garantir la pose. Parfait

Super content de la prestation de CARGLASS, la rapidité du rendez vous et d'intervention, merci à toutes l'équipe

Je te fais réparer mon pare-brise chez Carglass j'ai téléphoné j'ai eu un accueil très agréable et quand je me suis présenté au centre de réparation j'ai eu une personne très gentille qui m'a tout expliqué et en plus j'ai rien eu à payer par mon assurance

Prise en charge nulle 👎 y mi de rebranché le lave glace et lors du recalibrage des caméras des alarmes sos et airbag affichées. Obligée de retourner pour réviser les erreurs, perte de temps +++

Un accueil chaleureux vous sera réservé à votre arrivée avec en prime un petit café de bienvenue et des prestations à la hauteur comme on me l'avait dit, une équipe au top, je recommande.

Ponctualité, rapidité, efficacité, sérieux, amabilité ....pour combler le petit impact sur mon pare-brise !! Merci !!

acceuil téléphonique excellente, délai ultra court du jour pour le lendemain, prise en charge ultra rapide et travaille parfait, merci tout est parfait

Accueil sympathique. Prise en charge véhicule à l'horaire exact. Envoi SMS pour signaler fin intervention. Travail correct. Aspirateur passé à l'avant. Seul petit bémol, aurai bien aimé recevoir avant l'intervention, un devis de réparation surtout lorsqu'on est au tiers et qu'on ai une participation à payer. Cela permettrait de connaître le montant et de faire marcher la concurrence. Rectificatif sur la notation. Perte d'une étoile du fait suivant. Me suis aperçu dernièrement en ouvrant le capot moteur que les charnières buttaient sur les baguettes latérales d'habillage du pare-brise. Et de ce fait, en ouvrant le capot moteur, cela a décollé le bas des 2 baguettes. cela aurait du être vérifié lors de la pose de ces dernières. 02 étoiles en moins : 6 mois après, la baguette de droite, qui avait été normalement arrangée ( voir ci dessus) s'est arrachée alors que je roulai sur une voie rapide. Et celle de droite commence à se défaire. Quoi penser des intervenants. C'était la dernière fois que je m'adresse à cette enseigne.

Très pros, prestation effectuée à domicile donc très pratique, rapide, efficace, au top!

Informé du prix de la franchise une fois les réparations effectuées. Coût total 180e quand on ne vous l'annonce pas au préalable cela fait très mal au portefeuille. Et impossible de revenir en arrière car remplacement du pare brise déjà effectué! Agent d'accueil très expéditif car doit aller prendre son goûter. Plus jamais je remet les pieds laba. Rien à redire concernant le remplacement du pare brise.

Je conseille rien à redire accueil au top réparation parfaitement réaliser merci

Je retire mon avis positif. Après changement de pare brise, un message d'erreur est apparu sur ma voiture, du à un mauvais recalibrage de la caméra. Je suis retournée à Carglass qui prétendent que c'est la caméra du pare choc et non pare brise. Ils ne peuvent rien faire. Je suis donc aller à Peugeot qui me certifie que la caméra du pare brise est bien en lien avec celle du pare choc et que c'est dû au changement et mauvais recalibrage. Un dossier est en cours. Donc si vous avez un problème de bris de glace, allez chez votre concessionnaire et n'écoutez pas votre assurance, quite à avancer le règlement des travaux, n'allez pas chez Carglass, deux interventions, deux problèmes. Car oui, une première fois ils m'ont mal collé mon pare brise et quand on roulait sur l'autoroute il y avait un sifflement... Bref, j'espère que mon expérience servira à d'autres...

Personnel très arrangeant, j’étais avec mon bébé, et ils se sont débrouillé pour que je puisse partir à 12h pour qu’il mange ! Merci beaucoup !

Parfait rien à dire ! Ce sont des vrai pro. Le travail a été correctement fait. Un peu de forcing de vente pour le reste mais bon il faut bien qu il travail. Déçu pour le moment je n ai toujours pas reçu le code pour l aspirateur en cadeau. Je pense que je ne l aurai pas. Je modifierai mon avis quand je le recèverai. Pour un changement de pare-brise n hésitez pas

Personnel très compétent et avenant. La réparation a été rapide et de très bonne qualité.

Ils sont vraiment très très bien dans tout, l'accueil, les explications, le sérieux, vraiment une super équipe que je remercie encore beaucoup pour tout

Depuis septembre 2021, il y en a eu des clients mécontents ! Lisez bien les avis et surtout les négatifs, ils rapportent curieusement et souvent des problèmes comportementaux. Mon avis de l’époque et une sois-disante enquête interne réalisée par l’équipe elle-même (une blague!) n’y avaient rien changé: Une étoile est déjà trop généreuse pour cette équipe. J'ai confié mon véhicule pour un changement de pare-brise, mais dès mon arrivée, on a essayé de me vendre des essuie-glaces à un prix exorbitant, un traitement de pare-brise hors de prix, et même un remplacement de filtre d'habitacle que je n'avais pas demandé. Le pire était à venir. En récupérant mon véhicule, j'ai immédiatement remarqué des traces d'outils sur la peinture de la carrosserie autour du pare-brise. Lorsque j'ai fait part de ce problème, le personnel a immédiatement élevé le ton, me faisant passer pour quelqu'un qui cherche à faire repeindre sa voiture aux frais de Carglass. Malgré mes efforts pour dialoguer, j'ai dû appeler le service client avec le numéro fourni sur un post-it, tout en prenant des photos des dommages (voir les photos jointes à mon post). Pendant cet appel, j'ai été fortement incité à quitter les lieux sous prétexte que j'étais dans une zone interdite au public. L'un des employés a même voulu prendre mes clés pour sortir ma voiture, et en m'installant dans mon véhicule, j'ai constaté que la partie supérieure de mon volant en cuir était légèrement abîmée, avec des traces qui n'étaient pas là auparavant. Cette situation a été inédite et extrêmement désagréable. Après cette expérience, je me suis rendu chez un autre spécialiste du pare-brise qui m'a confirmé que les opérations de changement de pare-brise pouvaient laisser des traces d'outils. J'ai informé mon assurance et ma voiture attend maintenant l'expertise. --- **Complément du 04/10/2021 :** Ma voiture a été réparée par un carrossier pour plus de 250 euros. Depuis plus de 15 jours, le service client de Carglass reste injoignable et n'a pris aucune mesure concrète pour gérer la situation, malgré mon appel le jour même depuis leur centre de réparations, où j'ai été malmené alors que je me plaignais des dommages causés à ma voiture.

Très bon accueil dans cette agence. Personnel très professionnel.

changement de pare-brise à domicile. Intervenant très sympathique mais aussi et surtout très efficace. Très bon travail

Malgré un début difficile, le personnel s'est bien rattrapé et l'intervention s'est bien finie. Merci pour votre professionnalisme.

Explications claires. Prise en charge facile. Ils s'occupent de tout. A priori travail correct, à voir à l'usage.

Très bonne prestation, très rapide j’ai eu mon rdv dans la journée, ils sont venus me dépanner sur mon lieu de travail un gains de temps

Rapide et efficace, ils se sont déplacés sur mon lieu de travail. Technicien très professionnel

Personnel aimable et très professionnel. Réparation de qualitée effectuée dans les temps.

Je m'y suis rendu pour un bris de vitre, Le personnel très aimable m'a pris en charge, offert le café, ils m'ont expliqués les détails de leur intervention et m'ont proposés en plus de changer les essuies-glace avant (gratuitement) ainsi que de me diagnostiquer gratuitement le filtre habitacle et la batterie qu'il a fallu changer vu l'état défectueux Les locaux d'accueil sont propres et agréables Je recommande sans hésiter

Publicité qui ne dit pas tout. Concernant les essuis glaces offerts sous réserve de disponibilité, je me renseigne en prenant mon rdv et l'on me dit que l'on ne pourra me répondre qu'en voyant mon véhicule. Je me déplace donc le jour et à l'heure convenue et au moment de la remise de ma voiture on m'annonce qu'ils vont au préalable réparer mon pare brise puis voir si le modèle d'essuis glaces est disponible. Je trouve inadmissible qu'il faille attendre la réparation pour obtenir une réponse à une question simple, sans parler de l'agent qui en guise de réponse vous indique que vous n'avez qu'à aller chez votre concessionnaire acheter vos essuis glaces. Professionnalisme à revoir.

Très bonne expérience avec Carglass Nîmes Ville Active. Personnel agréable et précis dans ses explications. Véhicule rendu comme il était lors de son dépôt et travail très professionnel. Nouveau pare-brise bien propre et bien posé. Lors de la réception de celui-ci, le technicien qui s'en est occupé vous explique ce qu'il a fait. De plus, vous n'avez pas à vous occuper des démarches auprès de votre assurance, Carglass s'en occupe et c'est un grand plus. Rapidité d'intervention également. Je recommande ce centre !!

EXTREMEMENT DECUE Ne signez rien sans avoir pris contact avec votre assureur en premier lieu !!!!! 1000 euros non remboursés !!!!!! Lors de la prise en compte de mon véhicule, L'agent d'accueil relève le kilométrage et me le fait signer sur un écran téléphonique : cela s'avère être un ordre de réparation de 2200 euros généré par mail automatiquement, Il m'annonce que les réparations ne me coûteront que la franchise de 50 euros maximum. Hors mon assurance m'appelle 3 jours plus tard et m'annonce ne me prendre en charge que 1200 euros. Cet agent a le culot de me dire que depuis le début de l'année, il ne comprend pas le retour des clients de la Maif !!!

Une très bonne expérience avec Carglass Nîmes. Simplicité des démarches, déplacement gratuit et des techniciens souriants, polis et très professionnels. Nous recommandons ce prestataire.

Excellent accueil, prise en charge rapide et disponibilité d'une vitre latérale d'un véhicule pourtant âgé de 18 ans

Top ! Accueil et renseignements téléphonique super, et en centré réactivité et efficacité ! Le petit + mon assurance était affiliée donc rien à avancer et Carglass s’est occupé de tout 😉 Tout est parfait merci beaucoup

Bravo au technicien carglass de Nimes qui relève un peu le niveau de cette enseigne médiocre. - Centrale d’appel à l’étranger qui m’affirme être dans le centre du coin, - Sur place à la date et heure du rdv le technicien du centre Carnon a décidé de ne pas venir travailler sans avertir personne (centre fermé), - Reprise de rendez-vous à 9h, recevoir une confirmation pour 13h, obliger de faire 45 minutes de route pour changer ma vitre suite à tout ces désagréments.

Intervenu à domicile top Jeune technicien sympa et pro Prise en charge rapide et efficace. Je recommande

L’intervention c’est très bien passée. Mon seul regret est de ne pas avoir eu de petit cadeau alors que toute l’année nous voyons la publicité à la télévision.

Service au top Accueil 10/10 Technicien super sympa Par contre j'ai trouvé les essuies glaces un peu cher, mais bon ça m'évite l'installation ! Merci pour la disponibilité de l'équipe Carglass Nîmes Je tiens à modifier ma note car à présent, 6 mois après mon rendez-vous, on me demande de payer 123€ de plus que ce que j'avais déjà réglé en magasin à mon passage, sous 8 jours , alors que l'on m'avait assuré que je n'aurais rien à payer d'autre, et j'avais bien insisté sur ce point lors de mon rendez-vous de juillet. Honteux.

Je recommande ! J ai été prise en charge très rapidement pour un changement de pare brise. Le personnel est très sympathique , et très professionnel. Je recommande +++

Prise de rendez vous rapide , personnel accueillant , service parfait pas de fausse note respect de l'horaire , qualité de la réparation sans faute (changement du pare brise ) véhicule restitué nettoyé.... je recommande !

⭐⭐⭐⭐⭐ Intervention Carglass au top ! Je suis très satisfaite de l’intervention de Carglass à mon domicile. Le service a été excellent à tous les niveaux : ponctualité, professionnalisme, et travail soigné. L’ intervenant a été efficace, courtois, et a réalisé un travail impeccable. Je recommande vivement leurs services !

Bon accueil. Service rapide. Par contre, deux semaines après mon changement de pare-brise, ma toile de toit qui se décroche par le haut, tout le long du pare-brise et, aujourd’hui, c’est mon rétroviseur central qui vient de se décrocher. Attendez un peu avant de répondre à leur enquête de satisfaction.

Bon accueil, mais, on m’annonce deux heures d’intervention et on me rappelle au bout d'une heure pour me dire que mon véhicule est prêt. Par contre quand j'ai pris rendez vous par téléphone, on m'annonce que je bénéficier d’essuie glaces gratuits ! Au centre on me dis que c'est un aspirateur de voiture et que je vais recevoir une notification de modalités. Toujours rien à ce jour ! Rien a voir avec la Pub !

Prise en charge parfaite remplacement dans les temps aucune remarque le job est super pro et l’équipe très sympathique. Je recommande vivement

Ensemble du personnel très sympathique, courtois, très professionnel et bienveillant, c est devenu très rare de nos jours! Ils ont même passé l aspirateur à l avant de l habitacle! Je ne regrette pas mon passage dans ce centre! Je le recommande vivement!

Après m'avoir viré comme un malpropre car j'ai demandé une réparation d'impact. Un tout petit impact qui avait déjà été réparé. Si petit que j'ai mis du temps à m'en rendre compte. Je suis donc parti sans le cadeau. Mais, ils ne se sont pas privé de facturer l'intervention à mon assurance...

Accueil très agréable et professionnel Christian et Max et le reste de l’équipe au top Nettoyage des vitres et du véhicule VIP 🥳 Je recommande

Equipe Au top. Sincèrement! J'ai eu un souci de Rdv et ils ont tout fait pour que la voiture soit faîte rapidement quand même. C'est pour un vieux véhicule. Tout a été fait au mieux. Un grand merci a vous tous !