Carlance Part-Dieu Lumière Pulsée - Minceur Salon de manucure

J’avais rdv ce matin à 9:58. À 9h20 on m’appelle pour m’annuler mon rdv. Je me suis organisée pour être là à l’heure j’ai fixé mon rdv pour mon départ en vacances et on m’annule mon rdv car pas assez d’effectif et retard du personnel. La personne qui m’a reçu avait un vocabulaire non adapté et une attitude anormale. Le professionnalisme est à revoir. Je ne reviendrai plus.

Épilation faite ce jour par souriante , personne consciencieuse, souriante, très professionnelle. Je la conseille.

Je viens régulièrement dans cet institut et je suis toujours satisfaite. Aujourd’hui je suis passée avec Ikram, une esthéticienne géniale, qui a été rapide et efficace. Merci Ikram pour votre professionnalisme et votre sympathie 😊

Je suis déjà venu plusieurs fois dans cet institut et je n’ai jamais eu l’occasion de laisser un avis positif. Je viens habituellement tout les 2 mois chez Carlance pour l’épilation du maillot intégral et j’appréhende souvent ce moment au vu de ma sensibilité. Aujourd’hui je suis passé avec une esthéticienne géniale, qui a été rapide et efficace et qui a su transformer ce moment difficile, en un moment agréable 🌼 Merci beaucoup Sourianti pour votre professionnalisme et votre sympathie 🌺

Coralie est un ange, elle s’est occupée de moi avec tendresse et délicatesse. Je suis ravie !

Retard de dix minutes, passe encore. Mais entre le manque préparation de la salle, des ouvertures de portes intempestives alors que je suis à moitié nue, une cire brûlante, le tout pour qu’il me reste des poils au prix de 32€… Ce n’est pas normal.

Long commentaire très detaillé mais utile. J’ai un abonnement chez Carlance depuis 5 ans maintenant, je me suis toujours rendue soir à Republique ou à Charpennes, tous les deux ont des notes sur google pas exceptionnel(je n’ai jamais été déçu des prestations) et donc je me suis dis « bon bah ça va le faire comme d’habitude !». J’etais censé faire une epilation des levres, aisselles, maillot integral et demi jambe. Elle commence par les levres, elle m’epile comme si j’etais son ennemie, elle appuie super fort avec le baton pour mettre la cire jusqu’a ma tête partait avec les couprs qu’elle faisait, ultra desagreable(je n’ai jamais vu ça), elle est passée 7262x sur la meme zone, j’avais l’impression d’avoir les lèvres en feu à la fin. Bref aucune douceur, meme pas refroidir les levres avec la main et prendre le temps avant de remettre une bande et là je me suis dis  « ok si elle me fait le maillot je vais juste mourir » (deja que ça fait mal mais là ça aurait été horrible x40000). Revenons sur mes levres, elle a continué à la pince à épiler, et elle m’a pincé plusieurs fois. Les aisselles avec la même brutalité. Donc je lui dis que je ne ferai pas le maillot, et comme je n’ai pas osé dire que c’est parce qu’elle était une brute, j’ai pris comme excuse les regles! Et donc je lui dis « désolé je ne prefere pas faire le maillot car j’ai mes regles et je me sens pas top » et elle me repond « ah oui.. » et je ne sais pas si je suis folle ou je me trompe mais je l’espere , mais on aurait dit qu’elle avait eu un regard de dégoût?? Jamais une esthéticienne quand je lui ai dis ça, ne m’a repondu de cette maniere. J’etais deja déçu et soulé mais là c’etait énorme lol. Ensuite, elle a continué avec les demi jambes, rien à dire sauf qu’elle était pressée, genre vraiment pressée je le ressentais donc pas agréable. Durant toute la prestation on a été interrompu soit par sa collègue, les clients etc, je pense qu’il ya un problème d’organisation? Ce qui était assez soulant mais bon ça arrive! Et dernier point où là c'était de trop, à la fin elle sort de la salle et je me r’habille, et là je remarque que sur le visage et les aisselles il reste de la cire bien voyante!! Donc j’essaie de l’enlever par moi même mais rien n’y fait, ça ne part pas! Et donc j’ouvre la porte pour demander si il ya de l’huile pour enlever cette cire et elle ose me dire « yen a dans le pot à coté » même pas de « désolé j’ai laissé de la cire, où? » enfin jsp s’excuser de ne pas faire son taffe complètement? Il m’est déjà arrivé où il restait un peu de cire mais là c’était ABUSÉ, ultra voyant! Vraiment le travail à l’arrache. Pour moi elle s’en foutait royale. Je ne fais jamais de mauvais commentaire à part si vraiment le service est médiocre du début jusqu’à la fin et là c’était totalement médiocre. Je n’y retournerai définitivement pas.

J’me suis fais épiler par la responsable du nom Ikram pire expérience de ma vie d’habitude je viens dans cette institut tout ce passe bien mais la plus jamais heureusement que j’ai résilier mon abonnement je vous déconseille cette institut et surtout cette esthéticienne et surtout cette institut très peu recommandable bonne journée.!!!!!

Très déçu. J’ai payé pour un massage du corps complet, et au final je n’ai eu droit qu’à un simple massage du dos. Aucune technique de massage j’aurai pu me faire par mon mec sa aurai été mieux. En plus, la durée du massage n’a même pas été respectée. Pour le prix que ça coûte, c’est clairement abusé. Je ne reviendrai pas, et je ne recommande pas. Très mauvaise expérience.

Patronne à l ouest total et en plus menteuse !!!!

Attention , cet institut fait des contrats à la place du clients ( usurpation de signature ) Quand le client n est pas en institut ( contrat a l appui )

Des voleurs nous avons envoyé un mail pour stopper les prélèvements mensuels et rien a faire nous sommes toujours prélevé et en plus de ça on reçoit des lettres de relance.je ne conseille vraiment pas cette institut,et plus ils sont vraiment accueillants a fuir 😡😡😡😡

Chez Carlance c'est pas chère mais vous ressortez avec des poils :) La tenancière de l'institut a refusé de rectifier l'épilation baclée. Ayant pris rdv la veille d'un départ, j'ai du, en sortant de cet institut, retourner dans un autre institut à côté (que je vous recommande), qui a constaté et repris le travail baclé pour un résultat enfin convenable. Carlance Lafayette a perdu une cliente fidèle et gagné 1 étoile en commentaire.

Je suis passé hier pour une épilation joues j’ai été vraiment surprise de payer 10 euros alors qu habituellement pour cette prestation je paie 4,50euros. Sur internet lors de la réservation c’était bien noté 4,50 euros à payer après la prestation. Je suis très choquée et déçu de ses prix mensongers. J’ai donc appelé la patronne de l’établissement pour expliquer mon mécontentement et demander un remboursement. Je n’ai jamais eu de nouvelles de sa part ce qui est sûr c’est que je ne reviendrais plus chez eux. A fuir !!

Dégoûtée j ai plus de sourcils pourtant on avait vu ensemble j ai un côté plus épiler que l autre j ai du lui acheter un crayon car je travailler juste après ce carnage et j étais toute hérité et douloureux 😣

Un grand merci à Shana pour la prestation, une personne souriante mais également professionnelle (cela change de mes dernières expériences dans cet institut) a bientôt !

Bonjour , Tout ce que je peut vous dire sur cet institut «  a fuir » Pour la première fois que je mets les pieds chez Carlance et loin d’être satisfaite surtout par rapport à l’accueil « une dame de 30-35 ans très très froide et mal polie » qui connaît mal ces produits et ces prestations. En lui demandant des renseignements sur la lumière pulsée son argument de vente était « c’est bien » puis je trouve cela très dommage de me parler d’une façon très familière.. Première et la dernière fois que je mets les pieds dans CE Carlance .

Merci à Kristina et Mendy pour le maquillage parfait.. je suis très satisfaite et en plus elle sont très souriante et agréable.

Un grand merci à Raphaëlle et Shana pour leur bonne humeur, leur sourire et leur gentillesse. J’ai passé un moment agréable, un des meilleurs depuis que je me rend chez Carlance. Elles vous écoute et son aux petits soins. J’espère les avoir à nouveau pour ma prochaine épilation Un grand merci les filles ✨

Je vais chez Carlance depuis quelques années et je suis satisfaite de la prestation épilation à la cire. Les filles sont très gentilles, ponctuelles et professionnelles. Il arrive souvent qu’il reste quelques poils mais cela reste minime. Je vous recommande de venir vous faire épiler chez Carlance, c’est très pratique de prendre rdv directement sur le site.

Raph et Shana sont de très loin exceptionnelles, je souhaiterai qu’elles s’occupent de mes soins régulièrement. Autrement dit : les avoir comme esthéticienne est une véritable chance pour les clientes ! Encore merci pour tout les filles 😌

Bon accueil Prestation impeccable,l'esthéticienne qui s'est occupée de moi était compétente, souriante et très professionnelle .

En 10 ans chez Carlance, c'est la première fois que je laisse un avis négatif, et pour cause. À 9 mois de grossesse, je me suis rendue à l'institut de Cours Lafayette pour une épilation maillot intégral et aisselles. L'esthéticienne blonde aux yeux clair avec une chaîne au cours m'a accueillie avec une froideur glaçante, sans aucune considération pour ma situation. Elle m'a sèchement reproché de ne pas avoir signalé ma grossesse lors de la réservation, en prétendant que cela nécessitait plus de temps. Je lui ai précisé que, durant ces 9 mois, j'avais déjà reçu plusieurs soins similaires chez Carlance sans qu'on ne m'ait jamais fait cette remarque. Sa réponse ? « Oui, bah je vous le dis. » Ce n'était que le début : l'épilation a été effectuée de manière expéditive et brutale. Elle a appliqué la cire brûlante sans attendre qu'elle refroidisse, me brûlant à plusieurs reprises. La prestation n'a pas été plus longue qu'à l'habitude, ce qui prouve qu'il s'agissait d'une excuse. Aucune considération, aucun respect. J'ai dû interrompre la séance, choquée par son incompétence et son manque de professionnalisme. Ce genre de comportement est inadmissible et indigne d'un institut qui prétend être professionnel.

Le salon est propre et accueillant. Ikram a été parfaite, rassurante efficace et douce. D'un professionnalisme exemplaire si comme moi vous êtes stressée par l'épilation je vous conseille d'y aller les yeux fermés !

sens commerçant zéro. Les jeunes qui ils embauchent ne sont pas du tout professionnelles un minimum de savoir être quand meme. C était bcp mieux du temps de Giovanna et Alexandra !

C’est vraiment super je suis abonné en pass éco et sa me revient moins chère c’est vraiment bien . les esthéticiennes sont vraiment super ils font bien leur boulot

Attention, j ai remarqué que les esthéticiennes cassaient les poils lors de l épilation et je ne comprenais pas la repousse rapide. Une esthéticienne m a expliqué la raison. Il existe des instituts moins cher utilisant la cire de qualité. Renseignez vous. Je déconseille cette chaîne

Je suis abonnée depuis peu et sors d'une épilation faite par Ikram. Je suis très satisfaite de sa prestation, ça faisait un moment que je n'avais pas eu de résultat aussi probant, pas un poil. Ikram est à l écoute et a le soucis du détail ! Dans le cadre d'une épilation se sont des qualités indispensables. À bientôt !

Je suis abonnée depuis des années dans cet institut. Je vais mettre fin à mon abonnement. Le niveau de recrutement des esthéticiennes est de plus en plus catastrophique. A se demander si elles sont vraiment diplômées… Je ressors à chaque épilation avec beaucoup de poils restants. Et ce matin, après une épilation des sourcils, je me retrouve avec un trou dans mes sourcils. Je suis très très mécontente!

Habituellement c’est Alexandra qui s’occupe de moi, n’étant pas là je passe avec une autre personne qui est la responsable malheureusement quand je rentre à la maison je vérifie mon epilation…. Des poils cassés tout minis…. Et encore plein de poils. D’accord nous ne payons pas très cher mais je vais enlever mon abonnement car c’est de pire en pire le service au niveau des épilations… je dois toujours reprendre à la maison quand ce n’est pas Alexandra qui s’occupe de moi. Ce n’est pas normal. Et ça dans tous les Carlance mise à part celui de Nice c’est la même chose. Epilation à la vite fait… inadmissible

Épilation d’habitude douloureuse mais qui s’est super bien passé avec Ikram très à l’écoute très douce et très professionnelle un moment de torture transformé en bon moment je recommande !

Bonjour, j’ai eu trois esthéticienne qui m’ont épiler dont une gentille qui parlais bien mais il me reste plein de poils j’ai du rentrer chez moi et finir moi même…. Très déçu

J ai fais ma première sceance d épilation pulser un grand merci à Alexandra qui m à rassurer j étais trop stressée finalement plus de peur que de mal merci beaucoup pour votre sympathie et compréhension 😉

Je reviendrais plus faire la prestation pédicure chez Carlance bcp trop longue sans compter le retard de prise en charge par rapport à l’heure du RDV alors que la jeune fille était prête mais elle prenait juste son temps, j’avais rdv à 13h58 et à 55 elle avait déjà fini avec sa cliente. J’ai été prise 10min après. J’ai pas aimer le résultat, que je n’ai pas trouver minutieux, pas assez propre, net mais elle m’a proposer de revenir dessus gentiment mais j’avais plus le temps j’avais déjà louper 2 bus à cause du retard. Pourtant quand elle a commencer elle m’a dit qu’elle finirait à l’heure, sois disant un gros travail, pour ce qu’elle a enlever je trouve ça exagérer (l’ongle le plus long était le pouce et le petit orteil plus difficile à limiter, le reste il y avait rien) . C’est bien de prendre son temps vraiment longtemps son temps mais 20min pour une pédicure à sec et 10min de retard ça m’a fait enlever la prestation suivante tellement c étais long. Bonne journée

Une catastrophe. La personne qui m’a épilé dernièrement a refusé de m’épiler l’intérieur du bras sous prétexte que c’est du duvet donc pas besoin. Je n’ai jamais passer une séance aussi désagréable et pourtant je suis aller dans 2 autres instituts dont une qui n’est pas sur Lyon et je n’ai jamais était confronté à ceci. Elle m’a tellement mal épiler qu’il resté des poils + la repousse de mes bras est une CATASTROPHE c’est comme ci j’avais épilé au rasoir et ça ne m’a jamais jamais jamais fait ça. Je ne remettrai plus les pieds dans cette institut, on paye ses abonnements pour avoir un travail propre derrière et pas « vite fait ». Déçu.

Refuse de me donner un rdv alors que j'ai payé une carte pass en plus de l'abonnement. N'écoute pas le client refuse la communication. Bref c'est bien le seul Carlance à agir comme ceci.

J’y vais régulièrement depuis plus de 2 ans et l’accueil y est toujours agréable. Toutes les prestations proposées sont réalisées avec soin et professionnalisme par Jovana, que ce soit pour le Révolu’Sculpt, la lumière pulsée, les massages corps, ou les soins du visage. Je recommande vivement cet institut.

J'ai été faire pour la première fois du palper rouler, l'esthéticienne qui s'est occupé de moi Clara a été très professionnelle, m'a fait un bilan objectif, m'a tout expliqué et a très bien réalisé la séance. Je recommande

Je ne recommande pas...déçue de la mise en recouvrement car j'ai souhaité arrêter mon prélèvement pendant la période covid ! J'ai envoyé un recommandé pour qui m'a été retourné et ils ont même une trace de mail qui stipulait ma demande... Dommage

Ravie des prestations de cet Institut de beauté ! Mon esthéticienne CLARA est une fée du Revoscult et de la pédicure ( tenue du semi permanent pendant plus de 4 semaines malgré le sable et la mer )!!!! Elle est top ! Toujours affable et de bons conseils. Un petit 😏 pour Johanna ! À consommer sans modération !!! Sonia

Je suis cliente depuis quelques année! l'équipe est adorable, toujours au petit soin. Toujours contente des prestations! une mention spéciale pour les massages et soins de Jovana :)

J'y vais depuis quelques temps mais je commence à être déçue du service. J'ai fait une épilation des sourcils et la zone est brulée et me pique! De plus, il reste toujours des poils je suis obligée de repasser moi même à la pince. Point positif: il n'y a jamais beaucoup d'attente.

Nul de chez nul!!!! épilation sourcil,j'ai faillit rentrer sans aucun poil!! Un par un mais très fins !!! Je ne sais si la jeune qui m'a épilée est vraiment diplômée pour ça ou pas . Trop déçu !!!!

L'attente ca va. Mais alors souffrir pour qu'il reste des poils je trouve ça dommage. Je demande toujours l' objectif 0 poils . Pour l'instant non atteint. A voir pour la prochaine séance

Acceuil agréable seulement je suis tomber sur une jeune qui ma épilé pas professionnel du tout se permet des remarques avec 1 humour dérangeant je pense quil y a une certaine tenue a avoir jetais vraiment choquer de son non profesionalisme et je pèse mes mots ! Je me suis abonnée ce même jour jai regretter en sortant de cette institut cours lafayette.

J’ai été me faire épiler mardi 16/07 après ca je vois apparaître des boutons sur mes jambes et mes avants bras le soir même et pire le lendemain. En effet les zones touchées sont celles épilées avec la cire en roll on. Je fonce alors chez mon médecin en urgence, il m’annonce que j’ai choppé ça après l’épilation et mes boutons recouvrent du pue et donc que c’est une infection. Il me met alors sous antibiotiques, betadine, diprosone, traitement qui va durer 15 jours. Ensuite je décide d’avoir un avis supplémentaire et prends la route de l’hôpital de la Croix-Rousse qui eux m’examinent et confirment l’avis de mon médecin traitant concernant mon affection après épilation. Je me suis fais épiler et là il me dit que c’est la seule explications qu’il devait y avoir un germe qui m’a infecté la peau. Je suis allé me faire épiler pour avoir des jambes nickel pour l’été, pouvoir mettre des robes, jupes ou short et je me retrouve rempli de boutons dégoûtant, sous traitement antibiotiques, interdite d’exposition au soleil, impossible de me mettre en maillot de bain ou même de mettre des vêtements laissant apparaître mes jambes. Autant vous dire que mes vacances censé commencer aujourd’hui sont gâchées. Et mon été de même.

Facturation abusive d une retouche maillot au prix fort et manucure horrible avec cuticules en sang et je suis obligée de demander à ce qu on me lime les ongles !!! La fille semble surprise de ma demande... Le comble. Pas de geste commercial pour les 2 doigts en sang... je ne recommande vraiment pas cet établissement

Je suis une abonnée de carlance depuis près de 5 ans, autrefois sur brignais (mon préféré et de loin). Je vais à lafayette depuis 2ans. Je suis entièrement d’accord avec d’autres commentaires sur le fait que la responsable est agressive et pas agréable du tout. Les travaux faits récemment, je n’apprécie pas l’ergonomie, les salles de soin sont encore plus petites, l’attente est toujours longue, les toilettes sont dorénavant réservés au personnel. Après, je pense que ce jugement sur le nouveau salon évoluera peut être par la suite, c’est sans doute trop tôt. Je finis par du positif, les esthéticiennes ont toujours été super sympas et pro dommage pour le reste.

Institut à ÉVITER.Personnel déplorable , temps d'attente très très long , le temps d'attente donner à titre indicatif est largement triplées ( pendant que les esthéticienne se tape des fous rire ) les clients attendent, prestation non soignée fais à l'arrache .Le pompon est la responsable très désagréable et pas du tout accueillante. J'y suis allé à plusieurs reprises et en suis ressorti à chaque fois énervé .

Je trouve le service déplorable. Ayant un épis au niveau du sourcil, mes recommandations à l'esthéticienne étaient claires : NE PAS Y TOUCHER. En sortant de la cabine , je lui dit que je ne suis pas satisfaite car je n'ai plus mon épis. Tout ce que la personne et sa responsable ont jugé bon de me dire c'est que les poils ça repousse et que je n'ai qu'à dessiner ça au crayon en attendant. Donc je ne recommande pas du tout cet institut !