Carlance Viriat Institut de beauté

A fuir ! Impossible de prendre rdv en ligne. Mais quand on appelle, elles ne peuvent pas réserver de rdv par téléphone… Après plusieurs appels en expliquant la problématique, on me dit de passer au salon. Une fois arrivée on m’indique que le créneau est réservé… Inadmissible et irrespectueux !

Équipe très sympathique et professionnelle

Épilation sourcils faite par l’esthéticienne Loane, Au top je reviendrais

J'ai été très bien accueilli. La personne est sympathique et professionnelle.

Un accueil dynamique et jovial.La jeune esthéticienne à été rapide et efficace. Merci pour la prestation de qualité.

Je donne cette note uniquement pour Carole qui m'a très bien accueillie, a été patiente et très professionnelle pour son jeune âge. Je m'explique pour le reste ; à mon arrivée j'ai ressenti une tension entre les esthéticiennes qui m'a mis mal à l'aise. Une mentalité que je déplore et qui est clairement assumée par la responsable de l'établissement, à se moquer, dévisager de haut en bas ses employées et à mal leur parler. Le peu que j'ai pu observé, cela sentait la jalousie à plein nez et c'est bien dommage à notre époque !

Super accueil, rapidité au top, elles ont su se rendre disponibles pour moi, vraiment génial merci beaucoup beaucoup beaucoup et à bientôt !

A fuir !! si vous ne voulez pas perdre votre temps ! Rendez vous pris en ligne pour 13h05 pour une épilation des sourcils, 13h40 toujours pas prise en charge. Une attente excessivement longue, à quoi sert de prendre rendez vous ?! Par contre, on entend clairement les esthéticiennes rigoler et manger ensemble derrière la salle d'attente.. À ce moment là, soit on organise un roulement pour honorer les rendez vous à l'heure, soit on n'ouvre pas les rendez vous entre midi et deux !

Je prends le temps de laisser un avis car j'en ai lu plein d'autres bons comme mauvais. J'ai dû appeler peut-être une dizaine de professionnels et particuliers avant de trouver Carlance qui acceptait de recevoir un homme pour l'épilation intime et je ne peux que souligner le fait d'être respecté et considéré en ce sens et oui, ça peut aussi très bien se passer nous ne sommes pas tous des animaux en rute alors laissez le bénéfice du doute comme Carlance et si ça se passe bien gagnez un client ! En revanche, je vais souligner un point que je trouve abject contrairement au fait qu'on propose de nous épiler nous les hommes ... 62€ un maillot intégral (hors abonnement car avec l'abonnement à 10€ mensuel ça la fait passer à 50€ donc 2€ d'économie si on ne fait que ça et vu le tarif je ne vais clairement pas opter pour ajouter un gommage ou massage (et pourtant j'adore ça). Je suis donc content d'avoir trouvé un endroit où je peux venir en étant serein et pas jugé du fait que je sois un homme mais j'avoue avoir le sentiment d'être un peu un pigeon du fait de payer si cher juste parce que je possède un attribut génital différent et que personne ne propose cela donc on met un tarif soit tu prends soit tu te débrouilles toi-même. Pour finir, sur une nouvelle note positive, j'ai été très bien reçu que ce soit au téléphone ou en présentiel par Andréa et durant tout le soin on a rit et le travail a été fait correctement donc satisfait de la prestation en terme de qualité mais pas de tarif. Je clôture ce message pour vous messieurs, n'ayez pas honte d'y aller ou quoi, et surtout, tenez-vous un peu ! C'est déjà si rare et compliqué pour ceux qui souhaitent juste se faire enlever leur poils alors ne gâchez pas tout avec vos idées et envies bizarres ! Il y a d'autres endroits plus appropriés pour cela ou des tas d'hommes et de femmes recherchent ce genre de choses ! Laissez les bosser et faites en sorte qu'on soit les bienvenus partout !

Super équipe ! J’en suis cliente depuis longtemps et l’accueil est toujours irréprochable, Carine est au petits soins, avec toujours un bon mot pour ses clientes ! Recommandé à 1000% !!

A éviter !!! Du moment où vous avez l'abonnement tout va bien ... des que vous vous désabonner on retrouve des des esthéticiennes très désagréables et non conciliante même après une cure à 600 euros ... ne vous attendez pas à une offre commerciale même pour une crème de mains ... en encore pour une séance qui coûte 75 euros et ne dire que 10 minutrs qu'elles refusent de vous faire car le délais est dépassé de 3 jours ! Une belle aberration !!!

Très satisfaite à chaque fois que je me fais épiler. Très bon accueil et les prix avec l'abonnement sont très attractifs. Je recommande sans hésitation ce lieu pour notre beauté à toutes.

Vraiment pas l’habitude de laisser des commentaires mais obliger pour le coup venu pour une épilation des sourcils et lèvre je me retrouve à devoir complètement y refaire car j’ai dès poil compliqué à enlever certes mais je paye la prestation j’attend comme même un maximum d’effort, après je vais pas les mettre toutes dans le même sac car les 2 esthéticiennes qui sont là depuis un long moment franchement y’a rien à dire je ne suis jamais sorti de l’institut en devant repasser derrière elles.Je comprend que vous ayez un temps pour chaque prestation mais un minimum est attendu comme même à bien dire au nouvelle arrivée, même si elle reste très sympathique et mais trop commerciale 😊

Institut avec des Esthéticiennes tres accueillante, prestations rapide et de qualité tout ce que je recherche dans un institut avec abonnement et sans rendez vous. Merci

Envoie d’un mail pour arrêter un abonnement. De plus ma sœur n’est jamais retourné à Carlance au bout de 3 mois personnes ne nous a contacté pour faire « style » de s’inquiéter ou même pour nous dire que l’abonnement est actif jusqu’à octobre. C’est bien une enseigne qui pense juste à l’argent avec leurs engagements 12 mois. Même pour moi même je n’y reviendrai pas.

Épilation correcte pour une ado demi jambe et les aisselle 32 € c'est du vol car les prix sont tout autres affichés à l'entrée en gros mais au moment de payer on vous annonce que les 12€ annoncer sur les affiches sont le prix si vous prenez un abonnement à l'année que vous payer en supplément 60€ Du Vol...!

esthéticienne très sympa et très belle french merci!!

Le personnel change tout le temps parfois la prestation est très bien parfois pas du tout. L horaire n est pas toujours respecté. Du coup je viens occasionnellement voir rarement

J’y suis allée pour la première fois mi-Juin pour une pose de semi permanent sur les pieds, super travail de la part de l’esthéticienne très gentille au passage, nous somme début Juillet et la pose est toujours aussi niquel. J’y retournerais avec plaisir ! Merci beaucoup

Super les soins sans prise de rdv. Pour moi c'est vraiment un gros plus. Esthéticienne très agréable.

Je suis abonnée depuis quelques années et l’accueil est toujours aussi chaleureuse. Les prestations sont faites rapidement et soigneusement. Merci l’équipe!

L’épilation des sourcils est catastrophique je suis ressortit avec presque autant de poil .. Peut être penser à prévoir refaire une formation sur l’épilation des sourcils ce qui pourrais éviter autant de commentaire négatif. Cordialement.

Si vous voulez payer 6 fois le prix de ce que vous demandiez, c'est l'endroit parfait ! Dès soins rajouter sans prevenir de la prestation ni du tarif. Aucun geste commercial puisque les prix sont affichés sur la borne d accueil, rien non plus du service client de l enseigne. A fuir !

A fuir Les employés sont là uniquement pour vous pousser à consommer encore ET ENCORE. Épilation médiocre. Questions déplacées.

Équipe au top 😊 des bons moments détente, très professionnelle. Je recommande cette institut les yeux fermés.

Après avoir fait plusieurs salon de massage j’ai trouver le bon . Personne professionnel et très agréable je recommande fortement J’avais dit que je le ferais désolé du retard les filles

Cela fait 5 ans que je viens dans cet institut. Malgré le turn over des esthéticiennes, j'ai toujours été satisfaite des prestations de Carlance. Bon rapport qualité/prix, et bonne entente avec les esthéticiennes.

Des tarifs excessifs qui sont bien loin d'être à la hauteur des prestations... Payer 82€ pour une dépose de 5 ongles, un coup de lime, la pose de semi permanent aux pieds et un simple vernis classique aux mains c'est ce que j'appelle du vol !

Institut propre et soigné. Sans rdv, ça va très bien. Tarifs raisonnables avec l’abonnement. Attention aux détails sur les épilations, je sors souvent ma pince en rentrant chez moi. Les filles sont toutes accueillantes et mettent à l’aise. Je recommande

je suis une cliente habituée de cet institut très propre et c’est toujours un plaisir de venir, Alix et Emmanuelle sont toujours de bonne humeur

Je recommande cet établissement et en particulier Emmanuelle qui m'a fait passer un super moment. Rien à redire. Merci.

J'apprécie la formule sans RDV de Carlance et l'équipe qui est toujours très souriante et sympathique. Je regrette néanmoins fortement que dans le contexte sanitaire actuel, les esthéticiennes ne portent pas en plus du masque une visière pour l'épilation des sourcils et des aisselles.

Sourcils complètement ratés, remet la faute sur moi alors que ce n'est pas moi qui touche la cire et la pince à épiler et tarifs trop cher par rapport à un vrai institut. Certes sans rendez vous et peu d'attente mais c'est pas pour autant que j'y retournerai. Je déconseille fortement si vous cherchez une esthéticienne pour des soins réguliers.

Peu d'attente ce qu'on attend de cet établissement, le seul bémol est l'insistance de certaines Esteticienne à acheter leur produit.

Cette institut est vraiment au top, très pratique le système du sans rdv ! Esthéticiennes super sympa, toujours un bon accueil. Très satisfaite après chacune de mes prestations d'épilation. J'y passe toujours un très bon moment ! Allez y sans hésiter 😉

Des esthéticiennes au top du top, super accueil, très douces et professionnelles. Je recommence je suis cliente depuis 1 an et demi et je n’ai jamais été déçue. Petit plus pour Emmanuelle qui est juste adorable ❤️

Une équipe GENIALISSIME !!!!!! Ne changer rien les filles !!! Merci pour vôtres accueil c'est vraiment agréable à chaque fois que je viens. A très bientôt

Je recommande à 100% Carlance de Viriat, les esthéticiennes sont professionnelles, toujours de bon conseil et à l'écoute. Il y a régulièrement des offres promotionnelles très intéressantes. Cet institut est devenu un vrai échappatoire pour un moment de relaxation pour soi. Félicitations les filles !

Institut au top !! J'apprécie particulièrement l'équipe qui est toujours souriante agreable et professionnelle. Le concept sans Rdv est pratique et un large choix de produits. Je recommande !!!

Super accueil.Estheticiennes vraiment sympas et de très bon conseil avec des produits de qualité. Peu d attente et institut sans rendez vous.Au top...

Attention, les soins dans cet institut ne sont valable que 6 mois, ce qui n'est stipulé à aucun moment sur la carte cadeau !! Passé ce délai, vous devrez verser une somme de 5 euros pour pouvoir en profiter pendant encore un délai de 2 mois. De plus, ne mettez pas un budget, car soit vous devez rajouter une somme, soit c'est perdu. Très déçue, je sais au moins que je n'offrirai pas de Soins en carte cadeau de cet institut.

J'ai lu pas mal de commentaire avant de m'y rendre. Surtout les mauvais. J'ai trouvé cet institut très bien, les esthéticienne très simpatique. Après il est normal qu'elle propose d'autre services, de vente de produit à la fin de la prestation. Cela sappel de la vente additionnel. Donc ne vous plaignez pas car vous pouvez refuser. En tout cas ça a été une très bonne expérience ! Elles savent mettre à l'aise.

Pousse énormément à l achat ! Toujours des nouvelles et jamais la même esthéticienne ! Très rapide et des fois un peu trop... Très gentille mais ça paraît forcé ! Déçu !

Une équipe très gentille, à l'écoute, et professionnelle, pour ma part je vous recommande cet institut

Faire payer le tarif double pour une épilation sourcils parce qu'elle est faite à la pince à épiler est une honte ; en plus d'un raté sur épilation maillot. Ça fait trop!

Bonjour nous sommes le 21 août je sort de ce salons de beauté epilation soit disant à 12e 70 mmmh bref au final 44. 70 euros elle ma imposée un tarif qui ne correspond pas du tout car soit disant elle ma fait un soin en plus ... Travail mal fait c'est l'usine elle te torche sa en deux minute et te defonce au passage bref tres dessu . Au passage j'espere que ce message sera lu par le plus de gent possible et surtout surtout du si sympathique personnelle (sarcasm sarcasm SARCASM) LA LOI VOUS INTERDIT DE PROCÉDER DE LA SORTE : Article L111-1 code la consommation au cas ou il y est des courageuse qui veulent ce retourner Avant que le consommateur ne soit lié par un contrat de vente de biens ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes : 1° Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, compte tenu du support de communication utilisé et du bien ou service concerné ; 2° Le prix du bien ou du service, en application des articles Merci

Bien accueilli mais inacceptable j'y suis allée pour me faire épiler les jambes elle m'a demander dans la salle de soins si ça me dérangeais pas de me faire un gommage des jambe sinon elle pourrais pas prendre tout les poils SANS ME DONNÉE LE PRIX je pensais donc que c'était prévue dans mon épilation qui est à 14.90 sauf que arriver à la caisse elle m'a dit ça vous fait 27.50 je suis rester outré car elle ne m'a pas dit que le soins du gommage était payant au début du soins. du coup au lieu dans avoir pour 14.90 du départ j'en ai eu pour 27. 50, juste pour me gommer les jambes avec une noisette de gommage 13.00 le gommage je ne m'y attendait pas je suis dégouté elle m'a arnaquer et m'a pas dit le prix du gommage avant l'épilation. faute professionnelle de leur part.. Elle m'aurais dit le prix comme c'est censé ce passer au début avant de me faire le gommage j'aurais dit non je suis pas crezuse 😔🤥😰

Les soins sont correctement réalisés mais l'agressivité commercial du personnel est très désagréable, au point de vous faire fuir en courant.

Aie aie aie par quoi commencer ! Des esthéticiennes peu expérimentées, un Turn over affolant du coup des épilations douloureuses et pas net! Même pour le prix c'est une honte. Les filles sont payées à la commission et refusent d'entendre que leurs produits sont très chers et de mauvaises qualités ! Prises de becs entre collègues, personnel qui ne connaît pas son produit. Les anciennes font passer leurs clientes en priorité ! C'est honteux ! La direction ne sait pas gérer son commerce vraiment différent des autres centres de Lyon st etienne et macon !

Points forts : pas de rendez-vous à prendre, professionnelles souriantes. Points négatifs : épilation qui laisse à désirer (si vous voulez des lignes entières de poils restantes, c'est parfait !), si vous voulez qu'on essaye à tout prix de vous vendre un pass pour payer moins cher (laisse à réfléchir au vu de la qualité des épilations)... , ou encore des gommages, ou produits n'hesitez pas. Conclusion : est-ce plus des esthéticiennes ou des commerciales ? ...?