Carlance Voiron Institut de beauté

Cliente depuis plusieurs années, je contacte le magasin des l’ouverture pour informer d’un contretemps personnel qui m’empêchera d’honorer mon rendez-vous du jour. On m’annonce que je serai prélevée de ma prestation et qu’il faut voir directement avec l’enseigne car ils n’ont pas la main sur cela en boutique. Je demande seulement un avoir du montant de ma prestation ou un remboursement sur la CB qui a servi à réserver sur internet. L’enseigne me précise qu’ils ont bien contacté la responsable au sujet de ma demande, car c’est finalement elle qui doit gérer le soucis et non eux. Au bout de quelques jours enseigne me recontacte et s’excuse du délais de réponse bien (trop) long et du silence de la responsable qui n’a toujours pas géré mon problème …. Bien déçue que ce silence gâche ces années de fidélité , cela prouve bien que nous ne sommes que des numéros de CB.

Vraiment déçu. C’est pas la première fois que je viens, pour simplement épiler mes sourcils et encore une fois on me fait des sourcils complètement différent. Je sais que des sourcils doivent être frère et non jumeaux mais là ils ont carrément aucun lien de parenté !!! Je viens seulement quand j’ai pas pus les épilations moi même mais ils ont toujours leur forme mais là elle a totalement changé mon sourcil droit! C’est de l’abus. A chaque fois c’est la même.

Je suis allé dans mon institut préféré lundi matin j'ai été ravie car on a pu me prendre sans rendez vous c'est Amelie qui s'est occupée de moi pour ma teinture de sourcils tout cela s'est bien passé sauf que ce n'est pas Amelie qui a enlevé la teinture car elle avait une autre cliente à s'occuper.....la personne qui est venue n'a pas du tout été douce..elle a frotté et appuyé très fortement sur mes sourcils ce n'était pas du tout agréable ..une esthéticienne doit être douce respectueuse de sa cliente... En plus elle m'a laissé de la teinture sur un côté de mon visage heureusement que je ne devais pas allé travailler après lol...... J'ai été un peu surprise du comportement de cette personne..... Je resterais cliente quand même Cordialement Evelyne Grumelli

Épilation des sourcils cet après-midi à la sortie du travail. Beaucoup de créneaux déjà pris et elles ont pourtant trouvé le moment pour me recevoir ! Top ! Merci beaucoup ! À bientôt !

Tres sympa, professionnel, rapide et bon résultat

Personnel très professionnel, d'une bienveillante et d''une discrétion remarquable.

J'aime beaucoup cet institut. Les filles sont super sympas et on rigole bien. J'emmène ma fille aussi pour des épilations et elle est ravie. Bonne ambiance, toujours le sourire, je recommande.

Institut très chaleureux . Les esthéticiennes sont sympathiques et donnent de bons conseils beauté

Je suis allée aujourd'hui pour une première épilation demi jambes et aisselles, sans rendez vous. Pris en charge en 15 min, Bénédicte a été très agréable et au petit soin. Je recommande vivement.

Salon très propre, ponctuel. Esthéticienne super sympa Je recommande

Arrivée à 17h 45 Soit disant sans rdv Fermeture à 19h Juste une teinture de sourcil et se faire refouler je reviendrais plus

Très bonne équipe, aux petits soins, dans un espace claire et zen, je recommande

Premier passage dans l'institut de Voiron et j'en suis très contente. Prise en charge très rapide et Doriane était au top. Bien satisfaite de se passage, je sais où me diriger pour les prochaines fois.

Toujours très bien ! Possibilité de prendre rdv. Mais on peut toujours y aller sans rdv! D'excellents soins

Bonne prestation, personnel super sympa et souriant, j'y retourne très régulièrement du coup 😀

Ma fille aime beaucoup aller là pour ses sourcils. Toujours agréable avec elle et douce même si elle a ses préférences.

Venue une seule fois pour un soin visage, l'esthéticienne sortait de la pièce entre chaque pose de produits, je l'entendais rire et discuter avec ses collègues, une autre passait l'aspirateur, lorsqu'elle était enfin avec moi elle me parlait uniquement des produits à vendre même si je disais que je n'étais pas intéressée, bref ce n'était pas une ambiance propice à la détente et je n'ai jamais vécu ça dans un autre institut, très cher pour la qualité du soin, je ne reviendrai pas.

Personnels très agréables souriantes. Vraiment pas déçu d'avoir poussé la porte de ce centre. Et je recommande fortement parce que vous êtes très vite a l'aise.

Très sympa, premier test positif! J’y retournerai!

Aprés plusieurs expériences (avec abonnement) dans des centre d'esthétique, je peux affirmer que Carlance Voiron me donne entière satisfaction. Virginie et ses collègues restent avec le temps soucieuses des résultats et de la satisfaction des clients. merci à toutes.

Équipe aux top à l'écoutes et très souriantes. Qualité des prestations impeccable !!! J'en suis très content et je recommande !

Suite Carte cadeau offerte à ma fille ( aucun montant ou prestation indiqué) nous venons sans rdv comme l indique le concept, pas de dispo pour faire un soin le jour même ni le lendemain (le personnel n est pas en mesure de donner des rdv), la carte expirant sous peu, on nous demande 5€ pour la prolonger ! Escroquerie !!!

Au top!! Génial le sans rendez vous!! Quasiment pas d attente et équipe professionnelle, jeune et très sympathique !! Je recommande!!

Je suis allé me ​​faire faire les pieds et elle m'a à peine gratté les talons pour 49 € vraiment une expérience horrible

Seulement 2 fois que j'y vais et pas déçue, bien au contraire. On vous prends rapidement, efficace et prix correct.

Équipe à l écoute et douce. Accueil personnalisé. Toujours contente de me rendre pour un moment exclusivement pour moi.

Très bien. Prestations et conseils très sérieus. J'ai été prise 30 mn après mon arrivée. Prévenue par SMS quand la cabine est libre. Je recommande .

Malgré la sympathie de l’esthéticienne, pose de vernis catastrophique... beaucoup de traces. Très déçue par le manque de qualité.

Très bon accueil. Filles au top. Sans rendez-vous. nickel.

Personnel très accueillant et professionnel. Une très bonne qualité d'écoute et des conseils en fonctions des besoins. Produits de qualités à des prix abordables, l'institut fait souvent des offres promotionnelles.

Epilation des sourcils ratés beaucoup trop fins malgré un microblading qu’elle devait simplement suivre et non recréer une ligne. A la fin de l’épilation elle n’a même pas attendu que je me regarde dans un miroir. Si vous voulez des sourcils « modernes » n’allez surtout pas dans cet institut !!

Très bon accueil. Équipe toujours souriante, professionnelle et disponible !

Je suis cliente de ce centre depuis presque 3 ans et je suis à chaque fois bien accueillie. L’équipe est très bien. J’ai opté pour un pass RDV et franchement je n’ai jamais eu un souci en terme de délais, en terme de ponctualité. L’épilation a toujours été nickel et les massages très agréables. Je recommande ce centre et je continuerai à y aller.

J adore cet institut ainsi que toutes les personnes qui y travaillent a bientôt

Personnel au top,et très professionnel, je viens dans cet institut depuis l ouverture et jamais déçue 😘

Très bel accueil...personnel professionnel...salon très bien agencé

Tout est super accueil conseil épilation

Institut très propre, personnel agréable. Bon rapport qualité prix. Rien à dire ! Je recommande et reviendrai !

Désolé je suis sortie avec de la cire sur mon visage !!! Donc les lèvres + sourcils 27.40 euros

Sans rendez-vous. Prise en 5 mn. Je recommande.

Ma fille avait une carte fidélité depuis 3ans aujourd'hui on se présente pour épilation une manucure et fait un bon cadeau je trouvais le montant élevé je demande une explication on me dit que la carte de ma fille finit depuis 10 jours ni prévenu avant de payer pour la renouveler je trouve sa honteux qu' au client on n'envoie ni sms pour prévenir et encore plus honteux de m' avoir fait payer sans rien me dire

Mauvaise expérience. Epilation des sourcils ratée, venu pour l'entretien d'une ligne, ressortie avec une nouvelle ligne beaucoup trop fine. Utilisation de la cire +/- 5 fois au même endroit?? Pour j'imagine recréer cette ligne que je n'ai pas demandé. Grosse surprise du coup à la fin mais le mal était déjà fait. 0 communication avec le client. Epilation du reste du visage correcte quoi que éclaboussures de cire sur les cheveux par manque d'attention, pas très agréable. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas pour épilation des sourcils.

Mauvaise organisation, des clientes arrivées après passent avant même si elles n'ont pas de rdv. Du coup, le temps d'attente est plus long qu'annoncé. La personne qui m'a enregistré ne l'a fait qu'à moitié. Epilation des sourcils douloureuse, elle ne pose même pas sa main après avoir retiré la cire... Les sourcils ne sont pas très bien épilés, ils ne sont pas de la même taille. Epilation des aisselles pas net, il reste des poils... Encore une fois aucune délicatesse... Je ne retournerais pas dans ce centre Carlance.

Je suis allez pour un soin visage de 50 min qui je pense n à pas duré ce temps, pour me détendre et bien je suis ressorti stressé je pense que le sens rdv n est pas une bonne option la personne qui m a fais le soin m à fait ça vite fait pas en douceur je ne sais même pas quel masque on m a fait enfin je n irais plus jamais surtout pour 69 euros le soins

Le personnel est très accueillant, et le résultat est superbe! Épilation comme manucure!

Bon accueil tarif abordable avec l abonnement

Accueil minable par une jeune femme, elle était pressée car beaucoup de monde du coup elle a ratée l'épilation de mes sourcils ils n'étaient pas identiques . Ensuite aucune douceur en ce qui concerne l'épilation de mes cuisses et pas souriante. Enfin si, sourire commerciale donc absolument pas sincère

super institut avec des personnes de qualité et sympathique....

Equipe de nanas très douce et à l'écoute , bravo à Marlène qui prends soin de ses clientes et de son équipe .

Ce salon est super ! Tout le monde est super gentils !