Carrefour Banque Les Ulis Banque

Les conseillers raccrochent au nez des clients, j'appelle pour un renseignement je suis mal renseigné , les bonnes informations ne sont pas communiquée ces inadmissibles le personnel vous manque de respect aucun professionnalisme homme ou femme râle -bol de carrefour banque je déconseille la carte passe hâte que ça se termine. Agence des ulis Zéro et leurs autres centres clients zéro également. À fuir une source de problème et d’accumulation de choses

Obliger d'appeler une dizaine de fois à chaques fois pour avoir un conseiller... je vais changer de banque

Une confiance clairement brisée avec Carrefour Banque les Ulis. J’explique rapidement la situation d’un proche pour éviter que d’autres clients se fassent avoir, et pour les dissuader d’utiliser les services de carrefour banque. Suite à un achat 10 fois sans frais au point multimédia de carrefour les Ulis, j’ai eu la mauvaise surprise de constater (par hasard, avec un conseiller), que mon proche payait depuis plus de 8 mois des intérêts à hauteur de 15%… Une erreur m’assure t’on, sauf que la situation n’a pas pu se régler immédiatement. C’est en revenant à l’agence 10 jours après (avec mon proche) qu’on m’assure que la situation sera régularisée… d’ici 6 mois ! Nous attendons par ailleurs toujours une preuve écrite de remboursement… C’est bien ça le problème avec cette agence… on vous dit que vous recevrez un mail, un appel, voir un courrier, sauf que rien ne se passe si vous allez pas directement les voir, à chaque fois ! Que ce soit à LCL, a la SG ou à la banque postale, on vous recontacte pour le suivi du dossier. De toute manière, les conseillers ne peuvent finalement pas faire grand chose pour vous, même pas éditer un justificatif écrit ! Tout passe par le siège. Un autre problème qui reflète bien le système carrefour banque : les crédits pass Mon proche contracte depuis plusieurs années des crédits pass sans même le savoir, mais avec des intérêts de plus de 20% (pire que les crédits revolving de Sofinco par exemple !). Les conseillers (pour la plupart très accueillants il faut le dire) ont admis que beaucoup de personnes se font avoir au moment de régler leurs achats par carte à carrefour, car ils oublient de cliquer sur « paiement comptant » sur le terminal de paiement. Le problème ici est qu’il n’y a aucune autre confirmation (ni signature, ni rappel écrit) pour signaler que vous souscrivez un crédit à des taux absolument délirants (alors même que vous n’en vouliez pas). Entre la contraction de crédits de manière involontaire et une « erreur informatique » qui entraîne des taux d’intérêts de plus de 15% alors même que la promesse de Carrefour est le 10X sans frais avec la carte pass (du moins au moment de notre achat), la confiance est complètement rompue. Je ne lâcherai pas l’affaire concernant le remboursement des taux d’intérêts prélevés à tord (ce qui a été confirmé par le conseiller) et mon proche attend toujours la papier qui prouvera le remboursement d’ici 6 mois !

Merci pour la facilité de la démarche et le professionnalisme des agents. Bravo

Concernant La conseillère Keatlyne Defaut Glorieux très bonne accueil, très professionnelle prend son travail à cœur, très investi mérite d'aller loin et d'évoluer. Très satisfaite de ses services

Excellente expérience lors d’une demande de prêt Ricardo est très efficace , rapide et très professionnel tout en étant disponible Très bons échanges Je recommande totalement cet établissement bancaire

Ricardo et Julien sont top 👍 Excellent vendeurs La dame de ouigo

Je suis très satisfaite de mes échanges avec un de vos agents Ricardo. Ce Monsieur a fait preuve d’une grande compétence et beaucoup de patience. Très efficace et pointu superbe échange en toute simplicité merci beaucoup pour votre aide.

Superbe expérience avec Frédérique, réactive et efficace

Réactivité professionnalisme humanité gentillesse et l’écoute MÉLANIE DOLIN JE RECOMMANDE vraiment merci à elle qui s’occupe de nous

J ai fait une demande de financement en ligne pour finaliser des travaux, mon dossier a été prit en main par Frédérique, et depuis tous à été fluide et efficace. MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME ET VOTRE BONNE HUMEUR.

J'ai été bien accueilli et conseillé équipe très professionnel

Démarche un peu longue, beaucoup de questions.

Je suis venu pour un achat en financement et par la même occasion créer la carte pass, j'étais accompagné de ma conjointe et nous sommes tombé sur une Dame adorable, a l'écoute, patiente du Nom de Frédérique, je recommande fortement cette conseillère d'une extreme gentillesse, il y'avait un soucis sur mon dossier et elle nous a chercher des solutions, elle m'a orienter et conseiller sur le financement que j'ai fais avec la carte pass. Si vous venez a Carrefour Banque des Ulis demandez Frédérique et si Frédérique regarde ce commentaire nous avons regardez la série (Reacher avec Alan Ritchson) qu'elle nous a conseillez ^^

Nul de vrai voleur et quand on les appelle personne pour répondre au téléphone et une fois qu'on a enfin quelqu'un on vous promets de vous rappeler et 2 semaines plus tard pas de son ni d'image. Bravo Carrefour banque, je vais prendre un taxi pour venir car ma voiture est en panne par contre vous allez me sentir car il n'y a pas à avoir de tel comportement. Peu importe l'heure personne ne répond au téléphone tous les jours 🤔🤔🤔 il faut arrêter de se foudre de la gueule du monde.

Rostand merci a toi

Bon contact et professionnalisme de l’interlocuteur

Agence à fuire, attente interminable, personnel incompétent surtout le conseiller Rostang. Être obligé de revenir parce que le travail n’est pas fait! Lamentable!

Bien accueilli et l'agence était trop cool et sympa

Je déconseilles fortement , des incompétents et n’assument pas leur erreur , il m’on prélevé de l’argent sur mon compte sans me concerter par erreur et il ne veulent pas me rembourser ( preuve à l’appui ) , la responsable lissa est malhonnête , j’ai prévenu les responsables et j’espère avoir un remboursement au plus vite

Très satisfait de l'offre et du service de Carrefour Banque.

Incompétence total au niveau de la gestion des dossiers de crédit. Ils redemandent à plusieurs reprises des justificatifs déjà fournis et qui figurent bien dans le dossier... De fait, leurs délais de traitement est interminable. Plus de 11 jours après toujours en traitement et pas d'accord de principe ni de désaccord et ils redemandent encore de nouveau documents. Ils rendent fou... Je me suis rendu directement chez le concessionnaire pour avoir le crédit et là j'ai eu un accord immédiat! En bref même si leurs taux sont bas la qualité de gestion des dossiers et des documents est inadmissible. À fuir...

J'ai fait l'objet d'une fraude de ma carte pass. Mon dossier a été traité rapidement. Néanmoins ayant quand même l'assurance banque je ne serai peut être pas remboursée car ma carte bancaire était toujours en ma possession. Carte captée par une carte d'un acqueur.

Farida est une hôtesse très professionnelle et très sympathique

Excellent accueil et traitement rapide de ma demande

Ils font de la vente forcé de crédit ! Incroyable bande de malhonnêtes ! Ils mentent sur les taux et même lorsqu'on refuse ils valident le crédit sans aucun accord du client.

Rat aperçu dans la zone boulangerie gambadant tranquillement. Je me suis déplacer pour avertir un responsable qui n'avait pas l'air très préoccupé. Dégueulasse. Il est important de dératiser votre magasin.

Super bien