Carrefour Banque Montesson Banque

Mle Nazcli très souriante, très professionnaliste. Accueil très chaleureux avec sa collègue mme PASCAL. Je recommande . Mle Nazcli est vraiment super. Je suis ravie très belle personne

Mme PASCAL Une personne super agréable . Elle explique tout avec précision une vrai perle que vous avez . Gardez la .

Madame Pascal très bon accueil bon conseils je recommande 5/5

Zn grand merci a Me Adscal très prefosionnel et aimable je vous en remercie

Bravo pour l'accueil et les renseignements sur la Carte Pass. Bonne continuation

Passez ce matin 9h30 a l’agence Une conseillère agressive avec les clients qui lui demande avec politesse un petit renseignement !moi ne peux rien faire sur mon compte et me donne un numéro de téléphone qui s’avère être carrefour presse ! Incompétente et pas un désolé mR de l’erreur

Je suis venue sur les conseils d’une amie pour acquérir la carte pass et je suis satisfaite déjà de l’accueil. La dame était souriante. Elle a répondu à nos questions disponible. Honnêtement je recommande merci madame Pascal pour votre accueil et l’aide à la démarche.

Très bon rapport avec la clientèle. Efficace dans ses réponses Mme Pasca

L’accueil client est très nul, franchement il faudrait changer de cheffe d’agence! En horaire d’ouverture, pendant qu’une longue file d’attente de client se crée, cette dernière se permet de convier les quelques deux agents présents dans son bureau sans même dire un mot d’information ou d’excuse aux clients. S’en suit plus d’une heure d’attente. Franchement je n’ai jamais vu pareil manque de respect envers des clients !! Pfff…au passage merci à Fedgine qui après cette attente a été à l’écoute

Mme Pascal accueil charmant et de très bon conseil

Mme pascal tres bonne accueil beaucoup professionnalisme très belle personne beaucoup rigueur.

Tous les agents carrefour banque metesson sont super et j'apprécie ils font tout à satisfaire votre demande merci à tous

Très bon accueil de Mme Pascal. Souriant et professionnalisme. Échange Cordiale et très bonne explication des produits carrefour Banque . A Good Jobs

Vendredi 12/07/2024 - 14h05 : Accueil client lamentable Considération zéro

Merci encore à Mme PASCAL très réactive et à sue réponde à ma demande vraiment rien à dire. Infiniment merci et plein d'étoiles pour vous.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait. La directrice n’est qu’une ingrate, irrespectueuse et qui hausse le ton car je suis jeune. Les conseillers sont sympathiques mais pas renseignés sur tout et la directrice ne semble pas vouloir les former. Merci de pourrir la vie de vos clients Mme la Directrice, n’oubliez pas que vous êtes une banque et nous parlons d’argent. De plus je suis étudiant qui travail à carrefour pour financer ses études, donc arnaquer les gens de la sorte est inadmissible et j’ai clôturé immédiatement mon compte et ferais votre mauvaise pub. (merci tout de même à Fadwa pour son professionnalisme) Belle journée , en espérant que votre méchanceté s’atténuera.

Mme PASCAL est très professionnelle dans son travail et un accueil irréprochable et très chaleureux elle a su m'écouter et me trouver une solution. Vraiment rien à dire elle est parfaite une prime à la clé pour Mme Pascal.

Entre l’accueil sur place et l’accueil téléphonique lorsqu’on les appelle les deux sont catastrophiques. La semaine dernière j’ai contacté carrefour banque qui, pour que je prenne leur assurance, m’ont menti et m’ont dit que j’avais une fraude sur ma carte. Je viens alors sur place à carrefour Montesson et la incroyable je patiente depuis plus de 40 min car seule une personne sur deux vient nous accueillir et cela pour finalement repartir bredouille car la responsable passe devant nous sans dire bonjour et sans même aider ni nous demander pourquoi nous sommes là (car oui nous sommes trois clients différents à patienter sans aucune nouvelle de leur part). Service client déplorable, catastrophique !!

Rendez-vous avec Madame Pascal : excellent accueil, tres bonne compréhension de la demande, traitement très rapide

Mme Pascal, Oooh une pépite comme conseillère, elle prend son temps pour bien vous expliquer les choses . Elle vous donne de bon conseils pour la gestion de vos achats . J'ai vraiment eu la chance de tomber sur Mme Pascal et je vous la conseille VIVEMENT 🙏🏽 .

Je ne sais comment qualifier carrefour banque maintenant. Service médiocre, taux d'intérêt exorbitant alors qu'ils étaient compétitifs il y a peu de temps. À fuire.

Ce fut un immeuble plaisir de contacter la carte pass avec Mme Pascal. Sourire, gentillesse et efficacité! Merci pour la suite 😍

Personne très agréabe et très professionnelle.merci MME PASCAL

Conseillère très agréable professionnel merci beaucoup Pascal

Madame Pascale, très bon accueil et beaucoup d'indulgence , et de patience 💞 Cienka Christian

Suite à ma visite hier pour avoir des renseignements J’ai été très surpris de voir une responsable me saluer de loin sans sourire et me faire un geste de la main en me demandant de m’asseoir ! Et me dire de loin on va venir vous voir LOL personne est venu me voir alors qu’il n’y avait pas de client, je suis partie après avoir patienté !!!! Madame la RESPONSABLE , je vais vous apprendre la politesse Quand vous avez un client qui rentre dans votre stand la moindre des choses c’est d’aller le voir et de lui dire bonjour correctement et ensuite de lui demander l’objet de sa venue et de le faire patienter. Accueil ZÉRO !!!!!!!

M drame et Mme Pascal m'ont très bien accueillie avec professionnalisme et disponibilité. Ambiance chaleureuse J' ai été bien conseillée et j' ai signé de suite. Bravo et merci !!!

La conseilliere MME PASCAL , Je suis très contente pour la façon que Mme Pascal m'avais reçu dans votre banque car elle a beaucoup de compétences , elle a clairement répondje à toutes les questions que je l'avais posés. Une vrai peofessionnelle rien a dire merci. Je l'as recommande Pleins de bonne choses pour cette année.

Excellente expérience client. Une conseillère totalement investie et particulièrement efficace. Mme Pascal a été d'un professionnalisme exemplaire. Je recommande ! Paola M.

super !! merci beaucoup pour la patience et l’écoute un grand merci à Fedgine

Je suis très satisfaite de la prestation et très à l'écoute de mon problème merci Mme Pascal. Accueil très satisfait de l'agence

Très bien reçue merci à MME PASCAL et M. DRAME. Une très belle accueil merci encore

Mme Pascal est très professionnelle et très à l’écoute de ses clients. Elle a bien répondu à mes questions et a pris le temps de résoudre mon problème.

Les conseillers de cette agences de Montesson sont vraiment bien. Merci à Mme PASCAL qui a su répondre à mes demandes

Je tenais à remercier Mr Amadou, il a été d’un accueil avec patience ( malgré la présence de mes trois enfants très agité ). J’avais pleins de choses à régler sur mon dossier, il ne m’a pas renvoyé chez moi pour que je fasse moi même sur internet mais il a pris le temps de m’accompagner et de tout m’expliquer. Une patience, gentillesse, un service client efficace c’était la fin de journée.. on espère toujours être servi comme ça.

Je suis passée aujourd'hui le 28 août Aucun responsable sur le site .Le monsieur fût sans comprehention et désagréable. Bravo .vous êtes ds le commerce . J'espère que ce message sera lu pas un responsable et qu'il y aura une réponse valable. Bonne journee

Je suis tombée sur Fedgine, très agréable, souriante, chaleureuse. Elle a écouté ma demande et a fait le nécessaire. Toute l’équipe que j'ai croisée le jour de mon passage était très accueillante et sympathique !

j ai demandé un changement de gamme de carte de credit, cela fait plus de 4 mois pour me renvoyer une carte que je n ai tjrs pas. C'est une catastrophe je déconseille...

Pire que nul ça n’existe pas Croyez mois les avantages carrefour sont nombreux mais la qualité de service inexistant et en plus on vous parle mal

Quelle honte! Service inexistant ! Conseillers médiocres! Responsable d'agence qui reste bloquée dans son bureau !! Elle fait comme si elle ne vous voyait pas!!!??? Vous servez à quoi???

Super conseillère eu top FEDGINE PASCAL 10/10 elle est génial merci à elle pour son investissement très professionnelle et agréable je recommande toute ma famille est passer par elle :) un amour

Je mets une étoile, car impossible malheureusement d'en mettre moins. La semaine dernière, nous avons eu la surprise de recevoir 3000€ de la part de Carrefour Banque, n'ayant jamais fait cette demande, on est restés sur le choc. Je me suis rendue à Carrefour Banque (Chambourcy) qui m'a expliqué qu'un conseiller, Monsieur Francky Barbet de CARREFOUR MONTESSON, a eu un soi-disant échange téléphonique et a accordé les 3000€ à un taux de 19%. Bien évidement cet appel n'as jamais existé, et après avoir remué ciel et terre, nous avons enfin trouvé la solution. C'est absolument scandaleux et illégal bien évidement. Cette fois-ci je ne porterais pas plainte, mais à la prochaine petite erreur comptez sur moi! Cet avis doit être transmis au responsable de l'agende de Montesson car c'est de la que viens le problème. D'ailleurs à quel moment c'est eux qui appellent alors que les comptes sont à Chambourcy, c'est n'importe quoi.

Service Inexistant dans ce Carrefour. Je me suis présenté à l'heure d'ouverture et il n'y avait personne. Je suis repassé 30 minutes après, toujours personne, et au bout d'une heure il y avait une personne présente dans un bureau dont la priorité n'était pas l'accueil d'un client. Je leur ai passé un coup de fil vers 11h30 dans la même journée mais personne ne décroche.

J ai reçu une nouvelle carte, j ai eu le malheur de perdre le code et après avoir appelé 5 fois pour finalement m'entendre dire que je recevrais ce code par la poste rien et après m être rendu en agence idem cela fait 4 mois que j attends mieux vaut tard que jamais. Soyons patient !!

Agence à fuir. Délais d'attente interminables. Le conseiller présent ce jour ne porte pas son masque. Quand au second, malgré la file d'attente ne prend pas de client...

La piiire banque !! Le piiiiire personnel !! Les gens sont incompétent à l'intérieur, sérieux CARREFOUR va falloir se réveiller et faire un nettoyage des gens qui font n'importe quoi en votre nom, c'est simple je fait plus rien avec CARREFOUR BANQUE ... franchement le personnel détruit limage de la banque . Ils se prennent pour des banquiers de wall street ... alors que ils sont juste CONSEILLER ...

Il y a 6 bureaux Pour rien, car il n'y a qu'1 conseillé pour les clients. Il faut pas être pressé. A 14 heures, une personne seule, a 15 heures toujours 1 seule personne. Les autres conseillé sont encore en pose déjeuner. Ils ont des poses de combien d'heures ?

Une dame vraiment pas accueillante nous avons plus l’impression de l’embeter Qu’autre chose . Elle ne sait pas répondre sans agressivité vraiment minable . Je ne viendrais plus ici .

Ma carte est restée avalée par leur distributeur et quand je suis allée demander des explications, on m'a simplement expliqué que c'était normal, qu'il fallait faire opposition et c'est tout. C'est limite si on ne me demandais pas de partir. Le personnel n'était pas à l'écoute, et donnait l'impression que c'était un problème récurent qui ne méritait pas d'attention. Je me retrouve sans sous et sans carte, expérience peu agréabe. Un conseil : ne retirez pas d'argent là bas.

Accueil défavorable Audrey Fernandez l hôtesse et mal polie on se fait remballer toute suite et se décharge de toute responsabilité sur c'est collègue absent à croire qu'on la dérange cette incompétentes travaille payé à rien fair a évité de toute URGENCE......