Carrefour Champs Sur Marne Hypermarché

Très belle surface de vente avec pas mal de produits

Avis très mitigé. Le personnel plutôt agréable, notamment la jeune femme aux caisses automatiques. Mais pas mal d’attente aux heures chargées… Par ailleurs le magasin fait assez vieillot, et à certains endroits, le facing n’est jamais refait, ce qui fait vraiment désordre. Par exemple au rayon des brosses à dents (particulièrement celles concernées par un antivol). Déposées n’importe comment, tiennent difficilement en place, un vrai bazar. Pas de mise sous vide de la pêche du jour par le poissonnier local au rayon poissonnerie libre-service, comme ça peut être le cas dans d’autres Carrefour. Uniquement des produits « Carrefour Le Marché », qui doivent sûrement venir d’ailleurs… Décevant.

Supermarché plutôt bien fourni et agréable mais la configuration du lieu fait que les rayons sont organisés un peu bizarrement. On y circule bien même pour les PMR. Pas de rayon pour le fromage à la coupe mais un rayon de vrac bio. Peu de références bio au niveau du rayon frais. Parking bien tenu de meme que le magasin (ils ont même un robot de nettoyage automatique très fun) Personnel sympathique et souriant. Petite galerie marchande avec un opticien, un magasin de vêtements et un cordonnier.

SAV à revoir, j'achète une machine à café à Champs sur Marne, je dois la porter à Torcy pour la faire réparer, cherchei l'erreur !!!!!

Magasin à taille humaine, propre, personnel sympa et toujours prêt à vous aider.

Je trouve ce carrefour très mauvais. Dates dépassées depuis plusieurs mois encore en rayon (yaourts frais ou même pour bébé) L'état des frigos où se trouvent les fromages râpés fait peur ... 😱 J'évite d'y aller sauf vraiment en cas de panne. C'est dommage.

Ma mère et moi avons oublié d’utiliser nos bons d’achat à une date donnée Nous avons eu la chance de tomber sur Monsieur Kevin Radix qui nous a écouté, solutionné mais surtout traiter avec beaucoup de respect et gentillesse. Nous somme et resterons des clientes fidèles.

Je reprends un précédent commentaire : C'est toujours la même chose : - attente interminable sur la caisse libre service, bien qu'il n'y ait personne aux 2 caisses scan libre ouverte, aux 2 caisses carte pass, et personne non plus à la caisse PMR (mais refus catégorique de passer pour 1 seul malheureux article et je parle ici d'une situation où il n'y a aucun client à la caisse). Et le reste des caisses ? Fermé ... Ça fait 2 ans que j'effectue mes achats ici. Rien ne change, c'est épuisant pour un magasin aussi grand. On prend plus de temps qu'il n'en faut pour faire ses courses, c'est très mal organisé.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile , un conseil si vous souhaitez commander en Drive et que ce carrefour est sélectionné SURTOUT ARRÊTEZ TOUS ! Sur 40 articles commandés, 10 en rupture 3 remplacés et au moment de la réception … des articles manquant (valeur 10€) des produits remplacés (pas de la substitution des produits qui non RIEN À VOIR) des légumes pourri… alors un conseil privilégier Leclerc ou Auchan, des fois il vaux mieux payer plus cher pour être mieux servi !

Un magasin agréable et un personnel accueillant et au service des clients de plus il est très facile de se garer et sur le parking un service de récupération des bouteilles plastique B.box très innovant

Je suis une cliente fidèle de carrefour , mais j’ai été très mal traitée par une caissière (avec une coupe garçon et les cheveux noirs). En me présentant à sa caisse, elle m’a dit sèchement : « Non, j’ai fini, tu n’as pas vu que c’est fermé ? », en criant sur moi , Je me suis excusée et je suis partie calmement. mais, quelques instants plus tard, j’ai vu qu’elle a accepté de faire passer un monsieur âgé ,ce que j’ai trouvé normal puis un jeune de mon âge. Je ne comprends pas pourquoi elle m’a refusé le passage en criant sur moi alors qu’elle a accepté d’autres clients juste après. Cette différence de traitement m’a blessée et je tiens à le signaler.

Magasin propre mais le rayon poissonnerie aurait bien besoin d'un chef de rayon, les crêpes faites sur place c'est la loterie niveau cuisson. Dommage quil n’y a pas plus de plat préparé comme à torcy. Je sais qu'il ne font pas la même taille mais cela serait bien de retrouver quelque produits le magasin à souvent l’air l’abandonné malgré sa fréquentation. Les toilettes sont à remettre en état. Bref c'est une petite touche par-ci par‐là pour redonner aux gens l’envie de revenir. A l’attention du directeur du magasin.

Les travailleurs sont plutôt désagréables. Ils me jugent directement par ma couleur et commencent à parler l'anglais (même si son anglais est très mal 🙈)

Il y a 1 an j'avais mi 5/5 aujourd'hui je suis désolé mais la qualité de service n'est plus au rendez-vous. sur mes 5 derniers passages, erreur en caisse de étudiante je dit rien puisque c'est une étudiante. La deuxième fois pas de scanette disponible en entrée et milieu magasin. Mon 3e passage,un employé refuse de me servir me disant que ce n'est pas son rayon faut repasser. Et 4e passage, la réponse d'une responsable de caisse me disant il y a plus de scanette et quel est désolé il faudra passer en caisse normal pour au final 5 minute plus tard remettre des scanettes. Vraiment inadmissible pour une grande enseigne. J'ai du faire demi tour et me rendre au super u de noisy champs faire finalement mais course. J'espère ne plus avoir à faire face à ces types d'incident et ainsi perdre un client fidèle depuis des années...

Hier je me suis rendu à carrefour pour des petites courses et le vigile m'a empêché d'entrer car j'étais en trotinette électrique enfin pas dessus je la tenais bien-sûr j'ai toujours été à carrefour avec ma trottinette et cela depuis des années,acceptant de payer plus cher mais au moins être tranquille car je n'ai jamais eu de problème pour rentrer avec ma trottinette et la je tombe sur un vigile avec une réaction et des propos très peu compréhensible. Bref j'ai été voir une personne de l'accueil qui m'a dit que soit disant la politique carrefour aurait change concernant les trottinettes. Donc je vais supprimer mon compte et pour moi c'est fini Carrefour et bonjour Lidl car moins cher et moins contraignant.

Une salle agréable pour des festivités. Associatives et public. La cuisine mériterait un rafraîchissement

Très déçu par la boulangerie de ce Carrefour. Le pain est souvent fade, comme si le sel était oublié dans la recette. Ce n'est pas la première fois que cela arrive, et cela gâche vraiment le goût.

Attention aux tickets dématérialisés dans ce magasin ! Un achat réalisé le mercredi19 février et payé par carte PASS n' apparaît pas dans l'appli CARREFOUR. Pas de ticket de caisse, pas d'avantage généré. Impossible pour eux de retrouver le ticket de caisse malgré de nombreux appels téléphoniques, 1 mail auquel la direction à répondu et une fiche de recherche remplie à l'accueil du magasin.

Je suis très déçue de mon passage au Carrefour de Champs-sur-Marne, à linstant. À mon arrivée, la scannette ne fonctionnait pas, ce qui m’a obligée à passer en caisse pour régler mes 5 articles. Malheureusement, l’accueil de la caissière Soukaïna et de la responsable Brunette, a été exécrable. Elles m’ont mal parlé, avec un ton désagréable et aucun sens du service client. Ce n’est pas de ma faute si il y a eu un dysfonctionnement!!! Je trouve inadmissible d’être reçue de cette manière dans un magasin où le respect et la courtoisie devraient être une priorité. Un minimum de professionnalisme et de bienveillance ne serait pas de trop. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai pas de sitôt !

Des gammes de produits moins cher que dans les magasins dit low cost. On reste sur une qualité des denrées correctes mieux que Lidl et Aldi. On y trouve de tout et le personnel est sympathique et complètement dévoué à informer et diriger la clientèle. A connaitre

Un magasin impeccable ! Les rayons sont toujours bien achalandés, les produits sont frais et de qualité, et les promotions sont vraiment intéressantes. Le personnel est accueillant, serviable et toujours prêt à aider avec le sourire. L’organisation du magasin permet de faire ses courses rapidement et efficacement, sans perdre de temps. Mention spéciale pour la propreté irréprochable et le choix varié, que ce soit en alimentation, produits bio, ou électroménager. Un plaisir d’y faire ses achats à chaque visite ! Je recommande vivement ce Carrefour !

Magasin sympa. Ni trop grand ni trop petit. Il y a tout ce que l'on cherche hormis le gros électroménager. Pour ça il y a Collégien.

Des années que l'on fréquente ce magasin, du négatif et du positif. Des problèmes d'affichages de prix, des promos perdues ou pas appliquées, manque de qualité des fruits et légumes. Des prix trop élevés ! Amélioration sur l'écoute l'accueil et le Personnel sont biens. Magasin à taille humaine, Des produits qui se diversifie. c'est appréciable. Parking accessible et petite galerie marchande.

Petit centre commercial à bonne taille je fais mes courses c est bien pratique avec station d essence

Merci de bien vouloir nettoyer les frigo …

Le 6/02 je me suis plaint comme quoi il y avait des cartons de gâteaux périmés depuis 6 mois. Aujourd’hui le 12/02, même constatations, rien n’a changé ! Je trouve ça grave de laisser en rayon des produits périmés depuis 6 mois alors que des clients se sont plaints.

Personnel au top ! Une caissière au top, aimable et très pro. Magasin propre et bien achalandé

Problème de carte Pass qui ne fonctionnait plus, j'ai eu affaire à une personne très sympathique et compétente

Hier je suis allée faire mes courses et franchement nous sommes allés à la caisse et je peux féliciter notre hôtesse de caisse, elle s'appelle Aminata, elle est jeune et très agréable et surtout aimable. Je reviendrai souvent faire mes courses dès que je pourrais Merci mademoiselle

Très bon magasin. Franchement, un accueil remarquable. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de la banquière carrefour. 👌🏻

Magasin très pratique par sa taille, bien achalandé. Le personnel en caisse, à l'accueil et en rayon est très agréable.

Je suis très déçu il y a toujours un problème dans ce magasin les promos ne passe pas car il mélange les promo avec les mêmes produits sans promo du coup vous perdez beaucoup de temps à l'accueil du coup il vous rembourse et vous devez aller en magasin pour allez en chercher d'autres du coup lors du paiement de l'échange je n ai fait pas attention car j'étais agacé de perdre mon temps du coup j'ai fait 2 fois mon code de cb ce qui m'a validé un don de 0.88 Euros du coup j'ai demandé le remboursement du don et il m'a été refusé conclusion je suis reparti avec le sentiment de me faire avoir et ce n'ai pas normal que à chaque fois que vous faites une CB il y a un don qui apparaît et qu il ne puisse pas le rembourser en cas d'erreur. Mais si il n'y aurait pas eut d'erreur sur le rayon je n'aurai pas eut ce désagrément.

J'aime beaucoup ce magasin . Personnel disponible et agréable . Hôtesse de caisse très gentille

Il est grand et bien fourni. Globalement tout est placé avec cohérence et il y a rarement des ruptures de stock. Néanmoins, j’ai constaté plusieurs fois des dates dépassées. J’ai remonté cela à l’accueil. Ça n’a rien changé, ils ont laissé les produits (et ajouté une promo!) et cela malgré des relances. Mauvais esprit…

Magasin propre opérationnel. Bien approvisionné. Personnel au taquet et motivé. Rapidité de passage en caisse. C'est fluide.

Manque régulièrement certains articles, le pain est très moyen je préfère celui de Pontault Combault il se tient mieux au congélateur Sinon le personnel est souriant c'est agréable

J'ai eu des vignettes tefal par rapport aux courses faites à carrefour voila 3 semaines qu'il n'y a pas de boîte et qu'en il y en a on me dit que c'est limité à 2 par personne de prendre un hachoir que j'ai déjà Donc à partir de cette reflexion nulle je vais limiter mes courses à Carrefour Qu'en pensez-vous ?? boiteset

Ras le bol d'avoir 3 caisses d'ouvertes avec des queues qui vont jusque dans les rayons et des caissières qui n'ont personne aux cartes pass. Bientôt on fera la queue à l'extérieur du magasin!

Magasin propre salarié agréable surtt les anciennes l étiquetage laisse à désirer par moment les produits simply sont parfois plus cher en comparaison avec la marque Auchan campagne anti gaspi propose de bon produits et surtt c est bien rangé tjrs comparé à d autre enseigne Y a un effort qui a été fait sur certains produits Sinon ds l ensemble c est validé

Commande passée, j'ai demandé la livraison de mon colis en consigne mais par souci de la charge de travail que ça donne aux livreur, ils nous mettent ça à l'accueil du magasin, j'y vais tous les jours et j'ai carte vitale et pass navigo avec photo, mais elle n'a rien voulu savoir , bah le cadeau de mon plus jeune fils va retourner chez CDiscount. Aucun coeur pour une femme, une mère, possiblement même une grand-mère. Noël pourri pour vous

Beaucoup de caisses..... mais sans caissière. Ha pardon : une caisse Pass. Une pour femme enceinte. Une pour PMR. Et une pour les autres, et là vous faites la queue. Cherchez l'erreur !!!!

Un service client alourdi par l’attitude des vigiles Faire ses courses au Carrefour de Champs-sur-Marne devient de moins en moins agréable, et l’attitude des vigiles n’aide vraiment pas. Leur comportement est souvent désagréable et peu respectueux, ce qui crée un climat tendu pour les clients. On aimerait faire ses courses tranquillement, sans ressentir une telle froideur de la part du personnel. Carrefour devrait sérieusement envisager une formation sur le respect pour ses vigiles.

Favoritisme et mauvais service Très mauvaise expérience aujourd’hui au Carrefour de Champs-sur-Marne. Je suis arrivé 10 minutes avant la fermeture pour un simple achat de nécessité première, mais le vigile m’a refusé l’entrée sans même m’écouter. Ce qui m’a choqué, c’est qu’il a ensuite laissé entrer des dizaines d’autres personnes. Un manque de respect inacceptable pour les clients. Carrefour, il est temps de revoir votre service client.

Traitement inégal et injuste Expérience très décevante aujourd’hui au Carrefour de Champs-sur-Marne. Arrivé 5 minutes avant la fermeture, le vigile a refusé de me laisser entrer pour un seul produit. J’ai expliqué que c’était pour pouvoir déjeuner avec ma mère, mais il n’a rien voulu entendre. Et le pire, c’est qu’il a laissé entrer d’autres personnes après moi. Carrefour, c’est un manque total de professionnalisme !

Je reçois une commande de chez eux que je n'ai pas commandée. Je les appelle pour les prévenir (Ça m'embête pour la famille qui a payé ces courses.) on me passe 5 services différents pour à la fin limite m'accuser de vol. Vous êtes sérieux Carrefour ?

Alors cette fois ci je ne met qu’une étoile car En gros pour un remboursement on ne me demande pas si je veux être remboursé en carte bancaire ou espèce ( vu que j’ai payé en espèce) on me donne une carte rechargeable carrefour. Et quand je lui fait la remarque elle me dit que je n’ai pas le choix car sa caisse est fermé…. D’un air genre foutiste. Heureusement que c’était un petit montant… mais je trouve ça non professionnel et ça donne pas envie d’y retourner….

Je suis passée faire mes courses ce mercredi 14 août aux alentours de 17h en caisse 10 ou 12 il me semble le caissier un jeune à lunettes était incompétent attente de 20min juste pour passer un caddie ne sait pas comment encaisser toutes les caisses avançaient sauf la sienne. Après 20min d’attente j’ai donc changé de caisse plus rapide biensur (c’était pas compliqué) mais la caissière n’était pas concentrée et parlais avec une de ses collègues ce qui l’a donc ralentit. Quand on ne sait pas faire deux choses à la fois on se concentre sur sa tâche principale… résultat plus de 30min d’attente pour un panier à 30€ alors qu’il y avait pas énormément de clients. J’imagine pas ce que c’est quand c’est en rush…

Franchement j'ai fait mes courses a contre cœur dans ce carrefour... Le rayon halal même pa tenu... Le surgelé jeté en vrac dans les rayons... Je devais acheter mes serviettes hygiéniques ce rayon est une catastrophe.... C'est pas l'image de carrefour.. Portant il y a du personnel bcp de caissière qui nous prennent pas .. désolé mais a fuir...

Arnaque avec leur Défi 0 déchets juste un masque pour faire genre. Je suis venu à plusieurs reprises sur plusieurs semaines pour vérifier si c'est vraiment pour une bonne cause mais à chaque fois la machine est indisponible problème technique