Carrefour City Magasin de cosmétiques

Bonjour, je tiens à signaler le comportement de la responsable du carrefour city à Debourg. Je m’y suis rendu ce matin afin d’acheter deux pack D’eau evian mais au rayon, il n’y a ni le prix du pack ni de l’unité. Je l’ai quand même pris car je connaissais déjà son prix mais ça fait plus de un mois qu’il n’y a aucun affiché au rayon. Plus grave encore, beaucoup de produit ont des prix affichés n’ayant aucun rapport avec celui dit en caisse. Je l’ai donc signalé à un caissier car il s’agirait d’afficher un prix mais la responsable ne l’a même pas laissé répondre. Elle était dans le rayon fruit légumes et elle a couru demander , sans dire bonjour , « qu’est-ce qui a , qu’est ce qui a» brutalement. Elle me dit « monsieur, vous savez qu’on met les prix tout les jours? Ce sont les clients qui nous les arrache. Je vais vérifier » et je lui ai donc dit que ce n’était pas la peine car il n’y a aucun prix et que c’est inutile de mettre la faute sur les clients car c’est la 3eme fois en 1 mois que je le signale. Et elle osa dire « monsieur c’est comme ça si vous êtes pas content vous allez ailleurs » devant tout le monde!? Ça m’a choqué venu de la part d’une responsable. Et ce n’est pas la première fois que je remarque ses comportements agressifs. Une fois, j’ai voulu acheter de l’ail mais ils étaient tous fanés et germé(ce qui est dangereux). Je lui ai alors demandé si il y en a d’autres et elle a répondu « monsieur, il n’y a que ça. On me les a livrés hier ». Ça m’a fait rire car les produit sont dans un panier même pas trier avec à peine 5unités et elle ose me mentir en disant qu’ils l’ont livré hier . Franchement cette dame quelqu’un devrait lui dire que les clients ne rentrent pas dans le magasin pour voler ou l’agresser. Je comprends la difficulté du magasin mais ça ne justifie rien. Je conseil qu’elle change sa façon de gérer car elle oblige juste les clients à aller se plaindre au près des répressions de fraudes. C’est dommage que cela arrive pour un manque de prix en rayon. Je pense que ça devrait faire partie de sa priorité absolue. Un produit un prix. Kaou magassa

Bon acceuil, magasin de proximité utile.

Comme toujours, j’ai beaucoup apprécié d’y faire des courses.

Je m’interroge parfois sur le fait que certaines personnes trouvent le temps et l’énergie pour critiquer un Carrefour City… alors qu’il serait plus constructif de travailler sur soi-même ou, tout simplement, d’éviter de voler. Client régulier de ce magasin situé entre DEUX CENTRES DE RECHERCHE SCIENTIFIQUE, et je tiens à souligner le professionnalisme de la responsable mentionnée dans certains commentaires. Elle fait preuve d’une gestion exemplaire, notamment face à des comportements inacceptables de certaines personnes qui cachent des articles dans des endroits improbables. Plutôt que de critiquer gratuitement, soyons tous acteurs du changement que nous voulons voir dans ce monde

J’ai reçu une commande qui ne m’était pas destinée. J’ai immédiatement appelé le magasin pour signaler l’erreur. On m’a dit qu’un livreur allait venir corriger cela. Personne n’est jamais venu. J’ai rappelé le magasin pour essayer de trouver une solution. La personne au téléphone m’a raccroché au nez sans m’écouter. C’était une commande importante pour moi, faite avec mes derniers euros du mois, et je me retrouve sans rien. Ce traitement est inacceptable. Service client déplorable. Zéro respect. À fui

J'aime bien, tout ce qu'il faut

Je recommande vivement le Carrefour City Lyon-Gouy. Ce magasin, propre et bien organisé, offre un large choix de produits essentiels du quotidien ainsi que des fruits et légumes toujours frais. L’accueil y est agréable avec une équipe souriante, disponible et une patronne dynamique toujours à l’écoute des clients. Faire ses courses ici est un vrai plaisir.

Mauvaises expériences. J'y passe souvent en ce moment, et pas une fois ça été correct. La dame au cheveux carré (la patronne) parle mal avec ses employés et ses clients. Elle se prend pour un poulet à fouiller les clients, qui ne font rien. C'est illégale. Elle ne sais pas etre commercante. Le magasin est petit et encombré. Je vois des mamies galerées et des employés peu attentifs. Bref j'y vais pour le moment mais je ne conseille pas.

C’est drôle comment on nous traite de voleurs dans ce magasin ! J’ai dû abîmer mon sac à dos en essayant de le montrer à la caissière, il était plein et je revenais du boulot. Je ne me suis même pas rendue compte qu’il y avait un paquet de biscuits VISIBLEMENT OUVERT et à moitié, que j’avais ACHETÉ CHEZ EUX LE JOUR D’AVANT. Elle me pose la question et je lui dis je l'ai acheté hier, et là elle me répète la question avec un long regard et une attitude pourrie qui faisait comprendre que je mentais. Je suis sortie perçue comme une menteuse. N'en parlons pas des autres caissiers c est pire. Plus jamais

cet avis vaut à tous mes passages dans ce magasin mais surtout à celui d’aujourd’hui. je rentre avec un gros sac de courses (de la marque carrefour) et n’ayant pas l’agent de sécurité à l’entrée (qui est d’ailleurs insupportable je tiens à le dire) je me dis que je ne vais pas laisser mon sac rempli de courses à l’entrée sans surveillance. je continue dans ma lancée et je me fais arrêter par une employée avec un carré qui m'ordonne avec aucune politesse, aucune tacte et un manque cruel de professionnalisme de poser mon sac à côté de son collègue en caisse. sur le moment je suis un peu abasourdie et je décide de ne rien dire. je suis ses ordres et me dirige vers son collègue, ce à quoi elle rétorque une seconde fois “elle va poser ses articles à côté de toi parce que bon visiblement elle a pas compris qu’on peut pas rentrer avec un sac carrefour dans le magasin” alors madame, je vous le dis un peu tard malheureusement car j’aurai aimé vous le dire en face mais votre façon de parler est inacceptable et vous n’avez pas votre place dans le commerce. c’est une horreur de venir dans ce carrefour car visiblement personne et je dis bien personne de cette équipe n’a apprit la politesse. je ne reviendrais plus.

Toujours mieux d'aller chez une enseigne qui ne soutien pas activement le génocide en Palestine.

Magasin qui n'a pas besoin de client. Je garde mon sac et mon argent et vais voir ailleurs. Ne laisse pas rentrer les clients avec un sac à dos. Vous devez le laisser par terre dans la saleté, sans consigne ou quoi que ce soit : n'importe qui peut repartir avec le premier sac venu.

Impossible de rentrer avec son sac. Obligation de le laisser au vigil à l’entrée. Sac qui aurait été posé par terre à l’entrée à côté des autres à la main de quiconque. Si vous n’autorisez pas les sacs alors mettez en place une consigne ou des casiers! Sinon dites que pour ceux qui rentrent avec un sac alors il sera contrôlé par la caissière ou le vigil. En tout cas jamais je mettrais mon sac avec mon ordinateur de travail comme ça…

Magasin bien situé avec beaucoup de produits différents pour une supérette. Grosse mention honorable aux personnel toujours souriant (très bonne caissiere )

Une catastrophe ce carrefour City je ne comprends pas qu’il n’est pas équipé de matériel modernes deuxièmement une caissière pendant que je suis en train de payer vas abandonner son poste pour discuter avec d’autres gens et me laisser en plan mais manque de respect. Manque de politesse manque d’éducation surtout . C’était sa collègue qui est venu poursuivre pendant que l’autre discutait tranquillement. Franchement inadmissible décevant encore une étoile je suis gentil

Une équipe super gentille et professionnelle la semaine passée j'avais oublié mon sac à dos dans ce Carrefour dedans j'avais ma portefeuille et mes uniformes sportif et quand j'étè retourné pour savoir est-ce que j'ai lessé chez eux ils m'ont donné comme été le sac en plus on habite à vaulx en velin mais chaque nos cours on achète de là car les aliments est toujours bon et ils ne vendent jamais un produit qui est périmée ou avec la prix ne correspondent.

Inadmissible Je viens régulièrement faire des courses. Et mardi il y a eu 30 minutes d´attente pour passer à la caisse. 30 minutes. La fil d´attente allait jusqu´au salade. Une seule caisse d´ouverte. Un employé qui mettait en rayon pendant que nous, les clients, devont attendre pour se faire encaisser. Apparement la satisfaction de la clientèle ne fait pas partie de leur priorité. Beaucoup sont partie décourager. Le jeune homme en rayon était submergé de colis à mettre dans les rayons. L´agent pour la sécurité était assailli par les critiques. De plus une puanteur émanait des rayons et de l´entrepôt. Merci pour l´attente du client. Inadmissible. Avec d´autres clients ont s´est dit que cela devait provenir d´un problème de vermines. C´est sûr. Cela sent vraiment fort. Avant c´était un problème d´alarme qui sonnait de manière aléatoire et continue et cela pendant des mois. Et là, on se tape cette odeur de rat crevé. La directrice n´est clairement pas au faites de ce qui se passe dans son magasin. Ça fait des mois que cette odeur est là. Quand on souhaite lui parler elle n´est jamais là. Ni le matin, ni le midi, ni le soir. Du coup je laisse mon avis sur google.

Je mettrais 0 étoiles si c’était possible…. Première fois que je laisse un commentaire Google pour vous dire !! Le magasin est sal et mal entretenu. Les files d’attentes sont interminables. En outre, j’ai remarqué plusieurs écart de prix entre l’affichage en rayon et la caisse, est-ce légal ?? Je me le demande. Les pratiques commerciales douteuses sont légions. Tout est fait pour vous gratter le moindre centime.

Un magasin franchisé laissé à l'abandon, un dimanche a 12:00, une seule caisse ouverte, la queue jusqu'au rayon frais, la 2e personne semble s'en battre les c****s de la file d'attente et préfère ranger les fruits et légumes. Magasin qui devrait fermer. Rayon vide, date dépassée, je suis resté 2 min j'ai de quoi faire un rapport à l'inspection pour une enieme fermeture.

Faut vraiment plus y aller dans ce trou à rat et a cafard .ils ont t fait genr qu'ils avaient nettoyer ect mais l'odeur est toujours la c'est sale et ça pue des l'entrée plus vous allez vers le fo d plus l'odeur de la mort ou d'un cadavre de rat +eau stagnante ect ..cest terrible ... comment avez vous eu le droit de recouvrir 2 x en plus ... C'est alarmant car vous avez des produit près du sol un salade bar et des légumes... Nous avions alerter le bureau de l'hygiène encore une fois

Une abomination. Le magasin a fait l’objet de plusieurs fermetures administratives, et ce, à intervalles rapprochés ! Magasin extrêmement mal entretenu (saleté, carrelage cassé, normes sanitaires et écologique pas respectées, présence de nuisible (rats, souris, blattes, …) quelques dates de préemptions dépassées sur des produits frais, etc.). Beaucoup de rupture dans vos rayons. Intolérable de laisser les chariots dans vos rayons. La sécurité de vos clients n’est pas une de vos priorités ? Le personnel n’est pas du tout professionnel. L’accueil client ? Le B-A-BA du commerce qui n’est pas du tout pris en compte par l’équipe. Certains des employés sont désagréables et manquent de courtoisie (comme le bonjour ..). Que fait @carrefourfrance ? Si le gérant n’est pas capable de s’occuper de son magasin, qu’il le laisse à un autre repreneur !

Bien le personnel certains très désagréable par contre nous avons un vigile quelquefois qui est présent qui est vraiment très sympa qui discute avec j'ai déjà vu pire comme magasin même si il a été fermé

Encore une fermeture administrative pour manquement aux règles d'hygiènes! Deuxième fermeture de l'année car le magasin présente un danger grave pour la santé des consommateurs! Manque de nettoyage, rongeurs... tout est détaillé dans l'arrêté de fermeture du magasin. Quand je lis les réponses de la directrice disant que l'on confond saleté et vétusté, je penses tout de même que les services d'hygiène en ont assez vu pour fermer à nouveau le magasin.

Si vous aimez les files d'attente car il n'y a qu'un(e) seul(e) caissier(e) en poste aux heures de pointe alors que les managers sont derrière en train de se toucher la nouille Si vous aimez le slalom pour naviguer entre les chariots laissés en vrac dans le magasin Si vous aimez être arnaqués car les prix affichés ne sont jamais à jour Si vous aimez les tristes mines et les dégât des eaux... Alors ce supermarché est fait pour vous !

Faites attention les prix affiché en rayons des sandwich sont 2x plus élevé a la caisse ! Ne vous faites pas avoir et vérifier bien votre ticket.

niveau hygiène c'est horrible..le magasin sent très très très mauvais partout .des fois ils y abritent même un SDF a côté des caisse .. quand on rentre dans le magasin ça pique le nez c'est horrible

Il était temps que les services d'hygiène interviennent !! Magasin en ruine et très très sal en plus d'être mal fréquenté. En espérant que les choses s'arrangent après les travaux car nous avons toujours besoin des petits commerces de proximité .

Faite attention ya des rat je suis rentrée dans le magasin il y avais une odeur a vomir j'ai demandé à un caissier l'odeur qu'il y a venais d'où car on dirait qu'il y avais un rat ou chat crevé il m'a bien dit c'est exactement sa ! Faite attention

Service client médiocre! Légumes pourris dans les bacs et nous avons soit disant pas le droit de les choisir sous peine de se faire agresser par les « gérants du magasin ». Je suis profondément choquée et je ne remettrais pas les pieds dans ce supermarché ! A fuir!!!!!

Beaucoup d'attente en caisse Ils ne peuvent pas me faire de facture. Je n'ai pas compris le motif. La carte ticket resto ne passe pas alors que je la passais avant la période des vacances. Beaucoup de prix ne correspondent pas ou les prix ne sont pas marqués. Tout ceci est tres agacant. Mais le peu de personnel que je croise reste agréable. Je vais au Casino. Ils ont assez de personnel pour s'occcuper de leur client.

Magasin très petit, mes organiser et Propre, je voudrais aussi remercié le jeune caissier black pour son sourire et son côté toujours bonne humeur c'est tellement agréable.

la honte pour carrefour je passe au magasin ce soir, la baguette est passé de 1 euro à 1 euro 20, le pain d e mie carrefour de 1 euros 05 à 1 euro 35, bande de profiteur, la loi sur le pouvoir d'achat a peine adopter et vous augmenter, j'irais faire mes courses ailleurs et vous allez vous le bouffer votre pain noir.

Ce carrefour est si cher.... Et apparemment maintenant il faut demander en amont si on veut un ticket de caisse, il me semble pourtant que c'est une obligation légale du code du commerce. Bon courage aux caissier.e.s cela dit, car les clients n'ont pas l'air facile

Magasin très pratique très utile personnel au top très souriant c’est rare de faire c’est course et de tombe sur ce genre de personnel qui son de bonne humeur et pas stressé on y trouve de tout et à des prix raisonnables génial !!!

Petit Carrefour très très pratique dans un quartier du 7ème où la population est devenue assez éclectique mais aussi difficile. Cependant le personnel est tip top et fait face à pas mal d'affluence par instant. Bien géré ainsi que l'achalendage et beaucoup d'efforts dur le rayon fruits/légumes. Seul bémol important pr le responsable du magasin : 1 carreau est complètement démonté au sol vers le rayon yaourts.Le caddy de ma mère s'y est coincé et heureusement que ce n'était pas son pied ni celui d'un autre client (surtout qu'avec l'âge on se brise vite un os) Enfin sinon merci Carrefour City Gerland

Personnel Désagréable.J’ai voulu ouvrir le congélateur pour choisir des glaces.L’employé m’a crier dessus et à vous que je ferme la porte.Alors que si on ferme la porte du congélateur on ne voit pas les glaces car il y a du verglas sur la vitre.J’ai voulu re ouvrir mes la vendeuse m’a encore crier dessus.Je suis outré j’ai pris mes affaire et je suis parti acheter à Auchan par très loin du Carrefour.Et c’était beaucoup moins cher.

Caissière d'aujourd'hui à 11:30 qui a refusé de me donner le duplicata du ticket de caisse et ne voulait pas me donner le prix de l'article(orange bio) , j'ai envoyé mon neuveu pour acheter et ils ont encaissé sans ticket de caisse, c'est du vol, la caissière ne voulait pas me donner son nom et ma très mal parler, c'est grave si vous embauché des voleuses, elle n'a ni donné le ticket de caisse ni donner le prix de l'article acheté, c'est inadmissible, a fuir mais on va passer par un responsable car la caissière m'a très mal parlé et a refusé de me donner le prix et le ticket de caisse, attention qu'on vous payer en liquide, c'est du vol, il faut revoir a qui vous confier la caisse du magasin

Voleurs voleurs je parle de la caissière du dimanche mon fils a acheté des oranges bio a 11h30 pas de tickets de caisse la caissière parle mal elle est vraiment pas polie je passerai voir un responsable lundi on est des clients fidèles on habite juste à côté la caissière porte des lunettes c est une nouvelle

Très mauvaise expérience en caisse... L'hôtesse me hurle suivant, alors qu'une autre personne se trouve devant moi, ne dit pas bonjour, m'invite à poser mes achats sur le tapis d'un hochement de tête dédaigneux, me braille le montant à payer et encaisse la personne suivante avant même que je ne sois partie ou n'ai eu mon ticket (je ne l'ai jamais eu et elle n'a pas prit la peine de me demander si je le souhaitais ou non). Pas de merci, pas d'aurevoir. Le monde en caisse n'explique en rien le manque de politesse ! Un manque de professionnalisme criant qui aux vues des récents commentaires ne date pas d'aujourd'hui... mais que fait Carrefour ???

Jai commandé via une plateforme . J'ai voulu bénéficie d'une offre que ce carrefour proposait sur la plateforme j'ai donc commandé. Déjà la commande a été préparé avec 40 min de retard et surtout, et cela relève de la tromperie et de l'escroquerie (je sais de quoi je parle étant dans ce domaine dans la fonction publique), je me suis vu retiré des articles pour que la somme de ma commande soit 30CENTIMES en dessous de l'offre qu'ils proposait pour bénéficie de leur offre. Et ils éditent la facture APRES votre commande sur la plateforme Résultat j'ai été facturé beaucoup plus pour beaucoup moins d'article acheté. Il faut le vivre pour comprendre cette tromperie et saisir la malhonneteté de ce magasin

Super petite supérette. Le personnel est souriant et serviable. Les horaires sont très bien quand on a besoin d'un truc de dernière minute.

Une équipe qui affiche une attitude totalement désinvolte ,incapable d'appliquer le SBAM...L'espace de travail est désordonné, rendant l'accès aux caisse difficile.Ils travaillent dans l'urgence et la satisfaction de la clientèle est une élément qu'ils ne prennent pas du tout en compte. Dommage pour cette enseigne, les concurrents sont beaucoup plus accueillants et professionnels. Nous sommes bientôt en 2020, communication 360 degrés... Bis repetita : Suite au précédent commentaire, datant de l'an dernier. Le personnel est totalement désinvolte, froid et expéditif. Absence totale de bienveillance et de professionnalisme. Ton réprobateur et sourire narquois. Combien de fois vais-je devoir supporter ce genre d'avanie? Je ne recommande pas cette enseigne, du moins ce magasin qui se délite au fil des années. La concurrence sera heureuse d'accueillir sans doute des clients qui ne sont pas satisfaits. Au vu des commentaire récents, je ne suis pas surpris , de ce comportement grotesque.

Magasin pratique et plutôt bien achalandé; on y trouve beaucoup de produits pour se dépanner ou pour y faire toutes ses courses; les prix ne sont pas tellement plus élevés qu’en grande surface; choix varié et assez important en fruits et légumes. Du vrac (céréales), petit bar à salade, rayon bio, pain cuit sur place. Le personnel est sympa, de bonne humeur, et selon l’équipe, plaisante facilement. Pour ce nouveau confinement l’horaire de fermeture le soir est 21h (au lieu de 22h) et le dimanche matin toujours jusqu’à 13h.

Accueil très froid la politesse il n'y en a pas . Il faut être plus aimable quand on travaille dans la grande distribution c'est la base . À fuir...... puis quand on évite de faire parvenir la note de caisse au client c'est très louche ,ça évite les déclarations.....

Environ 4 ans que je fréquente presque quotidiennement ce petit magasin de quartier. Le personnel est ultra sympathique, et certaines personnes sont la depuis au moins aussi longtemps que je viens. Il n'empêche que depuis quelques temps, beaucoup d'articles que je prennais très régulièrement disparaissent des rayons au profits d'articles plus bas de gamme, voir juste disparaissent. Au début, c'était de temps en temps et surtout temporairement, mais ça fait environ 1 mois qu'il y a de plus en plus de modification dans les rayons, moins de choix... C'est vraiment dommage, car ça m'oblige à faire mes courses plus loin. Bref, toutes ces petites choses m'empêche de mettre au moins 4 voir 5 étoiles. Car c'est de plus en plus régulier, et vraiment agaçant. Se dire qu'on va acheter quelque chose puis ressortir du magasin moins de 5 minutes après les mains vide est quelque chose de frustrant. Surtout quand on connait le magasin, ses rayons et les produits mis en vente. Par contre, encore une fois, le personnel est ULTRA sympathique, agréable, souriant, blagueur... Génial d'un point de vue client en tout cas. :)

Pensez systématiquement à vérifier votre ticket de caisse en sortant, j'en suis au moins à mon 3ème tickets avec erreurs. Quantité doublée, promotion non mise, prix au kilo des fruits et légumes qui ne correspond pas. Bref, soyez vigilants.

Un magasin dont les pratiques commerciales sont clairement douteuses : quand j'achète des produits à l'unité, les prix affichés en rayon et les prix payés en caisse ont souvent une marge de 10 centimes en notre défaveur. Malheureusement ça passe inaperçu quand on achète plusieurs articles. C'est inadmissible. Les employés sont super sympa mais le gérant est un donneur de leçon, assez arrogant. Boycott du magasin direct.

On trouve de tout, c'est un magasin de proximité super pratique. Certains produits sont un peu plus chers. Le personnel est sympathique. Quand il y a du monde, la file d'attente crée le bazar dans le magasin, ça serait à améliorer.

petit magasin sympa. il faut néanmoins s'attendre a des prix un ptit peu plus cher quen grande surface, mais ce nest pas non plus du vol. on y trouve beaucoup de produits malgré la taille.

Je déconseille vivement. Le personnel est peu attentif, ils oublient toujours un produit car les tapis de caisse sont trop courts, le passage en caisse est toujours fouilli. Ils ne demandent pas les cartes de fidélité et bavardent entre eux. Le personnel de sécurité bavarde avec eux. Ils ferment également sans mettre de message à n'importe quelle heure de la journée.