Carrefour City Supermarché

Magasin de proximité avec horraire a la carte.Fermeture a 13h et a 12h40 les portes sont fermées le matin n'ont parlons pas.Faites pas d'horaires c'est mieux.

Une promo ne passe pas en lisant mon ticket je m’en rend compte, je vais tout simplement en référer au caissier pour avoir le remboursement de la différence du coup , et là on a l’impression d’avoir fais une faute , «  ben fallait me le dire quand j’ai passé les articles » alors déjà non parce que je suis occupé à ranger et de plus on a le temps de rien puisque même avec personne dans le magasin le caissier paraît tjs pressé . Et ensuite je ne vois pas le problème d’aller le dire une fois que nous nous sommes rendu compte en fait . Donc le reproche non merci. S’en suit «  vous inquiétez pas hein on va vous rembourser les 1€» bien haut et fort comme si on venait demander l’aumône , ben j’espère bien qu’on va me rembourser puisque c’est légitime mais inutile ensuite de crier à travers le magasin si le but était que j’en soit gênée pas du tout soyez plutôt gêné d’afficher des prix qui ne passent pas en caisse . Une seconde fois je retourne , et il recommence «  je vous dois 30 centimes c’est ça ? C’est bon? Il me pose la question avant de me rendre la monnaie , déjà affichez le tarif du pain et c’est pas à moi de faire les calculs .. Si je reviens et que j’ai une 3 eme réflexion a propos d’argent je demanderais à voir un responsable cava 5 minutes de se faire toujours lancer des pics par une personne qu’on connait ni d’Adam ni d’Ève on demande juste à nous encaisser s’il ne supporte pas qu’on demande un remboursement faut changer de secteur .

Équipe du magasin super sympa ! Par contre, la mise en avant de l'alcool dans le rayon dans lequel se tient la queue c'est pas ce qu'il y a de plus éthique du tout.

excellent je conseille

excellent, j'adore la deco les gens sont tres sympas. je suis particulièrement fan de votre scotch

On trouve vraiment tout! L’équipe actuelle est extra (ça n’a pas toujours été le cas!) bravo à eux pour leur travail

De plus en plus d'erreurs du fait de la précipitation des caissiers qui enregistrent parfois en simultané, les achats de 2 clients différents.

Une heure d’attente à la caisse pour acheter un produit… Embauchez non ?

Hyper sale, hyper cher, chariots à coursses d'une saleté inimaginable, pas de tablette pour deposer ton panier et ranger tes coursses. Bon courage.

Les prix de ce carrefour son beaucoup trop élevé par rapport au autre carrefour profite il sur le fait qui et placer entre le vieux Lille et la madelaine les prix pour les touriste mais pa sympa pour les habitant de la madelaine merci

L’équipe du magasin est très sympathique et efficace, des caisses supplémentaires sont ouvertes quand il y a beaucoup d’affluence le midi. L’amplitude horaire est très pratique pour un dépannage

8 mois après.... Rien ne change !! Il faut toujours faire ATTENTION AUX PRIX dans les rayons et AUX PRIX FACTURÉS EN CAISSE!!! Ils profitent bien de leur positionnement !! 👎👎

Un magasin de centre ville très correct, vaste gamme de produits, forte fréquentation, mais équipe très efficace ! Sourire et bon accueil.

Ce message est pour exprimer mon mécontentement. Il y a quelques minutes je viens faire mes courses et comme souvent je viens dans ce magasin. J'arrive à la caisse, et il n'y a pas d'employé, cependant deux jeunes femmes (des employées) discutent dans un rayon et l'une d'entre elles m'a vu. Elles continuent la discussion ( ce qui n'est pas un crime en soi) et je patiente. Là, un autre employé qui passait le chariot de nettoyage au sol et qui m'avait déjà remarqué se rapproche du rayon où sont ses collègues et je l'entends leur signaler ma présence en caisse. L'employée qui m'avait vu se met en caisse, froide, pas de bonsoir, m'annonce le montant, je règle par carte et elle se décale faire autre chose, pas d'au revoir. Elle m'a clairement fait comprendre que je l'emmerdais. Ce message est juste pour informer la direction de ce comportement. Ma note n'est pas une erreur, je suis client régulier de ce magasin, bien situé, sur lequel il y a une bonne qualité de service, bonne amplitude horaire et les employés sont correctes et polis, habituellement.

Après une commande sur Uber eat aillant commandé deux bouteilles de coca chéri 1l25 j'ai eu deux bouteilles de 500 ml j'ai appeller 10 fois aucune réponse donc je me suis déplacée pour récupérer les articles que j'avais commandé j'ai eu un responsable qui m'a quand même réclamé les deux bouteilles que j'ai reçu de 500 ml même étant entamé il n'as rien lâcher .. honteux ( Je suis d'accord l'erreur et humaine ) mais juste un geste commercial du genre au moins garder les bouteilles entamé rien du tout !!

Ce dimanche 18 juin , nous étions bien nombreux devant la porte à 21h05. Mais nous avons trouvé porte fermée . Jusqu a ce qu un jeune homme , a priori non commerçant , désagréable , et certainement très pressé de partir , nous informe que le magasin ferme à 21h Ainsi, je lui ai fait remarqué que sur le panneau d affichage devant le magasin était noté : ouverts tous les jours de 7h à 22h même le dimanche à partir de 9h .. Ce gentil salarié nous a répondu à tous «  estimez vous contents qu on soit déjà ouvert le dimanche » Et c’est bien pour cela que nous étions là, parce que nous sommes contents de pouvoir compter sur les commerces de proximité ! Ce ton désobligeant et agressif nous a tous énervé ! Ce genre de personne n’a rien à faire dans le Commerce . Une formation sur la Communication non violente , ainsi que une reconversion serait à envisager . Ce magasin a un vrai problème d organisation et de salariés . Certains sont très accueillants et professionnels , d autres présents depuis trop longtemps , ne sont là que par nécessité alimentaire et n’ont aucun sens de l’accueil ni du commerce .

Avec écrit en grand sur la devanture du magasin ouvert 7j7 de 7h à 22h le dimanche de 9h à 22h ce dimanche à 21h les employés du magasin nous on refusé à une quinzaine de clients l'entrée riant au nez des clients expliquant ne pas savoir que les horaires de fermeture

De plus en plus déçu par le service , et le manque du professionnalisme, J'ai remarqué que les étiquettes des prix ne servent plus à rien puisque le prix a la caisse n'est pas le même, et cela arrive de plus en plus souvent. Aujourd'hui le 29/5/2023 à 14:30, Après avoir vérifier le prix , le caissier voulait quand même me le vendre au prix de la caisse sous prétexte ''erreur des employés '' Son collègue est intervenu d'une façon vraiment mais vraiment désagréable, sans aucun respect, ni gentillesse, ''cette personne n'est pas faite pour ce travail elle doit s'orienter vers un autre domaine'' Et il me demande si je veux parler au responsable, comme si c'est moi qui a tord Je ne recommande pas du tout ce magasin à fuir

Je suis une étudiante qui a placé une commande d’une valeur de plus de 60 € chez carrefour livraison express suite à laquelle je n’ai non seulement pas reçu ma commande le samedi 27 mai mais il a aussi fallut attendre une heure après l’heure à laquelle je suis sensé recevoir ma commande que j’ai moi-même pris initiative de contacter le service clientèle carrefour et que l’on m’a prévenu que ma commande a été volé par un livreur. Une femme du nom de Aida m’as pris au téléphone et m’a dit que la livraison ne pourrait alors être faite le lendemain car le carrefour allait fermer, ce qui évidemment m’a poser un gros souci car j’avais mis mes 60 derniers euros de ma carte sur cette commande là, je me suis retrouvé à ne rien mangé ce soir là. Je me suis alors réveillé le le dimanche 28 mai matin à 9h pour contacter Carrefour Madeleine comme m’a été demandé par le service client Carrefour. Le service client Carrefour m’a très clairement demandé de faire leur travail à leur place car c’était à moi d’appeler le carrefour qui devait préparer ma livraison le lendemain à 9h pour les prévenir que le service client avait relancé ma commande pour le dimanche 28 mai à 9h55 (Ce sont les mots mêmes de Aida et si je ne me trompe pas les discussions sont enregistrés) . J’alors obéis ai contacté le Carrefour Madeleine à 9h pétantes, en appelant le carrefour je rentre en contacte avec la gérante et je constate qu’ils ne sont pas du tout au courant du relancement de cette commande et me préviennent que les livreures ne travaille pas un dimanche. Le service client Carrefour m’ont alors soit menti sur le report de ma commande soit ils ont fait une erreur, dans les 2 cas cela montre un improfessionalisme fou. Non seulement je me fais voler ma commande sans être prévenu avant intervention de ma part mais aussi je me fais arnaquer en pensant recevoir ma commande le lendemain et au final ne rien recevoir du tout. La gérante du carrefour m’a parler d’un remboursement et surtout d’un dédommagement qui pourraient prendre plus d’une semaine après lesquels je ne serai plus à Lille (je pars mardi 30 mai) je vois donc que les besoins nécessaires que j’avais commander chez Carrefour je ne le recevrai plus. Pire arnaque de ma vie dernière fois que je commande chez Carrefour et croyez-moi j’étais une cliente fidèle, Carrefour est juste à côté de ma résidence étudiante et j’y allais quasiment chaque jour.

Il dépanne très bien surtout au vu des horaires d’ouvertures en semaine et surtout le dimanche ! Les rayons sont rarement vide, l’équipe est sympa, le passage en caisse est fluide même en période de rush.

Mettez vos horaires à jour sur internet non? Ça fait déplacer les gens pour rien du tout. Ouvert jusque 23h il est noté je ne comprends pas comment c’est possible. Bref, c’est la base.

21h40. Le caissier m'interpelle en rentrant pour me dire qu'il ne va pas me servir, qu'il doit fermer. Quand je lui fais remarquer que c'est dans 20 minutes, il me sort tout un tas d'excuses et surtout celle qu'il y a plein de clients dans le magasin. Nous étions 3. Inadmissible. Aucun professionnalisme. Accueil pitoyable. Préférez d'autres enseignes ou alors faites comprendre gentiment à cet employé que dans un commerce ça ne fonctionne pas comme ça.

Personnel très gentil et avenant qui fait le maximum pour la satisfaction des clients. Je conseille ce magasin.

Honteux ca fait 2 fois que je commande en uber même pas les articles commandes On rajoute on encaisse ce qui n'est pas livré Quand vous apoelez le personnel rigole sen fou incapable de trouver une solution ca fait 2 fois ils ont rien en plus A BANIR manque de sérieux bcp de gens me l avait dit

Magasin pratique car souvent ouvert (le dimanche soir notamment). Moins propre qu'autrefois, l'équipe a su redresser la barre dans les dernières semaines sur ce point. Équipe dégourdie et aimable Seul bémol et c'est bien dommage : l'agent de sécurité n'a pas du tout le sens du commerce et se comporte en petit chefaillon : un produit présentant un souci ne le rendant pas consommable, mais je ne l'ai vu que dans ma voiture (1 minute après être sorti donc). Pas possible de l'échanger.

Avant tout, quand on arrive et qu'on prend un panier pour faire ses courses .... et bien on le repose tellement il est cracra 😠 ... donc on fait autrement, mais on se désinfecte les mains. Du savon liquide et un jet deau, c'est pas trop compliqué pour les rendre utilisables? Pour un magasin d'alimentation c'est le minimum pour donner envie de continuer dans la boutique! Dommage car il y a du choix, que je viens régulièrement et que c'était la 1ère fois que je prenais un panier du magasin ....

De plus en plus déçue et supéfaite !!!! Je me rends compte que, pour certains produits, les prix en caisse sont plus élevés que ceux affichés. Il y a quelques jours c'était la chantilly avec 18cts en plus à la caisse, aujourd'hui je rentre chez moi et je vois que le pain marqué 1€60 est passé à 1€70. Je comprends mieux l'empressement des caissiers à ne plus donner le ticket pour que l'on vérifie. Je pense que même si c'est a côté de chez moi, j'y viendrai plus que rarement.

J’ai acheté des fraises à ce jour, malheureusement la moitié de la barquette était périmé. En revenant au magasin pour signalé le problème le responsable a su gérer la situation en me proposant un remboursement et une nouvelle barquette, petit bémol donc pour les produits frais mais point positif pour la relation client.

Apres moult passages, j’ai constaté que les caissiers ne disent jamais bonjour, ne sourient pas et ne nous regardent même pas. En ce qui concerne les légumes, vu la quantité incroyable de mouchettes, vaut mieux les prendre emballés hermétiquement. C’est encore pire pour l’appareil à jus d’orange, les mouchettes tombent directement dans la bouteille. Bref c’est ma pire experience dans un carrefour city.

J’aime aller faire mes achats dans ce magasin car les produits sont régulièrement renouvelés. Dommage que je n’y trouve pas La gâche tranchée au chocolat marque La Fournée dorée

Lieu très accueillants bon personnels le dimanche grand plaisir de faire ses courses le dimanche avec leurs sourires mêmes le wk jambes chapeaux z eux et merci encore

Suite à mon passage dans votre enseigne Le 24 Mars 2021 à 17:10, à mon arrivé en caisse je paie mes achats et la dame me demande d’ouvrir mon sac, chose qui me paraît logique mais beaucoup moins quand les personnes devant moi n’ont pas eu le même traitement, je demande donc des explications quand son collègue s’est interposé violemment en me menaçant verbalement au départ puis physiquement, il m’a clairement menacé de me frapper, il était soit disant le responsable du magasin. Quant a cette caissière qui est elle aussi devenue de plus en plus insultante, une plainte sera déposé, je ne me laisserai en aucun cas faire considérant la gravité des mots et des gestes tenu par votre collaborateur.

Les employés qui achalandent les rayons portent le masque sous le menton et ne respectent pas les consignes sanitaires, c'est une honte. En revanche ce dimanche 27 décembre à 16h15 seule l'hôtesse de caisse était parfaite. J'eviterai au maximum

Caissière très désagréable, pas de bonjour, autoritaire. De plus m’a facturé 550 g de chips de bananes en distributeur au prix de l’amande... + de deux fois plus cher ! Le numéro de téléphone figurant sur le ticket de caisse n’est pas attribué donc impossible de faire une réclamation. Dernière fois pour moi.

Le magasin est censé être ouvert jusque 22h mais dès 21h45-50 on nous refuse l’entrée du magasin ( nous étions 3 à se voir refuser l’entrée) pour pouvoir clôturer la caisse et rentrer plus tôt. C’est inadmissible. J’ai aussi eu le droit à « on est fermé ça sert à rien» j’ai donc dis que je contacterai le service client, on m’a ensuite répondu « c’est ça appel qui tu veux ».

Avis concernant un Too Good To Go. Je pouvais le réceptionner entre 17 et 19h. J'y vais à 18h45, très bien accueilli par un hôte de caisse mais très mal par sa supérieur qui m'a pris de haut. Une attente de près de 15 min, c'est la première fois que je vois ça, à croire que c'était fait exprès. Je met 2 étoiles uniquement pour le reste du personnel et le lieu

Des plages horaires plutôt pas mal. Le poulet rôti ( uniquelent le week-end) est de très bonne qualité... Vraiment très pratique

Magasin qui ferme normalement à 22h00 et quand on arrive à 21h40 on vous laisse plus rentrer. J'aurais pue comprendre ci il y avait encore des clients à l'intérieur mes la le personnel était déjà entrain de vider les caisses et avait déjà plus leurs vêtements de travail.

Les horaires du magasin le dimanche restera un grand mystère ... Normalement indiqués à 22h, nous y allons à 21h10 ce dimanche 15/12/19 et avons trouvé le magasin allumé mais portes closes. Faisant signe au gardien encore présents et à une personne à priori encore en train d’être encaissée (mais une salariée a priori), on nous rétorque pas hyper poliment que le magasin ferme à 21h. Ah bon ? Rien n’est noté nulle part. En règle générale, comme nous avons pu le constater sur d’autres visites, personnel très mal poli (pas de bonjour, ni d’au revoir, la plus simple base demandée dans le commerce ...). Les produits sont plus chers qu’ailleurs. Je mets deux étoiles car magasin qui dépanne et mieux présenté depuis la rénovation.

chaque samedi matin, quel que soit l'heure, les rayons sont remplis sans faire attention aux clients avec des allées bouchées et des collaborateurs qui parlent entre eux mais jamais aux clients !!! il faudrait se rappeler de la définition du commerce de proximité...

Le propriétaire a rénové la déco, mais les caisses sont toujours aussi mal gérées, les caissiers(es) toujours aussi désagréables, incapables de donner un coup de main. La borne Chronodrive est plus aimable

Bien pour dépanner, mais trop cher.. Je n'ose pas imaginer ma marge derrière... Je préfère limite galèrer en transport en commun que d'y retourner. Sinon le personnel est sympa ça va

Bien, rapide, possible de se garer en face. Prix un peu plus cher mais rien de bien gênant, nous ne sommes pas dans un super marché non plus.

Parfait pour dépanner, mais si vous y allez vous devez vous accorder aux humeurs des salariés. S'ils ne sont pas d'humeur attention à vous, et oubliez politesse et sens du commerce. Je m'y rend régulièrement et j'entends bien trop souvent des mots déplacés des salariés vis à vis des clients... c'est triste pour un commerce qui se veut de proximité.

Pratique par rapport aux horaires d'ouverture mais nette augmentation des prix depuis un mois environ. le personnel est en général attentif aux demandes, aux remarques. Un petit effort de communication interne faciliterait peut-être les choses!

Ce carrefour est très pratique en revanche les prix en caisses sont toujours plus chers que ceux affichés en rayon. Cela devient lassant, ça peut aller à presque un euro de différence. Cela m’est arrivé plusieurs fois, j’ai beau leur répéter mais a force si on ne fait pas attention la note devient salée ! Essayez de corriger cela car ce n’est pas digne d’un commerce

Tres bonne supérette, propre, bien tenue avec du choix et des horaires larges, même le dimanche après-midi. Légèrement plus cher qu’en grande surface, mais ça reste raisonnable. Ultra pratique

Très pratique. Horaires d'ouvertures larges. Personnel sympathique en général On accepte de payer les produits un peu plus cher qu'ailleurs pour la proximité et la disponibilité. En revanche, les fruits et légumes sont systématiquement plus chers à la caisse que le prix affiché en rayon. La différence peut être assez enorme parfois. Depuis qu'un collègue me l'a fait remarquer, c'est la sixième fois (sur 6 passages en magasin) d'affilé que cela m'arrive Je trouve cela très malhonnête et la coïncidence est impossible devant la récurrence de la magouille

Un peu plus cher qu'un Carrefour de plus grande envergure mais le roi du dépannage vu ses horaires d'ouvertures ! 7h à 22h tous les jours sauf et le dimanche ouverture à partir de 9h00. Si vous avez apprécié ce commentaire cliquer sur le petit pouce juste en dessous. Merci ;-)

Expérience décevante, caisses microscopiques, sens de file anarchique, personnels qui manquent de convivialité (pas de sourire, peu de politesse), le tout pour un prix supérieur... Le service ne suit vraiment pas !