Carrefour City Supermarché

Finis avec ce magasin. Je suis choqué par le comportement du vigile à presque chaque visite. Si ce n’est pas envers moi c’est sûrement quelqu’un d’autre. L’équipe est désorganisé, impatient, l’attente est longue. À fuir. Et rien change depuis les derniers avis. Aujourd’hui on m’a dit que ma carte n’avait pas passé en sans contact, je n’avais pas d’autres moyen de régler donc je suis parti sans mes articles, et là plus tard je vois qu’en fait ma carte a bien passé et j’ai bien payé ! Honteux.

Une étoile, car il est impossible d'en mettre moins. Je tiens à signaler une expérience profondément choquante dans votre établissement. Alors que j'étais enceinte, un vigile portant des lunettes s’est permis de m'accuser à tort de vol, sans aucune preuve ni fondement. Son comportement a été d’une grossièreté inadmissible, d’autant plus qu’il s’est fait passer pour le directeur du magasin, prétendant être le responsable. Ce jeu de rôle ridicule aurait pu prêter à rire, s’il n’avait pas été aussi humiliant et déplacé. Non seulement cet agent de sécurité a ignoré complètement ma situation de femme enceinte, mais il a aussi gâché mon temps et celui d’autres clients en lançant des accusations imaginaires. Ce manque de professionnalisme nuit gravement à l'image du magasin. Si j'avais eu l'esprit plus clair à ce moment-là — mais ma colère et ma stupéfaction m'en ont empêchée —, j'aurais immédiatement demandé un remboursement. Il est hors de question que je dépense un centime de plus dans un magasin aux prix déjà exorbitants et au personnel aussi peu formé à la relation humaine. Je me joins donc aux autres avis négatifs que j'ai lus après coup, et j'encourage un boycott de ce lieu tant qu'aucune remise en question sérieuse n’aura été faite. Un changement de vigile s’impose de toute urgence. Merci d'avance pour votre réponse, automatique ou non — cela ne changera rien à ma position. Cordialement, Madame NANA

Ma note ne reflète ni l’état du magasin ni les caissières qui sont gentilles à chaque fois mais seulement le vigile, le même depuis toujours, comment un tel établissement puisse travailler avec un monsieur aussi irrespectueux hautain qui se permet de parler mal aux clients et même au caissières se prenant pour le chef de carrefour France, ce qui est surprenant c’est que mon expérience n’est pas isolée vu le nombre de commentaires sur lui, mais le magasin ne fait rien, son comportement est extrêmement irrespectueux, impoli et inapproprié pour un lieux sensé accueillir le public avec professionnalisme, J’y mettrai plus un pieds tant que ce vigile bossera ici. 🙂

Ce magasin est à FUIR à cause des vigiles déjà de base, toujours agressifs agissants comme des patrons alors que ce n’est pas absolument pas le cas, je ne parlerai même pas des caissières qui ne parlent pas français et qui ne comprenne jamais rien, Je vais plutôt parler du caissier qui était là ce matin ( jeudi 20/02), accusant de vol avec le soutien du vigile alors qu’il n’y avait aucun vol Ce n’est pas la première fois .. franchement faites quelque chose !!!!! Vos employés sont odieux

⚠️ATTENTION LA POPULACE 📢, décembre 2024: j'ai acheté deux barquettes de framboises. Les deux barquettes contenaient de la moisissure. Sinon tout est en règle. Jadis je souriait devant mon bol de framboises. Aujourd’hui, je pleure dans un nuage de spores...

En tant que cliente régulière de votre magasin, uniquement en raison de sa proximité, je ne reviendrai plus après l’humiliation subie hier à 19h30. Une caissière et un vigile m’ont accusé publiquement de vol pour avoir des produits Picard dans ma poussette. Sans aucune preuve, la caissière confisque mon produit et me dit que je dois informer le vigile de tout achat fait ailleurs avant de rentrer dans le magasin ou que je dois présenter un ticket de caisse. Devant d’autres clients, cette accusation infondée a été profondément humiliante. Non seulement votre personnel m'a confisqué mon achat, ils m'ont fait attendre plus de dix minutes pour vérifier les vidéos. Lorsqu’ils ont compris leur erreur, j’ai dû insister pour avoir des excuses des deux vigiles et la caissière, elle, avait disparu sans un mot. Accuser sans preuve est non seulement inacceptable, mais légalement répréhensible (loi du 29 juillet 1881). Ignorer que les tickets de caisse ne sont plus obligatoires depuis août 2023 montre un manque de formation du personnel. Je constate par ailleurs, en consultant vos avis Google, que ceci n'est pas un incident isolé. Les mots “vol”, “vigile” et “agressivité” reviennent souvent dans vos évaluations depuis cinq ans, sans amélioration apparente. Pourquoi persistez-vous à tolérer un service aussi humiliant pour vos clients ? L’attitude de votre équipe, qui persiste malgré ces retours, démontre un manque de considération choquant pour les clients. Un magasin respectueux et accueillant est essentiel pour ce quartier. Votre clientèle mérite mieux que des accusations injustifiées et un mépris évident pour son expérience.

À fuir j’ai commandé 4 pack de candy’up fraise et 2 pack de candy’up chocolat et j’ai reçu 6 brick (4 fraises et 2 chocolats) au lieu de 6 pack, mais la facture elle n’a pas changé 23€ pour 6 bricks paille sérieusement ? Impossible de les joindre par téléphone peu importe le jour et l’heure. J’ai laissé un message sur le répondeur, j’attends toujours qu’on me rappelle. Heureusement j’ai été remboursé par uber eat de 19,89€. Les 6 bricks m’ont coûté 3,89€…

Ce carrefour est bien mais on ne trouve pas toujours tout néanmoins le personnel est très gentil

Je viens de me rendre à ce carrefour pour y acheter des viennoiseries. Aucun sachet prévu à cet effet mis à disposition pour prendre les viennoiseries. Je demande gentillement à l’agent de sécurité ainsi qu’à la caissière, ils m’ont complètement ignoré. Magasin à fuir!!!! Comportement honteux!!!! Personnel irrespectueux!!!!

A fuire ! Si vous désirez vous faire traiter de voler et être considérer comme de la M**** et non comme un client, allez dans ce carrefour ! Le personnel de cet établissement est anti commerçant, jamais de sourire ni de bonjour ni de merci sans pour les VIP amis hein... 1/3 du magasin propose des produits avec des dates de péremption dépassées defois depuis 1 semaine. Faites également aux vigiles qui vous demandent des choses farfelues et illégales exemple : on demande a ma femme de laisser son sac à main a l accueil car les sacs sont interdits dans le magasin.. une blague bref j arrete de perdre mon temps car comme on dit: parlez aux cons cela les instruit ! Force et honneur

En regardant les avis j'ai pu constater que je n'était pas la seule personne à qui le vigiles au lunette pose problème, en essayant de défaire le sac de course j'ai déposé mes affaires qui étaient encombrants dans mes mains j'ai mal entrecroisement fait tombé de la monnaie dans le trou du tapis roulants en caisse alors je vais donc signaler mon problème au vigil mais en allant le voir il me dévisage me regarde de haut en bas et me coupe la parole avec un bonjour très aggressif en me montrant bien que je l'ai dérangeait alors qu'il ne fesait absolument rien lorsque je lui demande de l'aide il ne prend pas la peine de m'écouter en fesant mine de m'aider. J'ai fini par laisser tomber en laissant ma monnaies. Un caissier aussi je dirais dans la vingtaine avec un accueil exécrable

Quand je vois les avis… Le vigile m’a carrément suivi à l’extérieur du magasin. On va dire à plus de 50 m du magasin pour me demander d’ouvrir mon sac. Car je suis sorti sans avoir rien acheté et je lui répondu que je ne l’ouvre pas. Si voulais que je l’ouvre qu’il appelle la police et qu’il n’avait pas le droit de le contrôler à l’extérieur j’étais choqué il m’a dit me traiter de voleuse, alors que je n’avais rien pris, je suis rentré est ressorti car la queue était trop long.

Caissière validiste et homophobe à la limite de la violence ! C est gens ont une haine de la clientèle européenne du quartier !

Le personnel à la caisse est particulier ... J'y suis allée dernièrement pour faire les courses pour une voisine. On m'a demandé, sans aucune forme de politesse, d'avancer tous les achats que j'avais déposés sur le tapis car le tapis (court) n'était pas roulant et la caissière ne souhaitait pas tendre a minima le bras.

Alors je n'ai jamais vu cela, je constate une erreur du magasin sur un affichage de prix, je le fait remarquer en caisse et demande quelle est le vrais prix. Le vigile, qui n'est que vigile commence a litteralement me hurler dessus en me disant je ne sais quoi de concret a part va payer et casse toi , ce même vigile qui me tutoi et qui est agressif envers moi, alors que je veux juste leurs faire constater qu'il y a une erreur toujours... Ce même vigile qui en fait devrais rester a la porte et faire son travail et être polie et souriant pense que le magasin lui appartient et parle mal a tout le monde, et encore plus si vous été jeunes ou une femme. Est-il possible d'avoir le nom de la société de sécurité afin de signaler le comportement de leur employé ? Je vous conseille de ne pas lui adresser la parole car il est très très agressif. Que fait le magasin ?

21:36 et le vigile ment et dis que le magasin est fermé et plus personne rentre. C’est systématique que le magasin soit « fermé »15, 20, et maintenant 30 minutes avant des horaires affichés. Il faut soit modifier les horaires afin qu’ils soient respectés par l’équipe du magasin ou mieux former le personnel afin qu’ils fassent leur travail correctement. Pour rappel Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service (…) (article L. 121-11 du code de la consommation).

Le personnel ne respecte pas les horaires. Cela fait plusieurs fois que l'on se fait refuser l'entrée à 21:30 (le vigile ment d'ailleurs en affirmant que 21:30 est la fermeture officielle). Que l'on arrête de faire rentrer les clients 5-10 minutes avant la fermeture, je peux le concevoir. Mais là, c'est de pire en pire semaine après semaine. Merci de remédier à ça !

Nouvelle tête parce que nouveaux travaux mais c'est joli dans l'ensemble. En revanche le prix des petits paquets biscuits font peur.

Seul magasin du quartier dans lequel on a constamment l'impression d'être un voleur, ou l'on se fait contrôler en permanence. Toujours par la même personne, très désagréable.

J'ai été traité de voleur par le responsable/vigile/caissier qui m'a hurlé dessus car je sortais du magasin sans achats (encore une fois il n'y avait pas ce que je cherchais) et qui a exigé avec agressivité que j'ouvre mon sac (évidemment je n'avais rien volé). Il suffit d'ailleurs de parcourir les différents avis pour se rendre compte que c'est loin d'être la première fois, et que cela semble être dans ses habitudes de traiter les gens comme des chiens. Cet énergumène odieux devrait changer de travail, il ne devrait pas être au contact des citoyens. Manque d'éducation, agressivité, aucune approche commercial, aucunes excuses, rien. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Malheureusement les horaires ne sont pas respectées. Fermeture indiquée à 23h. 21:40 le magasin est fermé. Étonnant!

Ce magasin est nul. On dit même pas bonjour/au revoir .Le service est nul. Mal organisé!! A fuir!!!!

Bonjour, votre magasin propose une machine de jus d'oranges frais en bouteille de 50 cl, il serait plus pratique pour votre clientèle que vous proposiez des contenant de 33 cl comme au Monoprix Jourdin. bien cordialement,

Hôte de caisse très désagréable et agent de sécurité . Ayez un pus de professionnalisme au lieu de tirer là tronche c est dommage le 3 août

Les employés sont très malpolis, cela fait plusieurs fois qu’aucun ne répond ni à mes bonjours ni à mes mercis. Fermeture sur la devanture renseignée à 22h, sur Google à 21h50 mais en vrai à 21h35 ! Cela fait 5x que j’y vais à 21h35 et que l’on me refuse l’entrée. Aberrant

Je suis allé faire quelques courses en cette fin d'après midi.Arrive a la caisse,le caissier me donne le montant.Je lui tends un ticket edenred infini qui est un moyen de paiement accepté par cette enseigne,car j'ai déjà paye avec ce même modèle de ticket cadeau.le caissier refuse,avec un regard soupçonneux sur le ticket et sur moi.J'ai laissé mes courses J'aurais très bien pu payer en carte bleue,mais,au vu de sa façon de faire,non.En tout cas c'était la première fois que je faisais des achats dans ce magasin,et la dernière,du coup,au vu de ce comportement.

Je viens régulièrement car j’habite à meme pas 5 min du mag. Mais honnêtement, depuis 2 ans je constate une vraie dégradation, concernant l’accueil , le personnel le client mais surtout les prix . Honnêtement mettez à jour vos prix ! Soit il n’y en a pas d’affichés , soit ce n’est pas le bon . J’en reviens a l’instant et en regardant encore de plus près . J’ai encore payé un produit plus cher qu’affiché. C’est toujours comme ça . C’est dommage. Vous risquez de perdre une cliente .

Magasin à fuir. Je n'aurais jamais eu l'idée de laisser un avis sur un supermarché en temps normal mais le comportement de certains employés est complètement déplacé : malpoli, parlent aux clients comme à du bétail, soupçonnent ouvertement le vol alors que j'y allais toutes les semaines ! Ahurissant, je n'y mettrais plus les pieds.

Gros problème de sécurité, vigil insupportable mal poli, se permet de faire n'importe quoi. C'est pas possible d'avoir une conversation rationnelle avec des gens comme ça. Le manager pareille ne serve à rien. Il y a vraiment une manque de gestion et de intelligence dans cette magasin.

Les clients sont considérer régulièrement comme des voleurs on ne donne pas systématiquement le ticket de caisse et si on a oublié quelque chose et qu on reviens sans le ticket on nous traite comme un voleur malgré le ticket de ka carte bleie

Le personnel est adorable. De l agent de sécurité aux hôtesse de caisse. Charge vos courses dans des sachets.

Sympa mais il pleut dans le magasin

Comme d'autres commentaires, je confirme que la magasin est bien mais qu'il y a un problème avec la sécurité (toujours la même personne) qui se permet des comportements trop intrusifs et dont les choix sont pour le moins étonnants... Et cela depuis un moment...

Carrefour a éviter ! la sécurité qui se permette de mettre la main dans vos sac prendre les produits acheter ailleurs pour les contrôler en les scannant ! C'est pas le contrôle qui me dérange mais plutôt la manière même les flics ne se permettent pas de mettre leurs mains dans des sacs et fouiller comme il l a fait. C'est la dernière fois que je vais là-bas ! Vous avez un petit carrefour express à Pyrénées pas très loin avec une équipe formidable !!

C’est le magasin le plus proche de chez moi et je n’y mettrai plus les pieds. Je n’ai jamais vu un personnel si désagréable. Si vous aimez vous sentir mal à l’aise et de trop, c’est le bon endroit ! À croire que l’impolitesse y est un critère de recrutement.

La caissière me fait payer un produit qui s'est ouvert sur le tapis roulant. Incapable d'articuler 2 mots d'explication, elle appelle le vigile quand je lui dis que je veux voir un responsable. Connaissez-vous le sens du mot commerçant ?

Caissière lente, peu aimable. 2 mois que j'essaie de prendre une carte de fidélité, impossible d'en avoir une car on en a plus.

Magasin très agréable, personnel très sympa et c est de loin le magasin Carrefour le mieux tenu ds le cartier. Grand choix de produits, rayons toujours approvisionnés, propre et deux vitrines réfrigérées pour les vin rosés et blancs (et surtout super choix sur les vins !).

Commande en livraison mal préparée. Il manque la bière et le Shampooing. Pas de remboursement, ni de nouvelle livraison pour trouver une solution...

Le magasin ferme plus tôt que l’horaire indiquée, 21h40 aujourd’hui. Quand mon ami a voulu pénétrer dans le magasin le vigile l’a tutoyé en étant irrespectueux, répondant à aucune question et avec une attitude menaçante. Cela fait un an que ttes les semaines lui et moi faisons nos courses ici mal grès la mauvaise ambiance générale crée par ce vigile aux manières peut professionnel. Il est temps de changer soit d’adresse pour nous soit de vigile pour vous!

Ils ne sont pas vraiment aimable dans ce magasin je suis déçue, en plus c'est cher, je ne suis jamais tombée sur des bons fruits ou légumes, ils sont dégoûtants. J'ai eu plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin et de plus le gérant n'est pas du tout sympathique, il vous parle avec mépris comme si il était plus intelligent que tout le monde, je n'irai plus jamais et ne leur ferai certainement pas une bonne presse !

Catastrophe. Des vigiles prêts à me dévorer à la première occasion. Des caissières désagréables. C'est le magasin à côté de chez moi mais je n'y mets plus les pieds... j'irai un peu plus loin.

Le personnel est désagréable et impoli et pense qu'on doit faire leur travail à leur place. Les caissières ne disent jamais bonjour. Il aurait fallut rénover le personnel en même temps que le magasin... bref un vrai désastre ce magasin.

Faire attention : desfois, les prix affichés en rayon augmentent lors du passage en caisse ! Les fruits et légumes sont souvent abîmés ou sont en fin de vie ! Pas de suivi de certains articles, ça ne les dérangent pas d'avoir un rayon vide ou presque (fromages notamment) et vérifier les dates de consommation aussi. Rayon viandes de m... par contre, si vous aimez le jambon, n'hésitez pas à y aller ! Les paniers à l'entrée sont crasseux. Dans l'ensemble, personnel agréable, sauf une caissière (rarement souriante et paraît de mauvaise humeur !). Bref, y aller si vous ne pouvez pas faire autrement !

Personnel irrespectueux, étiquettes manquantes à de nombreuses reprises. Une caissière est agressive à chaque fois que je la vois : un vieil homme s'approche de sa caisse CAISSE FERMEE! CELLE EN FACE AUSSI, allez vers celle près de la porte! tout en continuant de servir les personnes qui arrivent après... J'ai oublié de lui demander une facture avant de régler. A la place de me dire d'attendre un instant, qu'un autre employé va s'occuper de cela, elle me dit Non, ce n'est pas possible, et change d'avis seulement quand elle voit que je reste pour l'avoir. J'ai attendu exprès qu'elle ait finit de s'occuper des clients après moi pour lui redemander la facture. Elle me dit que ça va prendre un peu de temps, ce à quoi je réponds Pas de problème, elle s'énerve et me dit que je ne devrais pas dire ça car c'est moi qui l'emmerde. D'accord.

Pire supermarché de Paris, L'agent de sécurité raciste des blancs, oui oui se prend pour un cowboy, il est très agressif, odieux! Une caissière magrébine, d'un certain age est absolument impolie, pas de bonjour, passe ses coups de fil perso pendant qu'elle vous encaisse et vole les personnes agée! À fuir absolument!

Ce sont des voleurs , le prix affiché n’est jamais le même une fois à la caisse... Et l’accueil est déplorable... A éviter... Il y a d’autres magasins à côté plus sympa...

Ne mérite pas même une étoile. En entrant dans ce magasin vous êtes présumé voleur ! Le vigile se prend pour un shérif et enjoint les clients de déposer leurs sacs pour pénétrer dans la zone marchande ce qui n'est pas légal De plus le personnel est désagréable Passez votre chemin, il y a d'autres magasins beaucoup plus sympas à proximité comme Biocoop ou Franprix

Hier en voulant acheter des clémentines, je me suis fiée à la seule étiquette de prix mentionnant Clémentines France après avoir vérifié qu'il n'y ait pas d'autres prix possibles et éviter tout risque de confusion. Le prix affiché était de 2,90 ou 2,95 euros. Il s'agissait d'une petite cagette de clémentines corses et autour il n'y avait que des oranges. En arrivant chez moi, j'ai vérifié le ticket de caisse et le prix était de 4,59 euros. En en discutant avec mon conjoint, j'ai appris que ce n'était pas la première fois et qu'il avait lui aussi rencontré ce problème d'affichage de prix. Si c'est une stratégie du gérant pour tromper les clients, c'est scandaleux !

Les prix sont chers et le choix est très réduit. Je suis très déçue de ce remaniement. De plus les caissières sont très désagréables, pas un Bonjour... Quand à l homme de sécurité il est très brut et pas du tout commercial, non poli. Raciste en plus.