Carrefour Express Supermarché

Le personnel est très accueillant 😊

Je ne suis pas étonné qu'il y ait des vols dans ce magasin vu que les caissiers sont eux-mêmes des voleurs. Payer un paquet de cheetos 80G à 2,60€ alors qu'il était indiqué 1.77€ et sur d'autres carrefours 1.25€ ça fait un peu mal. Surtout que je fais la remarque au caissier et me dis que c'est le petit format qui est à 1.77€. Bref des menteurs, des voleurs, une perte de temps si vous allez là bas il y a assez de supérettes dans le coin pour que vous puissiez éviter celle ci

Je n’y retournerai plus. Je viens d’y sortir pour acheter des mouchoirs avec mon fils en bas âge. Le caissier a reçu un appel pour fouiller mon sac, je lui ai dit qu’il n’y a pas de problème à ce qu’il fouille mon sac. Manque de chance pour moi il y’avait le paquet de bonbons de mon fils déjà bien ouvert et entamé et on me demande un ticket de caisse pour ce paquet de bonbons. On m’a fait passer pour une voleuse devant d’autres personnes qui eux n’ont pas été fouillé. Ils m’ont fait attendre la vérification des caméras de surveillance et ne se sont même pas excusé de m’avoir accusé a tort. Je ne sais pas sur quoi vous vous basez pour fouiller vos clients mais c’est la manière est à revoir. Vous vous prenez pour des flics ou quoi ?

Je n'y retournerai plus. Je préfère ne pas perdre mon temps à parler de mes différentes expériences dans ce magasin.

Établissement visité souvent Le magasin est petit certes il est vrai que j'irais pas faire les courses de la semaine. Mais c'est un magasin qui ferme tard Quand il manque quelque chose dans le frigo c'est toujours bien d'avoir ces magasins sous la main En terme de snack il y a toujours quelque choses. Donc certes petit mais PRATIQUE Grégoire Singa /@le_spotteur_de_tisseo

Incapable de mettre les bonnes heures d’ouverture

J’ai déposé un colis vendredi, je n’ai reçu aucun e-mail d Amazon concernant la prise en charge de mon colis et je n’arrive pas à joindre le magasin !!!!

Je trouve ça hallucinant que l'on soit reçu systematiquement comme des moins que rien dans ce carrefour/point relay. Je suis moi-même commerçante collaboratrice MR, nous croulons aussi sous les colis et les demandes, je reste tout de même agreable avec mes clients qui eux n'ont rien demandé ... donc il n' y a pas d'excuse face au manque d'aimabilité voir du manque de respect de toute l'équipe de ce magasin.

Service catastrophique, personnel impoli et pas à l'écoute. J'ai commandé à plusieurs reprise des too good to go et tous mes produits étaient périmés. Lors de mon retour au magasin ils n'ont rien voulu entendre. N'habitant pas très loin, j'y suis allée à plusieurs reprises et à chaque fois je suis tombée sur des produits périmés dans les rayons, visiblement la rotation n'est pas faite.. Je n'y retournerai plus et ne manquerais pas de le déconseiller

Les horaire ne sont pas bonne Je suis devant un dimanche soir c’est censé être ouvert ça ne l’est pas

Fiche horaire pas à jour. Dimanche 17 novembre 2024,la fiche horaire dit ouvert jusqu'à 22h00, arrivé sur place à 19h45,le magasin est fermé.

1 magasin très très bordélique. En peu même pas passé dans les rayons. A l'entrée du magasin c'est vraiment le bordel. Je suie vraiment dessus de leurs services.

A fuir! Déjà personnel très impoli et qui n’a pas envie de travailler et aujourd’hui comble de l’incapacité : la caissière en charge (jeudi 17 octobre vers 14h) a donné mon colis mondial relay à quelqu’un d’autre qui est tranquillement reparti avec. Moi j’arrive pour le récupérer avec un autre, l’autre je l’ai mais on m’annonce que l’autre m’a été donné alors que non. Aucune excuse en plus je suis partie dégoûtée alors que ça ne doit pas en rester là je dois être indemnisée ou autre !!! Vous ne demandez jamais les cartes d’identités et bien voilà. Je ne vais pas laisser perdre mon colis et mon argent. Très remontée et je ne ferais plus affaire avec vous

Aucune disponibilité du soit disant « point relais », une perte de temps pour tout le monde et un manque de professionnalisme ainsi que de transparence à l’égard de la clientèle.

Une honte ! Vous êtes payés pour délivrer des colis si vous ne souhaitez pas le faire vous devez résilier votre contrat avec mondial relay. Passer 1h de trajet pour se voir refuser un colis qui repart le lendemain c'est juste inadmissible peut importe que vous soyez en inventaire ou autre aucun client n'a à subir cet aléa lorsqu'il choisit un point retrait.

Je n’arrive pas à récupérer mon colis, je suis allée trois fois et à chaque fois on me dit que la machine qui fait le scanne est en panne !!!!

La caissière fait passer une crème fraîche à 3euros alors que c’est pour le pack… Même pas de salutations ou réponses lorsqu’on dit au revoir…

Très mauvais point relais je me fais livrer mon colis dans ce carrefour express le salarié me dit je n ai pas le droit de laisser ma caisse (consigne du directeur) je lui explique que je pars en voyage a 5h du matin et pour 1 mois mais il ne peut car c est la consigne du directeur alors Mr Le Directeur vous êtes dans l inégalité car votre salarié ne doit pas être seule sinon comment fait t'il pour allé aux toilettes par exemple ou si un client mécontent s'en prend à lui niveau sécurité ce n' est pas légal non plus .Merci a ce jeune salarié Hafid qui sait gardé son calme malgré tout a savoir qu 'il existe le droit de retrait a sa place je l'aurais exercer.....Maintenant la Direction ca laisse a désiré. INADMISSIBLE et je pèse mes mots. A Fuir ce point relais . Et toutes mes excuses a ce jeune qui faisait la fermeture a 22h ce samedi 27 juillet et seule en plus.

Faites attention quand vous déposez un colis pour un retour ou quoi. Faites en sorte qu’il soit vraiment bien fermé car j’ai reçu un retour du transporteur pour me dire que le colis était abîmé et en effet il y manquait une robe bleu avec des petites fleur blanches en s (taille grande) et une chemise verte qui se noue à l’avant que je n’ai pu me faire rembourser ayant été tout simplement volée. Le directeur n’étant jamais joignable un mail au service des fraudes vient de partir ainsi qu’un courrier au siège. À éviter absolument, ni amabilité ni honnêteté, ce magasin a un poids bien négatif sur la réputation du groupe Carrefour

Le gérant de ce magasin est un menteur et un voleur qui n’assume aucune responsabilité lorsque l’on souhaite discuter avec lui, il se terre dans sa réserve. C’est tout simplement ridicule venant d’un soit disant «patron ». Ouvrir un colis sans identité je suis ok mais me balader pendant 3 jours en me faisant croire que le colis a été renvoyé alors que l’on est même pas capable de me donner un numéro de suivi de retour, il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles. Il n’a soi disant pas la place pour garder un petit colis de quelques centimètres mais par contre il a place pour garder un matelas faisant 10 fois la taille de mon colis. Comment peut-on avoir la conscience tranquille lorsque l’on vole les colis des clients?

Cet établissement est à banir. L'équipe est très désagréable. De plus attention le gérant est un arnaqueur qui se cache dans sa réserve pour faire face au problème. Éviter ce magasin il y a plein d'autres carrefour avec des gérants honnêtes.

J’arrive pour récupérer un colis et on m’informe avec une sacrée attitude que la machine pour scanner est en panne… je dois maintenant m’organiser pour revenir en espérant que mon colis est toujours là. En lisant les commentaires ce n’est pas la première fois que ça arrive….

Je suis allée dans ce carrefour pour récupérer un too good to go. Ils ne m'ont donné que des produits périmés depuis 1 semaine avec principalement de la viande a l'intérieur ! J'ai du tout jeter. Je n'y mettrai plus les pieds.

Ma petite fille est venu récupérer un colis et on lui a répondu que le scann était en panne, sauf que, avec son travail elle ne pouvait pas revenir le récupérer et a demandé a une tiers personne de faire le necessaire. A l'avenir assurez-vous d'avoir du matériel qui fonctionne. Je suis très déçue de ce point relay.

Le magasin est bien localisé dans le centre-ville, le service mondial relay est super, j’ai été très bien accueilli par le personnel notamment par un jeune homme souvent avec un couvre chef très souriant et professionnel. Je recommande :)

Depuis environ un an, je passe une à deux fois par semaine tard le soir pour faire des courses, ça fait un an que ma carte bancaire ne marche du premier coup qu’une fois sur deux (en insistant à cinq ou six reprises pour enlever ce satané pas de puce) et évidemment, pour une raison inconnue, le sans contact ne fonctionne jamais avec ma carte non plus. Un an que j’interpelle les différents caissier pour qu’ils alertent le responsable sur le problème et qu’il remplacent enfin leurs TPE dysfonctionnels, en vain. Je précise que je n’ai jamais de soucis avec ma carte (visa gold bforbank) dans les autres commerce (sinon je l’aurais changée depuis belle lurette) et que ma copine, qui a une carte différente de la mienne et dans une autre banque (mastercard au crédit mutuel) a, elle aussi, déjà eu des soucis pour payer dans ce carrefour. D’habitude, je suis patient et ça me dérange pas de devoir insérer ma carte à plusieurs reprises pour PAYER, mais ce soir, impossible, même après 10 essaies, j’ai dû laisser mes courses sur place. C’était le soir de trop, nous n’iront plus faire nos courses dans ce carrefour.

Prix exorbitants.Pas mal de produits périmés / abîmés ( pizza gonflée œufs périmés jambon gris et légumes douteux ) . Une visite m’aura suffit . mais le caissier était poli .

Je suis une femme enceinte et ont ne m’a pas laisser aller aux toilettes !!!!! Soit disant qu’il n’y a pas de wc dans la boutique. Merci au responsable d’éduquer vos employés !! Au moins la priorité aux femmes enceinte !!!!! ;)

très bonne expérience, attentions aux autres avis mauvais sur les colis, ce n’est pas de leur faute c’est mondial relais, je n’ai personnellement jamais eu de problèmes chez eux .

Des produits très moyens et assez cher mais c'est partout pareil. Un sentiment visuel de produits entassés. Amabilité des caissières a revoir. Il a mérité d'être là pour dépanner.

Magasin très bien agencé. Réassort constant et équipe au top. Le personnel est agréable, efficace et souriant ! Un vrai commerce de proximité comme on les aime !

Commande sur application de livraison . la moitié de la commande est en rupture , oui la moitié: 3 articles sur 6… je souhaitais annuler cette commande , Deliveroo m’invite à les appeler directement , et bien sur personne ne décroche et ne répond au téléphone . Deliveroo n’a pas eu plus de chance que moi d’ailleurs . Honnêtement quand un client va se retrouver avec seulement la moitié de ses achats par négligence , la moindre des choses c’est de lui passer un coup de fil, non? Il y a pire dans la vie c’est vrai , il y a pire dans la vie … mais on ne me reprendra pas à commander chez vous puisque visiblement le client est le dernier de vos soucis.

Le monsieur au cheveux long est d’une efficacité sans nom, gentil et courtois il a tout pour lui ce jeune homme. Encore un grand merci à lui de m’avoir aidé pour prendre le pack de rosana en hauteur.

Pratique, efficace. Partie snack directement à l'entrée très pratique quand on est pressé. Contrairement à beaucoup de commentaires, aucun problème avec les colis vinted, j'en ai déjà déposé plusieurs, ils ont toujours été scanné dans la journée, si pas fait sur le moment. Seul bémol je dirais les cartons de marchandises qui traîne souvent dans l'entrée et dans l'allée en face de l'entrée, ce qui bloque un peu le passage en caisse et le cote sandwich, boisson...

Je suis venue déposer un colis la personne à la caisse me dit de laisser le colis qu’elle le scannera plus tard, je lui réponds que non qu’elle le scanne devant moi, celle-ci refuse en me disant qu’elle est occupée et qui ça ne me va pas je n’ai qu’a aller le déposer dans un autre point relais . J’insiste mais elle continue sa saisie, prends des colis et va chercher des colis et bien sur encaisse des clients . Je suis rester 15 minutes à attendre. Je suis repartie avec mon colis ! Cette attitude est inadmissible et surtout pas commerciale d’autant plus que je viens de voir que effectivement un colis avait disparu suite à un dépôt sans scanne devant la cliente!!!! Magasin a fuir !!!

Ils servent de point relais et ne scanne votre colis devant vous que suivant leurs humeurs ! Donc vous leurs laissez votre colis sans preuve de dépôt ! Très risqué !!!

Attention ne jamais déposer de colis là bas ! J’ai déposé un colis qui n’a pas été scanné et donc envoyé… évidement je n’ai aucune preuve de dépôt non plus. Colis perdu ou volé… on ne saura jamais.

Honteux lors de mon passage en caisse le prix d un produit est plus cher que celui affiché dans le rayon .le responsable me dit qu il ya une erreur d affichage et change vite le prix il refuse de me faire le prix affiché en rayon alors que c est obligatoire .Je lui rappelle les sanctions que la loi prévoit mais il refuse et ne veux pas me faire le prix affiché ds le rayon .je trouve cela scandaleux et honteux et surtout c est interdit .pour moi ce magasin c est finit et je ne manquerai pas de faire remonter cette information.c est une arnaque !

Une honte. Supérette mal tenue, mal rangée, sale. Des fruits sont moisis, par conséquent des mouches qui volent dans tout le « rayon » fruits et légumes. Concernant les fraises et framboises au frais, la plupart sont déjà moisis dans l’emballage. Il y a un très gros manque de vigilance et de tenue de ce magasin. Nous pouvons ajouter à cette mauvaise expérience l’attitude de l’hôte de caisse au téléphone avec ses 2 AirPods dans les oreilles durant l’encaissement. Un manque de respect invraisemblable. Où est le responsable? Un minimum d’hygiène est attendu dans un magasin d’alimentation.

J’habite juste à côté, c’est de pire en pire. Les fruits et les légumes sont dans un état..je vous dis pas (avec les mouches aussi), j’ai acheté une salade sodebo poulet ce jour, elle était du 14 août (la salade était flétrie…donc j’ai regardé la date) yaourt du 15 août, je peux encore un peu les manger. Et puis ranger …c’est pas possible vraiment. Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais la…

A fuir. Expérience Mondial Relay très chaotique : vous remettez un envoi qui n’est pas scanné devant vous, la personne à la caisse vous dit que « ce sera fait après ». Soit, y’avait deux personnes derrière moi, je peux comprendre. 24h après, je vois que mon colis n’est toujours pas scanné sur le suivi Mondial Relay. Je me rends donc à la supérette et tombe sur un jeune homme fort antipathique, qui se permet de consulter ses SMS sous mes yeux alors que je suis en train de lui parler. Se permet de me certifier que le colis a été scanné et de toute façon « je n’étais pas là pour le voir, les colis sont forcément scannés puisque sinon ils nous font c**** à traîner sur la caisse » (ce sont ses mots). Monsieur, si les colis vous font c**** pourquoi proposer ce service ? Et puis pourquoi continuer de servir des clients puisque apparemment on a l’air de déranger aussi. Bref, client pro Mondial Relay, c’est bien la dernière fois que je mettrai les pieds ici.. si on peut encore arriver à y mettre les pieds vu les palettes qui traînent au sol et bloquent la circulation dans ce magasin.

J'aime beaucoup cette supérette. J'y vais depuis plusieurs années mais par contre l'accueil n'est pas des plus agréable avec certains employés qui discutent de leur vie comme si ils étaient au marché du coin. Pas un seul bonjour de leur part ni même en rentrant dans le magasin ni même en caisse. La discussion du jour était sur le date la jeune employée !!

Cela va faire bientôt 3 ans que je suis cliente et dans l'ensemble ça va. J'ai pas à me plaindre, car quand j'ai pas d'argent en billet et que je dois compter les pièces pour faire 1€ jusqu'à 5€ pour m'acheter une ou deux boîte de conserve je suis bien contente de trouver des boîtes de conserve pas chère. Et en plus il y'a de la nourriture pour les végétariens et les vegans. Bonne continuation, courage à toute l'équipe.

Le 25.11.2021 Habitué, lors de mes déplacements professionnels sur Toulouse, à effectuer chaque soir mes petites courses alimentaires auprès des enseignes Carrefour Express, j'ai eu le tort de vouloir me ravitailler, ce jour (le 25.11.2021) à 19H50, dans votre magasin du 5, de la Place Jeanne d'Arc à Toulouse (magasin que j'avais l'habitude de fréquenter lors de ma précédente mission, courant Février, et dans lequel j'avais toujours été reçu par un personnel aimable et très accueillant). Malheureusement, ce soir, en entrant et après avoir adressé un Bonsoir souriant et sincère, une personne, située à côté de l'hôte de caisse me dévisage et, froidement, semble négligemment pointer mon sac à dos du doigt. Je lui demande alors s'il souhaite que je le laisse à l'accueil, je le prie alors, toujours en souriant aimablement, à en prendre bien soin et à bien le surveiller (ce sac contenant notamment mon ordinateur, mes papiers et moyens de paiement, ainsi que mes mes cours de mathématiques, le laisser si près de la sortie du magasin m'inquiétait légitimement un peu) . Sans m'adresser aucun mot, il me toise, pu me fixe désagréablement du regard. Surpris, je lui demande alors pourquoi il ne me répond pas (la personne aurait pu par exemple être muette ou malentendante, et je ne souhaitais évidemment pas la froisser). Il me dit alors, sur un ton fort désagréable, qu'il n'a pas à me répondre. Pourquoi ? Parce que l'hôte de caisse, selon lui, l'avait déjà fait. Particulièrement interloqué par une telle incorrection, je l'informe alors que je préfère alors aller faire mes courses ailleurs, où je serais mieux reçu. Il me marmonne désagréablement quelque chose, qui semblait être une vague invitation à quitter le magasin, ce qui était de toutes façons mon intention. Je me retourne alors vers l'hôte de caisse, lui expliquant que l'attitude très discourtoise de son vigile venait de lui faire perdre un client (pourtant habitué). Le vigile persiste dans sa désagréable attitude. En m'efforçant de garder mon calme, je lui explique ne pas pouvoir me permettre de perdre mon temps avec une personne adoptant stupidement ce type de comportement. Puis je tourne les talons et repars, extrêmement choqué. Je ne puis tolérer l'attitude exécrable et inadaptée de cet individu mal élevé, censé certes protéger vos biens, mais tenu à une conduite hautement respectueuse vis-à-vis de votre clientèle. Son incivilité, clairement inacceptable, sera dès aujourd'hui signalée au niveau de votre siège social du 93, de la rue de Paris, à Massy (91300), ainsi que sur le formulaire en ligne CRITIZR. Il est évident que le groupe Carrefour France saura promptement évaluer la gravité de cette situation et faire le nécessaire pour enrailler ces dérapages. Le 26.11.2021 Le gérant du Carrefour Express, après échanges par courriel, puis par téléphone, a parfaitement compris la situation et s'est montré très professionnel. Laissant mon commentaire de la veille, par souci de transparence et de bonne foi, je ré-évalue la notation en la passant d'une à cinq étoiles. Je remercie, encore une fois, le gérant pour sa très compréhensive attitude.

Supérette de quartier bien achalandé, accueil parfait. Très centrale.

Assez catastrophique pour récupérer les colis. Beaucoup d’attente alors que le magasin est vide. Le personnel ne prête aucun intérêt aux demandes formulées, souffle... C’est dommage pour un point un relai en centre ville, mais le personnel semble en roue libre et le responsable totalement « absent »...

LIVRAISON À DOMICILE POUR LE COUVRE-FEU À FUIR. C'est ma deuxième mauvaise expérience ici, on ne m'y prendra plus. La première fois, il manquait la bouteille de lait à ma commande. Elle ne m'a jamais été remboursée. La deuxième fois, c'est ce soir. Il est dix heures. Je n'ai rien mangé. Pourquoi ? Parce que j'ai commandé chez ce Carrefour à 20h30 de quoi me faire un dîner, sachant que je n'ai plus rien dans mon frigo car je finis le travail après le couvre-feu. L'heure d'arrivée a été décalée, décalée et encore décalée, jusqu'à indiquer 21h55... pendant tout ce temps, j'ai appelé à de nombreuses reprises l'établissement pour comprendre ce qu'il se passait ; qu'ils me le disent, au moins, s'ils ne peuvent pas honorer ma commande ! J'aurais pu l'annuler et acheter ailleurs ! Ils ont préféré ne jamais me répondre et m'indiquer à la dernière minute que ma commande n'était pas réalisable et que l'établissement était désormais fermé. Où est le respect ? Je veux bien que vous ayiez beaucoup de commandes, mais ce n'est pas une raison pour traiter vos clients de la sorte. Cette période n'est facile pour personne. Par vos agissements, vous la rendez encore plus insupportable. À bon entendeur.

Tout bonnement honteux. Point relais chaotique, personnel désinvolte et désorganisé. Manque évident de professionnalisme. Leur phrase favorite est: «  vous pouvez repasser? ». Bref, inadmissible, ferait mieux de se contenter de ses activités de supérette de quartier et abandonner le point relais....

Magasin de petite taille avec intérieur exigu où il est difficile de circuler car les allées sont très étroites. Peu de produits le choix est limité. Le personnel est sympathique mais l'organisation est anarchique.

(17/01/19) Pte supérette très pratique .. On trouve de tout, ça dépanne bien quand on a un pt creux ! Boisson fraîche pour moi, pt fromage et du pain aux céréales avant de prendre mon bus de 20h... La jeune caissière très gentille et le jeune homme aussi.. Les deux souriants . Très agréable. Magasin accueillant ,propre.