Carrefour Market Crolles Traiteur

Très mauvais accueil au retrait des colis. On sent bien qu’ils ont envie de faire autre chose plutôt qu’à accueillir les clients.

Je sais maintenant pourquoi je ne mets plus les pieds dans ce magasin. Arrivée à 18h55 on me dit que le magasin ferme à 19h sur Google il est indiqué 20h.....

Lundi 19 Mai, 18H, seulement 2 caisses ouvertes (hors libre service), une file d'attente d'une dizaine de chariots pour chacune des 2 caisses!!! Je demande si possible d'ouvrir une autre caisse, ma demande n'est pas écoutée, le personne repart en ne me regardant pas et disant qu'elle n'y est pour rien. C'est quoi ce service ? Résultat 20mns d'attente après une journée de boulot, ben non plus. J'irai à Super U Biviers ou les caisses sont ouvertes et le personnel aimable.

Nous ne fréquentons plus ce magasin pour la simple raison qu'ils refusent de rééditer un ticket de caisse que les automates n'éditent pas, malgré l'option validée.

Mal à l'aise, je ne suis pas cliente régulière, je suis rentrée par la première porte du grand parking , j'ai vu un passage assez large entre 2 caisses pour passer dans le magasin pour faireplus court (aucune pancarte n'indique ne pas passer par là) au bout de quelques pas j'entends madame madame madame, passer par l'accueil, (bonjour ? Svp ? = non) je me suis senti mal à l'aise j'avais l'impression de faire quelque chose de mal, donc je ne viendrai plus chez vous

Je me suis rendu dans le magasin Carrefour Crolles ce dimanche 23 la caissière a omir de me faire la réduction sur deux paquets chose qui peut arriver. Je me suis rendu au Service Client pour faire la réclamation de cette réduction la personne a fait appel au cadre de permanence , à sa venue ce monsieur a été très désagréable, il a commencé à me faire le reproche de ne pas avoir fait le travail de la caissière en me disant j'aurais pu la prévenir, et par la suite il a terminé en précisant qu'il n'était pas obligé de me faire la réduction, c'était dans son droit, j'ai trouvé cette pratique pas du tout professionnel de la part d'un cadre je comprends maintenant pourquoi votre magasin est très mal à côté. pour commencer il faudrait apprendre à ce monsieur le respect du client et juste qu'ils prennent conscience que son salaire vient en grande partie se dernier.je me rend souvent dans ce magasin à chaque fois que je suis dans la région, mais à l'avenir j'irais à LIDL ou AUCHAN au moins eux ils respect la clientèles.

Parfait en bref le responsable du magasin m'a fait cadeau d'une couverture chauffante car la mienne avait lâchée après 3 mois d'utilisation sans que je présente de ticket de caisse (je ne les garde pas, ca en ferait trop) j'étais en train d'en acheter une seconde , il m'a dit: je vous l'offre Merci !

Sympathique, manque la mozzarelle et le chorizo sans gras. Cordialement, la Team healthy food

J'achète un casque audio qui ne fonctionne plus au bout de 15 jours.2 fois que je me présente au magasin avec le ticket de caisse .Le responsable rayon pas présent donc pas de réponse possible. On me me reproche de ne pas avoir gardé le carton.Les appareils électroniques sont garantis 2 ans.Qui garde les cartons de ses emballages pendant 2 ans ? 🤔 J'ai ramené ma montre connectée défectueuse à decathlon,on a pas attendu le chef de rayons et on ne m'a pas réclamé l'emballage carton.... Échangée le jour même . Un magasin peut il répondre sans son chef de rayon? On me demande de téléphoner au chef de rayon le matin...🤔 Je crois que je vais garder mon casque défectueux ...... Dommage

Magasin très agréable, grand choix de produits, personnel accueillant, je recommande

Très peu, voire pas du tout de caisses ouvertes : obligé de passer par les caisses automatiques et c'est la 2ème fois que l'automate refuse de me remettre un ticket de caisse, même en suivant la procédure indiquée. C'est dommageable, car j'utilise ce magasin en dépannage professionnel. J'irai ailleurs (il y a le choix) et où je n'ai aucun mal à me faire éditer une facture, que j'aille sur des automates ou vers un vrai humain qui s'occupe de moi. Pas du genre à me remballer comme à Carrefour Market Crolles... Au passage, Carrefour Market Froges s'avère bien plus accueillant.

Avis sur le relais colis : évitez ! Personne à l’accueil et des colis qui stationnent en palette en attendant d’être réceptionné si bien que je repars sans mon colis alors que j’ai été notifiée par Amazon depuis la veille

A chaque passage en caisse il y a une erreur, les prix affichés en rayon ne sont pas les même que ceux du passage en caisse. Systématiquement les promotions ne passent pas! Au moins une à chaque fois! Le personnel, sans être méchant, ne remet pas en cause le magasin ce qui donne toujours l'impression que c'est nous les casse bonbons! C'est très déplaisant! Du coup à chaque fois, Côté boucherie, les produits ne sont pas mal, mais c'est le poissonnier ou un employé qui vient couper, on se retrouve avec les tranches de mortadelle d' 1/2 centimètres...

tres bonne experience sauf que le pack carlsberg sont eeu accessibles

J'aime beaucoup ce magasin, en général très bien achalandé, souvent sourire en caisse mais trop d erreurs de prix, pour ma part sur les agrumes, hier prix du filet de mandarines à 2,99 qui passe à 4,99 en caisse, après réclamation nikel rrcrrdite de 2€syr carte bancaires aujourd hui. Mais la fois d avant, oranges à dessert à 2,49, dans le catalogue à l entrée du magasin, je paie 3,99, je réclame quelques jours après mais sans catalogue en main, résultat on refuse de me rembourser malgré ma note donc 1€50 de perdu, j aurais donc perdu 3€50 en tout si je fais pas attention, ça peut vite revenir très très cher en y allant fréquemment....

Parking avec plots non sécurisé, le dépanneur intervient régulièrement, attention aux trous derrière les plots qui ne sont pas ou mal placés merci aux personnels de ce magasin qui n'ont pas bougés le petit doigt pour une personne âgée en difficulté sur ce parking. Commerce à fuir

Caissière malpoli et aigri, pas un bonjour, ça écorche la bouche. Caisse automatique encore en panne cette semaine ce lundi. 30 minutes d'attente pour passer en caisse. Caissière qui dit qu'ils sont à fond avec 4 caisses ouvertes, que dire ... Personnel qui se balade dans les rayons en attendant. Dommage pour vous, une réputation met du temps à se monter mais se détruit facilement.

Delpeyrat : 8 tranches 220g, Carrefour : 12 tranches et 330g. Magie de Noël

Trop c'est trop! Je suis client régulier, mais hier soir, dernier jeudi avant Noel, comme d'habitude que 2 caisses d'ouvertes! Et bien entendu une queue énorme!! Ca plus la personne des caisses rapides qui doit aussi gérer l'accueil avec les nombreux colis du moment, il faudrait à un moment donné embaucher les amis!!! Qu'on ne nous sorte pas l'excuse 'on arrive pas à embaucher', super U Bivier par exemple a de nombreuses caissières. Donc voilà, ça m'a définitivement gonflé de passer ma vie en caisse, ça et le choix limité, les prix chers (exemple 9,3€ le paquet de papillottes!!), le sans contact qui ne marche jamais sur la carte pass...Dommage sinon le magasin est agréable

Mercredi 15h 1 seule caisse ouverte : file de 10 chariots Caisses automatiques : idem file d attente énorme

Ouvert dès 8h du lundi au samedi jusqu'à 20h et 8h30 le dimanche. Le magasin est propre et spacieux Bcp de promotion sont svt proposé. Il y a 1 photomaton et 1 distributeur de billets ,photocopie dans le halle d'entrée. Grand parking avec station service. L'ensemble du personnel est agréable. En général j'y fais une grande partie de mes courses. Grand parking

Nous sommes venus avec des résidants d'un foyer AFIPH. Lhôtesse de caisse a été adorable,très accueillante et patiente avec nos résidants ! Elle se prénomme Aurore et nous la remercions ! Un vrai rayon de soleil !!

Le rayon traiteur donne envie d'y aller mais malheureusement la dame brune qui y travaille ne donne elle pas envie car le manque d'hygiène est énorme. En effet ses cheveux ne sont pas attachés,lorsqu'elle se penche ses cheveux pendent au dessus des aliments, quand elle check une livraison elle met son stylo dans sa bouche et après vient servir les clients sans gants ni lavage de mains une horreur....et en plus c'est la responsable du rayon.

Je viens souvent dans ce magasin et comme à chaque fois, je galère avec leurs chariots complètement cassés. Impossible de mettre mon bébé dans le siège car ils sont cassés, la plupart ne se débloque pas quand on insert le jeton, ... J'ai signalé le problème à plusieurs reprise depuis plusieurs mois mais les caddies sont laissé dans les rangés à destinations des clients. Cette fois-ci je le fais remarquer un peu plus agacé et c'est moi qui passe pour la cliente chiante ! Vous devriez passer des formations pour gérer la relation client car la personne qui est venu me débloquer un chariot n'a fait que dire oui quand je lui expliquais que je ne comprenais pas pourquoi ils laissaient à disposition des chariots dans cet état, il les a tous remis en place et est rentré se plaindre à tous ses collèges de mon mécontentement ! Bravo pour votre professionnalisme monsieur !

Ça fait plusieurs fois que je m'aperçois des dates limites dépassées dans les rayons frais...encore aujourd'hui, nous sommes le 5/11 et un produit traiteur avait une date limite du 01/11. J'ai juste pas fait attention ensuite au rayon charcuterie de la marque carrefour, je déballe ce soir et je vérifie quand même la date, aucune date!!! Ni sur l'étiquette, et nulle part sur l'emballage et j'ai fait regarder quelqu'un d'autre au cas où je me sois trompée...je ne vais pas venir me battre pour 3 euros, mais je ne suis pas prête de revenir, il y a bien assez de concurrence autour pour ne pas risquer d'attraper un truc pas net!

Une catastrophe ce magasin ! Aucune gestion convenable ! Jamais personne à l'accueil. Il manque énormément de prix surtout aux rayons olives, quand vous demandez à l'accueil, un jeune brun vous envoie promener ! On attend le personnel de la poissonnerie plus de 15 minutes, faut pas être pressé ! Et le magasin est sale et très mal achalandé...

Vous avez 12 caisses. Jamais plus de 3 ouvertes en même temps. Il y a 4 caisses automatiques souvent en attente de validation avec une personne qui se partage aussi avec l'accueil Bref souvent la cata, à faire fuir les clients....

Nous avons acheté ce matin un poulet rôti. Aucun goût, pas d'assainissement du tout... Nous ne renouvelerons pas l'expérience, et nous vous conseillons de ne pas en acheter...

Magasin propre et bien tenu mais prix assez élevé, en particulier le rayon cuisine du monde ou la simple boîte de mac and cheese coûte plus de 5 euros...

Top, propre et bien rangé, personnel gentil sauf une femme dans les début de 50aine blonde avec des lunettes noires, elle est impatient et n’est pas à l’écoute

Agents de sécurité hypocrite. N'hésite pas a appeller la gendarmerie pour des personnes nécessiteux en disent qu'ils importunent les clients. Tout en interpellant pas ceux qui volent dans le magasin, ils s'acharnent plutôt sur les gens plus honnêtes qui veulent juste un petit coup de main au lieu de voler. A croire qu'ils préfèrent qu'on leur dérobe la marchandise. Allez-y les gars, fonçait

Profondément déçu par l'incompétence du personnel à résoudre un problème d'automation sur les distributeurs à bouteilles de gaz. J'ai payé pour retirer une bouteille neuve le casier était vide. Par contre mes 22.40 ont été pris .Aucun moyen de résoudre le problème je trouve cela honteux d'être obligé de faire une demande de remboursement Cela confirme mon avis de changer de crémerie

Jamais personne à l'accueil, on attend 15 minutes pour entendre qu'ils ne prennent pas les relais colis (pourtant noté sur le site officiel relais colis) ni les bouteilles de gaz. Venu pour rien, attendu pour rien. Pas la première fois, ils nous verront plus, y en a marre !

Magasin agréable et bien agencé. Ma fidélité au magasin est très en lien avec l'accueil, la sympathie, la bienveillance et le professionnalisme d'Aurore que je connais depuis l'ouverture du magasin.

Je tenais à partager mon avi positif en particulier sur une de vos employées en caisse. Si je ne me trompes pas sur le prénom.. Cette charmante dame s'appelle Aurore. Je tenais à lui dire un grand Merci...pour son sourire..pour son accueil en caisse...pour sa spontanéité et sa bienveillance envers le client. Je suis venue avec mon mari aujourd'hui et c'est un plaisir de passer à chaque fois à sa caisse. Une très très belle personne comme j'aime appeller des rayons de soleil. Elle vous illumine une journée juste avec sa bonne humeur. Et comme je lui ai dis en cette fin de journée...je scrute sa présence à chacuns de mes passages dans votre magasin. Un pur plaisir d'être accueilli par cette belle personne en caisse.

magasin très propre et bien agencé. Par contre, vérifiez bien vos tickets de caisse et l'application des promotions. Non seulement j'ai eu le cas où une promotion n'étais pas passée mais en plus les articles m'ont été facturé plus cher que les prix affichés. Je me suis fait rembourser sans problème mais c'est quand même désagréable de devoir tout vérifier.

Je suis très déçu de mon expérience chez Carrefour. Plusieurs problèmes récurrents rendent les courses très désagréables : 1. J'ai acheté une salade qui était totalement congelée. C'est inacceptable pour un produit frais. 2. À la caisse, les caissiers ne scannent pas automatiquement les étiquettes jaunes pour les réductions. Je dois toujours vérifier moi-même et demander la réduction, ce qui est très frustrant. 3. Les salariés chargés des remises immédiates ne sont présents qu'une fois sur deux aux caisses rapides. Cela m'oblige souvent à faire la queue pour rien, car je suis redirigé vers les caisses normales. Aux caisses normales, il y a souvent des gens avec de grosses courses, et l'attente est très lente. Parfois, j'attends jusqu'à 20 minutes pour seulement deux articles. Bref, il y a beaucoup de choses à revoir pour améliorer le service. Maintenant, je vais au Lidl juste à côté et je gagne beaucoup plus de temps!

À partir de 20 personnes en attente par caisse, faudrait peut-être songer à en ouvrir d'autres, non? 17 minutes entre le début de la file et l'encaissement avec 8 caisses sur 12 fermées, hôte de caisse malpoli au possible qui ne dit même pas bonjour et ne répond pas quand je lui pose une question

Le personnel et l'équipe de Carrefour sont très professionnels, ils renseignent sur les produits en stock par téléphone et proposent un service de point relais, ce qui est très pratique. Cependant, un point d'amélioration est nécessaire : récemment, je suis arrivé 15 minutes avant la fermeture pour effectuer un achat rapide, mais on m'a refusé l'entrée au magasin. Les horaires affichés sur internet devraient correspondre aux horaires réels d'ouverture pour les clients. Si l'enseigne ferme plus tôt, il est important de modifier ces horaires pour éviter toute confusion.

je suis tombée sur un personnel qui a mon avis devrait changer de branche et surtout ne pas faire de commerce. La petite chef responsable certainement des caisses , aux caisses automatique ,prefere discuter avec ses amis , collègues que d’aider les clients. J’ai du l’interpeler 3 fois pour ne pas avoir de réponse et un accompagnement au final. J’avais même pas fini ma phrase qu’elle tournait déjà les talons pour reprendre sa discussion. J’ai ensuite demandé à un de ses collègues mais pas bien mieux. Franchement je n’avais encore jamais rencontré des personnes dans le commerce si peu commerçant 😅

Magasin d'une propreté rare immense espace entre les rayons accueil sympathique par contre les prix restent toujours aussi cher et dommage qu'il n'y ait pas une vrai boucherie comme la charcuterie et le fromage.Très beau magasin bien agencé bien éclairé a priori les produits sont de qualité c'est la première fois que je rentre dans ce magasin et honnêtement j'ai été surpris de la qualité et de la propreté par contre Carrefour reste Carrefour les prix sont très très élevés. Un ouvrier ou une ouvrière moyen ne peut pas aller faire ses courses là-bas tous les mois ce qui est franchement dommage quand on voit la qualité du magasin c'est pour ça que j'ai mis 5 étoiles mais pas pour les prix vraiment pour le magasin

Les prix sont mal affichés et c'est bien sûr la faute du client. On nous dit de mieux regarder. Il faudrait peut-être envisager de contrôler vos prix et d'enlever les étiquettes quand il n'y a plus l'article. Un conseil à tout les clients controlez bien vos tickets de caisses. Ne quittez pas la caisse sans l'avoir regardé. Les promos ne sont pas toujours de vraies promotions. Première fois que je suis déçue de ce magasin.

Magasin pas trop grand, très propre, des produits de qualité et un personnel très aimable (mention particulière à une caissière qu'on ne peut pas oublier). Je trouve toujours ce que je veux à des prix raisonnables et avec la carte de fidélité on peut obtenir de belles récompenses

De plus en plus décevant... Client depuis l'ouverture, au début tout allait bien, et puis le service s'est dégradé ces 3 dernières années. Outre la standardisation de l'offre au profit des Marques de distributeur (les produits Carrefour). Plein de bons produits de bonnes marques (souvent françaises) sont remplacées par des sous produits fabriqués pour le compte de l'enseigne. (dans tous les rayons) Les produits qui se vendent le plus sont toujours en rupture... Dommage, c'est ceux qui se vendent le plus. Pendant 5 ans je me restaurait le midi en prenant à manger au rayon traiteur. Il suffit que le personnel change (tout récemment) et il y a trois fois moins de choix en rayon, on me refuse tout à coup de me faire de la chiffonnade de jambon (depuis 5 ans je la faisait faire ici...) Et puis ce jour c'est la douche froide au rayon surgelés... deux armoires entières dégelées et recongelées, laissées en libre service... Bonjour les mauvais moments pour les clients qui se laisseraient tenter... (photos jointes) Bref, allez-y mais en connaissance de cause (ou pour retirer un colis à l'accueil)

J’ai commandé 3 pain surprises mais en réalité lorsque je suis arrivée à 9h du matin la personne qui s'occupe du rayon m’a dit qu’il en avait livré qu’un seul sur les trois. Très gentiment elle m’a proposé d’autres pains surprises pour compenser gratuitement et m’a emmené de suite en caisse pour ne pas perdre de temps. Je remercies encore ces deux personnes pour cette prise en charge réactive, courtoises et efficace car sans leur aide j’aurais été bien ennuyé face à cette situation inattendue.

Un petit Carrefour où on trouve de tout. Certes pas toutes les références mais avec une nette tendance sur les produits locaux. J'apprécie tout particulièrement les légumes et fruits à la découpe en petites barquettes. L'équipe est souriante et le drive fonctionne bien. Collecte de piles et d'ampoules, photos d'identité, impression photos.

Les produits carrefour et de marque, un personnel disponible et sympathique. Agrémenté d'autres commerces accessibles par un parking commun

Grand parking, station essence rarement en panne, service de location de véhicule pour déménager, personnel aimable et souriant même quand c'est le boxon =) Les prix sont raisonnables pour un commerce de grande distribution, bien que l'inflation se fasse ressentir. Mais bon, ce n'est pas vraiment la faute du magasin.

Magasin très propre et bien achalandé. Le personnel est disponible malgré le travail et à votre écoute. Cependant, nous avons parfois l'impression d'un manque de personnel. En effet, le service accueil (SAV,...) manque d'un membre permanent parce que même s'ils essayent (et qu'ils le font bien), le personnel de caisse ne peut se dédoublé sur deux postes de travail distinct.

J'ai acheté aujourd'hui le 6 août 2018 une boîte de 12 œufs... Surprise, périmés le 9 août 2018. Pratique assez courante, j'ai l'impression, puisqu'un commentaire signale ce fait. Aucune information en magasin sur la date courte de péremption. ATTENTION AVEC LES OEUFS, CECI EST QQCH DE TRÈS SENSIBLE. Pour 3,20€ j'aurais souhaité avoir des œufs frais, là on est à plus de 20 jours de la ponte.