Carrefour Thionville Boulangerie

Alors je tenais à parler du rayon poissonnerie et en particulier de Zoé qui nous a fait 2 plateaux de fruits de mer extraordinaires et c’est peu dire !!!! Les plus beaux que l’on ait eu depuis bien longtemps. Encore un grand merci à elle !!!!

Je reçois régulièrement un bon promo par courrier alors que je ne met jamais les pieds dans ce carrefour car ce n'est pas mon secteur d'habitation. Je souhaite supprimer cet envoi qui est régulier et qui ne fait pas un geste pour l'environnement. Ne me dites pas d'aller sur mon compte carrefour car j'ai tous essayé pour annuler l'envoi de ce courrier. Merci de votre retour car je n'ai plus de solution.

Vendredi 9/5/25 16h45 nous sommes venus pour des côtes de bœufs résultat plus de boucher donc impossible qu’on nous serve on a fait demi tour ..

Il y a tous se dont on a besoin avec la galerie simple et efficace.

Concernant le drive toujours très bien servi employés aimable à l écoute des clients et commande complète et je suis très content de travailler chez carrefour et de faire mes courses au carrefour

Nous apprécions de faire nos courses dans cette en enseigne pour son rayon bio, ses engagements et le cashback intéressant ainsi que la gentillesse du personnel

Cela serait judicieux d’embaucher un boucher ! Avoir une simple vendeuse qui ne sait pas couper la viande n’est pas professionnel.

Je fréquente ce magasin depuis des décennies et j’ai toujours apprécié. Le carrefour est toujours bien achalandé et les produits bien présentés. Les hôtesses de caisse très sympathique et dans les rayons le personnel aussi est très sympathique. Par contre, croisez les doigts pour ne pas avoir d’erreur de caisse ou devoir affaire avec l’accueil du magasin. Le personnel qui a changé depuis quelques mois, n’est ni accueillant, ni à l’écoute du client. L’équipe qui était avenante et sympathique a été remplacée par des personnes avec un comportement peu adapté à la mission qui est la leur, avec un air suffisant. Et qui malheureusement sont peu compétents, ne prennent pas le temps de se renseigner pour satisfaire le client. J’ai eu à faire à plusieurs reprises à une certaine Katia et je n’ai pas du tout apprécié mon contact avec elle, elle ne comprends que rarement les demandes et ne sait même pas faire un calcul simple pour un remboursement. Elle est tout à fait désagréable avec les clients, réponds de manière sèche et hautaine. Sa place ne devrait clairement pas être à l’accueil du magasin. L’accueil est la vitrine du magasin et devrait être un lieu d’écoute du client et le service où l’équipe tente d’apporter des solutions aux problèmes rencontrés et ce n’est malheureusement pas le cas. Je déplore l’attitude de cette dame qui ne devrait pas avoir ces attributions dans la mesure où elle ne maîtrise pas son poste.

Ils ne respectent pas leurs prospectus pour la foire au vin il manque les vins au premier prix(ceux qui amènent les clients) .Et lorsque vous dites que vous voulez les commander le responsable du rayon ne se déplace même pas pour essayer de vous arranger il raccroche le téléphone Cette pratique à un nom il va falloir la dénoncer auprès d' une association de consommateurs

Outre le fait que l’ambiance du magasin est désagréable, ils ne veulent pas reconnaître leurs erreurs. Au lieu de procéder à un remboursement pour un retour d’article, ils se sont trompés dans la transaction et m’ont débité àbnouveau pour la même somme. Quand je me suis rendu avec le ticket pour le remboursement, ils ont refusé de me rembourser. Plus jamais chez Carrefour, ce qui me fera économiser bien plus que ce qu’ils m’ont volé.

Monsieur Carrefour pourquoi quand je prends un article affiché a 1.99€ et j' arrive à la caisse pouf 2.45€ ça m'arrive a chaque fois carrefour c'est plus ce que c'était.. étant revenu un jeudi soir pour acheter trois produits toutes les caisses débordait jusque dans les rayons la caisse automatique rempli de client aussi ou sont les caissières ? Vous avez 30 caisses et y'en a toujours que 8 ou 10 maximum d'ouvert J'ai reposer mes articles sur le tapis car l'attente était énormément longue le pire magasin que j'ai vu étant revenue quelque mois plus tard acheter un sandwich et une canette la cannette affiché 1.29€ a la borne elle dit 1.50€ c'est quand que vous modifiez vos prix ?

Il faudrait réagencer un peu le magasin. Je comprends les hausses d énergie mais il fait froid et c est un peu obscur. Il n y fait plus plaisir d y faire ses courses.

J’arrive au service après vente et elle me regarde et pars et reviens 20 minutes après en mode cool la vie en me disant je peut pas faire un remboursement pour cet article je doit avec avec le « truc » c est catastrophique Le service après vente, je pense que l'amabilité envers les clients et le sourire c est 0, elle me refuse mon article et chuchote avec ses collègues devant moi en me regardant de haut en bas et sa façon de parler très inquiétant si tu n’aime pas ton travail change le (heureusement que vos autres collègues sont très aimables et très souriantes je les remercies) Même une étoile ne suffit pas a définir ce carrefour sale les congèles et frigos qui ont une odeur horrible, les rayons sales mal rangées.

Complètement déçu. Depuis l’annonce de la marque des ateliers Nour qui sont en vente en exclusivité dans tout les Carrefour de France, Je suis allée À plusieurs reprises dans votre carrefour, et pourtant je ne les trouve pas….

CONGÉLATEURS DOUTEUX ET ERREURS DE PRIX. Sur un caddie ça peut coûter très cher. La caissière du libre service me dit que c'est aux clients de vérifier eux même leurs prix et surtout les codes barre... Après avoir signalé cette erreur. Le produit a été reposé bien joliment à sa place et toujours avec l'erreur de prix. Drôle de façon de faire du chiffre d'affaires... Pas très éthique mais finalement, qu'importe! Pour les congélateurs du rayon surgelé salé, je vous laisse apprécier par vous même la considération que le directeur de ce magasin apporte à ses clients. Mais il a des employés bien sages qui répondent aux réclamations des clients avec des phrases toutes faites. Tous les messages se ressemblent. Sont-ils vraiment pris au sérieux? Nous sommes le 11.03.25, j'ai hâte d'aller voir l'état des congélateurs après que le directeur ai été informé de ce message... Les caissières disent l'avoir déjà signalé l'état déplorable des congélateurs, mais en vain! Chiffre, chiffre, chiffre, chiffre, avant tout. Ça impacte la rentabilité d'avoir du matériel qui fonctionne...

Le magasin est très organisé, propre et on y retrouve tout ce dont à besoin, sans parler de tout(es) les boutiques et restaurants qui sont tout aussi très appréciables. Un personnel au top pour combler le tout 😊

C'est un excellent Carrefour tout simplement.Avec en + une sécurité visible et un personnel au Top vraiment dans l'hypermarché. Je recommande vivement @+

Galerie est nickelle. Les denrées non périssables sont ok mais la viande y est souvent périmée et d'une couleur qui fait peur. Ce qui est vraiment dommage car cela oblige à faire plusieurs magasins parfois.

Mmes et Mrs..(.A l'accueil et responsables...) Equipe sympathique et arrangeante qui a eu un problème à la réception de mon colis, ce jour, et qui l'ont vite résolu à mon grand soulagement..Merci à tous et toutes. A Guttierez

Rien de particulier à signaler ! Ce qu'il faut là où il faut. En avis purement personnel..une petite remise au goût du jour du magasin pourrait être à considérer....un peu daté 😉

Toujours du monde même à midi en semaine, mais patron aimable qui nous a trouvé de la place... bonne crêpe italienne bien servie...

Je suis venu le 19 fevrier 2025 à 18h, rendre un jeu de console m'ayant été offert (en doublon) il y'a 3 jours. Lorsque j'explique la situation à la dame présente à l'accueil elle me dit que je dois prouver que c'est un doublon... sinon il n'y aura pas de remboursement. Je lui explique donc je viens de Saint-Avold et que cela va me faire beaucoup de route pour aller chercher le 2e jeu et lui prouver que c'est bien un doublon.... suite à cela elle accepte à contre cœur de m'obtenir un remboursement car apparemment un avoir n'est pas possible 🤔 Cette dame à l'accueil dit ni bonjour, ni au revoir et adopte une communication donnant l'impression de la déranger constament... il faut qu'elle revoit le cœur de son métier... Je suis en restauration et même si les clients sont parfois pénibles nous devons nous adapter constamment. Les temps sont durs pour tout le monde ce n'est pas une raison pour la clientèle en paie le prix...

Accueil toujours aussi sympathique contrairement à une direction et un encadrement absents... Magasin qui a vécu et ça se voit... Dommage pour les bons rapports qualité/prix, on hésite à y aller...

Un peu trop de foule mais normal au vue des boutiques aussi dans le centre peut être un peu plus de caissière quand c est les soldes et le samedi car c est très très très long

Achat et livraison à domicile ! Mes commandes sont respectées et je reçois un appel si produit de remplacement ! Livreur toujours ponctuel et aimable !

J ai acheté il y a 15 jours 3 paquets de charcuterie halal et 2 étaient pourris (acheté le samedi et ouvert le dimanche) je n ais pas ramené car pas eut le temps et mon gendre m à dit que lui ça lui est arrivé plusieurs fois pour la charcuterie halal. A mon avis il doit y avoir un problème de frigo en tout les cas je n achèterais plus de charcuterie halal au carrefour thionville centre commercial geric

Très beau magasin, personnel très aimable. Merci à Iman, rayon vaisselle pour sa gentillesse et son aide.

J' y suis allée uniquement chez Orange. En me baladant dans la galerie marchande, j' y ai fait un achat spontanée chez Mise au Green. Galerie marchande très agréable.

Une fois sur deux les promotions ne sont pas appliquées. Attention à bien verifier votre ticket de caisse! Et quand on réclame comme par hasard le panneau avec la réduction a été retirée du rayon entretemps pour ne pas rembourser. C'est honteux!

La responsable de rayon me dévisage et parle sur moi dans l'oreille de sa collègue !!! A fuir. Ils sont irrespectueux avec leur client s. Vous devrez avoir honte !!! Je n'y remettrai jamais les pieds !!! A jamais 😮‍💨

Les caisses prioritaires n ont que de nom... même avec un ventre de 9 mois personne vous laisse passer... pourtant les caissières m ont bien vu... dommage

Le magasin aurait besoin d'un rajeunissement côté agencement, coloris etc... L'ambiance est austère et dénote du reste de la galerie.

Je me rends très peu dans ce magasin tellement je m’y sens pas à mon aise… congélateurs givrés, rayons sales et désordonnés, produits abîmés non retiré des rayons, attente en caisse quasi systématique, personnel peu aimable …

Merci à la vendeuse au multimédia Joël pour ces conseils suite à un achat d’un PC portable. Personne très souriante, attentif à nos demandes très professionnel, ce qui m’a convaincu de prendre une carte fidélité. Carrefour.

Nous sommes passés ce jour acheter un gâteau au rayon boulangerie du Carrefour de Thionville à l’intérieur du Geric. Arrivé à domicile on se rend compte que le gâteau, un fraisier est complètement congelé. Nous contactons donc le service et la réponse du responsable nous a laissé sans voix et surtout moi, étant moi même responsable dans la restauration. Il nous a dit « laissez le décongeler que voulez vous que je fasse » et il a poursuivit d’un ton agressif « ramenez le gâteau je vous le rembourse voilà » les erreurs ça arrive mais parler comme ça à des clients c’est inadmissible il faudrait penser à se réorienter si le contact client est difficile .

Très mauvais service, après-vente pas du tout qualifié , Manque de sérieux très mauvais service au client, je suis allé déposer ma trottinette en juin vu que j’ai une garantie pour les réparations, ça a pris plus de trois mois et ils avaient aucun retour de la part du fournisseur donc j’ai décidé de reprendre ma trottinette telle qu’elle estje l’aurais fourni ma trottinette montée et ils me l’ont rendu la trottinette démontée et je le reçois que maintenant en décembre après 7 mois j’ai pu récupéré ma trottinette.

Supermarché très vieillot avec des prix exorbitants , d'ailleurs les frigos sont pleins d'invendus à l'entrée , pour les dates très courtes , on comprend mieux pourquoi ...... Pleins de fausses promotions aussi sur les lots

Ça bien changé....je n'aime plus y faire les courses, trop d'attente aux caisses. La galerie est plutôt jolie, mais toujours trop de monde à l'espace repas, café du fond. C'est un mélange d'odeurs et bruyant, trouver une place assise devient laborieux.

Je viens de passer à l'accueil du carrefour ce mercredi matin en pensant demander une information concernant la venue d'un youtubeur ce week-end au centre commercial. Je ne me suis jamais adresser à l'accueil jusqu'à présent. En arrivant la salariée, Eloise, il me semble, était au téléphone avec une cliente qui demandait une information. Après son appel, je commence ma question et elle m'arrête en plein milieu pour me dire assez sèchement qu'elle n'est pas au courant, que c'est geric qui gère ça et que je dois m'adresser à eux. Apparemment, elle avait l'air débordée par ce genre de demande. J'ai été surprise de son attitude envers moi. Elle aurait pu avoir une réponse plus agréable et surtout me laisser terminer ma demande. Elle n'avait pas à être aussi désagréable avec moi, je ne connais pas la teneur de son appel téléphonique precedent je ne suis pas censée savoir qu'elle n'est là que pour le carrefour. Je peux comprendre qu'elle soit débordée dû fait qu'elle soit seule mais cela n'empêche en rien d'être poli et agréable avec les clients. Surtout qu'en arrivant je pense avoir été polie. Face à une telle attitude comment voulez vous garder le sourire et rester courtois ? Vos salariés n'apprécient pas de subir la mauvaise humeur des clients , inversement les clients n'ont pas à subir la mauvaise humeur des salariés dû au manque d'effectifs.

Carrefour ne veut pas froisser ses clients. Mettre à disposition des bornes de recharge c'est bien mais laisser les gens s'y garer sans charger c'est n'importe quoi. Refus de l'accueil de faire un appel micro pour demander aux véhicules de se déplacer. 1h d'attente pour faire une charge sachant que bien entendu nous venons faire nos achats. C'est honteux

Bonjour, le samedi 23/11 vers 15 h j'ai voulu acheter des côtes de porc dans l'échine à la découpe, le boucher étant absent la vendeuse m'a orientée vers les barquettes en me confirmant que la viande est identique. Je respecte par dessus tout les animaux, je respecte les éleveurs qui prennent soin de leurs animaux ainsi que les employés des abattoirs s'ils font leur travail également avec le respect des animaux. Je respecte les bouchers grace auxquels la viande est découpée mais il serait judicieux que vous leur fassiez faire un stage chez un vrai boucher car la viande était remplie de petits éclats d'os. Quelles seraient pour vous les conséquences si un enfant se blessait en les avalant ? Ceci dit la viande était bonne. Bonne journée.

Très très déçu du rayon Noël ! Est ce le Grinch qui s'en charge. Le rayon cadeau de noel est minuscule, 2 sapins trônent au milieu de tout ça dont les branches ne sont même pas ouvertes ! Et les boules accrochés à l'arrache. Et est ce que le chef du rayon chocolat de Noël n'est pas lorrain et ne connaît pas nos traditions.... cela fait au moins 2 ans qu'il n'y a : ni chocolat ni pain d'épices à l'effigie du st Nicolas... Je sais très bien que vous n'êtes pas à une cliente près mais bye bye carrefour. Bonjour Leclerc car par les temps actuels un peu de magie de Noël ferait le plus grand bien.

Une personne avec un scanner est bien plus importante qu'une personne enceinte, nous avons attendu à la caisse et ne voulions entrer devant personne, au bout de quelques bonnes minutes apparaît je suppose que le responsable des caisses, un personne très sympa avec 3 personnes avec un scanner pour entrer devant nous. J'attire l'attention de l'employée que ce n'est pas normal, elle me dit que c'est normal que ce soit le scanner prioritaire de caisse, je demande où c'est écrit, elle me montre un petit panneau tourné avec la partie non écrite vers nous, écrit petite, elle l'arrange et me dit que ce sont les règles du magasin. ma femme ne pouvait plus se tenir debout car elle est enceinte de 8 mois. L'employé est déplorable .

Inacceptable! Je viens de téléphoner au magasin pour signaler que la barquette de beurre achetée le 9/11 était périmée au 21/10, en précisant que je ne voulais pas forcément de remboursement, vu que je n’ai plus le ticket de caisse, mais que je souhaitais avant tout éviter un souci alimentaire… et on me répond: « ben si vous avez pas le ticket ni utilisé la carte de fidélité on peut rien faire ». Je répète et demande qu’une vérification des dates soit faite. On me répète la même chose pour le remboursement. Inadmissible !! 😤🤯

Depuis des années ce magasin est très bien avec une galerie marchande franchement top et dynamique. L'hypermarché est peut-être en perte de vitesse depuis quelques temps mais cela reste attractif et la galerie reste très appréciée

Incroyable vu ce samedi matin 5 octobre 2024 à 8 h 30, les caddies dépassent complètement sur le passage pour piétons et jusque sur la route !! Nous sommes obligé de marcher sur celle ci, et ceci n'est pas faute de l'avoir déjà signalé plusieurs fois à l'accueil du magasin. Cette façon d'installer les caddie est très récurrente, déjà que la voie pour piétons n'est absolument pas sécurisé à la hauteur du lavage auto, très souvent les voitures arrivent avec une vitesse excessive et coupe le virage !! Faudrait installer des poteaux plastic et un ralentisseur à cette endroit..... là aussi je l'ai déjà signalé à l'accueil !!! Faudrait prendre en considération un peu plus vos clients !!!!

Je me rend exprès dans ce magasin pour acheter des glaces… je n’est pas osé en acheter au vu de l’état des glaces … je n’est pas envie de tomber malade je suis repartie sans rien ..j’ai été en face

Avant c’était 21h, maintenant 20h30 et ça ne laisse plus les gens à 20h20. C’était le seul magasin à fermer à cette heure. Et le centre commence a être vétuste. Dommage. 1 étoile bien mérité

Le meilleur endroit pour faire du shopping. Bon parking et accessible aux personnes handicapées.

Magasin bien grand , bien rangé Il on toujours de super promo dommage j'ai 1h de route pour y venir A quand un près de chez moi bien dommage c une super enseigne Top leur coin bonne affaires Et j'adore le rayon livres étant une grande lectrice