Carrefour Voyages Montesson Agence de voyages

Un grand merci à Lisa de Carrefour Voyages pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ! Elle a su parfaitement comprendre nos attentes et nous proposer un voyage sur mesure, à la fois bien organisé, adapté à notre budget et conforme à nos envies. Grâce à elle, tout s’est déroulé sans le moindre stress. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et à l’écoute. Nous recommandons Lisa les yeux fermés pour préparer vos vacances en toute confiance !

Accueil décevant avec une heure d'attente sur place. Les prix ne correspondent pas à ceux affichés sur leur site internet. De plus, la dame qui nous a pris en charge n’était pas du tout accueillante.

Je suis venue à l’agence Carrefour Voyages Montesson afin de réserver mes vacances d’été. J’ai été reçue par Lisa, une conseillère très sympathique et professionnelle. Elle a su me trouver le voyage parfait qui répondait à toutes mes attentes avec un très bon rapport qualité prix ! J’ai aussi pu discuter avec Felixia et Sophia qui m’ont aussi apporté leurs conseils avisés ! Une équipe au top du professionnalisme ! 👌 Je vous conseille cette agence !

Vous pouvez vous rendre dans cette agence les yeux fermé ! Mme BAZIRE sera vous conseiller sur vos destinations. Elle est vraiment professionnelle ! J’ai eu à faire à elle lors de ma réservation pour les Canaries lorsqu’elle était en poste à Auteuil et je lui refait confiance pour mes vacances du mois pour Djerba (en mai) ! Très bonne agence

Bonjour A FUIR! VOL Je me suis rendue dans cette agence mercredi 30 avril afin de réserver des billets d'avion pour mes enfants et je l'ai bien précisé des le départ. On me demande de régler..j'ai réglé par carte cadeaux Glady et j'ai insisté en amont parce que j'étais étonné qu'elle ne me demande pas de passeport.. je lui dis d'habitude on me demande nom prénom date de naissance passeport avant le règlement elle me dit non chez nous c'est comme ça. Une fois le règlement effectué elle me demande les passeports. Et la elle me dit que le logiciel bloque parce que les enfants sont mineurs. Donc pas de billet. J'ai pourtant tout préciser avant de procéder au règlement. Pourquoi me faire payer avant ? Et ensuite on me propose une super carte cadeau de 1000 euros (somme que j'ai payé) carrefour. Je nai pas besoin d'un bon d'achat de 1000 euros chez Carrefour. Elle me dit ce n'est pas grave vous faites des courses..J'ai payé avec une carte cadeau universelle qui me permet de payer partout et je mz retrouve bloquer avec Carrefour à cause d'une erreur de leur part. Ils devaient me recontacter. A ce jour ils ne l'ont pas fait. Je les appelles ils me disent qu'ils sont en sous effectif.. ce n'est pas mon problème. C'est du vol. Encaisser l'argent et ensuite vous dire que la réservation bloque et on vous propose un bon d'achat. Vous allez me dire vous avez payé en carte cadeau c'est exact mais ma carte cadeau me permet de payer partout ! Et non pas chez vous uniquement ! Donc un conseil si vous tenez à votre argent partez autre part.

Je recommande cette agence Carrefour, voyages à Montesson personnel, très accueillant à votre écoute, je suis tombé aujourd’hui sur Lisa Qui m’a vraiment satisfaite sur mon séjour, je la recommande à 100 % au top des top

Un premier voyage à Malte. Très bonne organisation notamment les transferts. Pour les hôtels,nous ne savions pas à l’avance. Le premier Saint Patrick Hôtel était bien : très bon service malgré une déco de la chambre un peu désuète par rapport au reste de l’hôtel et une piscine ridiculement petite, mais entretenu. Le second le Cavalieri hôtel offrait une restauration sous forme de buffet très bien garni. Deux piscines dont une intérieure. Un petit bémol pour la chambre un peu abîmée , j’ai dû me battre avec la chasse d’eau et la douche ne laissait qu’un filet d’eau. Par contre la chambre était spacieuse et l’hôtel bien situé

L acceuil et le professionnalisme,et surtout la conseillère Sophia top de top 👍 je recommande.

Sur les conseils avisés d Aïcha , nous avons passé un séjour de rêve à l île Maurice . Tout etait parfait, de l organisation à la qualité des prestations , en passant par un excellent rapport qualité / prix . Félicitations à cette agence , merci au personnel aussi agréable que professionnel !

Très bonne expérience de réservation de voyage avec Felixia. Elle a été à l’écoute et la communication était parfaite. Nous attendons maintenant notre voyage pour être pleinement satisfaits de l’expérience Carrefour Voyages.

Excellente expérience avec Sophia , un grand merci à elle , elle a vraiment pris le temp de chercher une offre avantageuse qui correspondait à nos attentes Merci à elle pour son accueil chaleureux

Merci infiniment à Sofia ! Elle a su etre patiente et nous trouver l’offre qui nous convenait le mieux. Bref au top ! Merci encore 🙏🏼

Je réserve mes voyages chez Carrefour Voyages depuis plusieurs années, toujours avec Madame Boussadia, et c’est à chaque fois une excellente expérience. Disponible, réactive et toujours de bon conseil, Aicha sait parfaitement répondre à mes attentes. Les séjours sont bien organisés, sans mauvaises surprises. Une vraie professionnelle à qui je fais totalement confiance. Je recommande les yeux fermés !

Passage le 18/03/25. Agence fermée jusqu'à 10h30 sans motif. C'est au cours d'un deuxième déplacement qu'un membre de l'équipe tourne en dérision mes interrogations et m'explique que je suis un menteur lorsque j'évoque mon premier passage. Très déçu par cet échange. J'étais pourtant un client fidèle mais ne souhaite plus passer par cette structure.

Super accueil et supers conseils de la part de Felixia pour un voyage en famille . Un grand merci pour le professionnalisme et le sourire ! Je recommande vivement

Je veux partager mon expérience sur mon dossier avec Madame Sophia KAIDI qui a été très efficace en ce qui concerne mes demandes de voyage très spécifiques. Je lui mets 5 étoiles pour son aide et la remercie infiniment pour tout.

Reçue ce jour par Sophia, si vous voulez une personne patiente, rassurante et surtout super sympa allez y !

Un grand merci pour votre aide ! Quelques heures avant le vol, j’ai demandé de m’envoyer les billets électroniques, mais cela ne font pas partie des prestations m’a t-elle dit ? Conseillère désagréable.

Passage à Carrefour voyages Montesson le 12/02/2025 à 18h pour un voyages Madère . Prix sur le site web carrefour voyages ; 6900€ Prix sur place 7400€ . Drôle de politique pas très règlementaire ! Je verrai avec le directeur de Carrefour Montesson le problème . Merci . J'ai le numéro de réservation si vous voulez comme preuve pris sur le web !. Merci pour un client de longue date de Carrefour . Facilement vérifiable aussi avec mon nom

Une agence de voyage absolument top ! Dès le premier échange, l’équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su comprendre nos envies pour nous proposer des options sur-mesure. Leur écoute, leur réactivité et leurs conseils sont irréprochables. Ils ont su anticiper nos besoins et nous orienter vers des solutions adaptées, avec une offre diversifiée, de qualité et surtout dans notre budget. Je tiens à remercier Aïcha pour sa sympathie, son accueil chaleureux et, surtout, pour la qualité de son relationnel client. Il est rare de rencontrer des professionnels aussi passionnés, et cela a été un réel plaisir de bénéficier de son expertise.

Super agence, conseillères vraiment accueillantes. Nous avons choisi de réserver là-bas pour la responsable qui était anciennement à l’agence de Flins-sur-Seine (Aicha), toujours souriante, à l’écoute et d’un professionnalisme remarquable. Elle arrive toujours à nous trouver des superbes destinations. Je vous recommande vraiment les yeux fermés, vous n’allez pas être déçus.

Super agence, conseillères très professionnelles et à l'écoute. Mention spéciale pour Aïcha la responsable.

Accueil au top à l’agence de Montesson. Hôtesses très agréables et accueillantes. Mention spéciale pour Aïcha, passionnée par son métier, qui a retardé son temps de pause pour nous accueillir, nous renseigner avec une grande patience et nous trouver notre voyage. Bravo et merci pour tout.

C est la 2 ème réservation +achat, dans cette agence. Très satisfaite. Les conseillères sont à l écoute. Merci à vous 3. Spécialement Sophia. 👍👍👍

Aïcha est trop géniale. Elle c est occupée de tout avec passion et bienveillance. Une vraie pro Merci beaucoup pour ce prochain voyage

Accueil lamentable. Si vous venez pour un devis, vous ne les interresserez pas et elles vous le montreront clairement. Carrefour voyages Montesson : a fuir !!!!

Je suis passer le 28 mai 2024 pour prendre des billets pour le maroc je suis tombé sur LISA qui a été magnifique et à l ecoute vraiment magnifique Encore merci beaucoup LISA

J’ai réservé un voyage à travers le site web Carrefour Voyages le mois dernier. N’ayant pas encore reçu les informations concernant l’enregistrement du vol quelques jours avant le départ j’étais inquiet et avais décidé d’appeler cette agence à laquelle j’étais rattaché. Au téléphone, une employée au nom de Véronique me rassure et m’assure que je ne devais pas m’inquiéter et qu’il n’y aurait pas de frais en cas d’enregistrement à l’aéroport. Arrivé à l’aéroport, une sale surprise nous attendait. 47€ de frais d’enregistrement par personne.. Des mails pour avoir des explications restent sans réponse. Un service client lamentable et auquel je ne voudrais pas compter en cas de problème lors du voyage. À fuir !

Alors que nous pourrions très bien réserver en ligne, j’aime me rendre à l’agence car j’en ressort toujours avec une belle surprise. Nous avons été accueillis par Sabrina qui a été de bon conseil, très à l’écoute et très agréable. Nous y retournons avec plaisir

Agence de voyages très décevante, nous avons été à l'agence le 26/02/24 pour avoir un devis pour faire un voyage en Suède en auto tour (road trip). A ce jour après plusieurs mails aucune réponse enfin si que l'agence est débordée et en sous effectif mais quand on passe devant l'agence en semaine franchement ça ne déborde pas de clients ! Bref je pense surtout que la personne que nous avons vu est incompétente et que cela l'ennuyait de faire des recherches d'hôtels et de tarifs . Car depuis maintenant plus d'1 mois aucune nouvelle. Nous sommes extrêmement déçu et mécontent.

Quelle déception de ne plus voir Candice a l’agence Carrefour Voyages de MONTESSON (78). Nous n’avons jamais trouvé une responsable d’agence aussi investie dans son travail. Son professionnalisme, son écoute, sa bonne connaissance des besoins de ses clients et sa gentillesse nous ont fait la suivre de l’agence de Carrefour Sannois vers celle de MONTESSON. Nous espérons la revoir très vite sinon nous n’aurons plus d’intérêt à organiser nos voyages avec l’enseigne Carrefour.

C’est la 2ème réservation que nous effectuons via cette agence, la prise en charge est simple, rapide et efficace. Pour notre deuxième voyage nous avons fait des devis dans plusieurs agences et nous avons remarqué que l’agence Carrefour Voyages Montesson est très honnête (2300€ chez Leclerc Voyages contre 1300€ chez Carrefour Voyages pour le même vol). La préoccupation de l’expérience client est au rendez-vous, nous avons été renseignés par Candice qui est très aimable et à l’écoute.

Nous revenons des Seychelles 🇸🇨 un voyage de rêve via cette agence formidable de Montesson avec des pro du voyage Candice et Marlène sont hyper pro disponibles gentilles et se plient en 4 pour répondre à toutes nos attentes nous vous remercions infiniment 🥰🙏✨ Nous avons déjà fait Bali ,les Maldives ,sultanat d’Oman avec cette agence et tout à toujours été parfait ✨😍🥰 prochain voyage on réserve de nouveau chez vous c’est évident 😉

Il est regrettable d attendre 4 mois un retour de carrefour voyage qui en attendait un de leur prestataire thalasso1 séjour déplorable réclamation fait me dés le départ a l hôtel et a carrefour voyages pour entendre dire qu ils n avaient jamais eu de réclamation de ma part une aberration. Je vois que chez carrefour on ne respecte pas le client sur une expérience qui devait être agréable ils nous ont gâchés nos vacances et retour en novembre déplorable. J attends mieux de carrefour

Super je recommande fortement nous avons été accueilli par Erika qui as su nous trouver notre paradis. On reviendra vite pour un autre voyage

Je suis parti via cette agence en 2022 en crêtes. Malheureusement c'était pendant les grèves de Transavia et je peux vous dire que non seulement leur service est nullissime en cas de problèmes et qu'ils sont à la limite de la malhonnêteté. Le veille du départ vol annulé, agence de Montesson fermé, nous n'avons réussi à les joindre que sur un seul numéro (celui d'assistance il me semble), notre interlocutrice fini par nous dire de prendre un vol de substitution qui nous sera remboursé, ce qui évidemment n'a jamais été le cas. À notre retour ils ont retrouvé tous les appels reçus au numéro en question sauf, comme par hasard, celui en question. La responsable d'agence a clairement dit qu'il était impossible qu'on nous dise de prendre un vol qui nous serait remboursé donc que c'était un mensonge de notre part. Ils ont mis plusieurs semaines à rembourser le prix du vol aller mais n'ont jamais rien voulu faire d'autre. Dans le cas d'une annulation de vol comme la nôtre, ils ont comme consigne d'annuler et de rembourser le voyage! !!

Nous avons réservé un séjour à Lanzarote all inclusive avec carrefour voyages Montesson. Nous avons échangé par mail très facilement avec Eva qui a répondu à toutes nos questions. Réponses rapides et fiables. Nous avons été ravis ensuite de notre séjour, accueil à l aéroport en voiture privée, hôtel au top (club marmara), enfin que du positif. Je conseille vraiment cette agence de voyages!

Quel est le service fourni ? Arrivé à l'agence à 17h25, 3 conseillères présentes, une occupée, les 2 autres devant leur écran. À peine bonjour, avez-vous rdv ? Réponse de notre part non. De leurs part : on a un rdv à 17h30 et un autre à 18h30, (rappel elles sont 3), Demande de notre part on peut avoir un renseignement ? Réponse pour le moins claire NON. Elles ne veulent pas s'occuper de clients qui viennent à l'improviste.! Ça sert à quoi d'avoir une agence ? Nous venions commander un voyage de quelques milliers d'euros que nous avons pris ailleurs.

En vérité je ne doute pas que certains clients ont eu une bonne expérience cependant pour ma part je suis tombée ce jour sur une conseillère désagréable et qui était dans le jugement rien qu’à son regard et à sa façon de parler. En plus de ca elle ose nous proposer un seul hôtel seulement pour une grande ville donc strictement aucun choix.

Avons été contents de notre séjour à hammamet,à l hôtel vincy Marillia tout était parfait, le personnel très sympathique et a notre écoute

Très satisfaite de Carrefour Voyages Notamment rapport qualité / prix. Très bien conseillée sur le lieu et hôtesse très agréable.

Très beau voyage, très satisfait de notre expérience sauf pour le transport en avion, transavia n'étant pas en mesure d'assurer suffisamment de stock pour assurer le repas à bord que ce soit à l'aller ou au retour le discours fut le même : désolé nous n'avons plus grand chose à vous proposer, et plus rien rien en snack chaud c'est vraiment dommage de devoir se passer de manger à bord

Nous sommes arrivé à 18h15 pour réserver un voyage . Les filles nous disent qu’il est trop tard qu’elles finissent bientôt et qu’il faudra revenir à un autre moment. Je rappel juste que ça ferme à 19h00 Aucun professionnalisme et aucun esprit commercial. Du coup…. À quelle heure faut il venir pour qu’il soit assez tôt pour le personnel ?! Inadmissible

Très satisfait du club, équipe animation géniale, restauration au petit soin surtout Mashum homme exceptionnel. Le jour du départ j'ai eu la malchance de faire connaissance avec le responsable client, homme hautain qui a mon sens n'ai pas fait pour ce métier surtout pour ce poste qui représente mondiale tourisme. A réfléchir pour du changement je pense.

Je mets une étoile vraiment parce qu’une collaboratrice de chez a daigner me recevoir correctement. Personnel très désagréable je suis arrivé 30 minutes avant la fermeture pour acheter des billets d’avions et on a pas voulu me recevoir sous prétexte que les billets prenaient du temps à se réserver et qu’elles quittaient à 19h00 Bref ! Agence pleinement a éviter !

Une fois votre voyage en cours l’agence disparaît, elle n’a même pas fait le job de prévenir en local de notre retard. 3 mails sans réponse ! Et le correspondant local ne vit que pour vous vendre des excusions. Une honte cette agence qui ne daigne pas répondre!! Ne réservez pas avec cette agence : à fuir

Nous sommes partis avec carrefour voyage pour un voyage à Malte d'une semaine en tout inclus. Tout d'abord, cela est rassurant d'avoir une agence près de chez soi qui gère le dossier même si on réserve sur internet. Une fois arrivé à l'aéroport de Malte, nous sommes tombés rapidement et sans difficultés sur une personne qui nous attendait avec une pancarte comme cela nous avait été indiqué et le transfert à l'hôtel s'est fait sans aucun souci. Une fois à l'hôtel, tout était bien organisé, nous avons eu des papiers et le lendemain une personne venait présenter les excursions. L'hôtel était top et propre comme sur l'annonce. Le transfert retour s'est également très bien déroulé. Nous avons eu toutes les informations nécessaires pendant notre séjour sans avoir à demander. Je recommande carrefour voyage pour son organisation et merci de nous avoir permis de voyager sans crainte. On renouvellera l'expérience.

Je prépare un voyage à Dubaï Sur le devis, les dates sont erronées Donc forcément le tarif est x2 car c’est en période scolaire J’y retourne, pas d’excuse, contact tres froid Je refais tout de même un devis, ah? Les hôtels que j’avais sélectionnés sont pleins… Au final, je vais voir une agence de voyage concurrente, les mêmes hôtels sélectionnés sont disponibles, je réserve En bref: erreur, mensonge (ou pas envie de se renseigner), pas envie d’avoir de nouveaux clients En gros on a la impression de déranger

J ai réservé un appartement en France à Sete au mois d Août.Residence la croisette. (Locatour qui loue) L'appartement ne correspond pas du tout à la brochure. J'ai réservé un 2p je me retrouve effectivement avec un lit qui prend toute piece impossibe de circuler dans cet espace L'appartement limite insalubre. On retouve du moisi dans la salle de bain sur les joints ! canapé dans le salon cassé, les volets ne fonctionnent pas une mini terrasse qui do'nne sur la terrasse du voisin. Impossible de circuler à 3 dans cet appartement trop petit. Lorsque j ai fait cette demande j ai précisé vouloir une piscine. Je vous rassure elle est bien là mais fermée toute la saison ! je ne comprends pas pourquoi carrefour voyages n etait pas au courant puisque lorsque jai demandé une piscine on ma proposé cette residence également ! quand j'ai posé la question a l'agence sur place on ma repondu que les prestataires étaient au courant. bref on s'est retrouvés à payer une prestation qui ne correspondais pas du tout à ce quil y avait sur le papier. residence viellissante dans l l ensemble. je vous la déconseille. pire vacances que j'ai passé avec ma fille on a été tres déçues. Les photos des appartements ne correspondent pas du tout mais vraiment pas à ce l' on a vu sur la brochure... si je reserve un appartement je le ferais moi même dorénavant c'est ce que je retiens de cette tres mauvaise expérience. C est dommage car l accueil à l agence était parfait.j ai l'habitude de partir avec carrefour voyage a l'étranger cela se passe toujours tres bien et les filles pro. Je pense que l 'agent de voyage ne connaissait pas son produit et nous en avons fait les frais...

leurs intermédiaires sont lamentables (surtout Voyamar à éviter à tout prix), aucune considération du client et des promesses non tenues ! Grâce à ceux ci Carrefour Voyage ne se sent responsable de rien....très très très déçue sauf par la responsable Candice qui a eu une très bonne écoute mais aucun pouvoir sauf celui de transmettre les réponses affligeantes de sa direction.......