Carrefour Voyages Noisy le Grand Agence de voyages

Troisième voyages avec cette agence, équipe sympathique, compétente. J' apprécie énormément le temps qui m a été consacré pour trouver la meilleure offre au meilleur prix. Encore merci à tous.

Merci beaucoup à Carla qui a été adorable et très efficace concernant mes vacances, elle a prit le temps de comparer tous les prestataires pour trouver le moins chère. On a finit par réservé mon voyage avec toutes les meilleures conditions et options possible, alors merci beaucoup à elle!

Troisième fois que nous partons avec cette agence , c'est à chaque fois Carla qui s'occupe de nos vacances. Carla est accueillante et souriante, à l'écoute de nos envies, attentive à nos questions et réactive! merci d'avance pour notre voyage en Turquie pour septembre

Je suis ravis de l'organisation des vacances qui m'a été proposé. L'hotel était très bien situé et l'agence est à l'écoute. Seul la compagnie aérienne était à revoir, je n'aime pas voyager avec EasyJet.

Très mauvaise accueil. Arrivée à 19h à l’agence, le rideau du magasin est à moitié baissé. Un monsieur me dit que l’agence est fermé et qu’il a déjà fermer les caisses c’était pour régler un voyage. Il faut respecter les horaires de l’agence si vous ne voulez pas travailler changer de travail ou ne travailler pas.

Bonjour encore une déception aujourd'hui.nous sommes allés à cette agence et nous nous fait envoyer sur les roses. Personne très désagréable en fin d' entretien choisissez un voyage et vous reviendrez quand vous serez fixé sur un lieu de vacances. cette fois on ne retournera plus à Carrefour voyages Noisy

Bravo à l équipe pour leur conseil, leur disponibilité et leur sourire. Je suis très satisfaite de la programmation de mes vacances cet été pour du bonheur garanti. Vive l été et carrefour Voyages de Noisy-le-Grand

Très satisfait du travail de Carla pour la préparation de notre voyage, réservation faite en un temps record avec des explications très claires. Merci beaucoup pour l’accueil en boutique. Hâte de partir en vacances et espérons que ce voyage soit à la hauteur de nos attentes.

EDIT (2025) : Nous venons de réserver notre 5e voyage auprès de Carla, toujours aussi performante et surtout adorable. Très professionnelle !! Toujours extrêmement satisfait de l'accueil et du sérieux de l'équipe (Annick et Carla). Un grand merci alors responsable Maria pour avoir trouvé une solution rapidement à notre dernier voyage en Grèce. Très bonne agence

Agence très bien il cherche à vous satisfaire. Chercher ce qu il y a de mieux selon vos critères.

De retour d’un voyage magnifique au Mexique, un gros merci à Carla pour son professionnalisme, ses conseils et partage d’expériences personnelles !

Ils sont au top, Je fais tout le temps appel à eux. Pour partir en vacances, je n’ai jamais été déçue Ils sont très pros très à l’écoute de ce que l’on recharge vraiment. Carla est au top, gros coup de cœur. je lui ai demandé de me sélectionner les hôtels qui me correspondaient J’ai eu des réponses dans les minutes qui suivaient. Je ne changerai pas d’agence C’est certain adorable réactive, rien à redire. Merci. Carla

Bonjour, puis-je réserver un billet d'avion sur le site de Carrefour voyage ensuite déposer les chèques vacances ANCV dans votre agence pour un remboursement ?

Catastrophique... le responsable en dépannage sur Créteil nous demande de passer sur la boutique de noisy pour terminer le dossier...a 1h10 de chez nous. Il annonce suivre le dossier ainsi que une jeune fille de l agence de noisy... zéro retour expérience client zéro et impossible de les joindre par téléphone 45min d attente C'est honteux comme expérience Je passerai par internet la prochaine fois Meilleure agence voyage 2024 Travel d or ... Je ne pense pas qu ils sont passer par cette agence.

À FUIR !!! La jeune fille avec ses lunettes est irrespectueuse, hautaine et désagréable. Comment peut-on être comme ça à un âge aussi jeune ? Vous n’êtes pas une célébrité.

Accueil très agréable, aide et patiente dans mes recherches d’hôtel . níquel , Je reviendrais c’est sur !

Nous avons été bien conseillé pour notre voyage au Maroc. Le riad le jardin d'henia était supe,r propre au calme, le personnel très agréable en plein cœur de la médina. J apprécie que l agence de voyage nous appelle pour nous demander notre retour. C est la deuxième fois que nous partons avec cette agence et nous recommencerons

1ére expérience dans cette agence, équipe formidable, très accueillante et surtout professionnelle. Félicitations au responsable d’agence et son équipe.

Merci tout particulièrement à Zak pour sa disponibilité et son écoute. Il a vraiment tenter de me trouver la meilleure offre pour moi et mes 3 enfants et je l’en remercie. Première fois que je passe par carrefour voyage et j’en suis très satisfaite. Je recommande

Très bon conseiller voyage faisant partie de cette nouvelle équipe, nous avons passé de bonnes vacances ! Nous recommandons cette agence.

Horaires non respectés. Inadmissible.

Merci a Zakaria qui a parfaitement compris notre demande de plusieurs billets et sa patience et son professionnalisme

Très bon accueil, conseils impeccable. Très satisfaisante.

Plusieurs voyages réservés dans cette agence, merci à Carla pour le suivi du dossier. Je recommande

Super accueil, souriant, attentif et à l’écoute de nos besoins, je recommande cette agence. Merci Zakaria pour tes conseils

Un Excellent accueil et compétences à l’agence Carrefour des Arcades noisy le grand .Un grand bravo à Carla et Stéphane

Réservation faite sur les très bons conseils de Carla. Dévouée et pleine d'énergie, Carla a su trouver le voyage qui me correspondait le mieux. A pris son temps pour rechercher différents séjours avec beaucoup de conseils et de recommandations. Seul, bémol inhérents aux compagnies aériennes, ce sont les vols proposés avec escale mais heureusement Carla a su y remédier. Je recommande à 💯%

Bonjour, je voudrais exprimer ma gratitude envers Maria et Stéphane qui nous ont aidé à réserver notre voyage en Egypte prit a la dernière minute ^^. Cordialement.

Un Accueil très agréable et chaleureux, et s’assure que tout soit parfait pour votre vol.

Bonjour , Hôtel bien situé, propre.petit déjeuner rien à dire c’était parfait. Le hic pas de fer à repasser dans l’hôtel ni de bouilloire dans les chambres. Sinon j’ai passé un agréable séjour , le personnel était très accueillant .

J ai choisie carrefour voyage noisy le grand 93160 J ai trouvé Carla d un côté très professionnelle et agréable à tous points de vues d une gentillesse surtout lorsqu elle se trouve avec des personnes d un certain âge je la recommande à mes amies et à toutes personnes qui souhaitent de voyager en toute confiance et sérénité

Très bon accueil une équipe au top, Merci à Zak pour Son professionalisme, nous sommes partis à plusieurs reprise avec cette agence merci au 3 personnes qui travaille sur place nous repartirons avec plaisir avec cette agence

C etait magnifique, l agence de noisy le grand, monsieur stephane m'a très bien reçu et m'a proposé un séjour inoubliable nous avons passé d excellente vacances à lanzarote à playa blanca je le remercie d avance ou j'y retournerais sans problème cette fois ci 2 semaines

Service au top, personnel à l'écoute...le vendeur a sû me trouver un sejour au soleil exceptionnel qui répond bien à mes attentes... Je recommande

Si je pouvais mettre zéro étoile, j’aurais mis 0 ! Cette agence de voyage est gérée par des personnes qui ne connaissent pas leur boulot, mais c’est l’agent qui se nomme Stéphane qui reporte la palme d’or ! Alors lui, il y a tant à dire ! Ce monsieur dit de fausses informations avec une telle aisance tel un théâtre. Y a aussi la jeune fille, dont je n’ai pas le nom, elle porte des lunettes qui fait toujours la tête, comme si on l’avait forcée à travailler là-bas, et qui est toujours sur son téléphone ! De plus elle est tellement condescendante. Cette agence, mon Dieu mais cette agence… Entre fausses informations et un gros manque de professionnalisme, on s’y perd ! Ne vous attendez même pas à être conseillés par eux. Il vaut mieux préparer son voyage soi-même que de passer par ces aigrefin ! Un conseil : N’y allez pas ! Vraiment, c’est un conseil d’ami !

Venue ce jour pour acheter un billet d'avion, j'ai clairement eu l'impression de déranger la chère demoiselle qui était visiblement occupée à ses affaires personnelles sur l'ordinateur. Désagreable au possible, je ne suis pas sûre qu'elle lacherais un sourire même si on la payait! Elle me donne un prix 2 fois plus cher que sur leur site et quand je m'en étonne elle se montre dédaigneuse, mais quelle horreur cette fille! En venant écrire mon avis je m'aperçois que je ne suis pas la seule à m'en plaindre. Pourquoi rien n'est fait? Serait-elle pistonnée? Bref, je suis finalement allée chez la concurrence, sans regret.

Nous sommes actuellement en cours de voyage et nous avons encore 10 jours à tirer!!! Le commercial nous a garanti un voyage extraordinaire avec notre bb de moins de deux. Nous vivons un supplice. Outre toutes les promesses non tenues comme la salle de sport en maintenance depuis notre arrivée, le pire est dans un buffet qui nous rend tous malades. Notre bb ne mange pratiquement pas de légumes et il n'y a pas de produits laitiers comme des yaourts ce qui devrait être la base quand il y a des bébés. Nos chambres sont des plus basiques avec un ménage très limite et un changement de drap après 10 jours sur place. Le commercial connaissait cet hôtel et aurait pu nous conseiller autre chose. Lorsque nous l'avons contacter aujourd'hui pour que carrefour voyages puisse changer notre retour prévu au 23 septembre. Il nous a demandé de nous référé à interlocuteur sur place en balayant notre mail avec tout les désagréments que nous vivons. C'est une honte pour l'enseigne de Carrefour, une honte pour le tourisme et une honte de nous avoir proposer une prestation où nous perdons du poids jour après jour alors que nous sommes en all inclusive. Si il arrive quoi que ce soit à mon bb dans sa santé, j'irai encore plus loin que la plainte que je vais porter dès mon retour.

Acceuil un peu froid au départ mais Carla à été à l'ecoute de notre demande et à fini par nous trouver un séjour qui correspondait à nos attentes et à notre budget. Nous la remercions pour ses conseils.

Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser un avis, notamment négatif, préférant habituellement laisser couler mais le manque de professionnalisme nous a laissé complètement abasourdi. Dès le début, la commerciale semblait clairement agacée de notre présence, sûrement préférait-elle son téléphone portable. Nous passons outre et indiquons nos dates et demandons conseils pour un budget restreint. La condescendance de la commerciale était inadéquate, à s’interroger si elle avait conscience qu’elle représentait Carrefour Voyages et qu’elle travaillait pour vendre des offres adéquates aux clients. Aucune question sur ledit budget. Aucun conseil sur les destinations. À croire qu’on la faisait chier et que nous étions pas de son standing. Concrètement, nous avons préféré arrêter la discussion et donner notre argent à PromoVacances, dans la même galerie commerciale. Nous recommandons donc le concurrent qui a su avoir une attitude professionnelle et commerciale.

Dommage pas de pâtisseries orientales, ou de fruits frais du maroc en proposition de dessert !Les restaurants à thème niveau de prestation médiocre ( marocain/italien). Sinon restaurant de hôtel bonne prestation. Rénovation des sols à prévoir dans l'enceinte de l'hôtel. Personnel très à l'écoute des clients. Réactivité irréprochable ! Cependant une anticipation ou des contrôles des chambres doivent être mieux gérer. Animation au top.

J'arrive pas un seul bonjour, Elle me regarde et dit oui. Ensuite aucune question sur mes préférences, c'était à moi de tout lui dire. Et elle me donne un tarif en me fixant, et me disant c'est ça le prix, sans me montrer aucune photo. J'étais obligée de lui demander de voir l'hôtel et les détails. D'habitude je réserve tout par internet, je vais continuer. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout cette agence.

Nous avons demandé un renseignement, j’imagine trop tard pour les agents de voyages. Première personne « euh je vous laisse voir avec ma collègue moi je pars dans 5min » la seconde personne pas un bonjour rien et nous demande se que nous voulons d’un air agacé. Sans répondre à nos demandes et en nous expédiant d’un air toujours aussi sympathique qu’au début.

Ca doit faire 1 mois que j'attend mon devis pour plusieurs destinations. Soit disant pas de réseau pour me le faire sur place. Je passe tout les matins devant, ces dames sur leurs téléphone. Très sérieux... Heureusement nous avons trouver ailleurs.

Nous sommes très satisfait de l'accueil que nous avons reçu. Nous avons décidé de nous engager sur notre voyage le jour même. Merci à Carla pour son accueil, sa disponibilité et ses compétences.

Accueil zéro , personne froide qui vous prend de haut j’ai eu le droit à «  il faut avoir le budget » si nous mettons les pieds dans une agence de voyage c’est que nous avons le budget nécessaire . Du coup nous avons réservez notre voyage dans une autre agence carrefour car ça ne donnez pas envie .

Je préfère que l'agent de voyage disent à ses clients que les boissons sont pas inclus ni avec le déjeuner et ni avec le dîner. On étais obligé de payer chaque fois. Même on était obligé d'acheter de l'eau.

franchement si vous devez partir avec Carrefour voyages - vaut mieux que vous restez chez soi - vous allez économiser de l'argent. Le personnel est totalement incompetent - la conseillère Carla clairement à éviter. Je lis le commentaires et je vois qu'il a pas mal de personnes insatisfaites. Carrefour réveillez vous et prenez soin de vos clients à la place de mettre une seul message automatique !!! bref - fuyiez .

Expérience désastreuse ! Alors que nous devrions être heureux en sortant d’une agence de voyage … non seulement la personne se trompe de dates de séjour, (sur plus à ma charge + 500€) puis sur les prénoms sur les billets d’avion (heureusement pas de surplus a ma charge) et pour finir 4 avenants au contrat suite aux nombreuses erreurs cumulées … pas d’excuses n’y de geste commercial. Terriblement déçu éviter Carla.

Honteux . Nous avons réservé un voyage pour 4 jours , la vendeuse s’est trompée de dates en confirmant la réservation et nous a demandé 493€ en plus pour modifier SON erreur . Ensuite il y a eu des erreurs sur le prénom enfin une vrai arnaque même pas une seule fois elle se serait excuser de nous voler 500€ , elle invente une date et c’était à nous de verifier une date dont on avait jamais parler , pour le prénom elle l’avait bien mis sur la facture et a fait une faute sur le billet d’avion. Merci CARLA ! FUYEZ

Service catastrophique!!!!! Nous avons réservés pour un séjour à malte dans un hôtel 4 étoiles ( soit disant ) en service demi pension , nous sommes arrivés à l’hôtel tard dans la nuit , un verre d’eau ou une petite collation aurait été le minimum , or nous avons rien eu alors que la journée était incluse malgré l’arrivée tardive ( 2h du matin ) ,heureusement que nous avions acheté des chips à l’aéroport , le repas du soir était principalement composé de poisson congelé et de légumes pas totalement cuit . Nous avons contacté carrefour voyage noisy le grand afin de leur faire un retour et visiblement la composition des repas et les prestations de service ne l’es concerne pas , c’est pourtant un partenariat avec l’hôtel et puis surtout nous avons payés une somme assez conséquente pour une qualité de service médiocre !! Je ne recommande donc pas DUTOUT carrefour voyage , le plus important pour eux c’est vendre , les chiffres priment sur la qualité de la prestation . C’est la première fois que je me permets de commenter ou de donner un avis sur un service mais là franchement si je peux éviter aux autres ce genre de situation c’est avec plaisir . Donc carrefour voyage à fuir mieux vaut payer plus cher pour un vrai service et pas seulement du blabla commercial pour vendre à tout prix