Carrefour Voyages Vitrolles Agence de voyages

Un amis à moi ma recommandé cette agence première fois que je réserve a carrefour voyage vitroles les 2 conseillères voyage qui mon reçu on réussi à organiser mon séjour à cuba elle on bien répondu a mes demande avec de bon conseil et un accueil très chaleureux est un très bon accompagnement pour mes prochain projets de voyages je n'hésiterai pas à revenir dans cette agence je vous recommande fortement carrefour voyage vitroles

Voyage en Tunisie service et hôtel au top hôtel royal Kenz Thalasso

Très bon accueil et aide pour préparer un voyage

Séjour all inclusive à L’hôtel **** Vinci Safira Palm à Djerba ! Excellent hôtel, bel endroit très typique, très beaux jardins et très bon accueil chaleureux et convivial ! Formule all inclusive irréprochable, parfaite , restauration variée et très bonne , bar à disposition à toute heure ainsi que le stand gouter(crêpes , beignets etc ….) piscine magnifique avec accès direct à la plage, avec possibilité de manger au restaurant de la plage avec une vue exceptionnelle sur la plage ! Animation au top ! Propreté rien à redire ! Merveilleux séjour ! Nous recommandons cet établissement !

Agence très sérieuse. Je pars toujours avec eux. Hôtesses au top, elles cherchent les meilleurs séjours au meilleurs prix Je recommande carrefour voyages Grand Vitrolles 13127

Merveilleux séjour organisé à la dernière minute (2 jours avant le départ), tout s’est très bien déroulé sans accroc, je tiens à souligner le professionnalisme, la rapidité et l’écoute de mes besoins qu’à fait Molly pour ce séjour, merci encore, très bonne agence !

Merci Virginie pour m'avoir aidé à préparer mon fabuleux voyage amabilité + professionnalisme = le combo gagnant

agence carrefour voyage au top et mention spéciale a virginie

Première fois chez carrefour voyage Alizée quelqu’un d’efficace de très professionnelle et à l’écoute je recommande fortement Elle est au top J’y retournerai sans hésiter

C'est le cas de le dire, une perle (Valérie) s'est merveilleusement bien occupée de l'organisation de mon séjour en Polynésie. Très aimable, à l'écoute, professionnelle et réactive. Elle a répondu à toutes mes attentes. J'espère la revoir bientôt pour d'autres projets de voyage.

Première expérience avec carrefour voyages et j’ai était très bien conseiller tous c’est très bien dérouler tous au long du séjour faciliter de paiement en plusieurs fois je recommande à 100%

Une équipe à l'écoute, un accompagnement personnalisé et des propositions d'Hôtel toujours au rdv. MERCI Mesdames

rapport qualite prix propreté excellent

je suis passé à l'agence il y a une dizaine de jours afin de me renseigner sur un voyage en Italie pour faire une surprise à ma femme . j'ai rencontré une jeune femme qui m'a très bien reçu et à qui j'ai expliqué mes desiderata sur ce voyage en lui donnant tous les renseignements nécessaire ainsi que mon budget. aujourd'hui je n'ai aucune réponse de cette personne , ni coup de fil ni mail me disant qu'elle aurait du retard dans sa proposition de voyage . le temps passe vite et craignant trouver un voyage dans l'urgence ( ma date prévue de départ étant septembre ) il ne me reste plus beaucoup de temps et préfère m'adresser ailleurs . Je suis très surpris et surtout très déçu de ne pas avoir eu de proposition de sa part .

Personne très sympathique , à l’écoute, patiente et de très bons conseils, Merci encore pour ce séjour qui va être inoubliable pour l’anniversaire de mon petit garçon 😁

Un peu indécis nous sommes venus en agence pour demander conseils et tarifs sur plusieurs destinations... l'accueil de notre hôtesse Anne était vraiment chaleureux professionnel, avec une réelle envie de satisfaire le client... très impliquée, son suivi par téléphone nous a beaucoup touché. Nous recommande cette agence MC et Chris

Très bonne expérience dans cette agence de Vitrolles .. Virginie Rose est souriante et accueillante ! Elle a été patiente et à l écoute de nos besoins. C’ est une conseillère qualifiée et elle a su trouver nos vacances idéales malgres nos contraintes . Merci à vous !! Avec plaisir pour un futur voyage ! Mm RL Virginie .

Séjour à Marrakech très agréable !!! L hôtel au Top!!! Propreté buffet tout était parfait !! L accueil et la gentillesse du personnel !! Merci

Super agence avec de tres bon conseil et très sérieuse merci pour tout

J'ai déjà fait plusieurs dossiers de réservations de billets d'avion auprès de cette agence jamais eu de problème Personnel très professionnel et efficace

Je vous déconseille cette agence mon voyage à tourner à la catastrophe payer 3000€ pour avoir le pire voyage de ma vie c’est pas normal vraiment une honte

Nous avons été très bien accueilli par alizé elle est très professionnelle attentif elle est superbe a l'écoute BRAVOOOOOO

Personne ne parlait français, ce fut compliqué, pas de chambre de courtoisie afin de nous doucher le soir avant notre depart a 20h car nous avions rendu la chambre a 12h. On nous a proposé les douches de la piscine et des toilettes en guise de vestiaires, bof pour un 5 étoiles.

Conseillère à l’écoute de nos demandes et qui a su nous trouver le voyage correspondant à nos attentes. Dommage que pour un samedi (jour d’affluence), il n’y avait que 3 conseillères et vu le temps que prends un client; l’attente est longue.

Personnels très accueillant. Virginie a été très professionnelle, à l’écoute, donne toutes les explications nécessaires. Très bonne prise en charge , je recommande 😉

Merci à Anne et sa très sympathique Equipe de nous faire rêver et partir en voyage tranquille. Annie et Michel

Bonjour, Je suis très déçue du service, j’ai réservé un séjour de 2 jours pour 2 personnes à destination de disney que j’ai payé 790€ cela étant déjà assez conséquent comme tarif… Mon billet de train ne correspondait pas à ma demande initiale. J’ai donc appelé pour changer l’horaire ce qui m’as été refusé le billet de train aller n’étant pas remboursable et de plus j’ai du acheter un billet de train par mes propres moyens ce qui veux dire frais supplémentaires. Un geste commercial n’étant pas possible de leur part d’après le service client téléphonique… Je ne recommande pas cette expérience je suis déçue un séjour qui devait être magique en devient décevant. Merci.

Le circuit dans les Cyclades fut fort agréable. Néanmoins, le guide n'a jamais été Patrick mais deux dames. La première, Maria très distante à l'égard du groupe, elle ne comptait pas toujours le nombre de personnes en charge, n'a pas réservé la guide conférencière pour Délos la veille mais au dernier moment le jour J ce qui a causé une perte de temps de visite considérable. Le premier jour, retard de prise en charge pour le bateau de Santorin à Paros à cause de la météo qui aurait mérité un peu plus d'informations pour comprendre les 2h30 d'attente. Le groupe livré à lui-même durant toute la traversée qui dura quatre heures. Les dîners aux hôtels manquaient de plats traditionnels. Hormis ces petits points, belle semaine colorée (à noter et bon à savoir : réveils matinaux de très bonne heure chaque jour et beaucoup de marche). Quelques instants de temps libre appréciables. Ne pas hésiter de prendre le bus à Fira pour visiter le site antique d'Akrotiri, de la vieille Thera/Thira, le musée préhistorique de Thera (un billet regroupant ce musée + Akrotiri + la vieille Thera pour 15€, intéressant !).

Très bon accueil nous avons été reçu par Benjamin et il nous a bien renseigné rapide et efficace. Notre voyage a été programmé. Je recommande cette agence

Safari exceptionnel réalisé par notre guide privé Sifa et superbe hôtel sur Zanzibar tout était parfait merci Virginie à Carrefour voyage

Equipe sérieuse, compétente et très agréable. Merci à vous. Je ne suis jamais déçue en venant dans votre agence. Tous les voyages effectués avec Carrefour voyages et sur les bons conseils de l'équipe ont été supers. Nous avons programmé cette fois un voyage au Vietnam en Novembre.

Une horreur on nous vend voyage clé en main on arrive à zanzibar transfert annuler on été 5 adultes et un enfant de 2 ans 1/2 une seule chambre réservé uniquement pour 3 l’hôtel ô sait laver à l’eau de mer les chambres puer photo de l’hôtel mensongère et j’en passe je vais pas en restée là agence a fuir

Nous sommes venus en agence pour demander conseil et réserver un voyage pour le mois d'août. Durant tout l'entretien la vendeuse nous a a peine regardé et parlé, et ne nous a conseillé sur rien du tout. Nous sommes parti chez FRAM ou nous avons été reçu avec convivialité, et le monsieur nous a très bien conseillé sur les destinations et hôtel. Nous avons donc réserver chez eux.

tout simplement impossible de voir un agent, nous sommes venus à trois reprises : un samedi après midi (2 agents seulement un week-end, n’importe quoi) et une file interminable. Nous décidons donc de revenir le lundi matin, toujours deux agents et une file interminable , et idem le mardi midi. Résultat : nous allons chez FRAM

Extrêmement déçu!!! Nous avons fait appel à cette agence de voyage pour un voyage au mois de mai 2022. Suite à une importante problématique avec l’hôtel nous avons émis une réclamation dès notre retour. On nous balade depuis…. Oui oui 8 mois après silence radio! Malgré de nombreuses relances de notre part. Je vous déconseille cette agence, et vous invite à mobiliser la concurrence afin d’avoir un service de qualité!

Séjour réservé à chypre, un bon accueil à l agence, petit bémol j ai demandé un hôtel pour adultes et ça n à pas été pris en compte du coup c était bruyant pendant les vacances scolaires

Nous avons voyagé avec Carrefour voyages Vitrolles et quand nous avons pris le contrat j'ai précisé deux fois que j'étais handicapé effectivement mon handicap ne se voit pas puisque j'ai une prothèse à la hanche et donc je marche très difficilement et que j'ai des choses qu'on ne peut pas voir physiquement l'hôtesse a estimé que ce n'était pas la peine de le marquer j'ai inssisté deux fois elle a dit que non c'est pas la peine pour les handicapés franchement pas la peine moi par contre mon handicap y était toujours en Égypte et quand je suis retourné on m'a dit que non vraiment les handicapés on les respecte mais pas vraiment les handicapés ne sont pas respectés à Carrefour Vitrolles voyage donc éviter les parce que il n'y a aucune sollicitude de leur part ils sont hautain et ils vous prennent de haut, vous n'aviez quelle préciser que vous étiez handicapé on aurait fait quelque chose effectivement je l'ai précisé et ils ont pas voulu le noter comme elle me dit il n'y a rien de marquer dans le dossier ben oui vous l'avez pas noté

Le personnel ,et de manière générale cette agence, sont incompétents. Pour notre voyage en Thaïlande en famille, l'équipe a oublié d'enregistrer nos 3 enfants, pas de vérification des noms de famille... Je déconseille d'utiliser les services de cette agence. Aucune solution à J-6 avant le départ, si ce n'est de faire prendre aux enfants un vol différent... Cette agence a généré un stress familial impensable avant le départ. Attention ils transforment vos rêves en cauchemars. N'y allez surtout pas ! Une étoile ,c'est trop! pour pouvoir publier cet avis.

Accueil et écoute, qualités qui peuvent paraître normales mais rares et toujours autant agréables de nos jours. Merci à Anne pour son professionnalisme !

Hôtel à 5 minutes de la plage et des rues animées et commerces. Possibilité de louer des scooters un peu partout non loin de l'hôtel. La chambre était confortable et propre et très grande. Concernant le restaurant, beaucoup de choix, cependant un bémol pour la qualité, à min goût, trop gras. Trop d'huile et de friture. Dommage car honnêtement tout était parfait. Je recommande vivement.

Un peu trop loin pour moi, mais sûrement beaucoup mieux frequantable que d'autres carrefour ,je voudrais rajouter, que je trouve quand même un peu trop cher le voyage que j'ai acheté, mais j'espère et je souhaite que tout se passera bien, je sais aussi que avec Carrefour voyage, quoique, si mécontentement carrefour voyage est à l'écoute de ces clients !! Et je pense aussi qu'il devrait privilégier sa clientèle par des réductions.....voilà.

Séjour en Jordanie bien sauf l'hôtel Al Fanar Palace à Amman ,nul en équipement et restauration. Compagnies aériennes désagréables :même à Lyon ,ne parlent pas le français et le retour sans même un verre d'eau pendant les 2 trajets Amman Vienne ,Vienne Lyon.

Magasin très grand assez propre vu la superficie. À chaque fois que je cherche quelque chose je le trouve tjs la bas comparé aux autres enseignes. Et niveaux prix pas pire que les autres

Magasin ou il faut traverser la totalité pour arriver à une seul et unique caisse handicapé. Il est vrai cependant la règle est respect et que le ou la caissière rappel le principe, dommage cependant pour le temps d'attente trop difficile lorsque la station debout est insupportable surtout après la traversée du magasin.

J'aime bien la galerie marchande mais il y a un GROS SOUCIS les toilettes sont TRÈS SALES manque de papier toilette et d'entretien j'y suis allé à 10 heures le dernier passage du personnel de nettoyage était passé à 5heures 30 je sais que certaines personnes ne sont pas toujours propre mais je pense que le nettoyage devrait se faire plus souvent vu le nombre de passage

J'ai trouvé des changements notables depuis ma dernière visite et il y a 4 ou 5 ans je viens juste à la sauvette chercher une bricole mais vraiment une bricole pour me dépanner suite au mauvais traitements envers les handicapés que génère ce magasin après le mail d'excuse du directeur c'est vrai que je suis revenue aujourd'hui j'avais du temps à perdre ce que j'attendais l'ouverture du magasin Boulanger j'ai fait un grand tour presque 1h et effectivement il y a du changement avoir si l'attitude des caissières est très différentes et surtout des surveillants

Une de mes enseignes préférées et même en deplacement c est l l'hyper que je préfère. Bien achalandé on peut parfois y faire de bonnes affaires mais parfois trop de monde surtout au moment des promotions mais phénomène normal.

Aucune étoile si j'avais pu ! Courses faites en 30 minutes, et 30 minutes de queue ! Bientôt il va falloir poser 1/2 journée de congé pour faire des courses ! Aucune caisse d'ouverture supplémentaire malgré l'affluence. Et ce n'était qu'un lundi a 17h, en période de vacance scolaire ! C'est honteux, aucun respect pour les clients a les faire attendre ainsi. C'est la seconde fois en un an que je m'y rend, j'ai voulu retenter, mais rien ne change ! Ils ne me reverront plus, c'est sur ! Vive le commerce de proximité, plus rapide, plus humain et plus respectueux de leur client !

Belle grande surface mais je trouve que l entrée est mal située depuis qu'ils l'ont changé avant c'était plus central ... maintenant on l'a cherche .nouvel espace dédié aux hommes 'la barbe à papa' met un coup de jeune à ce centre commercial

Très mauvaise expérience avec l’agence de voyage. En y entrant j’ai dû attendre plusieurs minutes pour qu’une hotesse daigne s’occuper de moi alors que 3 d’entre elles n’avaient pas de client. Lorsque j’ai finalement eu affaire à l’une d’entre elles, elle a été expéditive, prenant les informations sur mon voyage en 3 minutes chrono. Elle m’a ensuite dit que j’aurais le devis avant la fin de la semaine. Arrivée vendredi, pas de nouvelles. J’appelle et tombe sur la personne qui s’était occupée de moi, qui m’envoie presque balader en me disant « j’avais dit que je vous l’enverrai à la fin de la semaine », je pense que vendredi est assez à la fin de la semaine. Mardi, toujours pas de devis. Je rappelle et tombe sur quelqu’un de très gentil me disant que sa collègue en charge de mon dossier n’est pas là mais qu’elle va prendre mon numéro pour qu’elle me rappelle le lendemain. Évidemment je n’ai pas d’appel le lendemain. Je rappelle le jeudi. Je retombe sur la même personne gentille qui s’étonne que sa collègue ne m’ait pas rappellée et me répète qu’elle va lui laisser mon numéro. Mais je n’ai eu ni appel, ni mail d’excuse, ni devis. Je prends donc la décision de rappeler une dernière fois, vendredi et tombe sur la personne en charge de mon devis. Je lui demande de ma plus gentille voix où en est celui ci et elle m’envoie de nouveau balader en me disant qu’ils ont beaucoup de demandes. J’ai donc terminé en lui disant qu’elle pouvait arrêter les démarches car je ne risquais pas de donner mon argent à des personnes qui ne sont pas capables de tenir au courant les clients, même si c’est juste pour leur dire que le devis prend plus de temps que prévu. Dès mon entrée dans l’agence j’ai senti que je n’étais de toute façon pas prise au sérieux à cause de mon jeune âge. Le comportement de l’hotesse me l’a ensuite confirmé. Je trouve qu’elle manque de professionnalisme, et je ne risque pas de réserver un voyage à l’agence de Vitrolles de sitôt.