Carross'Autos Atelier de carrosserie automobile

Je tiens à partager mon expérience, malheureusement très négative, avec ce garage où mon véhicule a été envoyé par mon assurance après un accident. Dès le départ, ça a été compliqué : ma voiture est restée plus de 4 mois dans leurs ateliers, sans que je reçoive la moindre information sur l’avancement des réparations. Aucune transparence, zéro communication. J’ai dû prendre moi-même l’initiative de les appeler à plusieurs reprises pour tenter d’avoir des nouvelles, mais on m’a souvent donné des réponses vagues, parfois contradictoires, et jamais de délai clair. C’est extrêmement frustrant quand on dépend d’un véhicule au quotidien. Le jour où j’ai enfin pu récupérer ma voiture, la situation n’a pas été plus simple. Le garagiste est arrivé avec 30 minutes de retard au rendez-vous, sans le moindre mot d’excuse ou de justification, comme si ce retard était normal. Je trouve ça inadmissible de ne pas respecter l’emploi du temps d’un client, surtout après une attente aussi longue et une réparation aussi importante. Concernant le paiement, là aussi c’est la déception. Le garage propose le paiement en plusieurs fois, mais uniquement par chèque. Pas de paiement échelonné par carte bancaire ni par prélèvement automatique (RIB). C’est franchement dépassé et très peu pratique, surtout quand il s’agit d’une somme conséquente suite à un sinistre. Pour ma part, cela a compliqué la gestion de mon budget et ajouté un stress supplémentaire. Mais le pire, c’est la question du contrôle technique. Après réparation, ils ont fait passer un contrôle technique volontaire à ma voiture, alors que mon contrôle technique réglementaire était sur le point d’expirer dans moins d’un mois. Résultat : je vais devoir repasser un contrôle technique officiel très rapidement, ce qui me fait payer deux fois, alors qu’ils auraient pu faire le bon contrôle tout de suite. C’est un manque de professionnalisme évident, et un vrai mépris pour le portefeuille du client. Pour résumer, entre le délai interminable, l’absence totale de communication, le retard au rendez-vous, les modalités de paiement archaïques, et la gestion du contrôle technique, je suis vraiment déçu. Je ne mets qu’une seule étoile car, malgré tout, ils m’ont prêté un véhicule pendant toute la durée des réparations, ce qui m’a au moins permis de continuer à me déplacer. C’est le seul point positif dans cette expérience très décevante. En conclusion, je déconseille fortement ce garage à toute personne qui souhaite un service professionnel, transparent et respectueux.

Personne très agréable, je viens de récupérer mon alfa 159 ce matin pour un sinistre grêle, un boulot super rien à redire contrairement à d’autre établissement sur le bergeracois qui avait fait l’auto sur les années passer pour également la grêle. Merci à toi Carross auto pour ton travail, je recommande fortement 🫡

Accueil très agréable et travaux impeccables

Equipe qualifiée et travail irréprochable. Je recommande 👍

Très bonne carrosserie travail fait à la perfection, résultat au top .

Merci à toute l’équipe pour les travaux réalisés sur ma C3. L’accueil est toujours au top, et le travail très sérieux. Je recommande vivement.

Carrossier sérieux, excellent travail.

Super Carrossier, je recommande ce Carrossier travaille soigner

Une équipe très à l'écoute, réactive et travail soigné 👌

Suite à un accident, j’ai laissé la voiture entre les mains de ce garagiste, peu de temps après ma copine est tombé enceinte .. Et bah j’ai eu la chance d’avoir été père avant de pouvoir retrouver ma voiture … Rapidité et ponctualité ne font pas partie de leurs dictionnaires, par contre je met quand même une étoile pour leur compétence de mémorisation qui leur a permis de ne surtout pas oublier de me facturer plein pot .

Professionnel très bon acceuil

Problème de liquide de refroidissement après une intervention effectuée en carrosserie

Très bon garage le personnel qualifié

Très bon accueil de la part de tout le monde , et super boulot !

Parfait, personne très professionnel et résultat impeccable.

Très professionnel bien accueilli Félicitations

Très bon carrossier, sympathique et professionnel je le conseille vous ne serez pas déçu, juste pour info je n'ai pas de parts chez lui 👍

Très professionnel

Je recommande à 100%, équipe pro, à l'écoute et qui travaille très bien. Cela fait deux fois que je fais appel à leurs services pour une A3 TFSI et une Golf VI break.

Excellent accueil. Pour l'instant il s'agissait juste de l'expertise en vue de la réparation de la voiture accidentée.

Bon accueil et excellent travail, je recommande vivement

Très bonne accueil surtout quand on a une voiture abîmée par une autre personne. A voir après réparation

Excellent garage. Je recommande

Très bien perso c'est pas la première voiture que j'amène et que des bons résultats. Je recommande fortement

Une entreprise toujours présente et agréable avec les clients et qui fait du bon travail.

Très bon accueil. Équipe jeune et dynamique. Conseil. Réparation de qualité. Professionnalisme Je recommande cet établissement

Très bien,la personne qui cet occupé de ma voiture,très professionnel, m'appeler quand il y avait un doute,m'a bien expliquer ce que je devais s'avoir...on m'a rendue un véhicule Propre a l'intérieur,comme a l'extérieur...cet très positive pour moi...🙂si je gagné au Loto x chez eux que je ferais refaire toute la peinture de ma voiture...

Travail moyen, trace de ponçage encore visible après peinture, j'ai vu mieux. Le prix est élevé pour la qualité.

Très très bon carrossier. Accueil au top avec secrétariat sérieux. Système de SMS informant de l'avancée des travaux. Prêt de véhicule neuf pendant la réparation...nombreux services rendus. Véhicule rendu lavé avec niveaux moteur contrôlés et faits...un artisan à l'écoute de ses clients avec une vrai conscience professionnel....rare de nos jours....

Très bien et très serieux

A l'écoute, travaille réalisé avec qualité et précision. Très bon relationnel et très bonne organisation. Bravo ! Recommandé

Carrossier très professionnel, très bon travail !!!

Très bon acceuil

Très bon accueil

Rien à dire réparation effectuée très rapidement et travail bien fait! très bon accueil de la part du secrétariat mais aussi des 2 gérants. Je recommande vivement ce garage.

Travail excellent, fait avec sérieux et minutie

Réparations effectuées assez rapidement