Carrosserie Du Val De L'Aurence Atelier de carrosserie automobile

7 semaines déjà que ma voiture est immobilisée dans l’attente d’une ceinture de sécurité, aucune réparation n’est commencée et pas de voiture de remplacement…. Peut-être que dans 6 mois je pourrais à nouveau rouler j’espère que je saurai encore conduire. Une petite formation en amabilité ne serait pas du luxe pour le secrétariat qui est on ne peut plus mal aimable .

Très mauvaise expérience avec ce garage. L' étoile est attribuée pour la réparation de la carrosserie de ma voiture et les carrossiers. Le travail a été très bien fait. Je me joins aux différents avis déjà émis en ce qui concerne le volet commercial de ce garage qui est déplorable au possible. Si vous voulez vous faire traiter de, je cite, susceptible, vous êtes au bon endroit. La responsable du service accueil de la CLIENTÈLE, faut-il le préciser, s'est permise de me donner des leçons de morale. Effectivement, se garer devant le portail d'un terrain privé n'est pas autorisé. Il est vrai que grâce à madame, depuis ce fait, je ne me gare plus devant chaque portail de la ville. J'en suis soulagée. De plus, on m'a vivement incité à m'excuser auprès de ces personnes. Pareil sans elle, je n'aurais pas su faire. Mais qui suis-je apparemment je ne connais pas la définition du mot courtois. Il est vrai que s'adresser de telle manière à une CLIENTE est courtois. Peut-être que si je ne connais pas la définition du mot courtois, connaît-elle la définition du mot respect, vu les autres avis, j'en doute. Madame s'est permise de me donner des conseils, voici le mien : quand on s'adresse à des clients, il est bon et un temps soit-il judicieux de faire attention aux mots employés et surtout au ton soutenu. Le commercial n'est pas un métier pour tout le monde. Enfin, si vous voulez des surprises sur la facture : c'est l'endroit idéal. Des frais de déplacement facturés, 1h de déplacement, pour venir chercher la voiture devant ce fameux portail, sans mon autorisation et surtout sans obligation aucune puisque, comme il m'a été si bien indiqué : elle est sous ma responsabilité, je me devais d'agir en bon père de famille. Il était donc de MA responsabilité si celle-ci allait en fourrière. Les frais de déplacement ont été facturé sans preuve aucune seulement sur parole. Leur devoir était de m'avertir, chose qu'ils ont fait, mais pas de se déplacer sans mon accord ni sans m'avertir de leur déplacement. M'a-t-on répondu qu'il s'agissait-là plutôt de l'image et la publicité du garage. Faut-il aussi que je précise que j'ai rendu un intérieur plus propre que ce qui m'a été laissé. Un détail insignifiant apparemment. Experience plus que décevante. Message positif tout de même pour les carrossiers pour leur professionnalisme.

Jusqu’à aujourd’hui j’ai toujours travaillé avec cette carrosserie pour les réparation de mon véhicule le travail est de qualité au niveau de l’entrepôt il n’y a rien à dire MAIS.. Malheureusement si vous avez le malheur d’exprimer votre mécontentement car le secrétariat vous appelle a14h pour vous prévenir que votre véhicule est prêt et vous mets un petit pressing pour venir la chercher avant 17h que vous vous organisez pour cela et que arrivé a16h on vous indique que finalement le véhicule n’est pas prêt… En vous faisant passer pour le client irrespectueux et me disant je cite « on a pas que votre véhicule a faire » ce qui n’est pas le problème du client qui n’a pas à subir la mauvaise communication dans le service. Déplorable quand on a pas le sens du service client le mieux est de rester aux arrières.

Super accueil réparation impeccable

Très bonne carrosserie 🙂 et très arrangeante. La dame de l’accueil est très aimable. Je recommande ✨

Merci pour le travail effectué, la réparation est de qualité, aucune trace des dégâts. Le prêt de véhicule (récent )est un vrai +

Rien à dire, ma voiture est comme neuve après un gros choc. Accueil très sympathique et rapidité d’exécution.

Vraiment une prestation de qualité. En dehors des réparations effectuées parfaitement le véhicule est rendu propre intérieur et extérieur. Une équipe disponible, très réactive et à l'écoute du client.

Bon accueil et une bonne équipe j'ai l'impression pour le travail je verrai plus tard car j'ai pas encore amener ma voiture mais je pense que je regretterai pas 😉

Je suis client depuis les années 90....le travail est toujours de belle qualité.....par contre, l'accueil est devenu déplorable :il faut attendre très longtemps lorsque l'on pose la voiture et pareil lorsque l'on veut la récupérer ;de plus le ton hautain des dames est carrément rédhibitoire. Je ne reviendrai plus dans cette carrosserie,alors que j'habite quasiment à côté....et attention aux voitures de prêt ;pour une égratignure sur une jante,cela vous coûtera 120 euros,sans compter le discours de la donneuse de leçons de service. Mon père a également constaté ce changement d'attitude dans cette entreprise et s'en est allé voir ailleurs. Vraiment déçu.....quel dommage !

J’ai récupéré ma voiture aujourd’hui pour un changement de pare chocs avant. Personnel très professionnel très agréable, souriant. Je ne connaissais pas ce garage c’est mon assurance qui me l’a imposée et je ne regrette pas j’y reviendrai ! J’ai retrouvé pas voiture lave intérieur comme extérieur ce qui rare dans certains garage. Je recommande +*+++ ce garage Je vous remercie

A fuir personne impoli malhonnête qui n assume pas les erreurs faite par ces employés je regrett3 d etre venu chez vous je vais vous pourrir auprès de tout le monde

Vu l'accueil au téléphone , et les mauvais commentaires, je change de crèmerie...

Super carrosserie je recommande

Véhicule déposé pour réparation après un accident, extérieur bien sauf pour le radiateur qui est supposé être neuf mais il y a plusieurs marques de rayures dessus, un boulot bâclé !

MALHONNÊTE, véhicule ok en rentrant caméra de recul ne fonctionne plus c'est pas eux ... démonte devant moi aucun arrangement rien a faire débrouille toi 300 € pour ma pomme....

Tres bon accueil

TOTALEMENT MALHONNÊTE. j'ai posé mon véhicule en réparation avec 2 rétroviseurs en état de marche parfait. En la récupérant 1 rétro ne fonctionne plus mais ce n'est pas eux. BRAVO LES MALHONNÊTE

Je remercie encore le professionnalisme des secrétaires et des carrossiers qui se sont occupés de ma voiture, beaucoup de travail sur ma guiletta bordeaux , je l'ai récupéré comme neuf rien a dire je conseil ce garage auto .

Pour le moment réactifs et polis, pro, disponibles merci beaucoup a l'équipe

Véhicule confié à cette carrosserie suite grêle. Accueil vraiment très agréable, travail de grande qualité, impossible de voir ce qui a été fait ce qui est signe de compétences. Je recommande vivement cet établissement. J'espère bien sûr ne pas avoir a y retourner mais en cas de soucis je choisirais cette entreprise.

Professionnalisme de ce garage. Tient ses promesses de résultats. Suite à un sinistre, carrosserie, pare-chocs et capot avec peinture noire réparés avec soins en tenant compte de la couleur d'origine. C'est mon assurance qui m'a imposée ce garage car le cabinet d'expertise travaille avec lui. Je ne regrette pas !! Merci à vous et plus particulièrement à la personne de l'accueil qui m'a bien renseignée, à chaque appel téléphonique !

Très bonne carrosserie à recommander. Très bon Accueil prêt de véhicule, tout est parfait j'en suis très contente.

Très bon lieu. Ils font tout ce pour vous dépanner de la meilleure façon pour vous.

Je recommande aussi bien pour l'accueil que pour la prestation, ma voiture a été sinistrée fin juin et j'ai déjà récupéré ma voiture, merci pour l'efficacité.

Merci Pour ma part Accueil du personnel parfait très professionnel Je recommande.

Très bon travail sur la dacia ,très content du carrossier

Carrosserie au top, personnel gentil, souriant , arrangeant et efficace. Beau travail , Merci 🙏

J ai confié mon véhicule à un garage de limoges pour une peinture avant traitement céramique et pose d un film. ( armada racing). A ma grande surprise et au vu du travail très mal fait, j ai découvert que ce garage de prestige utilisait cette carrosserie pseudo casse au sablard annexe de couzeix, comme sous traitant. Enfin capot grossièrement remis en place sur une porsche, dasch cam débranché durant le temps qu ils l'ont gardée, personnels inquiets de savoir comment on avait eu leurs numéro. Enfin bref carrosserie a éviter.

Accueil chaleureux, des professionnels à votre écoute. Des conseils toujours avisés dans l'intérêt du client.👍

Un garage de voyous qui ont mis un mois et demi pour changer 2 pneus et une jante, un amortisseur et qui m'ont rendu ma voiture avec le pare-brise cassé et le rétroviseur cassé, des coups sur la carrosserie et sous le capot en réparant les amortisseurs, les auvents collés avec de la glue. J'ai du payer mon pare-brise cassé par eux. La facture de ce garage est au delà de la franchise sans explication. De meche, avec un expert aussi malhonnête et peu scrupuleux, je déconseillé ce garage que je dénonce aux institutions.

Travail bien fait. En revanche une dame très désagréable et visiblement très mal lunée à l’accueil nous a limite engueulés pour le retour de la voiture de prêt en faisant allusion qu’elle était pas rayée avant le prêt. Accueil vraiment a revoir.

Très très déçu de cette carrosserie j'ai vraiment était prise pour une imbicile et en plus il y a eu du retard sans que je sois prévenu. De plus en pleine période de covid 19 aucun respect sur les mesures d hygiène.

Acceuil très agréable. Je recommande, très pro sur tous véhicules !!!

Très bien je recommande cette carrosserie

Ils sont sympa et ponctuel et aimable et poli

De très belle voiture en carrosserie attention juste au réparation prévue avec vos assurance sur le véhicule il peut être simplifier pour le meme prix même si c'est le assurance qui paye ont paye l assurance quand même.

Très bien accueilli et super travail ! Je recommande cette carrosserie !

Excellent travail, je recommande la carrosserie du val de l'aurence.

une incompétence incroyable. J'ai voulu faire repeindre une aile de ma porsche 911 qui avait un impact. Lors de la première visite, je constate que la couleur est différente. Deuxième couche de peinture. Le pare pierre a été peint et vernis au lieu d'être décollé, peint et ensuite recollé. troisième peinture et là j'ai arrêté le massacre: Peinture et protection à la va vite: Résultat des traces sur tous les contours de l'extrémité de l'aile (aucun élément n'a été démonté), des traces de vernis ont débordés sur l'aileron arrière, l'intérieur de la portière est rugueux à cause des vapeurs de peintures etc....) Je suis allé chez un autre carrossier pour faire poncer entièrement l'aile et obtenir un résultat professionnel avec une nouvelle peinture.

Venu pour un devis. Facile à trouver, facile pour se garer. Employé agréable et professionnel.

Travail impeccable. Patron sympathique et personnel administratif au top À l écoute du client en faisant le maximum au niveau des délais d interventions. Les mécaniciens et carrossiers font du bon boulot. Prix de marché

Les réparations sont bien exécutées, l'accueil est parfois peu sympathique, le véhicule est rendu mal lavé.

garage excellent, très bon accueil,rapidité de la réparation.très pro.

Prix excessif par rapport a son concurrent qui ce trouve a 1km5

Pas très sympa la sécuritaire...il faut ramener le véhicule de prêt même si le votre ne l'est pas.vehicule récupérer toujours pas terminé. Normal il manque une pièce....le véhicule devait être réparé en août...???????

Suite à un accident j'ai dû malheureusement emmener mon véhicule dans ce garage pour réparation . Après une Prise de rendez-vous pour que l'expert lié a mon assurance passe voir le véhicule accidenté. la décision pour lancer les réparations a était assez longue presque un mois. Pendant cette attente aucun véhicule de prêt , je devais toujours rouler avec mon véhicule accidenté (une vitre et une portière exploser en plein hiver) je vous laisse imaginer le plaisir. Enfin arrive le temps des réparations , je laisse donc mon véhicule au garage . À la Fin des travaux je vais chercher ma voiture. J'arrive sur le parking , je trouve mon véhicule réparé mais premier petit soucis la teinte de la peinture n'est pas la même que la carrosserie d'origine , le deuxième problème survient quand j'ouvre la porte de la poussière sur les sièges et une odeur de White m'a envahi l'habitacle pendant plus d'une semaine Mais Cela n'avait pas l'air de trop déranger ces soi-disant professionnel qui ne sont pas capable de remettre une baguette sur un pare-choc . j'ai préféré ne jamais revenir dans ce garage de peur qu'il finisse de dégradé mon véhicule Si je peux donner un conseil ne mettez jamais les pieds dans cet établissement , vous serez mal accueil et les travaux sur votre véhicule ne seront pas fait de manière professionnelle. Fuyez vite J'ai mis une étoile pour pouvoir laisser ce commentaire et relater un minimum les faits certes peu glorieux mais d'une totale vérité.

Contact agréable et facile avec les personnes de cet établissement, malgré la longue période de non disponibilité de mon véhicule, qui n'est pas de leur fait, ils se sont débrouillés pour que mon attente se fasse dans de bonnes conditions avec prêt de véhicule et disponibilité du personnel par mail ou téléphone en cas de questions. Le monsieur avec qui je me suis entretenue a été professionnel. Bon courage.

Travaux supplémentaires pour finir le travail demandé par l'expert. Prêt d'un véhicule.

Très arrangeant avec nous, aucun soucis ! Tout c'est très bien passé !