Carrosserie Mantel Atelier de carrosserie automobile

Equipe sérieuse boulot parfait accueil irréprochable.

J’ai fait l’acquisition de mon véhicule dans cette carrosserie, un service irréprochable. Des professionnels à l’écoute et honnêtes. Un service après-vente de qualité. Je recommande !

Expérience catastrophique avec Carrosserie Mantel. J’ai confié mon véhicule pour corriger un défaut de peinture sur l’aile arrière (défaut venant d’eux), et je l’ai récupéré avec encore plus de dégâts : peinture arrachée sur le pare-chocs arrière et l’arête de la portière (5 cm). Comme si je n’allais pas m’en rendre compte. Ils reprennent le véhicule pour corriger… mais le feu arrière est mal remonté. Retour obligatoire. Quelques jours plus tard : nouvelles imperfections visibles sur la peinture fraîche, et coulure sur le plastique noir du pare-chocs. Aucun soin, aucun respect du travail bien fait. J’ai envoyé un mail avec photos, aucune réponse. Même après relance. Manque de professionnalisme flagrant. À éviter absolument.

J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui : excellent ça respire le professionnalisme. Voiture nickel lavée et qui sent trop bon ! Un client satisfait. Dossier SC013356925.

1 mauvaise réparation ayant failli occasionner beaucoup de frais avec une LDD. Heureusement ça s'est négocié. Et 1 autre bonne réparation. Bilan mitigé.

Rendez vous pris pour débosseler une portière , travail rapide et bien fait .je ne connaissais pas cette carrosserie auparavant , j 'y retournerai sans hésitation

Véhicule réparé correctement, rendu plus propre (intérieur et extérieur) que je ne l'ai laissé avec même les pneus cirés. J'ai eu un véhicule de prêt sans même le demander.

Mon véhicule a été en réparation côté carrosserie rien à dire super travail réalisé et rapide

J’ai déposé ma voiture à carrosserie Mantel pour des réparations de peinture à lavant de mon véhicule. Réparations au top ! Cependant récupérer mon véhicule en mode « sport » me paraît douteux, je ne pense pas qu’il était nécessaire de l’activer, et donc consommer mon essence. Quand je confit mon véhicule c’est avec confiance c’est donc très déplaisant de le récupérer comme ça, c’est pas un jouet !

La fin de contrat de location de ma voiture arrive bientôt. Je décide de rectifier tous les défauts de celle ci pour éviter de prendre des frais lors sa restitution. Pour la carrosserie j’ai choisi le garage Mantel pour un montant de 540€. Travaux réalisés, je me rends de suite compte d’un éclat sur mon pare-brise… J’en informe la secrétaire qui vient constater cela avec le responsable qui a l’air très agacé . Celui ci me dit avec un comportement anti commercial que l’éclat était déjà présent avant les travaux ( un état des lieux d’entrée a été fait … aucun éclat n’a été déclaré 🤔) . Voyant que je tiens bon celui ci en devient agressif et m’annonce qu’il est LE BOSS ( est ce que ca change quelque chose ? ) et que je suis de mauvaise foi… Il m’annonce qu’il changera le pare - brise apres ses vacances pour gerer PERSONNELLEMENT les gens comme moi Bien evidemment cela me prendra plus de temps , mais je vais rectifier cet éclat dans un autre garage . Gardez votre pare-brise et vos grands débats vous n’êtes rien . Mon cher Monsieur , quand on est capable de payer plus de 500€ de rayures de sa poche, on ne s’abaisse pas a essayer de faire les payer les autres pour un éclat qui est pris en charge dans l’assurance avec toutes les sociétés. Le mieux aurait été de reconnaître qu’une erreur a eu lieu et que vous avez provoqué l’éclat sur mon pare-brise . J’ai bien évidement prévenu mon assurance de ce litige . Vous n’aurez plus de soucis avec ses assurés car vous avez été retiré de sa liste. LE BOSS de ce commerce est donc anti commercial - désagréable - de mauvaise foi et bien sur je ne le conseille pas du tout . Bien cordialement, Mr Coche Guillaume

Travail soigné Délai de réparation respecté peinture pare-chocs impeccable véhicule rendu nettoyé Je suis très satisfaite du travail de l accueil du prêt de véhicule en résumé dès que j ai un souci de carrosserie je vais chez eux depuis près de 8 ans et jamais d insatisfaction Merci pour tout cela

Très mauvaise expérience à la carrosserie Mantel. Des réparations faites incorrectement, des délais d’attente très longs. J’ai du retourner au garage à deux reprises pour qu’ils rectifient leurs erreurs. Deux mois après, j’ai de nouveau un souci au niveau de mon coffre, je vais dans un autre garage pour qu’ils m’annoncent que la carrosserie Mantel, où j’ai effectué mes réparations initiales, avait mal effectué un réglage. Cela a donc été à mes frais, alors que ça aurait dû être réalisé lors des travaux chez eux. Je ne recommande pas.

Super travail, j'ai récupéré mon véhicule dans un super état. La carrosserie est irréprochable, la peinture est sans bavure. L'accueil est sympathique, rassurant. Voiture de prêt disponible. Rien à redire, allez y les yeux fermés si vous avez besoin !!

Sérieux réactifs,merci pour l'accueil.

Prestation parfaite , service impeccable . Je recommande sans hésiter !!!!!!! JL C

Travaille rapide, efficace, véhicule de prêt et cerise sur le gâteau entièrement nettoyé lors de la restitution Bravo à l’équipe de Monsieur tavernese

J ai récupéré mon véhicule ce matin en carrosserie, travail impeccable, voiture nettoyee, personnel agréable. Je recommande

Véhicule récupéré aujourd'hui : je suis très satisfaite ! Equipe de professionnels sympathiques, disponibles et arrangeants. Prêt immédiat d'un véhicule récent et très fonctionnel et ce, sur une longue période. J' ai récupéré ma voiture nettoyée intérieur et extérieur et elle sent bon ! C'est très plaisant 😀😀

La réparation d'une partie de la carrosserie de mon véhicule a bien été effectuée, à première vue. Quelques jours après avoir récupéré mon véhicule (début juillet), nous avons pris la route des vacances. Après avoir roulé un court moment sur l'autoroute, nous avons entendu un bruit bizarre à l'avant gauche du véhicule : le pare-boue et la bavette n'avaient pas été fixés correctement et se sont détachés et abîmés. J'ai contacté la carrosserie Mantel qui devait me rappeler rapidement. Je l'ai rappelé 2 fois, et à ce jour, j'attends toujours son appel téléphonique !!! Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui manque totalement de sérieux et ne prend pas la peine de recontacter ses clients.

Venu de loin sur recommandation, je recommande à mon tour la carrosserie Mantel. Problèmes réglés, travail impeccable et véhicule de prêt le temps des travaux.

Toujours pas de facture fournie, 1 mois après le paiement. Inadmissible. De plus, il est très difficile de les joindre par téléphone. Société non sérieuse.

Très bien ! Travail pro et voiture récupérée impeccable. Pourtant elle était sale. Merci

comment peut on restituer un véhicule qui sort de carrosserie a son propriétaire avec un collant pour tenir le cache serrure et un rétroviseur hs!ne pas reconnaitre ses erreurs et pratiquer la politique de l autruche c est vraiment pas sérieux!

Super, je recommande !! Personnel très accueillant et professionnel. Je suis venue pour un devis pour changer mon bas de caisse suite à un coup. J'étais allée avant chez Peugeot, qui m'avait fait un devis à plus de 1600€. A la carrosserie Mantel, on me proposait un devis à 232€ !! Et pour cause, le devis avait été correctement réalisé, avec tout le professionnalisme et la bienveillance qu'il faut (tout m'a été expliqué et on a même comparé les deux devis). La réparation s'est faite très rapidement et tout à été nickel ! Merci beaucoup !!

Personnels pas très accueillants ils n'ont rien à faire de nous et se moquent même ouvertement des gens tres maivaises experience de passage de l'expertet de prise en charge de ma voiture ...ils ont de la chance que notre assurance nous a guidé vers eux sinon on serait allés ailleurs. J'espère qu'il n'y aura pas de prochaine fois mais si j'irais ailleurs quitte à faire des km . Me froment corinne

Personnel très accueillant tant au niveau de la location (Car Go 360) que de la carrosserie. Ma voiture est revenue beaucoup plus propre que je leur avais laissé. Et elle sent tellement bon 😉

Très content de la prestation de carrosserie fournie. Sur peinture nacrée, le rendu est top. Service au top, voiture de prêt niquel Je recommande et n’hésiterai pas à revenir, le plus tard possible néanmoins :-D

Personnel très accueillant et professionnel, véhicule de prêt et voiture restituée très très propre. Excellent travail réalisé sur mon véhicule. La cinquième étoile aurait été mise si j'avais eu un véhicule équivalent au miens comme convenu au départ et si ils avaient eu une meilleure communication au niveau de l'avancée de mon dossier (accord de prise en charge par l'expert, début des travaux et date de fin estimative des réparations) sans que j'ai à les relancer. Sinon carrosserie à recommander sans hésiter !

Super équipe. Accueil chaleureux. Réparation rapide. Et j'ai récupéré ma voiture lavée et nettoyée à l'intérieur.

La meilleure entreprise de la région pour la carrosserie, le personnel est excellent à l'écoute du client, ma voiture est ressortie comme neuve, un travail de professionnel. Je recommande vivement.Mention speciale pour Gianni vraiment au top!!!

Professionnel de haute qualité qui fournit un travail irréprochable.Néanmoins franchise de 330 euros encaissée sans m'en informer alors qu'un gel avait été convenu dans l'attente du remboursement de l'assurance.Des plus déçus.

J'aurais mis 4 étoiles car très bonne entreprise. Par contre j'ai pas aimé la façon d'être reçu. J'y vais pour réparation Mr ne prend pas mon véhicule car j'ai dit que j'ai fait mon turbo ailleurs. Alors que les réparations actuels non rien à voir. Vanne egr et un flexible à faire. Un coup de sang pour rien surtout devant d'autres clients c'est limite. Bref pour dire je n'irai plus . Dommage

Aucun suivi téléphonique de la voiture, obligé de les harceler pour avoir des nouvelles, on nous donne un devis une fois arrivé pour récupérer la voiture il y a 300€ de plus que prévu, le personnel est moqueur et nous rit au nez, on récupère la voiture en réserve alors qu'elle avait de l'essence en arrivant au garage, je n'y retournerai plus et je ne conseil pas ce garage, a fuir

Accueil très agréable et professionnel ! Prestations au niveau souhaité ! Même si un problème surgit ils savent corriger ! Je recommande sans soucis

C'était difficile pour les rendez-vous, mais tout c'est bien passé ensuite, travail très bien fait, voiture propre. Personnel sérieux. Je recommande

Une équipe de vrais professionnels passionnés par leur travail. Que cela soit de l'accueil en passant par la carrosserie et le service facturation, ils sont tous très sympas et très réactifs! Les prix y sont très attractifs, voire pas cher ! Ils m'ont même nettoyé ma voiture de l'intérieur à l'extérieur sans que j'ai dû leur demander, c'est un service gratuit qui fait très plaisir !

J'ai apporté des extensions d'ailes à repeindre, Monsieur Tavernese le patron m'a reçu et m'a dit en riant de retourner voir le prédécesseur qui les avait repeintes avec des défauts. Je lui ai laissé mes pièces. Après plusieurs semaines, je suis allé les rechercher, une avait encore le même défaut diminué. Ils ont accepté de la refaire et au bout de 15 jours !!! la pièce est de nouveau disponible mais toujours avec un défaut... alors que sur le répondeur téléphonique ils nous promettent une qualité irréprochable. Monsieur Tavernese vient à notre encontre et nous dit que les miracles ne sont pas chez lui et qu'il faut aller à Lourdes, il refuse de la refaire et ne nous fait pas payer, heureusement... devient plus agressif et repart dans l'atelier en coupant court à la conversation. Amateurs de belles carrosseries, n'allez pas chez Mantel.

Très satisfait, j'ai fait appel aux services de la carrosserie Mantel afin de faire peindre 2 éléments de moto (capot de selle et garde boue avant),la teinte d'origine à était parfaitement respecté et la peinture réalisée très proprement pour un tarif que je trouve plus que raisonnable!

Très bon travail, la voiture est rendue propre et l'équipe s'est démenée pour rendre mon véhicule au plus vite ! Des personnes à l'écoute et très professionnels !

Très bon travail pour ce changement de pare brise, le délai a été respecté, un bon accueil et une bonne prise en charge pour cette intervention. J'ai eu le droit à un prêt de véhicule grâce à mon assurance. Il dispose d'une grande flotte de véhicules récents, le véhicule de prêt était top ( Ford Puma ) et comme neuve c était super de pouvoir essayer ce véhicule. Je recommande ce garage qui s occupe de tout.

Un travail de qualité et un accueil au top. Un véhicule de courtoisie nickel... ma voiture est sortie comme neuve et nettoyée intérieur et extérieur. Je recommande vivement ce professionnel. Merci pour tout.

Très bon accueil, travail impeccable réalisé rapidement! Véhicule de prêt récent, ce qui n' est pas toujours le cas chez d' autres carrossiers... Bref, très satisfaite!!!

Réparation effectuée dans ce garage pour le parechoc arrière de mon véhicule. Le travail a été très bien réalisé et la voiture rendue toute propre. L'accueil était également fort sympathique.

Très bon accueil ..très bonne carrosserie .je recommande cet établissement de carrosserie et mécanique ..où j'ai pus profité du passage dans ce garage après mon accrochage pour faire mon entretien et changer les pneus.. J'ai récupéré mon véhicule nettoyé en profondeur .👍👍

Prise en charge rapide et efficace suite à un accrochage. Ma demande était d'intervenir rapidement pour que je puisse partir en vacances avec mon véhicule, contrat rempli, je recommande vivement... 👍👍

Équipe très professionnelle ! Personnel a l'accueil top ! En 3 jours mon véhicule était réparé. Véhicule de prêt ce qui est très pratique. Je recommande à 1000%

Très bon accueil pour une réparation du véhicule pendant quelques jours. Très arrangeant, pro, gentilles... Un plaisir de travailler avec ce type de garage efficace ! Prêt du véhicule nickel, sans encombre. Merci et à bientôt ! (Enfin pas si vite hein ...!)

Franchement c'est bien la première fois que je suis aussi satisfait d'un garage. A la base j'y vais pour une réparation de carrosserie et après (je ne sais pas si c'est comme ca dans tout les garages) ils ont aspirés ma voiture, lavés et ils m'ont changés un rétroviseur qui n'était pas d'origine a la base. Très satisfait de ce garage. Je recommande

Complètement insatisfait.... On amène une voiture avec des problèmes de carrosserie non responsables. On repart avec des problèmes de feux que l'on avait pas au dépôt du véhicule. .... Bilan frais chez un autre garagiste qui dit que du degripant a été mit dans le feu.... bref pas de commentaire à faire de plus.

Sérieux, efficaces, ponctuels et accueillants... Quoi dire de plus... Pour réparer sa voiture un peu cassée...ça me paraît être une excellente adresse. Contrairement à d'autres adresses d'Arras et alentours proches ou il faut recompter ses doigts en repartant, une fois que vous leur avez serré la main en arrivant... ET pour quel résultat en plus !!! Je n'évoque pas le résultat des travaux chez Mantel...rien à dire c'est nickel, chrome...😂 Je recommande vivement cette adresse...!!!