Carrosserie Mendes Atelier de carrosserie automobile

Très bon accueil, vraiment au service des clients. Tout était parfait. La voiture de courtoisie était neuve et très bien entretenue et mon Véhicule a été rendue très rapidement, mais en parfait état de carrosserie. Client n’est plus très nombreuses je recommande

Personnel d’accueil désagréable et non coopérant avec les clients. Le personnel remet la faute sur les clients alors que le problème vient de l’expert.

J'essaie de prendre un RV ils me disent on vous rappelle et j'attends tjrs le coup de fil. Garage décevant,

Service 5 étoiles mais parce que nous ne pouvons mettre plus. Je suis restée 3 mois avec le pare-chocs avant de ma voiture hs (manque de communication avec mon assurance), les carrosseries avaient toutes des agendas pleins sur plusieurs mois mais Elodie de la carrosserie Mendes qui m'a trouvé un créneau pour l'expertise, et tout de suite pris rdv pour les réparations. Lors de l'expertise le carrossier à gentillement fait du rafistolage pour que je puisse rouler en attendant les réparations 2 mois après. Le jour des réparations, j'ai eu une belle surprise d'avoir une très belle voiture de prêt. Bref super services, très bel accueil, de la bienveillance des salariés et travail, suivis au top. Merci pour tout.

> le 05/02/2025 : Je n'arrive pas à comprendre les messages positifs sur cette entreprise. En tout cas, ce n'est mon expérience avec eux malheureusement. Aucune communication de ces gens. Je reçois enfin un mail de la part de Mme MENDES le mardi 28/01/2025 à 18h36 me signalant que mon véhicule est soit disant terminé et me propose de venir le récupérer le jeudi 30/01/2025 dans la matinée en présence de l'expert BCA, horaire à leur convenance. Bien entendu, je ne peux pas me rendre disponible, j'ai moi aussi des obligations professionnelles… En réponse par mail, je propose 2 dates, le 03/02 et le 17/02. Je les relance le 03/02 par mail. Aucune réponse à ce jour. Merveilleux. > le 17/01/2025 : Toujours pas de véhicule en vue... Que dire de plus ! > décembre 2024 : Bonjour, Mon véhicule électrique a été endommagé fin août 2023 quand une bordure s'est jeté dessus et a cassé un demi train avant ( + 1 sinistre grêle en juillet 2023). Mon assureur PACIFICA, a eu la bonne idée de confier la réparation à BCA Expertises et à La Carrosserie MENDES. Que les meilleurs sur le bassin Chambérien, la crème de la crème de la réparation automobile. Vous avez toutes les qualités réunies chez ses professionnels. Justesse du diagnostique, rapidité, ... pour BCA et pour La Carrosserie tous le reste à savoir, rapidité d'intervention, prêt de véhicule pendant l'immobilisation et la réparation, compétence en VE, qualité du travail de carrosserie, communication, ... Que des louanges à leur faire ! Mais non je rigole, c'est tout le contraire. Bientôt 16 mois que mon véhicule est bloqué chez ce prestataire (vous pouvez voir sur la photo que ce n'est pas le sinistre de l'année) : > jamais eu de véhicule de prêt, j'ai laissé tomber en février 2024. > pour la rapidité, j'ai rien à rajouter. > communication inexistante, ça leur évite de trouver des excuses foireuses. > pour la concession KIA de La Ravoire, pas mieux, avec l'aide de BCA, il leur a fallu 7 mois pour réparer la partie électrique… de mars à septembre. > pour la qualité de tx carrosserie, de ce que j'ai pu voir début novembre 2024 quand l'auto était chez KIA pour une géométrie, la teinte de la peinture est plutôt maîtriser (mais véhicule sale), par contre présence de défaut sur le pare-chocs et défauts d'alignements inacceptables entre les 2 phares avant/capot/ailes avant. Je précise, capot et pavillon remplacés par du neuf et ailes et pare-chocs conservées. Au vu du temps passé, ce résultat pour des professionnels, est décevant. Mais, Mme MENDES va encore me dire comme début mars 2024, que le véhicule n'est pas terminé, qu'il ne livre pas la voiture dans cet état, etc... Et depuis 3 semaines, notre gestionnaire de sinistre PACIFICA dit à notre protection juridique qu'il ne reste qu'un petit coup de polish à faire avant de nous rendre l'auto. Ma voiture va être un vrai miroir (ce n'est pas un camion, ni un camping car). Que des bons professionnels dans ce dossier. Je ne peux que conseiller les futurs sinistrés : > de changer d'assureur si vous êtes chez PACIFICA et que vous possédez un VE, > de refuser le suivi des réparations par BCA et demander une contre-expertise (j'aurai dû lire les avis avant de signer l'accord de mission), côte 24 000 €, coût des réparations à ce jour environ 35 000 € avec ma participation. A la limite, le coût m'importe peu si le délai de restitution > de trouver un autre réparateur. Au vu de mon expérience, cela n'a pas amélioré l'image du VE auprès de mon entourage personnel ou professionnel. Toujours aucune date de restitution à ce jour, garantie de 7 ans sera très difficile utiliser (normalement entretien annuel en février 2024), ... Et pour certaine personne gérant ce dossier (ou pas), il ne faut pas que je sois impatient ! A bon entendeur.

Excellente écoute des clients, compétence de haut niveau.

A éviter ! Malgré leurs promesses (un devis sous 48h max), 3 rappels téléphoniques et un mail, la Carrosserie Mendes à La Motte Servolex ne m’a toujours pas envoyé de devis. J’ose même pas imaginer comment cela se passe en cas de litige…

Très accueillant et professionnel. Une carrosserie de confiance.

Super accueil et disponibilité

Très bon carrossier !!

J'ai fait appel à ce carrossier à plusieurs reprises et c'est très agréable d'avoir du personnel disponible, pro et surtout une organisation au top. Un sans faute pour l'accueil. Ne changez rien.

Je suis ravi. Dans notre malheur (accident avec un sanglier sur autoroute) nous avons eu la chance d'être accompagné par la carrosserie Mendes qui nous a donné un service 5 étoiles ! Prêt de véhicule, excellence opérationnelle et gentillesse. Je recommande !

Super carrosserie, Tout est top, l'accueil, l'accompagnement, la prise en charge, le prêt d'un véhicule neuf, et un super travail sur la carrosserie. Un grand merci à vous.

Accueil très agréable et travail sérieux

Des secrétaires exceptionnelles. Des mécanos super. Au top pour mon vieux camping car qui ne survivra pas je pense.mais ces sourires, cette empathie au téléphone et en face.merci pour tout.

Très bon accueil rapide et sympathique. Merci

pas passé par eux mais équipe super sympas, merci pour votre professionnalisme !

Très pro, service rapide,très accueillant, du bon boulot! Je recommande.

Accueil chaleureux, service de qualité. Je recommande fortement

Ayant eu un accrochage alors que j'étais dans le secteur pour des raisons professionnelles, mon coffre était inutilisable et impossible pour moi de repartir chez moi...Après de nombreux refus dans les garages aux alentours, le garage Mendes m'a prise à la fin de leur journée afin d'arranger mon coffre et me permettre de repartir! Très arrangeants et aimables, je vous remercie infiniment de m'avoir aidée!

Gentils, patients, arrangeants ! Je fais le déplacement chez eux même s'il y a plus près, je vous les recommande!

Tres agréable la secrétaire dommage au niveaux facilité de payment il y a pas plus de 2 fois

Excellent travail, des vrais pro du secrétariat jusqu’aux techniciens atelier. A recommander vivement

Une équipe professionnelle dévouée jusqu'au bout de votre attente. Véhicule de prêt à la disposition travail méticuleux. Bravo à l'équipe.

L'équipe est au top , mention spéciale au peintre en carosserie très précis et professionnel

Très professionnel et sympa, véhicule de prêt bien. Et travail propre

Excellente expérience avec la Carrosserie Mendès, accueil très agréable, personnes souriantes et arrangeantes, et réparation parfaite. Que du positif !

Très pro. Bienveiillants. Serviable arrangeant...

Très bon travail 👍

Entreprise très sympathique. Très professionnel j'ai récupérer ma voiture propre intérieur extérieur je mis attendais pas du tout très bonne surprise 😲. Régler en 3 jour parfait . Travail au top Je recommande fortement. Merci à vous encore . Pas a bientôt 🤣👌

Accueil très agréable, disponibilité et réactivité au top👍

Meilleur carrosserie familiale de toute la région

Très satisfait du travail effectué sur mon fourgon. Entreprise familiale très sérieuse avec un excellent accueil. Nous la recommandons fortement.

Très bon service, agréable, et le travail est bien fait. Je conseille ce professionnel.

Super accueil et travail impeccable. Rien à dire.

Accueil sympathique et travail parfait. Je recommande la carrosserie Mendes.

Très bon accueil , super qualité du travail . peinture au top. Bravo pour toute l équipe.

Très bon accueil dès le premier contact téléphonique confirmé suite à ma visite dans les bureaux et l'atelier. Les délais pour les réparations sont respectés et la qualité du travail effectué est parfaite. L'explication des travaux réalisés confirme la qualité du service rendu et le sérieux de toute l'équipe. Société à recommander .

Carrosserie très professionnel et très a l écoute de ses clients je recommande

Très bon accueil, véhicule de prêt quasiment neuf ....

Super boulot qui ne bouge pas dans le temps, personnel arrangeant 😉

Personnel malhonnête. Tous les moyens sont bons pour vous prendre le moindre centime. Sans parler des délais qui ne sont pas respecté. BREF À FUIR !!! Il y a beaucoup plus sérieux dans le coin !

Pas satisfait du travail réalisé première et dernière fois que je fais appelle a eux!!

Escroc à fuir!! Il m’on prêter un véhicule en attendant de réparer le mien sois dit en passant qu’ils ont mis le double du temps que prévu, bref le véhicule de prêt avait une vingtaine de km quand ils me l’ont prêté et quand je suis aller récupérer ma voiture et donc leur rendre le leur ils me reproche une mini trace en dessous du par choc ( quasi invisible ) en m’assurant que c’est moi l’auteur de cette rayure. Ils me disent qu’il faut payer tout de suite 180euros ttc sinon ils me rendent pas mon véhicule !! On aurais dit que j’avais a faire a une mafia version parodique bien sûr . Je leur réponds en leur disant faite moi un devis, ensuite faite les réparations et après je vous réglerais. Ils me disent qu’il faut payer immédiatement, c’est comme sa qu’ils procède apparemment bref j’avais un rdv important j’ai du payer mais première et dernière fois que je me fais entuber par des escrocs de la sorte!!!! JE DECONSEILLE CETTE ENTREPRISE !!!!!!!!

Excellent bon conseil et une bonne réparation et un accueil avec un très très beau sourire

Travail très bien fait, super satisfait.

Personnel cordial, répartion effectuée dans le délai annoncé. Véhicule de prêt entretenu, propre. Je vous recommande cette enseigne familiale.

Toutes les personnes rencontrées étaient cordiales et souriantes. De vrais professionnels à qui j'avais déjà confié mon véhicule pour le changement du bouclier avant il y a quelques temps. Toutes ces impressions avaient été déjà ressentis la première fois et se sont confirmées.

Carrosserie très compétente, du très bon travail ! Entreprise familiale et accueillante

Carrosserie agréée MAIF, spécialiste camping car. Travail soigné et accueil sympathique et souriant de la jeune Madame Mendès. Entreprise familiale à conseiller